宜昌市小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約示范文本

　　第一章 總則

　　第一條 為維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)管理中的合法權(quán)益，促進(jìn)管理、維護、養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共有部分和維護相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等活動能正常持續(xù)進(jìn)行，建設(shè)“文明、整潔、安全、有序”的物業(yè)區(qū)域，依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，制訂本規(guī)約。

　　第二條 物業(yè)區(qū)域名稱：

　　物業(yè)區(qū)域座落：宜昌市

　　物業(yè)類型為： ，其中包括： 、 、 (多層、高層、別墅、商業(yè))

　　物業(yè)區(qū)域四至：東至 南至

　　西至 北至

　　物業(yè)區(qū)域地址：

　　第三條 在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)，開發(fā)建設(shè)單位尚未銷售的物業(yè)，其共有部分納入統(tǒng)一管理。

　　第四條 本物業(yè)區(qū)域由業(yè)主大會依法、依約選聘物業(yè)服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，雙方依據(jù)法律、法規(guī)和服務(wù)合同的約定，對物業(yè)共有部分進(jìn)行維護和管理，并維護相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。

　　第五條 本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費方式采取 (包干制、酬金制)。

　　物業(yè)服務(wù)收費采取酬金制方式的，由物業(yè)服務(wù)機構(gòu)每年3月底前向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，并接受審計監(jiān)督。

　　第六條 因物業(yè)服務(wù)機構(gòu)撤離等原因，本物業(yè)區(qū)域無法及時另聘新物業(yè)服務(wù)機構(gòu)的，在另聘新物業(yè)服務(wù)機構(gòu)之前，相關(guān)業(yè)主應(yīng)向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、物業(yè)管理主管部門報告，請求街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、物業(yè)管理主管部門采取相應(yīng)措施。

　　第二章 業(yè)主大會與業(yè)主委員會

　　第七條 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)立一個業(yè)主大會。業(yè)主大會由本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，代表和維護全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。

　　第八條 業(yè)主通過召開業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構(gòu);業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法、依本規(guī)約和本物業(yè)區(qū)域業(yè)主大會議事規(guī)則履職;業(yè)主對業(yè)主委員會履職情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　第九條 業(yè)主委員會委員可領(lǐng)取一定經(jīng)費補貼，具體補貼標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)業(yè)主大會會議表決通過，并在本物業(yè)區(qū)域業(yè)主大會議事規(guī)則中約定。

　　第十條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法作出的決定，對業(yè)主和物業(yè)使用人具有約束力，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)服從并遵守。

　　業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，業(yè)主可以向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)或物業(yè)管理主管部門投訴、舉報;業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷。

　　業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會的組成與任期、工作經(jīng)費、換屆改選、印章管理使用等事項由本物業(yè)區(qū)域業(yè)主大會議事規(guī)則依法作出約定。

　　第三章 物業(yè)的使用與維護

　　第十一條 本物業(yè)區(qū)域業(yè)主是物業(yè)管理活動的主體，依照《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》以及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，享有相應(yīng)的權(quán)利，履行相應(yīng)的義務(wù)。

　　第十二條 在物業(yè)使用和維護中，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本規(guī)約約定以及業(yè)主共同的決定，按照有利于物業(yè)使用效能發(fā)揮、秩序良好以及公平、合理的原則，正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光以及設(shè)施設(shè)備維修、房屋裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生維護、環(huán)境保護等方面的相鄰關(guān)系。

　　第十三條 業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定使用物業(yè)：

　　(一)按照規(guī)劃管理部門批準(zhǔn)或者不動產(chǎn)登記簿載明的用途使用物業(yè)專有部分，不得擅自改變物業(yè)專有部分使用性質(zhì)，禁止將住宅改變?yōu)椴惋嫛蕵贰⑥k公、倉儲等經(jīng)營性用房;

　　(二)業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修時，應(yīng)當(dāng)遵守住建部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，在工程開工前，事先告知物業(yè)服務(wù)機構(gòu)，并與其簽訂室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議;遵守裝飾裝修的注意事項，不從事裝飾裝修的禁止行為，不得影響毗鄰房屋的使用安全;主動配合物業(yè)服務(wù)機構(gòu)依據(jù)有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定對裝飾裝修活動的監(jiān)督檢查;

　　(三)在指定位置堆放裝飾裝修材料及裝飾裝修垃圾，不擅自占用共有部分。施工期間應(yīng)采取有效措施，減輕或避免對相鄰業(yè)主或使用人日常生活造成影響，晚間 時至次日上午 時、法定節(jié)假日、中高考前半個月以及中高考期間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工，嚴(yán)格執(zhí)行政府部門關(guān)于中高考期間有關(guān)環(huán)境噪聲污染管理的規(guī)定;

