宜昌市小區物業管理規約示范文本

　　第一章 總則

　　第一條 為維護本物業區域內全體業主、物業使用人在物業管理中的合法權益，促進管理、維護、養護本物業區域內物業共有部分和維護相關區域的環境衛生、公共秩序等活動能正常持續進行，建設“文明、整潔、安全、有序”的物業區域，依據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等法律法規的規定，制訂本規約。

　　第二條 物業區域名稱：

　　物業區域座落：宜昌市

　　物業類型為： ，其中包括： 、 、 (多層、高層、別墅、商業)

　　物業區域四至：東至 南至

　　西至 北至

　　物業區域地址：

　　第三條 在本物業區域內，開發建設單位尚未銷售的物業，其共有部分納入統一管理。

　　第四條 本物業區域由業主大會依法、依約選聘物業服務機構提供服務，雙方依據法律、法規和服務合同的約定，對物業共有部分進行維護和管理，并維護相關區域的環境衛生和公共秩序。

　　第五條 本物業區域物業服務收費方式采取 (包干制、酬金制)。

　　物業服務收費采取酬金制方式的，由物業服務機構每年3月底前向全體業主公布物業服務資金的收支情況，并接受審計監督。

　　第六條 因物業服務機構撤離等原因，本物業區域無法及時另聘新物業服務機構的，在另聘新物業服務機構之前，相關業主應向物業所在地街道辦事處(鄉鎮人民政府)、物業管理主管部門報告，請求街道辦事處(鄉鎮人民政府)、物業管理主管部門采取相應措施。

　　第二章 業主大會與業主委員會

　　第七條 本物業區域內設立一個業主大會。業主大會由本物業區域內的全體業主組成，代表和維護全體業主在物業管理活動中的合法權益。

　　第八條 業主通過召開業主大會會議，選舉產生業主委員會作為執行機構;業主大會、業主委員會依法、依本規約和本物業區域業主大會議事規則履職;業主對業主委員會履職情況進行監督。

　　第九條 業主委員會委員可領取一定經費補貼，具體補貼標準需經業主大會會議表決通過，并在本物業區域業主大會議事規則中約定。

　　第十條 業主大會、業主委員會依法作出的決定，對業主和物業使用人具有約束力，業主和物業使用人應當服從并遵守。

　　業主大會、業主委員會作出的決定違反法律法規的，業主可以向物業所在地街道辦事處(鄉鎮人民政府)或物業管理主管部門投訴、舉報;業主大會、業主委員會作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以依法請求人民法院予以撤銷。

　　業主大會的議事方式、表決程序、業主投票權確定辦法、業主委員會的組成與任期、工作經費、換屆改選、印章管理使用等事項由本物業區域業主大會議事規則依法作出約定。

　　第三章 物業的使用與維護

　　第十一條 本物業區域業主是物業管理活動的主體，依照《中華人民共和國物權法》、國務院《物業管理條例》以及相關法律法規和規章的規定，享有相應的權利，履行相應的義務。

　　第十二條 在物業使用和維護中，業主和物業使用人應遵守相關法律、法規、規章和本規約約定以及業主共同的決定，按照有利于物業使用效能發揮、秩序良好以及公平、合理的原則，正確處理供水、排水、通行、通風、采光以及設施設備維修、房屋裝飾裝修、環境衛生維護、環境保護等方面的相鄰關系。

　　第十三條 業主、物業使用人應當按照下列規定使用物業：

　　(一)按照規劃管理部門批準或者不動產登記簿載明的用途使用物業專有部分，不得擅自改變物業專有部分使用性質，禁止將住宅改變為餐飲、娛樂、辦公、倉儲等經營性用房;

　　(二)業主進行室內裝飾裝修時，應當遵守住建部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的規定，在工程開工前，事先告知物業服務機構，并與其簽訂室內裝飾裝修管理服務協議;遵守裝飾裝修的注意事項，不從事裝飾裝修的禁止行為，不得影響毗鄰房屋的使用安全;主動配合物業服務機構依據有關規定和物業服務合同的約定對裝飾裝修活動的監督檢查;

