變壓器有限公司新進(jìn)員工入職培訓(xùn)大綱

　　新進(jìn)員工入職培訓(xùn)分為三個(gè)階段：

　　一、集中培訓(xùn)階段

　　自報(bào)到錄用起15日內(nèi)組織不得少于10個(gè)工作日的集中培訓(xùn)，課程內(nèi)容及預(yù)期達(dá)到的作用如下：

　　1、心態(tài)及團(tuán)隊(duì)建設(shè):通過心態(tài)課程及新老員工交流，了解心態(tài)調(diào)整過程中的關(guān)鍵要素，對(duì)即將面對(duì)的環(huán)境及工作做好充分的心理準(zhǔn)備。通過軍訓(xùn)使新進(jìn)員工身體力行地感知團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用，增強(qiáng)新員工的集體榮譽(yù)感、組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的意志品質(zhì)及執(zhí)行力。

　　課程內(nèi)容：角色轉(zhuǎn)換、職業(yè)心態(tài)塑造、軍訓(xùn)、文體活動(dòng)。

　　2、企業(yè)認(rèn)知：通過“特變電工發(fā)展規(guī)劃、特變電工發(fā)展歷程及企業(yè)文化、員工發(fā)展平臺(tái)、規(guī)章制度、特變電工三大產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)”等課程，使新進(jìn)員工對(duì)公司能有較全面的認(rèn)知，認(rèn)同特變電工三大產(chǎn)業(yè)廣闊的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)，感知企業(yè)良好的發(fā)展前景及個(gè)人成長環(huán)境，并對(duì)三大產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)能有初步掌握，為后續(xù)的現(xiàn)場實(shí)習(xí)奠定基礎(chǔ)。通過一系列公司領(lǐng)導(dǎo)的親自授課，傳遞出公司對(duì)新員工群體的重視。

　　課程內(nèi)容：特變電工戰(zhàn)略及發(fā)展歷程，特變電工企業(yè)文化，天津市特變電工變壓器有限公司組織結(jié)構(gòu)，員工行為準(zhǔn)則，員工職業(yè)晉升通道，新入職員工跟蹤管理辦法，輸變電產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品概述，特變電工新能源產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品概述，特變電工新材料產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品概述，生產(chǎn)現(xiàn)場參觀等。

　　3、通用技能：幫助新進(jìn)員工掌握基本的職業(yè)人士工作方法、必備安全知識(shí)、信息化工具，幫助新進(jìn)員工建立安全意識(shí)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，提高工作效率。

　　課程內(nèi)容：消防安全，職業(yè)安全，商業(yè)秘密保護(hù)，信息化基礎(chǔ)知識(shí)，時(shí)間管理及有效溝通。

　　4、技術(shù)類基礎(chǔ)知識(shí)：幫助新進(jìn)員工掌握所在企業(yè)主要產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝，為新員工上崗奠定必要的知識(shí)基礎(chǔ)。

　　課程內(nèi)容：產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)，工作原理及型號(hào)含義，產(chǎn)品主要性能參數(shù)，用途及特點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)，主要設(shè)備作用及工作原理，產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品制造流程。

　　5、管理類基礎(chǔ)知識(shí)：了解天變公司的管理環(huán)境，通過制度、流程熟悉企業(yè)的內(nèi)部管理，掌握常用制度，幫助員工快速融入企業(yè)。

　　課程內(nèi)容：人力資源相關(guān)管理制度(聘用、晉升、薪酬、福利、休假、出差等)，財(cái)務(wù)管理相關(guān)管理制度(申請(qǐng)、報(bào)銷審批流程等)，生產(chǎn)管理相關(guān)管理制度，營銷管理相關(guān)管理制度，技術(shù)管理相關(guān)管理制度。

　　二、車間實(shí)習(xí)階段和在崗實(shí)習(xí)階段

　　集中培訓(xùn)結(jié)束后須組織不得少于3個(gè)月的車間、在崗實(shí)習(xí)，課程內(nèi)容及預(yù)期達(dá)到的作用如下：

　　車間、在崗實(shí)習(xí)：鞏固產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝及流程，熟悉公司組織架構(gòu)，熟悉工作環(huán)境及同事，了解崗位職責(zé)，參與實(shí)際工作，為新員工上崗工作積累基礎(chǔ)。在此期間，企業(yè)及時(shí)跟蹤充分考查，為新員工競聘定崗積累數(shù)據(jù)。

　　主要內(nèi)容：車間實(shí)習(xí)、相關(guān)部門實(shí)習(xí)及崗位實(shí)習(xí)。

　　三、其他注意事項(xiàng)

　　須按管理、技術(shù)、營銷三大序列分類，制定個(gè)性化的實(shí)習(xí)方案，按照新進(jìn)員工專業(yè)和擬用崗位性質(zhì)，將在崗實(shí)習(xí)與車間實(shí)習(xí)穿插結(jié)合，技術(shù)類基礎(chǔ)知識(shí)可與車間實(shí)習(xí)穿插結(jié)合，在崗實(shí)習(xí)可與管理類基礎(chǔ)知識(shí)穿插結(jié)合。同時(shí)，與車間、技術(shù)及用人部門充分溝通，制定飽滿的實(shí)習(xí)計(jì)劃，以實(shí)習(xí)效果為主要原則。實(shí)習(xí)過程中讓新進(jìn)員工參與力所能及的具體工作，使其通過充實(shí)忙碌的實(shí)習(xí)過程認(rèn)知認(rèn)同公司，同時(shí)也為后續(xù)的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)。