　　(四)因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共有部分安全使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)及時恢復(fù)原狀，造成相鄰業(yè)主財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;

　　(五)安裝空調(diào)應(yīng)當(dāng)按照房屋設(shè)計預(yù)留的位置安裝，未預(yù)留位置的，在物業(yè)服務(wù)機構(gòu)或者業(yè)主委員會指導(dǎo)下，按照統(tǒng)一規(guī)范、保障安全的原則進(jìn)行安裝，并做好噪音預(yù)防及冷凝水的處理;

　　(六)不得擅自拆改水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等公共設(shè)施設(shè)備;

　　(七)使用電梯、停放車輛，應(yīng)遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)電梯使用和車輛停放有關(guān)規(guī)定;

　　(八)陽臺封閉不能對相鄰業(yè)主生命財產(chǎn)安全構(gòu)成威脅，材質(zhì)與顏色應(yīng)與建筑物外立面的材料色彩保持一致;

　　(九)出租房屋應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，遵守社會公德，不違法搭建，不危及物業(yè)的安全，不損害其他業(yè)主的合法權(quán)益;

　　(十)法律、法規(guī)政策的其他規(guī)定。

　　第十四條 業(yè)主、物業(yè)使用人在使用物業(yè)進(jìn)，除應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定外，不得有下列危及建筑物安全或者損壞他人合法權(quán)益的行為：

　　(一)擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外觀(含外墻、外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計用途、功能和布局等;

　　(二)對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進(jìn)行違章鑿、拆，對專有部分地面進(jìn)行挖掘;

　　(三)占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、露臺、道路、綠地、物業(yè)服務(wù)用房、自行車房(棚)以及屬于業(yè)主共有的停車場等共有部分;

　　(四)損壞或擅自拆除、截斷、改變、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等共有設(shè)施設(shè)備;

　　(五)違法在房屋內(nèi)外搭建建筑物、構(gòu)筑物;

　　(六)不按規(guī)定堆放物品、傾倒垃圾和污水、隨意拋擲雜物、高空拋物等;

　　(七)違反規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、含有放射性物質(zhì)或超負(fù)重等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)及敞放、敞養(yǎng)家禽、寵物，影響公共環(huán)境、破壞綠地等;

　　(八)踐踏、占用綠化地，損壞、涂畫園林建筑小品;

　　(九)影響市容觀瞻或物業(yè)外觀的亂貼、亂掛、亂寫、亂畫、亂刻、亂涂、設(shè)立廣告牌等;

　　(十)隨意停放車輛，鳴喇叭或以其他方式制造超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音;

　　(十一)擅自在建筑物外墻上安裝遮陽光簾、遮陽蓬、花架等設(shè)施，不按指定位置安裝空調(diào)外機且不進(jìn)行冷凝水處理;

　　(十二)使用電梯時超載、運載粗重物品，在轎廂內(nèi)吸煙、張貼、涂畫或損傷內(nèi)壁;

　　(十三)危害公共利益、侵害他人合法權(quán)益或其他不道德的行為;

　　(十四)占用消防通道、封堵出入口通道等;

　　(十五)超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)排放噪聲或產(chǎn)生振動，影響居民生活的行為;

　　(十四)法律法規(guī)和規(guī)章禁止的其他行為。

　　第十五條 業(yè)主、物業(yè)使用人按照下列規(guī)定維修養(yǎng)護物業(yè)：

　　(一)對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護，不侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益;

　　(二)因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要配合;相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護造成物業(yè)損壞及其他損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)賠償責(zé)任;

　　(三)因維修物業(yè)或者公共利益，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，須向業(yè)主委員會提出申請，經(jīng)書面同意后方可施工，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀;造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償;

　　(四)物業(yè)在使用中存在安全隱患，已經(jīng)或者即將危及公共利益及他人利益的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修;責(zé)任人不履行或者無法履行維修義務(wù)，物業(yè)服務(wù)機構(gòu)可在通知公安機關(guān)、居(村)民委員會或者業(yè)主委員會2名以上委員到場見證下實施應(yīng)急維修，維修發(fā)生的費用由責(zé)任人承擔(dān);

　　(五)當(dāng)物業(yè)服務(wù)機構(gòu)對物業(yè)共有部分維修養(yǎng)護時，相關(guān)業(yè)主應(yīng)予以配合;有造成本物業(yè)共有部分或其他業(yè)主房屋及附屬設(shè)施設(shè)備損壞的，由造成損壞的責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任;