　　(三)在指定位置堆放裝飾裝修材料及裝飾裝修垃圾，不擅自占用共有部分。施工期間應采取有效措施，減輕或避免對相鄰業主或使用人日常生活造成影響，晚間 時至次日上午 時、法定節假日、中高考前半個月以及中高考期間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工，嚴格執行政府部門關于中高考期間有關環境噪聲污染管理的規定;

　　(四)因裝飾裝修房屋影響物業共有部分安全使用以及侵害相鄰業主合法權益的，應及時恢復原狀，造成相鄰業主財產損失的，應承擔相應的賠償責任;

　　(五)安裝空調應當按照房屋設計預留的位置安裝，未預留位置的，在物業服務機構或者業主委員會指導下，按照統一規范、保障安全的原則進行安裝，并做好噪音預防及冷凝水的處理;

　　(六)不得擅自拆改水、電、氣、信息、環衛等公共設施設備;

　　(七)使用電梯、停放車輛，應遵守本物業區域內電梯使用和車輛停放有關規定;

　　(八)陽臺封閉不能對相鄰業主生命財產安全構成威脅，材質與顏色應與建筑物外立面的材料色彩保持一致;

　　(九)出租房屋應當遵守相關法律法規和規章的規定，遵守社會公德，不違法搭建，不危及物業的安全，不損害其他業主的合法權益;

　　(十)法律、法規政策的其他規定。

　　第十四條 業主、物業使用人在使用物業進，除應當遵守法律、法規和規章的規定外，不得有下列危及建筑物安全或者損壞他人合法權益的行為：

　　(一)擅自改變房屋建筑及其設施設備的結構、外觀(含外墻、外門窗、陽臺等部位設施的顏色、形狀和規格)、設計用途、功能和布局等;

　　(二)對房屋的內外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆，對專有部分地面進行挖掘;

　　(三)占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、露臺、道路、綠地、物業服務用房、自行車房(棚)以及屬于業主共有的停車場等共有部分;

　　(四)損壞或擅自拆除、截斷、改變、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等共有設施設備;

　　(五)違法在房屋內外搭建建筑物、構筑物;

　　(六)不按規定堆放物品、傾倒垃圾和污水、隨意拋擲雜物、高空拋物等;

　　(七)違反規定堆放易燃、易爆、劇毒、含有放射性物質或超負重等物品和排放有毒、有害、危險物質及敞放、敞養家禽、寵物，影響公共環境、破壞綠地等;

　　(八)踐踏、占用綠化地，損壞、涂畫園林建筑小品;

　　(九)影響市容觀瞻或物業外觀的亂貼、亂掛、亂寫、亂畫、亂刻、亂涂、設立廣告牌等;

　　(十)隨意停放車輛，鳴喇叭或以其他方式制造超過規定標準的噪音;

　　(十一)擅自在建筑物外墻上安裝遮陽光簾、遮陽蓬、花架等設施，不按指定位置安裝空調外機且不進行冷凝水處理;

　　(十二)使用電梯時超載、運載粗重物品，在轎廂內吸煙、張貼、涂畫或損傷內壁;

　　(十三)危害公共利益、侵害他人合法權益或其他不道德的行為;

　　(十四)占用消防通道、封堵出入口通道等;

　　(十五)超過規定標準排放噪聲或產生振動，影響居民生活的行為;

　　(十四)法律法規和規章禁止的其他行為。

　　第十五條 業主、物業使用人按照下列規定維修養護物業：

　　(一)對物業專有部分的維修養護，不侵害其他業主的合法權益;

　　(二)因維修養護物業確需進入相關業主的物業專有部分時，業主或物業服務機構應事先告知相關業主，相關業主應給予必要配合;相關業主阻撓維修養護造成物業損壞及其他損失的，應負責維修并承擔賠償責任;

　　(三)因維修物業或者公共利益，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，須向業主委員會提出申請，經書面同意后方可施工，并在約定期限內恢復原狀;造成損失的，應當賠償;

　　(四)物業在使用中存在安全隱患，已經或者即將危及公共利益及他人利益的，責任人應當及時維修;責任人不履行或者無法履行維修義務，物業服務機構可在通知公安機關、居(村)民委員會或者業主委員會2名以上委員到場見證下實施應急維修，維修發生的費用由責任人承擔;

