物業(yè)管理公司多種經(jīng)營服務(wù)建議

　　物業(yè)管理企業(yè)開展多種經(jīng)營活動，并非只有上述幾種類型，不同的物業(yè)管理企業(yè)，可根據(jù)自己的實際情況開展經(jīng)營項目，下面提出幾點建議，僅供同行參考：

　　1. 開展各項娛樂活動業(yè)務(wù)。如今，許多業(yè)主因提前退休或其他原因在家休息，經(jīng)常去茶館、棋館、牌館、麻將館與朋友聊天、奕棋、打牌搓麻將，以消磨時光。由于許多小區(qū)沒有這些娛樂場所，業(yè)主只好到公園等地去消閑，既不方便又耽擱了時間。假如物業(yè)管理公司能夠利用小區(qū)空地、空房開展茶館、棋館、牌館和麻將館等業(yè)務(wù)，為業(yè)主盡可能地提供娛樂方便，不但業(yè)主沒意見，物業(yè)管理公司也能增加收益。

　　2. 開辦電梯、房頂?shù)葟V告業(yè)務(wù)。許多商家在做宣傳時，絕不僅僅只關(guān)注報刊和電視電臺等新聞媒體，也將物業(yè)小區(qū)的電梯、房頂?shù)裙矆鏊袨樗麄兊倪x擇目標。物業(yè)管理公司假如經(jīng)過業(yè)主委員會的同意，能夠?qū)㈦娞荨⒎宽敽托^(qū)顯眼處用作商家張貼、懸掛廣告宣傳畫和招牌的場所，并與業(yè)主委員會合理分配收入，每月也將會有一筆不菲的收入。

　　3. 開辦書畫、作文、英語、數(shù)理化、舞蹈培訓(xùn)班業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司利用暑假和寒假期間，聘請社會上有一定影響和水平的老師，在小區(qū)里開辦書畫、作文、英語、數(shù)理化、舞蹈培訓(xùn)班，為業(yè)主提供一個方便優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓兒童“足不出區(qū)”就能夠參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。據(jù)筆者了解，在許多高檔小區(qū)里，業(yè)主對這方面的要求是比較強烈的。假如物業(yè)管理公司能夠開辦書畫、作文、英語、數(shù)理化、舞蹈培訓(xùn)班業(yè)務(wù)，也是好處多多。

　　4. 開辦房屋中介業(yè)務(wù)。房屋出租，可以說是各小區(qū)都有的事，往往是業(yè)主想出租房屋而找不到租賃戶，而租房者也因找不到房主而發(fā)愁。假如物業(yè)管理企業(yè)能夠為業(yè)主房屋出租提供中介服務(wù)，就能夠解決這一矛盾。這樣既方便了業(yè)主，又方便了租賃方，假如收費合理、服務(wù)方便，各方都能得到滿足的結(jié)果。

　　5. 開辦代理接送小區(qū)兒童上學(xué)和放學(xué)業(yè)務(wù)。現(xiàn)在許多業(yè)主工作都很忙，往往為小孩上學(xué)放學(xué)回家沒人接送而苦惱，請專職保姆費用太高，一般家庭難以承受;不請保姆，孩子無人接送又不安全。假如物業(yè)管理公司能夠利用優(yōu)勢，開辦代理接送孩子的業(yè)務(wù)，想必會有很好的效果。 對經(jīng)營收益與業(yè)委會如何分成的思考

　　物業(yè)管理公司開展多種經(jīng)營，其中有許多項目涉及到利用業(yè)主的物業(yè)空間，這就產(chǎn)生了物業(yè)管理公司與業(yè)主或者業(yè)委會怎樣分成的問題，筆者就此談?wù)勛约旱乃伎迹?/p>

　　其一，物業(yè)管理公司假如開展各項娛樂活動，電梯、房頂?shù)葟V告，書畫、作文、英語、數(shù)理化、舞蹈培訓(xùn)班等業(yè)務(wù)，自然就牽連到業(yè)主的利益，因為開展業(yè)務(wù)的場地是業(yè)主的，物業(yè)管理公司只提供了服務(wù)和管理，所以開展這些業(yè)務(wù)的收入，應(yīng)該與之分成，至于比例是多少，理應(yīng)由物業(yè)管理公司與業(yè)委會商量而定。假如物業(yè)管理公司想吃“獨食”，或者業(yè)主(業(yè)委會)過分強調(diào)自己的利益而不考慮物業(yè)管理公司的利益，最終“受傷”的將是雙方。

　　其二，物業(yè)管理公司假如開辦房屋中介、委托代理接送小區(qū)兒童上學(xué)和放學(xué)等業(yè)務(wù)，不涉及業(yè)主的利益，不占用業(yè)主的場地，開展起來效益應(yīng)該更好。盡管如此，物業(yè)管理公司還是應(yīng)該從該收入中，適當(dāng)撥款給業(yè)委會開展自身活動，這樣才有利于物業(yè)管理公司與業(yè)委會的和諧相處，有利于小區(qū)大家庭的和諧。