　　(六)物業(yè)在保修期限和保修范圍內(nèi)出現(xiàn)非使用不當(dāng)?shù)馁|(zhì)量問題或使用功能障礙，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)解決;建設(shè)單位拒絕維修或者拖延維修的，業(yè)主可以自行或者委托他人維修，維修費用由業(yè)主向建設(shè)單位追索。

　　第十六條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)依法加強電梯安全管理，正確使用電梯。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定物業(yè)服務(wù)機構(gòu)的維護和管理責(zé)任。

　　第十七條 水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施的維修責(zé)任，由業(yè)主、專業(yè)單位按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān);前款設(shè)施屬于業(yè)主專有的，由業(yè)主承擔(dān)維修費用;屬于業(yè)主共同所有的，由全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主按照其專有部分占建筑物總面積的比例分擔(dān)維修費用。

　　第十八條 為維護本物業(yè)區(qū)域公共場所的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)主在使用物業(yè)時應(yīng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)不得隨地吐痰、便溺;

　　(二)不得亂扔瓜果皮、包裝物、紙屑、煙蒂、口香糖等廢棄物;

　　(三)不得亂倒生活垃圾、建筑垃圾、污水、糞便，隨意丟棄動物尸體;

　　(四)不得亂張貼、亂刻畫、亂涂寫;

　　(五)不得敞放、敞養(yǎng)家禽、寵物;

　　(六)及時清除所飼養(yǎng)的犬、貓等寵物的糞便;

　　(七)不得從事其他影響環(huán)境衛(wèi)生或其他不道德的行為;

　　(八) 。

　　第十九條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時，應(yīng)將本規(guī)約作為物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況告知物業(yè)服務(wù)機構(gòu)和業(yè)主委員會。

　　業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)機構(gòu)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)。

　　第四章 物業(yè)服務(wù)

　　第二十條 本物業(yè)區(qū)域業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域物業(yè)管理招標(biāo)活動的組織工作，決定權(quán)由業(yè)主大會行使。

　　業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)機構(gòu)之前，應(yīng)當(dāng)按照本物業(yè)區(qū)域業(yè)主大會議事規(guī)則的約定召開業(yè)主大會會議，對選聘方式、具體實施者、物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容等進(jìn)行表決。

　　業(yè)主大會依法選聘或解聘物業(yè)服務(wù)機構(gòu)的，須經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半的業(yè)主同意。

　　第二十一條 物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)由業(yè)主按照物業(yè)服務(wù)合同約定足額交納，接受業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督。

　　業(yè)主與使用人約定由使用人交納物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

　　業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)機構(gòu)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的其他專項服務(wù)、特約服務(wù)的，其費用由雙方約定;物業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)公布服務(wù)項目、服務(wù)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二十二條 因物業(yè)服務(wù)機構(gòu)撤離等原因終止物業(yè)服務(wù)關(guān)系，造成“無人管”狀態(tài)，物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、物業(yè)管理主管部門采取應(yīng)急措施，臨時指定其他物業(yè)服務(wù)機構(gòu)按照原物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行臨時代管的，代管期間的物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)按照代管前的物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，費用由業(yè)主承擔(dān)。

　　第二十三條 本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用等物業(yè)服務(wù)方案須經(jīng)業(yè)主大會表決同意。物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整方式和幅度，經(jīng)業(yè)主大會表決同意后在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　第二十四條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定和相關(guān)供用合同的約定向供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位交納相關(guān)費用。專有部分使用的，由業(yè)主承擔(dān);共有部分使用且屬于物業(yè)服務(wù)費支出的，由物業(yè)服務(wù)機構(gòu)承擔(dān);不屬于物業(yè)服務(wù)費支出的，由相關(guān)業(yè)主共同分擔(dān)。

　　第二十五條 物業(yè)服務(wù)機構(gòu)接受業(yè)主以及供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位的委托代收代繳前款費用的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同中予以約定;業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同和供水供電供氣等相關(guān)合同的約定，向物業(yè)服務(wù)機構(gòu)按時足額交納相關(guān)費用，不得以任何理由拖欠、拒交上述費用。業(yè)主拖欠、拒交上述費用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

　　第五章 物業(yè)共有部分收益

　　第二十六條 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共有部分收益一般包括：占用業(yè)主共用的道路或者其他場地的地面車位所得的收益;電梯轎廂、單元門廳、走廊通道、外墻和公共場地戶外廣告收益;屬于全體業(yè)主共有的文體設(shè)施收益;物業(yè)服務(wù)機構(gòu)違反物業(yè)服務(wù)合同約定所支付的違約金、賠償金等。

　　第二十七條 本物業(yè)區(qū)域共有部分收益歸全體業(yè)主共有，禁止任何單位、個人侵占、處分或者改作他用。業(yè)主對共有部分享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)，不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。