　　(五)當物業服務機構對物業共有部分維修養護時，相關業主應予以配合;有造成本物業共有部分或其他業主房屋及附屬設施設備損壞的，由造成損壞的責任人承擔賠償責任;

　　(六)物業在保修期限和保修范圍內出現非使用不當的質量問題或使用功能障礙，由建設單位負責解決;建設單位拒絕維修或者拖延維修的，業主可以自行或者委托他人維修，維修費用由業主向建設單位追索。

　　第十六條 業主應當依法加強電梯安全管理，正確使用電梯。業主委員會應當在物業服務合同中約定物業服務機構的維護和管理責任。

　　第十七條 水、電、氣、信息、環衛等設施的維修責任，由業主、專業單位按照相關規定承擔;前款設施屬于業主專有的，由業主承擔維修費用;屬于業主共同所有的，由全體業主或者相關業主按照其專有部分占建筑物總面積的比例分擔維修費用。

　　第十八條 為維護本物業區域公共場所的環境衛生，業主在使用物業時應遵守下列規定：

　　(一)不得隨地吐痰、便溺;

　　(二)不得亂扔瓜果皮、包裝物、紙屑、煙蒂、口香糖等廢棄物;

　　(三)不得亂倒生活垃圾、建筑垃圾、污水、糞便，隨意丟棄動物尸體;

　　(四)不得亂張貼、亂刻畫、亂涂寫;

　　(五)不得敞放、敞養家禽、寵物;

　　(六)及時清除所飼養的犬、貓等寵物的糞便;

　　(七)不得從事其他影響環境衛生或其他不道德的行為;

　　(八) 。

　　第十九條 業主轉讓或者出租物業時，應將本規約作為物業轉讓合同或者租賃合同的附件，當事人應當及時將物業轉讓或者出租情況告知物業服務機構和業主委員會。

　　業主轉讓物業時，應當與物業服務機構結清物業服務費用(物業服務資金)。

　　第四章 物業服務

　　第二十條 本物業區域業主大會授權業主委員會負責本物業區域物業管理招標活動的組織工作，決定權由業主大會行使。

　　業主大會選聘物業服務機構之前，應當按照本物業區域業主大會議事規則的約定召開業主大會會議，對選聘方式、具體實施者、物業服務合同的主要內容等進行表決。

　　業主大會依法選聘或解聘物業服務機構的，須經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半的業主同意。

　　第二十一條 物業服務費用(物業服務資金)由業主按照物業服務合同約定足額交納，接受業主大會、業主委員會的監督。

　　業主與使用人約定由使用人交納物業服務費用(物業服務資金)的，從其約定，業主負連帶交納責任。

　　業主委托物業服務機構提供物業服務合同約定以外的其他專項服務、特約服務的，其費用由雙方約定;物業服務機構應當公布服務項目、服務等級、服務標準、收費標準。

　　第二十二條 因物業服務機構撤離等原因終止物業服務關系，造成“無人管”狀態，物業所在地街道辦事處(鄉鎮人民政府)、物業管理主管部門采取應急措施，臨時指定其他物業服務機構按照原物業服務標準進行臨時代管的，代管期間的物業服務費用(物業服務資金)按照代管前的物業服務費用(物業服務資金)標準執行，費用由業主承擔。

　　第二十三條 本物業區域的物業服務內容、服務標準、服務費用等物業服務方案須經業主大會表決同意。物業服務費用的調整方式和幅度，經業主大會表決同意后在物業服務合同中約定。

　　第二十四條 業主應當按照相關規定和相關供用合同的約定向供水、供電、供氣、信息、環衛等專業單位交納相關費用。專有部分使用的，由業主承擔;共有部分使用且屬于物業服務費支出的，由物業服務機構承擔;不屬于物業服務費支出的，由相關業主共同分擔。

　　第二十五條 物業服務機構接受業主以及供水、供電、供氣、信息、環衛等專業單位的委托代收代繳前款費用的，應當在物業服務合同中予以約定;業主應當按照物業服務合同和供水供電供氣等相關合同的約定，向物業服務機構按時足額交納相關費用，不得以任何理由拖欠、拒交上述費用。業主拖欠、拒交上述費用的，應承擔相應違約責任。