篇2：小區(qū)物業(yè)經(jīng)營服務(wù)科職責(zé)范圍

　　小區(qū)物業(yè)經(jīng)營服務(wù)科職責(zé)范圍

　　經(jīng)營服務(wù)科是為業(yè)主提供各種綜合服務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的部門，其職責(zé)是：

　　1、立足物業(yè)管理轄區(qū)，面向社會，確定綜合服務(wù)多種經(jīng)營項目，彌補物業(yè)經(jīng)費不足，增強企業(yè)實力。

　　2、建立健全信息網(wǎng)絡(luò)，在業(yè)主有特殊要求時，能夠及時聯(lián)系人員，予以保證。

　　3、以承包、出租、自營等方式，搞好轄區(qū)的商業(yè)服務(wù)，既方便業(yè)主又增加企業(yè)收入。

　　4、加強商業(yè)網(wǎng)點的管理，樹立良好的商業(yè)信譽，不允許在小區(qū)內(nèi)出售制作偽劣產(chǎn)品。

　　5、定期檢查并向管理處匯報各種經(jīng)營業(yè)的經(jīng)營管理情況。

　　6、完成好上級布置的其他工作任務(wù)。

篇3：物業(yè)合作經(jīng)營服務(wù)工作規(guī)范

　　1.目的

　　規(guī)范小區(qū)對外合作經(jīng)營項目服務(wù)工作,確保交易圓滿成功。

　　2.范圍

　　適用于小區(qū)樓宇電梯及大堂廣告、液晶顯示屏、廣告宣傳欄、信號覆蓋等合作經(jīng)營項目的服務(wù)工作。

　　3.職責(zé)

　　3.1 部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)本規(guī)范的落實、檢查;

　　3.2 經(jīng)營部專職工作人員負責(zé)本規(guī)范的實施。

　　4.工作內(nèi)容

　　4.1立項

　　4.1.1部門負責(zé)人確定小區(qū)可經(jīng)營項目,擬訂經(jīng)營方案報公司(管理處)負責(zé)人審批。

　　4.2宣傳

　　4.2.1經(jīng)營部負責(zé)發(fā)布招商廣告,將合作經(jīng)營項目對外進行宣傳.

　　4.3實施經(jīng)營活動

　　4.3.1 接待

　　4.3.1.1 規(guī)范、禮貌地接待客戶。("您好!請坐",接電話時可以講:"您好!","有什么可以幫到您"等);

　　4.3.1.2 聆聽客戶需求;

　　4.3.2 洽談

　　4.3.2.1準備單位平面圖、小區(qū)圖,介紹園區(qū)環(huán)境,配套設(shè)施以及小區(qū)的基本情況;

　　4.3.2.2根據(jù)客戶需求(來自:m.dewk.cn),由專職工作人員向顧客介紹經(jīng)營項目的基本情況;

　　4.3.2.3專職人員根據(jù)客戶需要與客戶一起到達現(xiàn)場并介紹現(xiàn)場的實際情況;

　　4.3.2.4雙方誠懇談判,達成共識.

　　4.3.3 簽約

　　4.3.3.1 由專職人員與對方擬定《 合作協(xié)議》;

　　4.3.3.2 對方在擬定好的《 合作協(xié)議》上簽章;

　　4.3.3.3 報部門負責(zé)人審核簽字;

　　4.3.3.4 報公司(管理處)負責(zé)人審批簽章;

　　4.3.3.5 《 合作協(xié)議》一式叁份。一份交公司財務(wù)備案,一份公司(管理處)留底,一份交對方。

　　4.3.4 收費

　　4.3.4.1 專職人員須帶客人到財務(wù)或公司指定的交費處交納費用,開具蓋有公司財務(wù)章的有效收據(jù)交給對方;

　　4.3.4.2 各交費處須每日17:00前將所收款項交到公司財務(wù)或繳入財務(wù)指定的銀行賬戶中。

　　4.3.5 告知

　　4.3.5.1由專職人員負責(zé)填寫《內(nèi)部通啟》,一式四份,經(jīng)部門負責(zé)人簽字后送保安部、工程維護部和客戶服務(wù)部;

　　4.3.5.2 送達相關(guān)部門值班人員簽字確認后,留存?zhèn)洳椤?/p>

　　4.4 合同解除、續(xù)約

　　4.4.1 合同在到期或履行過程中,出現(xiàn)的任何一方有違約或變更條款,由部門經(jīng)理負責(zé)續(xù)約、合同終止及解除、變更部分條款等事宜的洽談處理并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準;

　　4.4.2經(jīng)雙方同意,可另簽訂續(xù)約,并交納相關(guān)的費用。