　　第二十八條 利用物業(yè)共有部分經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)和本規(guī)約的規(guī)定，并經(jīng)業(yè)主大會或者相關(guān)業(yè)主共同決定后，按照物業(yè)服務(wù)合同約定委托物業(yè)服務(wù)機構(gòu)統(tǒng)一經(jīng)營，其經(jīng)營收入扣除物業(yè)服務(wù)機構(gòu)經(jīng)營成本后，其收益屬于全體業(yè)主共有，主要用于補充專項維修資金，并按照下列范圍使用： %的收益用于補充專項維修資金; %的收益用于業(yè)主委員會工作經(jīng)費; %的收益用于彌補物業(yè)服務(wù)費用不足。

　　第二十九條 本物業(yè)區(qū)域共有部分收益的支配權(quán)屬于業(yè)主大會，由業(yè)主大會在《業(yè)主大會議事規(guī)則》中明確約定。

　　業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)于每年 月在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公布共有部分收益的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。

　　第三十條 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共有部分及公眾責(zé)任保險，由全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主按其專有部分占建筑物總面積的比例享有權(quán)利、履行義務(wù)，相關(guān)事宜在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　第六章 專項維修資金的使用

　　第三十一條 業(yè)主應(yīng)按照住建部《住宅專項維修資金管理辦法》及本省、市的相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)籌專項維修資金。

　　專項維修資金的使用應(yīng)當(dāng)符合物業(yè)所在地的關(guān)于專項維修資金使用的相關(guān)規(guī)定，屬于保修期內(nèi)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)的、或保修期滿后應(yīng)由水電氣等專業(yè)單位承擔(dān)的以及物業(yè)服務(wù)合同約定由物業(yè)服務(wù)機構(gòu)支付的費用，不得使用專項維修資金。

　　第三十二條 使用專項維修資金時，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將專項維修資金的使用方案、所需資金、工程實施時間等情況，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)向列支范圍內(nèi)業(yè)主公布，經(jīng)列支范圍內(nèi)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意方可使用。業(yè)主委員會應(yīng)定期向業(yè)主公布專項維修資金的使用情況。

　　第三十三條 專項維修資金余額不足首次交存的30%時，由業(yè)主委員會制定續(xù)籌方案，經(jīng)業(yè)主大會表決通過后實施。對于不依照籌集方案按時足額交存專項維修資金的業(yè)主，經(jīng)業(yè)主委員會兩次以上書面催交仍不履行交存義務(wù)的，業(yè)主委員會有權(quán)代表全體業(yè)主直接向人民法院提起訴訟，請求法院裁定其履行交存義務(wù)。

　　第七章 物業(yè)使用的監(jiān)督管理

　　第三十四條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)關(guān)心和支持本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)工作，監(jiān)督業(yè)主委員會及其委員履行職責(zé)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)機構(gòu)履行服務(wù)合同。業(yè)主發(fā)現(xiàn)業(yè)主委員會及其委員不履行職責(zé)、或濫用職權(quán)侵害業(yè)主合法權(quán)益的，可以依照業(yè)主大會議事規(guī)則的約定，向業(yè)主大會提出罷免的請求;業(yè)主對不履行物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)服務(wù)機構(gòu)，可以提出意見和建議，由業(yè)主委員會督促其整改，并可依照業(yè)主大會議事規(guī)則的約定，向業(yè)主大會提出要求解除物業(yè)服務(wù)合同的請求。

　　第三十五條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)對業(yè)主履行物業(yè)服務(wù)合同和本規(guī)約的情況進(jìn)行監(jiān)督，對業(yè)主不履行物業(yè)服務(wù)合同、違反本規(guī)約的行為予以制止，并授予物業(yè)服務(wù)機構(gòu)以下監(jiān)督權(quán)利：

　　(一)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章、本規(guī)約以及物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主大會決議，制定本物業(yè)區(qū)域規(guī)章制度，并督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守執(zhí)行;

　　(二)采取勸阻、警告等方式制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約的行為;

　　(三)對違反本規(guī)約第十三條、第十四條規(guī)定行為，經(jīng)勸阻、警告等方式制止無效的，物業(yè)服務(wù)機構(gòu)可以采取下列措施：

　　1.禁止施工人員、施工工具、裝修材料等進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域;

　　2. 。

　　(四) 。

　　第三十六條 業(yè)主未按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;業(yè)主逾期仍不交納的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)機構(gòu)可以將欠交物業(yè)服務(wù)費用的業(yè)主房號、欠費數(shù)量等信息在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公布。