　　第五章 物業共有部分收益

　　第二十六條 本物業區域內共有部分收益一般包括：占用業主共用的道路或者其他場地的地面車位所得的收益;電梯轎廂、單元門廳、走廊通道、外墻和公共場地戶外廣告收益;屬于全體業主共有的文體設施收益;物業服務機構違反物業服務合同約定所支付的違約金、賠償金等。

　　第二十七條 本物業區域共有部分收益歸全體業主共有，禁止任何單位、個人侵占、處分或者改作他用。業主對共有部分享有權利，承擔義務，不得以放棄權利不履行義務。

　　第二十八條 利用物業共有部分經營的，應當符合法律、法規和本規約的規定，并經業主大會或者相關業主共同決定后，按照物業服務合同約定委托物業服務機構統一經營，其經營收入扣除物業服務機構經營成本后，其收益屬于全體業主共有，主要用于補充專項維修資金，并按照下列范圍使用： %的收益用于補充專項維修資金; %的收益用于業主委員會工作經費; %的收益用于彌補物業服務費用不足。

　　第二十九條 本物業區域共有部分收益的支配權屬于業主大會，由業主大會在《業主大會議事規則》中明確約定。

　　業主委員會應當于每年 月在本物業區域內公布共有部分收益的收支情況，接受業主的監督。

　　第三十條 本物業區域內物業共有部分及公眾責任保險，由全體業主或者相關業主按其專有部分占建筑物總面積的比例享有權利、履行義務，相關事宜在物業服務合同中約定。

　　第六章 專項維修資金的使用

　　第三十一條 業主應按照住建部《住宅專項維修資金管理辦法》及本省、市的相關規定交存、使用和續籌專項維修資金。

　　專項維修資金的使用應當符合物業所在地的關于專項維修資金使用的相關規定，屬于保修期內由開發建設單位承擔的、或保修期滿后應由水電氣等專業單位承擔的以及物業服務合同約定由物業服務機構支付的費用，不得使用專項維修資金。

　　第三十二條 使用專項維修資金時，業主委員會應當將專項維修資金的使用方案、所需資金、工程實施時間等情況，在本物業區域內向列支范圍內業主公布，經列支范圍內專有部分占建筑物總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意方可使用。業主委員會應定期向業主公布專項維修資金的使用情況。

　　第三十三條 專項維修資金余額不足首次交存的30%時，由業主委員會制定續籌方案，經業主大會表決通過后實施。對于不依照籌集方案按時足額交存專項維修資金的業主，經業主委員會兩次以上書面催交仍不履行交存義務的，業主委員會有權代表全體業主直接向人民法院提起訴訟，請求法院裁定其履行交存義務。

　　第七章 物業使用的監督管理

　　第三十四條 業主應當關心和支持本物業區域物業服務工作，監督業主委員會及其委員履行職責，監督物業服務機構履行服務合同。業主發現業主委員會及其委員不履行職責、或濫用職權侵害業主合法權益的，可以依照業主大會議事規則的約定，向業主大會提出罷免的請求;業主對不履行物業服務合同的物業服務機構，可以提出意見和建議，由業主委員會督促其整改，并可依照業主大會議事規則的約定，向業主大會提出要求解除物業服務合同的請求。

　　第三十五條 業主委員會應當對業主履行物業服務合同和本規約的情況進行監督，對業主不履行物業服務合同、違反本規約的行為予以制止，并授予物業服務機構以下監督權利：

　　(一)根據有關法律法規和規章、本規約以及物業服務合同、業主大會決議，制定本物業區域規章制度，并督促業主、物業使用人遵守執行;

　　(二)采取勸阻、警告等方式制止業主、物業使用人違反本規約的行為;

　　(三)對違反本規約第十三條、第十四條規定行為，經勸阻、警告等方式制止無效的，物業服務機構可以采取下列措施：

　　1.禁止施工人員、施工工具、裝修材料等進入本物業區域;

　　2. 。

　　(四) 。

　　第三十六條 業主未按規定交納物業服務費用(物業服務資金)的，業主委員會應當督促其限期交納;業主逾期仍不交納的，業主委員會、物業服務機構可以將欠交物業服務費用的業主房號、欠費數量等信息在本物業區域內公布。

