工程管理部副主管職務(wù)說明書
工作概述：
根據(jù)《物業(yè)管理條例》和公司的有關(guān)規(guī)定，維護社區(qū)樓宇的安全使用、裝飾裝修管理的規(guī)范化、社區(qū)環(huán)境的管理;負責制定部門的工作計劃;指導(dǎo)下屬處理區(qū)內(nèi)各類投訴及違章行為;監(jiān)督各物業(yè)助理的日常工作;以及完成上級交辦的其他事項。
(一)任職資格
1、性別：男;
2、年齡要求：35歲以下;
3、學歷要求：大專或以上學歷，土木工程或物業(yè)管理專業(yè);
4、工作經(jīng)驗：具備1年以上工程管理或物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗;
工作技能：持物業(yè)管理上崗證及物業(yè)管理職業(yè)資格證書;經(jīng)部門招聘考核標準(副主管)評測合格可錄用;試用期經(jīng)員工轉(zhuǎn)正考核標準(副主管)評測可轉(zhuǎn)正(見附表);經(jīng)晉升考核標準(副主管)評測可晉升(見附表)。
(二)工作關(guān)系
1、直接上級：工程管理部主管
2、直接下級：物業(yè)助理
3、合作部門：
(1)內(nèi)部部門：管理公司、建筑公司、售樓部、裝修公司、機電公司等;
(2)外部部門：規(guī)劃國土管理所、行政執(zhí)法分局(中隊)、交通管理所等。
(三)崗位職責
1、在特殊時期緊或高峰期重新分配任務(wù)。(如洪水期間、臺風期間、突擊檢查、人員變動期間、收樓高峰期)
2、制定部門工作計劃。
3、組織進行物業(yè)管理方面常用法律法規(guī)、建筑施工常識、服務(wù)禮儀等的培訓。
(三)工作目標及衡量標準
1、確保不出現(xiàn)員工職責混亂、無法按時完成任務(wù)而引致投訴的情況。
2、確保完成工作計劃的90%以上。
3、確保出勤率達到90%以上，員工培訓考核成績達到80分以上。
(四)工作要領(lǐng)和注意事項
1、做好上下級的協(xié)調(diào)和溝通工作。
2、適時調(diào)整工作任務(wù)，以保證工作順利進行。
3、根據(jù)需要，向下屬給予工作上的指導(dǎo)。
4、明確自己的工作職責，不錯位，不越位。
篇2：物業(yè)管理部副主管職務(wù)說明書
物業(yè)管理部副主管職務(wù)說明書
工作概述：協(xié)助主管搞好"五防"為中心的安全防范工作;督管中隊內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，組織中隊培訓學習，促進中隊正規(guī)化建設(shè)。
(一)任職資格
1、性別：不限
2、年齡要求：35歲以下
3、身高要求：男，170cm以上;女，165cm以上，身體協(xié)調(diào)性好，行動敏捷，視力5.0以上，無色盲;
4、學歷要求：高中、中專或以上文化程度;
5、工作經(jīng)歷：任職物業(yè)社區(qū)保安領(lǐng)班1年以上;
6、工作技能要求
經(jīng)《物業(yè)管理部副主管任用標準》評測合格后予以試用;經(jīng)《物業(yè)管理部副主管試用轉(zhuǎn)正考核標準》評測合格后予以轉(zhuǎn)正。
(二)工作關(guān)系
1、直接上級：主管
2、直接下級：領(lǐng)班
3、合作部門：
(1)內(nèi)部部門：屋村各部及其他部門
(2)外部部門：駐地派出所、消防中隊、執(zhí)法中隊、交警中隊
(三)崗位職責
1、做好主管的參謀和助手，主管不在時，代行主管行政管理職責;
2、與主管協(xié)作制訂各項工作計劃，落實以防盜、防搶為中心的各項安全防范措施;
3、負責中隊思想教育工作;
4、督管中隊宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，組織中隊軍容風紀檢查;
5、協(xié)助主管處理中隊范圍內(nèi)投訴與突發(fā)事件;
6、妥善協(xié)調(diào)內(nèi)部人事工作關(guān)系，搞好中隊團結(jié);
7、不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時改進工作方法，并向中隊主管提交月度計劃完成狀況報告。
(四)工作目標與衡量標準
1、確保主管不在位代行其職責時達到《主管職責》要求;
2、確保轄區(qū)無管理責任事故發(fā)生;
3、確保無因管理方法失當、關(guān)心愛護不夠、工作氛圍不好而引致人員辭職或流失;確保所管理隊員離職率每月不超過2%;
4、確保中隊各班宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生秩序符合《內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度》;
5、確保警容風紀每半月檢查一次，日常隨機抽檢全部合格;
6、確保中隊內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，全年無打架斗毆;
7、確保每月向主管提交工作報告并附可行性建議。
篇3：物業(yè)工程管理副主管職務(wù)說明書
物業(yè)工程管理部副主管職務(wù)說明書
工作概述：
根據(jù)《物業(yè)管理條例》和公司的有關(guān)規(guī)定，維護社區(qū)樓宇的安全使用、裝飾裝修管理的規(guī)范化、社區(qū)環(huán)境的管理;負責制定部門的工作計劃;指導(dǎo)下屬處理區(qū)內(nèi)各類投訴及違章行為;監(jiān)督各物業(yè)助理的日常工作;以及完成上級交辦的其他事項。
(一)任職資格
1、性別：男;
2、年齡要求：35歲以下;
3、學歷要求：大專或以上學歷，土木工程或物業(yè)管理專業(yè);
4、工作經(jīng)驗：具備1年以上工程管理或物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗;
工作技能：持物業(yè)管理上崗證及物業(yè)管理職業(yè)資格證書;經(jīng)部門招聘考核標準(副主管)評測合格可錄用;試用期經(jīng)員工轉(zhuǎn)正考核標準(副主管)評測可轉(zhuǎn)正(見附表);經(jīng)晉升考核標準(副主管)評測可晉升(見附表)。
(二)工作關(guān)系
1、直接上級：工程管理部主管
2、直接下級：物業(yè)助理
3、合作部門：
(1)內(nèi)部部門：管理公司、建筑公司、售樓部、裝修公司、機電公司等;
(2)外部部門：規(guī)劃國土管理所、行政執(zhí)法分局(中隊)、交通管理所等。
(三)崗位職責
1、在特殊時期緊或高峰期重新分配任務(wù)。(如洪水期間、臺風期間、突擊檢查、人員變動期間、收樓高峰期)
2、制定部門工作計劃。
3、組織進行物業(yè)管理方面常用法律法規(guī)、建筑施工常識、服務(wù)禮儀等的培訓。
(三)工作目標及衡量標準
1、確保不出現(xiàn)員工職責混亂、無法按時完成任務(wù)而引致投訴的情況。
2、確保完成工作計劃的90%以上。
3、確保出勤率達到90%以上，員工培訓考核成績達到80分以上。
(四)工作要領(lǐng)和注意事項
1、做好上下級的協(xié)調(diào)和溝通工作。
2、適時調(diào)整工作任務(wù)，以保證工作順利進行。
3、根據(jù)需要，向下屬給予工作上的指導(dǎo)。
4、明確自己的工作職責，不錯位，不越位。