　　第三十七條 業(yè)主、物業(yè)使用人、開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)機構(gòu)等違反本規(guī)約相關(guān)約定的，業(yè)主委員會、相關(guān)業(yè)主或物業(yè)服務(wù)機構(gòu)可以采取以下 方式解決：

　　(一)向 仲裁委員會申請仲裁;

　　(二)向人民法院提起訴訟。

　　物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，相關(guān)業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　第三十八條 因本規(guī)約發(fā)生的糾紛，由業(yè)主委員會或物業(yè)所在地調(diào)解組織、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、物業(yè)管理主管部門進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，采取以下 方式解決：

　　(一)向 仲裁委員會申請仲裁;

　　(二)向人民法院提起訴訟。

　　因物業(yè)管理糾紛而引起的民事訴訟，其費用由參加訴訟的業(yè)主依法承擔(dān);屬共同訴訟的，經(jīng)業(yè)主授權(quán)，推薦訴訟代表人具體實施，訴訟費用由參加共同訴訟的業(yè)主依法共同承擔(dān)。

　　第八章 附則

　　第三十九條 本規(guī)約對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均具有約束力。物業(yè)所有權(quán)人發(fā)生變更時，規(guī)約的效力及于物業(yè)的繼受人。本規(guī)約自首次業(yè)主大會會議表決通過之日( 年 月 日)起生效。

　　第四十條 修改和補充本規(guī)約，經(jīng)業(yè)主大會會議表決同意后生效。

　　第四十一條 制定和修改的管理規(guī)約，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時報物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和縣市區(qū)物業(yè)管理主管部門備案。

　　第四十二條 本規(guī)約業(yè)主委員會保存5份，業(yè)主及物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、縣市區(qū)物業(yè)管理主管部門、居(村)民委員會各執(zhí)1份。

　　宜昌市 業(yè)主大會

　　年 月 日

篇2：物業(yè)知識教材：物業(yè)管理文件規(guī)約

　　物業(yè)知識教材：物業(yè)管理文件規(guī)約

　　1.業(yè)主公約

　　業(yè)主公約由物業(yè)管理委員會負(fù)責(zé)制定，由全體業(yè)主討論通過并簽字生效。業(yè)主公約的主要內(nèi)容:

　　(一)業(yè)主大會的召集程序；

　　(二)對物業(yè)管理委員會成員的選舉與罷免程序；

　　(三)業(yè)主參與住宅物業(yè)管理的權(quán)利；

　　(四)業(yè)主對管委會和物業(yè)管理公司的監(jiān)督權(quán)；

　　(五)業(yè)主使用物業(yè)區(qū)內(nèi)公共場所及公用設(shè)施的權(quán)利；

　　(六)業(yè)主對住宅區(qū)或物業(yè)區(qū)內(nèi)重大事項的表決程序等。

　　2.管理委員會章程

　　物業(yè)管理委員會負(fù)責(zé)制定出管委會章程。章程的主要內(nèi)容如下:

　　(一)管委會的宗旨；

　　(二)管委會的組織機構(gòu)；

　　(三)管委會成員的選舉方式及任期；

　　(四)管委會的主要職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、作用；

　　(五)管委會與業(yè)主大會的關(guān)系；

　　(六)管委會成員懲罰獎勵條款；

　　(七)管委會與物業(yè)管理公司的關(guān)系；

　　(八)管委會向業(yè)主大會報告制度等。

　　3.委托管理合同

　　委托管理合同是發(fā)展商或管理委員會與物業(yè)管理公司簽訂的合同，一般委托管理合同先由發(fā)展商與管理公司簽訂，然后由物業(yè)管理委員會與管理公司續(xù)簽。發(fā)展商的最初委托是臨時性的安排，而管理委員會的委托才是最終的。委托管理合同的主要內(nèi)容:

　　(一)委托雙方名稱、性質(zhì)、地址、電話；

　　(二)委托的內(nèi)容、范圍、權(quán)限；

　　(三)收費的種類、標(biāo)準(zhǔn)；

　　(四)委托雙方的權(quán)利義務(wù)；

　　(五)委托期限；

　　(六)解約的條件；

　　(七)違約責(zé)任；

　　(八)獎懲條款；

　　(九)管理費收支；

　　(十)利潤及風(fēng)險等。

　　4.管理公約

　　管理公約是房屋產(chǎn)權(quán)所有人(業(yè)主)和使用人與物業(yè)管理公司共同簽署并承諾共同遵守的行為守則。管理公約是物業(yè)管理工作中最為重要的法律文件，它涉及物業(yè)管理領(lǐng)域的方方面面。