　　第三十七條 業主、物業使用人、開發建設單位、物業服務機構等違反本規約相關約定的，業主委員會、相關業主或物業服務機構可以采取以下 方式解決：

　　(一)向 仲裁委員會申請仲裁;

　　(二)向人民法院提起訴訟。

　　物業使用人違反本規約的，相關業主承擔連帶責任。

　　第三十八條 因本規約發生的糾紛，由業主委員會或物業所在地調解組織、街道辦事處(鄉鎮人民政府)、物業管理主管部門進行調解，調解不成的，采取以下 方式解決：

　　(一)向 仲裁委員會申請仲裁;

　　(二)向人民法院提起訴訟。

　　因物業管理糾紛而引起的民事訴訟，其費用由參加訴訟的業主依法承擔;屬共同訴訟的，經業主授權，推薦訴訟代表人具體實施，訴訟費用由參加共同訴訟的業主依法共同承擔。

　　第八章 附則

　　第三十九條 本規約對本物業區域內的全體業主和物業使用人均具有約束力。物業所有權人發生變更時，規約的效力及于物業的繼受人。本規約自首次業主大會會議表決通過之日( 年 月 日)起生效。

　　第四十條 修改和補充本規約，經業主大會會議表決同意后生效。

　　第四十一條 制定和修改的管理規約，應按有關規定及時報物業所在地街道辦事處(鄉鎮人民政府)和縣市區物業管理主管部門備案。

　　第四十二條 本規約業主委員會保存5份，業主及物業所在地街道辦事處(鄉鎮人民政府)、縣市區物業管理主管部門、居(村)民委員會各執1份。

　　宜昌市 業主大會

　　年 月 日

篇2：物業知識教材：物業管理文件規約

　　物業知識教材：物業管理文件規約

　　1.業主公約

　　業主公約由物業管理委員會負責制定，由全體業主討論通過并簽字生效。業主公約的主要內容:

　　(一)業主大會的召集程序；

　　(二)對物業管理委員會成員的選舉與罷免程序；

　　(三)業主參與住宅物業管理的權利；

　　(四)業主對管委會和物業管理公司的監督權；

　　(五)業主使用物業區內公共場所及公用設施的權利；

　　(六)業主對住宅區或物業區內重大事項的表決程序等。

　　2.管理委員會章程

　　物業管理委員會負責制定出管委會章程。章程的主要內容如下:

　　(一)管委會的宗旨；

　　(二)管委會的組織機構；

　　(三)管委會成員的選舉方式及任期；

　　(四)管委會的主要職責、權利、義務、作用；

　　(五)管委會與業主大會的關系；

　　(六)管委會成員懲罰獎勵條款；

　　(七)管委會與物業管理公司的關系；

　　(八)管委會向業主大會報告制度等。

　　3.委托管理合同

　　委托管理合同是發展商或管理委員會與物業管理公司簽訂的合同，一般委托管理合同先由發展商與管理公司簽訂，然后由物業管理委員會與管理公司續簽。發展商的最初委托是臨時性的安排，而管理委員會的委托才是最終的。委托管理合同的主要內容:

　　(一)委托雙方名稱、性質、地址、電話；

　　(二)委托的內容、范圍、權限；

　　(三)收費的種類、標準；

　　(四)委托雙方的權利義務；

　　(五)委托期限；

　　(六)解約的條件；

　　(七)違約責任；

　　(八)獎懲條款；

　　(九)管理費收支；

　　(十)利潤及風險等。

　　4.管理公約

　　管理公約是房屋產權所有人(業主)和使用人與物業管理公司共同簽署并承諾共同遵守的行為守則。管理公約是物業管理工作中最為重要的法律文件，它涉及物業管理領域的方方面面。

　　大部分情況下，管理公約在物業管理初期由發展商自行管理或由發展商指定管理，但這都屬于臨時措施，所有業主并未因此而放棄重新選擇管理公司的權利，而這種權利的行使是通過業主管理委員會得以實現的。因此，一個完善的、體現公平原則的管理公約應該由管理公司和業主委員會協商共同制定出來。管理公約的主要內容:

　　(一)所管物業、范圍；

　　(二)業主名稱、物業位置；

　　(三)管理者提供服務的種類；

　　(四)各種收費的標準、繳費的時間；

　　(五)業主應遵守哪些具體規則；

　　(六)公共設施和地區的使用；

　　(七)業主的權利與義務；

　　(八)管理者的權利與義務；

　　(九)違反公約的懲罰條款；

　　(十)法律糾紛的解決方法等。

　　5.其他文件

　　除了業主公約、管委會章程、委托管理合同、管理公約這四個主要文件外，物業管理公司還要制訂出一系列的規章、制度、辦法來配合物業管理，如裝修辦法、安全守則、公共衛生守則、公用設施及公共部分使用方法、綠化管理辦法等。

　　上述一系列文件確定了物業管理中各個角色的法律關系，也調整了各個方面的關系，使物業管理中各項活動井然有序地進行。

篇3：萬科星園小區物業管理規約

　　萬科星園小區物業管理規約（20**）

　　萬科星園是全體業主共同的家園，為加強本物業區域的物業管理，維護全體業主的合法權益，維護物業區域內公共安全、公共環境和公共秩序，根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》和北京市的有關規定，經本物業區域業主大會會議表決通過，制訂本管理規約（以下簡稱本規約）。本規約由全體業主共同訂立并共同遵守。

　　第一章 總 則

　　1、物業基本情況

　　物業名稱：北京市朝陽區萬科星園小區

　　物業類型：北京萬科服務有限公司

　　坐落位置：北京市朝陽區仰山路

　　建筑物總面積：約32萬平米

　　國有土地使用證明文件政府批文號：京朝國用（2000出）字第0097號

　　2、本物業區域成立業主大會行使業主關于物業管理事項的共同決定權。

　　3、業主應遵守物業管理有關法律法規和本規約，執行業主大會和業主大會授權業主委員會做出的決議、決定。配合物業服務機構的物業服務活動，遵守本物業區域內物業管理的相關規章制度。同時，業主應保證其共居人、使用人及相關人員遵守本規約和相關規定，合理使用物業。

　　第二章 物業使用和維修

　　4、按規劃設計用途使用物業。合理使用共用部位、共用設施設備，自覺維護物業整潔、美觀，遵守市容環境管理的相關規定。不得擅自改變房屋結構、外觀和用途；不得擅自占用共用部位和共用設施設備；不得擅自利用共用部位搭建建筑物、構筑物等。空調外掛設備應按指定位置安裝，陽臺外和窗外不得吊掛和晾曬物品，不得擅自張貼或安裝可通過外觀看到、有礙觀瞻的標識牌、廣告牌或標語等。

　　5、愛護公共環境。不侵占公共綠地、損壞綠地、園林、小品和其它共用設施設備；不隨意堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物；不在共用部位亂涂亂畫和隨便張貼；垃圾應按指定時間和地點投放，避免遺撒。

　　6、自覺維護物業區域內的公共秩序。不在物業共用部位或違反規定在專有部分堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其它有毒有害物質；不得利用物業從事危害公共安全和公共利益的活動，以及法律法規及相關規定禁止的其它活動；遵守環境保護的相關規定。

　　7、業主飼養寵物，應當遵守相關管理規定，實時清理寵物糞便；乘坐電梯的，應當避開乘梯的高峰時間。

　　8、機動車在本物業區域內行駛應避讓行人，嚴禁鳴喇叭；車輛出入應按規定出示相應證件或登記；機動車應在規劃的車位停放，嚴禁在消防通道、消防井蓋、人行便道和綠地等場所停放；車位只可用作停放車輛，不得擅自在車位上安裝設施；停放期間，防盜報警器應使用靜音，發生噪音應迅速解除。

　　9、業主應及時對專有部分以內的有可能影響相鄰業主權益的損壞部位和設施設備進行維修，發現屬公共維修責任的物業共用部位、共用設施設備損壞時，應及時告知物業服務機構或業主委員會，并采取必要措施防止損失擴大。

　　10、對異產毗連的物業進行維修，各相關業主應積極協助、配合，不得人為阻撓維修。因阻撓維修，造成人身傷害和財產損失的，阻撓人應承擔法律責任。業主應配合物業服務機構和相鄰業主必要時進入專有部分以內進行維修，如因該維修而造成物業損壞的，應予以修復或適當賠償。

