華聯(lián)超市主管、主管助理崗位職責(zé)工作描述
一、直接上級:店長(店長助理)
二、直接下級:本區(qū)域理貨員 三、任職條件:
中專以上文化,25-35歲,身體健康,無不良嗜好;能說普通話;具備相應(yīng)的專業(yè)知識;善于學(xué)習(xí)、善于與其他部門溝通、善于指導(dǎo)員工工作、善于關(guān)心同事;以身作則、吃苦耐勞;遵章 守紀(jì)、不謀私利、不打擊報復(fù);嚴(yán)于律己、寬以待人;服從超市整體工作安排;維護企業(yè)利益,不瞞騙、不偽造、不說謊、不虛報;敢于承擔(dān)責(zé)任和壓力;忠誠企業(yè)、忠誠事業(yè)。
四、工作職責(zé):
(一)在店長授權(quán)范圍內(nèi),管理本區(qū)域日常事務(wù)。
(二)組織實施并確保完成超市下達(dá)的本區(qū)域各項指標(biāo)。
(三)組織本區(qū)域員工學(xué)習(xí)、執(zhí)行公司及超市各項規(guī)章 制度和流程。
(四)學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、傳達(dá)、執(zhí)行、實施超市規(guī)定、意圖,并及時反饋信息。
(五)合理調(diào)配區(qū)域人力資源,指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理、評估、考核區(qū)域各類人員的工作。
(六)強化區(qū)域員工管理,保證超市各項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行,營造熱情禮貌、整潔舒適的購物環(huán)境。
(七)根據(jù)《商品配置圖》及商品陳列原則和陳列需要,設(shè)計和實施本區(qū)域商品陳列。
(八)根據(jù)區(qū)域經(jīng)營需要,合理要貨、督促上柜、及時銷售。
(九)負(fù)責(zé)收集本區(qū)域訂貨單,并審核要貨數(shù)量的合理性。
(十)合理管理本區(qū)域陳列商品和庫存商品,既滿足銷售需要,又減少資金積壓,提高商品周轉(zhuǎn)率。
(十一)加強商品保質(zhì)期管理。
(十二)加強賣場“孤兒”商品的收集歸位管理。
(十三)嚴(yán)格執(zhí)行退換貨流程,保障超市利益。
(十四)組織實施本區(qū)域盤點并對復(fù)盤結(jié)果進(jìn)行審核確認(rèn)。
(十五)分析評估本區(qū)域商品銷售情況。提出引進(jìn)、淘汰、促銷的意見和建議。
(十六)負(fù)責(zé)本區(qū)域設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng),保證經(jīng)營的需要。
(十七)
(十八)處理區(qū)域的例外情況(如負(fù)庫存、價格變更等)。
(十九)檢查交接班情況,了解本區(qū)域商品堆頭、促銷商品銷售情況,并根據(jù)本區(qū)域?qū)嶋H需要更換堆頭商品和端架商品,確保這些商品具有競爭力。
(二十)完成《每日工作流程》上的內(nèi)容。
(二十一)完成《每月綜合管理部標(biāo)準(zhǔn)檢查》上的內(nèi)容。
五、日常工作重點:
(一)員工:與員工進(jìn)行思想溝通;檢查員工出勤記錄;人員、排班臨時調(diào)整;員工儀容儀表情況;服務(wù)規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);商品知識和推銷技能;員工工作態(tài)度及工作績效考核評估。
(二)商品:貨品安全庫存;合理要貨;到貨情況檢查、跟蹤、反饋;商品保質(zhì)期及品質(zhì);倉庫貨物堆碼;商品陳列;及時補貨;新品促銷;簽貨對應(yīng);退貨合理。
(三)資源:堆頭、端架的合理使用。
(四)氣氛:
(五)衛(wèi)生:人員衛(wèi)生;商品衛(wèi)生;地面衛(wèi)生;設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生。
六、每日檢查內(nèi)容重點:
(一)營業(yè)前:人員到崗情況確認(rèn);商品是否豐滿陳列;清潔狀況;促銷準(zhǔn)備。
(二)營業(yè)中:
1、高峰前:人員安排;補貨上柜;簽貨對應(yīng);銷售通道;設(shè)備運行;促銷準(zhǔn)備。
2、高峰中:人員調(diào)配;服務(wù)規(guī)范;銷售狀況;氣氛調(diào)節(jié) 。
3、高峰后:賣場整理;補貨上柜;商品整理;庫存檢查;清潔衛(wèi)生。
(三)營業(yè)后:賣場清理;設(shè)備設(shè)施;清潔衛(wèi)生。
篇2:售樓部銷售主管助理崗位職責(zé)
售樓部銷售主管助理崗位職責(zé)
1分解銷售任務(wù)
◇每月月初根據(jù)銷售主管與項目部制定的銷售任務(wù),按售樓員的級別將當(dāng)月銷售任務(wù)分別分給各售樓員。
2日常考勤
◇安排銷售員的輪休,每天對售樓部員工的出勤情況進(jìn)行登記。
3接待次序安排
◇正常情況下,要求售樓員按每天的簽到順序輪流接待客戶。