　　大部分情況下，管理公約在物業(yè)管理初期由發(fā)展商自行管理或由發(fā)展商指定管理，但這都屬于臨時措施，所有業(yè)主并未因此而放棄重新選擇管理公司的權(quán)利，而這種權(quán)利的行使是通過業(yè)主管理委員會得以實現(xiàn)的。因此，一個完善的、體現(xiàn)公平原則的管理公約應(yīng)該由管理公司和業(yè)主委員會協(xié)商共同制定出來。管理公約的主要內(nèi)容:

　　(一)所管物業(yè)、范圍；

　　(二)業(yè)主名稱、物業(yè)位置；

　　(三)管理者提供服務(wù)的種類；

　　(四)各種收費的標(biāo)準(zhǔn)、繳費的時間；

　　(五)業(yè)主應(yīng)遵守哪些具體規(guī)則；

　　(六)公共設(shè)施和地區(qū)的使用；

　　(七)業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)；

　　(八)管理者的權(quán)利與義務(wù)；

　　(九)違反公約的懲罰條款；

　　(十)法律糾紛的解決方法等。

　　5.其他文件

　　除了業(yè)主公約、管委會章程、委托管理合同、管理公約這四個主要文件外，物業(yè)管理公司還要制訂出一系列的規(guī)章、制度、辦法來配合物業(yè)管理，如裝修辦法、安全守則、公共衛(wèi)生守則、公用設(shè)施及公共部分使用方法、綠化管理辦法等。

　　上述一系列文件確定了物業(yè)管理中各個角色的法律關(guān)系，也調(diào)整了各個方面的關(guān)系，使物業(yè)管理中各項活動井然有序地進(jìn)行。

篇3：萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約

　　萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約（20**）

　　萬科星園是全體業(yè)主共同的家園，為加強本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全、公共環(huán)境和公共秩序，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》和北京市的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)本物業(yè)區(qū)域業(yè)主大會會議表決通過，制訂本管理規(guī)約（以下簡稱本規(guī)約）。本規(guī)約由全體業(yè)主共同訂立并共同遵守。

　　第一章 總 則

　　1、物業(yè)基本情況

　　物業(yè)名稱：北京市朝陽區(qū)萬科星園小區(qū)

　　物業(yè)類型：北京萬科服務(wù)有限公司

　　坐落位置：北京市朝陽區(qū)仰山路

　　建筑物總面積：約32萬平米

　　國有土地使用證明文件政府批文號：京朝國用（2000出）字第0097號

　　2、本物業(yè)區(qū)域成立業(yè)主大會行使業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理事項的共同決定權(quán)。

　　3、業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)和本規(guī)約，執(zhí)行業(yè)主大會和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會做出的決議、決定。配合物業(yè)服務(wù)機構(gòu)的物業(yè)服務(wù)活動，遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)章制度。同時，業(yè)主應(yīng)保證其共居人、使用人及相關(guān)人員遵守本規(guī)約和相關(guān)規(guī)定，合理使用物業(yè)。

　　第二章 物業(yè)使用和維修

　　4、按規(guī)劃設(shè)計用途使用物業(yè)。合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護物業(yè)整潔、美觀，遵守市容環(huán)境管理的相關(guān)規(guī)定。不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外觀和用途；不得擅自占用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；不得擅自利用共用部位搭建建筑物、構(gòu)筑物等。空調(diào)外掛設(shè)備應(yīng)按指定位置安裝，陽臺外和窗外不得吊掛和晾曬物品，不得擅自張貼或安裝可通過外觀看到、有礙觀瞻的標(biāo)識牌、廣告牌或標(biāo)語等。

　　5、愛護公共環(huán)境。不侵占公共綠地、損壞綠地、園林、小品和其它共用設(shè)施設(shè)備；不隨意堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物；不在共用部位亂涂亂畫和隨便張貼；垃圾應(yīng)按指定時間和地點投放，避免遺撒。

　　6、自覺維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。不在物業(yè)共用部位或違反規(guī)定在專有部分堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其它有毒有害物質(zhì)；不得利用物業(yè)從事危害公共安全和公共利益的活動，以及法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定禁止的其它活動；遵守環(huán)境保護的相關(guān)規(guī)定。

　　7、業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)管理規(guī)定，實時清理寵物糞便；乘坐電梯的，應(yīng)當(dāng)避開乘梯的高峰時間。

　　8、機動車在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)行駛應(yīng)避讓行人，嚴(yán)禁鳴喇叭；車輛出入應(yīng)按規(guī)定出示相應(yīng)證件或登記；機動車應(yīng)在規(guī)劃的車位停放，嚴(yán)禁在消防通道、消防井蓋、人行便道和綠地等場所停放；車位只可用作停放車輛，不得擅自在車位上安裝設(shè)施；停放期間，防盜報警器應(yīng)使用靜音，發(fā)生噪音應(yīng)迅速解除。