　　11、人為原因造成物業共用部位、共用設施設備損壞的，責任人應負責修復或賠償。

　　12、業主需要進行室內裝飾裝修的，應當告知物業服務機構，并按規定簽訂裝飾裝修服務協議。裝飾裝修房屋，應在規定時間施工，不得擅自拆改承重結構、各種管線和破壞防水層等，不得影響物業共用部位、共用設施設備的正常使用，因裝飾裝修導致物業共用部位、共用設施設備損壞的，應當承擔修復及賠償責任。

　　13、規劃中為全體業主共有的露臺，依約定由部分業主專有使用的，由對該露臺享有專有使用權的業主承擔維修責任。

　　第三章 物業服務費用的交納

　　14、業主應當按照物業服務合同的約定向物業服務企業按時足額交納物業服務費，因故不能按期交納的，應委托他人按期代交或及時補交。對欠繳物業服務費用的業主，業主委員會應進行催繳或委托物業服務機構催繳，采取電話、書面和當面等催繳方式，并可采取相應催繳措施。欠費六個月以上或長期拒繳物業服務費用的，經業主委員會批準，物業服務機構可在物業區域內公示欠費情況；逾期仍不納的，物業服務企業可以依法追繳。

　　15、任何業主無故欠繳物業服務費的，則物業服務企業有權采取有關措施，并從逾期之日起每日按應交納費用總額的萬分之三征收滯納金。此滯納金計入本年度物業服務費的其他收入，歸全體業主所有。

　　16、業主如委托物業服務機構對其專有部分和專有設施設備進行維修、養護等特約性服務，應另行支付費用。

　　17、業主應按有關規定交納和使用專項維修資金，并及時續籌。

　　18、業主在轉讓或出租其擁有的物業時，應當要求新

業主和承租人承諾遵守本規約，并于買賣合同或租賃合同簽署之日起7日內，將房屋轉讓或出租等情況告知業主委員會或物業服務機構。業主轉讓物業，應當結清物業服務費用；出租物業，約定由承租人交納物業服務費用的，從其約定，業主承擔連帶責任。

　　第四章 業主行為準則

　　19、 與人為善，與鄰里和睦相處，以誠懇友好的態度理性處理鄰里糾紛。

　　20、業主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利。業主行使權利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業主的合法權益。

　　21、業主應遵守法律、法規的規定，按照有利于物業使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環境衛生、環境保護等方面妥善處理與相鄰業主的關系。

　　22、業主不得違反法律、法規以及萬科星園小區物業管理規約，將住宅改變為經營性用房。業主將住宅改變為經營性用房的，除遵守法律、法規以及管理規約外，應當經有利害關系的業主同意。

　　23、未依法辦理相關審批手續，不得惡意占用任何共用部位和共用設施設備，損害其他業主的合法權益。不妨礙他人合法使用共用部位、共用設施設備。

　　24、不得圈占公共綠地，不在公共綠地種植蔬菜、花草樹木或搭花架等。

　　25、不得私自使用公共場所、公用水電作任何商業或私人用途。

　　26、不在本物業區域任何公共地方存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品，家中生活燃氣儲存及使用符合政府燃氣安全使用規范。

　　27、愛護本物業內共用部位和共用設施設備，造成損壞應照價賠償。未成年人損壞的，監護人承擔賠償責任。

　　28、控制裝修、音響、娛樂活動等可能產生的噪音，以不干擾鄰居正常生活為度。

　　29、不在本物業區域的垃圾箱（站）翻揀垃圾；不可晾曬、煎熬產生惡臭、刺激性氣味或嚴重煙塵的物質。

　　30、不從室內向外拋擲任何物品，對易墜落的物品做好安全防護，定期檢查，防止跌落，臺風暴雨來臨前即時加固或收回室內。

　　31、未經業主大會同意，不在本物業區域內業主共有部分擅自張貼大字報、標語，不在共有部分使用擴音器材（物業服務及公益性活動需要除外）。

　　32、不在本物業區域內違規飼養動物。附合規定的飼養者應對動物加以有效約束，不影響他人居家生活和人身安全。

　　33、物業專有部分存在安全隱患時，及時維修養護或配合物業服務企業及時維修；不及時維修或不予配合，由利害關系人或相關責任人維修，無上述利害關系人或相關責任人或上述利害關系人或相關責任人不維修的，物業服務企業可以主動維修養護，費用由利害關系人或相關責任人承擔。