◇特殊情況下,老客戶來訪時,前期跟進(jìn)的售樓員不在場,則安排相關(guān)售樓員予以接待。
4主持每天工作例會
◇每天下班前,組織全體售樓部員工召開例會,并做好詳細(xì)的例會記錄,及時對例會中的問題進(jìn)行跟進(jìn)。
◇每天早班前,組織全體售樓部員工進(jìn)行班前訓(xùn)導(dǎo),強調(diào)當(dāng)天的工作重點和注意事項。
5統(tǒng)計安排
◇安排售樓員對每天的來電來訪情況進(jìn)行統(tǒng)計,并報銷售主管,經(jīng)主管確認(rèn)后報甲方營銷策劃部。
◇安排售樓員對廣告當(dāng)天及連續(xù)后一周的客戶情況進(jìn)行統(tǒng)計,并報銷售主管,經(jīng)主管確認(rèn)后報甲方營銷策劃部。
6銷售統(tǒng)計
◇對當(dāng)天的成交情況進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計,并形成統(tǒng)計報表以書面形式報銷售主管,經(jīng)主管確認(rèn)后報甲方營銷策劃部。
◇對每周成交情況進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計,并形成統(tǒng)計報表以書面形式報銷售主管,經(jīng)主管確認(rèn)后,上報項目部、銷管部及甲方營銷策劃部。
◇對每月成交情況進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計,并形成統(tǒng)計報表以書面形式報銷售主管,經(jīng)主管確認(rèn)后,上報項目部、銷管部及甲方營銷策劃部。
7績效考核
◇每月對售樓員的銷售業(yè)績及工作能力進(jìn)行考核并報銷售主管。
8市調(diào)安排
◇定期安排售樓員對周邊市場的樓盤進(jìn)行調(diào)查,并形成簡單的市調(diào)報告報銷售主管。
◇不定期安排售樓員協(xié)助公司市場部對吉首區(qū)域樓盤進(jìn)行調(diào)查。
9銷售接待
◇負(fù)責(zé)日常銷售接待業(yè)務(wù),以專業(yè)服務(wù)水平為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及產(chǎn)品推薦服務(wù)。
10合同復(fù)核
◇負(fù)責(zé)對售樓員各種計算單據(jù)和合同的復(fù)核并報銷售主管和甲方銷售經(jīng)理審核。
篇3:物業(yè)護衛(wèi)主管助理(隊長)工作職責(zé)
物業(yè)護衛(wèi)主管助理(隊長)工作職責(zé)
一、貫徹、執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)和護衛(wèi)主管的工作指令,協(xié)助護衛(wèi)主管抓好護衛(wèi)隊伍的日常管理工作。
二、協(xié)助護衛(wèi)主管召集班長、骨干等工作會議,及時傳達(dá)上級指示和護衛(wèi)主管會議精神,提出貫徹落實建議和要求。
三、遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),公平公正,以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。
四、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和流程,掌握管理區(qū)域內(nèi)安全護衛(wèi)工作的規(guī)律及特點。
五、認(rèn)真組織護衛(wèi)軍事訓(xùn)練及考核工作,并對新入職員工進(jìn)行工作技能和禮節(jié)禮儀等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
六、接待、處理業(yè)主對安保工作的投訴,并認(rèn)真做好記錄,定期回訪,重大問題須及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。
七、落實員工宿舍管理制度,抓好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,嚴(yán)格請銷假制度,定期組織檢查、評比。
八、對值班人員的儀態(tài)儀表、禮節(jié)禮儀和各種工作記錄進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班與班之間的工作關(guān)系,增進(jìn)員工隊伍的團結(jié)。
十、開展工作調(diào)研,掌握員工思想動態(tài)并及時做好員工的思想工作,善于聽取并采納員工的合理化建議,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
十一、協(xié)助護衛(wèi)主管組織、策劃健康向上的文化體育活動,豐富員工業(yè)余文化生活。
十二、協(xié)助護衛(wèi)主管抓好員工隊伍建設(shè),選拔培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能好的護衛(wèi)骨干。