　　9、業(yè)主應(yīng)及時對專有部分以內(nèi)的有可能影響相鄰業(yè)主權(quán)益的損壞部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)屬公共維修責(zé)任的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞時，應(yīng)及時告知物業(yè)服務(wù)機構(gòu)或業(yè)主委員會，并采取必要措施防止損失擴大。

　　10、對異產(chǎn)毗連的物業(yè)進(jìn)行維修，各相關(guān)業(yè)主應(yīng)積極協(xié)助、配合，不得人為阻撓維修。因阻撓維修，造成人身傷害和財產(chǎn)損失的，阻撓人應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)機構(gòu)和相鄰業(yè)主必要時進(jìn)入專有部分以內(nèi)進(jìn)行維修，如因該維修而造成物業(yè)損壞的，應(yīng)予以修復(fù)或適當(dāng)賠償。

　　11、人為原因造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

　　12、業(yè)主需要進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修的，應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)服務(wù)機構(gòu)，并按規(guī)定簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。裝飾裝修房屋，應(yīng)在規(guī)定時間施工，不得擅自拆改承重結(jié)構(gòu)、各種管線和破壞防水層等，不得影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用，因裝飾裝修導(dǎo)致物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)及賠償責(zé)任。

　　13、規(guī)劃中為全體業(yè)主共有的露臺，依約定由部分業(yè)主專有使用的，由對該露臺享有專有使用權(quán)的業(yè)主承擔(dān)維修責(zé)任。

　　第三章 物業(yè)服務(wù)費用的交納

　　14、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)按時足額交納物業(yè)服務(wù)費，因故不能按期交納的，應(yīng)委托他人按期代交或及時補交。對欠繳物業(yè)服務(wù)費用的業(yè)主，業(yè)主委員會應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)機構(gòu)催繳，采取電話、書面和當(dāng)面等催繳方式，并可采取相應(yīng)催繳措施。欠費六個月以上或長期拒繳物業(yè)服務(wù)費用的，經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)機構(gòu)可在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示欠費情況；逾期仍不納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

　　15、任何業(yè)主無故欠繳物業(yè)服務(wù)費的，則物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取有關(guān)措施，并從逾期之日起每日按應(yīng)交納費用總額的萬分之三征收滯納金。此滯納金計入本年度物業(yè)服務(wù)費的其他收入，歸全體業(yè)主所有。

　　16、業(yè)主如委托物業(yè)服務(wù)機構(gòu)對其專有部分和專有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護等特約性服務(wù)，應(yīng)另行支付費用。

　　17、業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定交納和使用專項維修資金，并及時續(xù)籌。

　　18、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓或出租其擁有的物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)要求新

業(yè)主和承租人承諾遵守本規(guī)約，并于買賣合同或租賃合同簽署之日起7日內(nèi)，將房屋轉(zhuǎn)讓或出租等情況告知業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)機構(gòu)。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用；出租物業(yè)，約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　第四章 業(yè)主行為準(zhǔn)則

　　19、 與人為善，與鄰里和睦相處，以誠懇友好的態(tài)度理性處理鄰里糾紛。

　　20、業(yè)主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。業(yè)主行使權(quán)利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。

　　21、業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

　　22、業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。

　　23、未依法辦理相關(guān)審批手續(xù)，不得惡意占用任何共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。不妨礙他人合法使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。

　　24、不得圈占公共綠地，不在公共綠地種植蔬菜、花草樹木或搭花架等。

　　25、不得私自使用公共場所、公用水電作任何商業(yè)或私人用途。

　　26、不在本物業(yè)區(qū)域任何公共地方存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品，家中生活燃?xì)鈨Υ婕笆褂梅险細(xì)獍踩褂靡?guī)范。

　　27、愛護本物業(yè)內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，造成損壞應(yīng)照價賠償。未成年人損壞的，監(jiān)護人承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　28、控制裝修、音響、娛樂活動等可能產(chǎn)生的噪音，以不干擾鄰居正常生活為度。

　　29、不在本物業(yè)區(qū)域的垃圾箱（站）翻揀垃圾；不可晾曬、煎熬產(chǎn)生惡臭、刺激性氣味或嚴(yán)重?zé)焿m的物質(zhì)。

　　30、不從室內(nèi)向外拋擲任何物品，對易墜落的物品做好安全防護，定期檢查，防止跌落，臺風(fēng)暴雨來臨前即時加固或收回室內(nèi)。

　　31、未經(jīng)業(yè)主大會同意，不在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有部分擅自張貼大字報、標(biāo)語，不在共有部分使用擴音器材（物業(yè)服務(wù)及公益性活動需要除外）。