　　34、發生水、氣泄漏或火災等緊急情況時，配合物業服務企業采取緊急避險措施，并依據法律法規承擔相關費用。

　　35、因維修養護物業確需進入相關業主的物業專有部分時，在物業服務企業事先告知的情況下，相關業主應給予必要的配合。因相關業主阻撓維修養護而造成他人或公共財產受到損失的，應負責修復并承擔相應賠償責任。

　　36、業主的家庭成員或其他物業使用人亦應遵守本管理規約，否則業主將承擔連帶法律責任。

　　第五章 物業管理權利

　　37、 為維護業主的共同利益，全體業主同意授予物業服務企業以下權利：

　　a) 根據法律法規、本管理規約以及本物業區域的實際需要來制定物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生維護等方面的規章制度，經業主委員會批準后執行；

　　b) 以勸阻、書面通知、上報政府主管部門、法律訴訟等必要措施制止業主、物業使用人違反本管理規約和規章制度的行為；

　　c) 向欠費業主追繳物業服務費用。

　　d) 對業主共有車位，除非業主大會另有明確決議，物業服務企業有權根據實際情況決定采取固定或非固定車位等車輛停放模式，合理劃分停車區域。

　　e) 從室內向外拋擲物品是嚴重違反公德和危害公共安全的行為，物業服務企業有權勸告、制止；

　　f) 為保證業主的大件物資的安全，物業服務企業可以對大件物品（指體積超過0.5立方米或重量超過25公斤的物品）的搬出進行登記并向業主核實。

　　g) 業主非因公共利益占用共用部位應征得共有產權業主和物業服務企業的同意，否則物業服務企業有權清理而無需事先通知。

　　第六章 違約責任和違約糾紛的解決

　　38、 業主應自覺遵守本公約的各項規定，違反本公約造成其他業主、物業使用人人身傷害或財產損失的應承擔法律責任。

　　39、對業主的違約行為，業主、業主大會、業主委員會和其他業主可督促其改正，也可委托物業服務企業督促其改正。

　　40、業主對物業服務工作的意見和建議，可直接向物業服務企業提出，也可向業主委員會提出，遇有涉及公共利益的爭議應通過業主委員會協調解決，或提交本小區業主大會表決。

　　41、業主違反本管理規約關于物業的使用、維護和管理的約定，妨礙物業正常使用或造成物業損害及其他損失的，其他業主可依據本管理規約向人民法院提起訴訟。

　　第七章 其他條款

　　42、 不遵守本管理規約和欠費六個月以上的業主不能被選舉為本小區業主委員會委員。

　　43、對于超過12個月沒有交納物業服務費的業主，業主委員會、物業服務企業可向房地產行政主管部門申請禁止該業主轉讓、出租和抵押該欠費的物業。

　　44、對個別業主、使用人違反公約或損害其他業主、使用人合法權益的行為，由業主大或業主委員會授權物業服務企業提起訴訟。

　　45、業主、物業服務企業執行本管理規約產生的糾紛和爭議，首先可通過協商或調解的方式解決，協商或調解達不成一致意見的，可選擇以下方式解決爭議：向仲裁機構申請仲裁或提交該物業建筑區域所在

地的人民法院通過訴訟方式解決。

　　第八章 附 則

　　46、 本管理規約如有與法律、法規、規章和規范性文件相抵觸的條款，則該條款無效，但不影響其他條款的有效性。

　　47、萬科星園小區物業管理規約經本小區20**年業主大會審議通過后開始生效。

　　48、本管理規約附件一至五：《裝修管理規定》、《治安、消防、交通管理規定》、《環境、衛生管理規定》、《電梯使用管理規定》、《商鋪管理規定》以及本物業其他管理制度是萬科星園小區物業管理規約的有效組成部分，全體業主承諾遵守。

　　49、本管理規約的修訂權屬于本物業小區業主大會。

　　北京市朝陽區萬科星園小區

　　20**年業主大會工作委員會

　　20**年10月15日

　　業主大會工作委員會成員簽名：