篇2：新入職客戶經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)體會(huì)

　　新入職客戶經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)體會(huì)

　　由zz培訓(xùn)中心主辦的“z新入職客戶經(jīng)理培訓(xùn)班”已經(jīng)順利結(jié)束，回想起五天的培訓(xùn)場景，卻仍歷歷在目。我們從互不熟悉的一群人到相互信任的一個(gè)團(tuán)體，對(duì)培訓(xùn)從嬉笑以對(duì)到認(rèn)真對(duì)待，而自己，從一個(gè)置身理論的不經(jīng)事的大學(xué)生蛻變?yōu)樵趯?shí)踐中完善自我的z客戶經(jīng)理，這其中所經(jīng)歷的以及為此而付出的努力，都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個(gè)人生當(dāng)中不可或缺的財(cái)富。

　　“態(tài)度決定一切”，是我在整個(gè)培訓(xùn)過程中感受最深的一點(diǎn)。很多學(xué)員都說我們是進(jìn)了魔鬼訓(xùn)練營，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說是這五天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。

　　“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識(shí)，真正的充實(shí)自己。對(duì)于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補(bǔ)充，是積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅(jiān)定信念。

　　“細(xì)節(jié)決定成敗”、“準(zhǔn)時(shí)就是遲到”、“從零開始”、“團(tuán)隊(duì)給予我們的永遠(yuǎn)勝過我們給予團(tuán)隊(duì)的”等等這一切，感受從未如此深刻過。

　　做事先做人，要?jiǎng)?chuàng)造卓越，專業(yè)知識(shí)、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。

　　從“紙上談兵”到實(shí)際業(yè)務(wù)操作，在實(shí)踐中自如運(yùn)用所學(xué)知識(shí)是我在培訓(xùn)過程中的另一大收獲。如果沒有這次培訓(xùn)，我不知道我在接觸客戶時(shí)會(huì)有怎樣的表現(xiàn)；但是通過培訓(xùn)，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過程，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺(tái)，聽到前輩贊許的鼓勵(lì)，油然而生的喜悅不可言喻。

　　還有一點(diǎn)感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒有給我機(jī)會(huì)嗎，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分？機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人，這樣的遺憾，下不為例。

　　總的說來，這次培訓(xùn)給了我們?cè)S許多多的感動(dòng)：悉心準(zhǔn)備前期工作的行領(lǐng)導(dǎo)；敬心工作、激情洋溢的講師們；為集體榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們；“愛的鼓勵(lì)”、“龍的呼喚”；真誠的贊美、團(tuán)隊(duì)的力量；還有始終如一堅(jiān)持滿懷激情的我們......培訓(xùn)帶給我們很多啟示，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神；合理安排時(shí)間，樹立良好的時(shí)間觀念；重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。

　　最后，想以講師的一個(gè)寓意深遠(yuǎn)的故事來為本小結(jié)劃上句號(hào)：在沸水這樣的環(huán)境中，我愿意自己是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在沸水中逐漸變得脆弱或冷漠；也不是執(zhí)拗地所謂堅(jiān)持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態(tài)，卻可以散發(fā)出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。

　　做一顆快樂的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿意他人。

　　謝謝z領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝zz培訓(xùn)中心為我們提供了最好的服務(wù)，更謝謝老師為我們指點(diǎn)了人生的迷津，讓我們?cè)谑聵I(yè)中有一個(gè)好的開始。

篇3：后勤客服中心新員工入職培訓(xùn)心得

　　后勤客服中心新員工入職培訓(xùn)心得

　　20**年11月13日經(jīng)過為期一天的培訓(xùn)，讓我深深地感受到后勤領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工無微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過程中，能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐工作有效結(jié)合起來，真正做到了學(xué)以致用。單位的領(lǐng)導(dǎo)在各方面都給予我們莫大的幫助，對(duì)我們的學(xué)習(xí)和生活都提供了優(yōu)越的條件，無不體現(xiàn)了單位對(duì)新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營理念。

　　本次培訓(xùn)最大的收獲，就是下午在z校區(qū)吳倩老師給我們講的職業(yè)化塑造課程，讓我感觸最深的就是她說的“我們不能控制時(shí)間，但是我們可以控制速度和方向”。說的是一個(gè)人的生活態(tài)度，我們要用積極的心態(tài)對(duì)待每一天，不能怨天尤人，機(jī)會(huì)是掌握在自己的手中的。雖然是一個(gè)平凡的崗位，但是一樣可以發(fā)揮巨大的作用。每天微笑待人，用自己的真誠去感染身邊的每一個(gè)人，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)去提高自己。

　　培訓(xùn)的時(shí)間是有限的，但是收獲的信息卻是無限的，總感覺一天的時(shí)間太短，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益?！?/p>