　　32、不在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)違規(guī)飼養(yǎng)動物。附合規(guī)定的飼養(yǎng)者應(yīng)對動物加以有效約束，不影響他人居家生活和人身安全。

　　33、物業(yè)專有部分存在安全隱患時，及時維修養(yǎng)護或配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時維修；不及時維修或不予配合，由利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人維修，無上述利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人或上述利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人不維修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以主動維修養(yǎng)護，費用由利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

　　34、發(fā)生水、氣泄漏或火災(zāi)等緊急情況時，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取緊急避險措施，并依據(jù)法律法規(guī)承擔(dān)相關(guān)費用。

　　35、因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)事先告知的情況下，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要的配合。因相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護而造成他人或公共財產(chǎn)受到損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　36、業(yè)主的家庭成員或其他物業(yè)使用人亦應(yīng)遵守本管理規(guī)約，否則業(yè)主將承擔(dān)連帶法律責(zé)任。

　　第五章 物業(yè)管理權(quán)利

　　37、 為維護業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以下權(quán)利：

　　a) 根據(jù)法律法規(guī)、本管理規(guī)約以及本物業(yè)區(qū)域的實際需要來制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度，經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)后執(zhí)行；

　　b) 以勸阻、書面通知、上報政府主管部門、法律訴訟等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為；

　　c) 向欠費業(yè)主追繳物業(yè)服務(wù)費用。

　　d) 對業(yè)主共有車位，除非業(yè)主大會另有明確決議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)根據(jù)實際情況決定采取固定或非固定車位等車輛停放模式，合理劃分停車區(qū)域。

　　e) 從室內(nèi)向外拋擲物品是嚴(yán)重違反公德和危害公共安全的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)勸告、制止；

　　f) 為保證業(yè)主的大件物資的安全，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以對大件物品（指體積超過0.5立方米或重量超過25公斤的物品）的搬出進(jìn)行登記并向業(yè)主核實。

　　g) 業(yè)主非因公共利益占用共用部位應(yīng)征得共有產(chǎn)權(quán)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意，否則物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)清理而無需事先通知。

　　第六章 違約責(zé)任和違約糾紛的解決

　　38、 業(yè)主應(yīng)自覺遵守本公約的各項規(guī)定，違反本公約造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人人身傷害或財產(chǎn)損失的應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

　　39、對業(yè)主的違約行為，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會和其他業(yè)主可督促其改正，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促其改正。

　　40、業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的意見和建議，可直接向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出，也可向業(yè)主委員會提出，遇有涉及公共利益的爭議應(yīng)通過業(yè)主委員會協(xié)調(diào)解決，或提交本小區(qū)業(yè)主大會表決。

　　41、業(yè)主違反本管理規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主可依據(jù)本管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。

　　第七章 其他條款

　　42、 不遵守本管理規(guī)約和欠費六個月以上的業(yè)主不能被選舉為本小區(qū)業(yè)主委員會委員。

　　43、對于超過12個月沒有交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向房地產(chǎn)行政主管部門申請禁止該業(yè)主轉(zhuǎn)讓、出租和抵押該欠費的物業(yè)。

　　44、對個別業(yè)主、使用人違反公約或損害其他業(yè)主、使用人合法權(quán)益的行為，由業(yè)主大或業(yè)主委員會授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提起訴訟。

　　45、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行本管理規(guī)約產(chǎn)生的糾紛和爭議，首先可通過協(xié)商或調(diào)解的方式解決，協(xié)商或調(diào)解達(dá)不成一致意見的，可選擇以下方式解決爭議：向仲裁機構(gòu)申請仲裁或提交該物業(yè)建筑區(qū)域所在

地的人民法院通過訴訟方式解決。

　　第八章 附 則

　　46、 本管理規(guī)約如有與法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸的條款，則該條款無效，但不影響其他條款的有效性。

　　47、萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約經(jīng)本小區(qū)20**年業(yè)主大會審議通過后開始生效。

　　48、本管理規(guī)約附件一至五：《裝修管理規(guī)定》、《治安、消防、交通管理規(guī)定》、《環(huán)境、衛(wèi)生管理規(guī)定》、《電梯使用管理規(guī)定》、《商鋪管理規(guī)定》以及本物業(yè)其他管理制度是萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約的有效組成部分，全體業(yè)主承諾遵守。

　　49、本管理規(guī)約的修訂權(quán)屬于本物業(yè)小區(qū)業(yè)主大會。

　　北京市朝陽區(qū)萬科星園小區(qū)

　　20**年業(yè)主大會工作委員會

　　20**年10月15日

　　業(yè)主大會工作委員會成員簽名：