印發(fā)《關(guān)于業(yè)主大會解聘選聘物業(yè)服務企業(yè)指導意見》的通知

　　各區(qū)(開發(fā)區(qū))、縣(市)房產(chǎn)局(房產(chǎn)處)：

　　現(xiàn)將《關(guān)于業(yè)主大會解聘選聘物業(yè)服務企業(yè)的指導意見》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際認真貫徹執(zhí)行。

　　附件：關(guān)于業(yè)主大會解聘選聘物業(yè)服務企業(yè)的指導意見

　　二〇一一年八月三十日

　　沈陽市關(guān)于業(yè)主大會解聘選聘物業(yè)服務企業(yè)的指導意見

　　沈房發(fā)〔20**〕61號

　　為規(guī)范業(yè)主大會解聘、選聘物業(yè)服務企業(yè)行為，維護物業(yè)管理市場秩序，保障廣大業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《沈陽市物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合我市實際，現(xiàn)就此項工作提出如下指導意見：

　　一、解聘、選聘物業(yè)服務企業(yè)由業(yè)主大會決定，業(yè)主委員會應當執(zhí)行業(yè)主大會的決議。經(jīng)專有部分占建筑物總面積50%以上且占總?cè)藬?shù)50%上的業(yè)主同意(以下簡稱“多數(shù)業(yè)主同意”)，業(yè)主委員會應當代表業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)終止或簽訂物業(yè)服務合同。未經(jīng)多數(shù)業(yè)主同意，業(yè)主委員會不得作出解聘或選聘物業(yè)服務企業(yè)的決定。

　　二、尚未選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的物業(yè)管理區(qū)域，經(jīng)過多數(shù)業(yè)主書面同意，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)可以指定物業(yè)所在地的社區(qū)居委會代行業(yè)主委員會職責。

　　三、20%以上業(yè)主提議解聘物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會根據(jù)日常掌握情況擬解聘物業(yè)服務企業(yè)的，業(yè)主委員會應當向物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)報告。街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)在接到報告后7日內(nèi)，應當召開物業(yè)管理聯(lián)席會議，決定是否啟動解聘物業(yè)服務企業(yè)程序。街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當本著調(diào)解優(yōu)先的原則，積極化解業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)之間的矛盾糾紛，促使各方達成諒解，履行各自義務;調(diào)解未果的，應當指導業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會進行表決。

　　四、業(yè)主委員會在街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)指導下，組織業(yè)主召開業(yè)主大會會議就解聘物業(yè)服務企業(yè)進行表決的，應當于會議召開前15日在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示《關(guān)于召開業(yè)主大會會議的通知》(示范文本見附件1)。業(yè)主大會會議一般以書面表決的方式進行，《解聘物業(yè)服務企業(yè)表決票》(示范文本見附件2)應當由業(yè)主委員會成員或業(yè)主委員會委托的樓長、單元長發(fā)放。業(yè)主委員會應當在2名以上物業(yè)所在地的社區(qū)居委會工作人員監(jiān)督下統(tǒng)計表決結(jié)果，并于統(tǒng)計結(jié)束后將會議通知、表決票等資料移交社區(qū)居委會保管。

　　五、解聘或選聘物業(yè)服務企業(yè)表決票應當由業(yè)主本人填寫。無民事行為能力或限制民事行為能力的業(yè)主由其監(jiān)護人填寫。業(yè)主本人不能親自填寫的，可以委托他人填寫，但受托人應當出具《業(yè)主大會會議表決票委托書》(示范文本見附件3)，并作為表決票的附件。

　　六、發(fā)生下列情況之一的，業(yè)主委員會應當組織業(yè)主召開業(yè)主大會會議，啟動選聘物業(yè)服務企業(yè)程序：

　　1.業(yè)主大會作出解聘原物業(yè)服務企業(yè)決定，擬重新選聘物業(yè)服務企業(yè)的;

　　2.物業(yè)服務合同期限屆滿前3個月的;

　　3.物業(yè)服務企業(yè)在履行物業(yè)服務合同期間終止服務的;

　　4.法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定的其他情況。

　　七、業(yè)主委員會啟動選聘物業(yè)服務企業(yè)程序時，應當根據(jù)國家、省、市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，在廣泛征求業(yè)主意見的基礎(chǔ)上，參照同類小區(qū)(大廈)的服務標準和收費標準，起草《選聘物業(yè)服務企業(yè)工作方案》(以下簡稱《選聘方案》)，并提前15日通知全體業(yè)主召開業(yè)主大會會議就《選聘方案》進行表決。

　　八、《選聘方案》應當經(jīng)過業(yè)主大會表決，其主要內(nèi)容應當包括選聘標準和選聘方式。選聘標準包括擬選聘物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)等級、信用情況，物業(yè)服務合同的期限，物業(yè)服務事項和質(zhì)量標準，物業(yè)服務收費標準，物業(yè)服務履約保證金等內(nèi)容。選聘方式可以采取直接選聘，即業(yè)主委員會根據(jù)選聘標準，邀請1-3家符合條件的物業(yè)服務企業(yè)投標，全體業(yè)主根據(jù)投標企業(yè)的綜合情況，填寫《選聘物業(yè)服務企業(yè)表決票》(示范文本見附件4)，多數(shù)業(yè)主同意且得票數(shù)最高者入選;也可以采取間接選聘，即業(yè)主大會以招投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。

　　九、同一次業(yè)主大會會議，可以將選舉業(yè)主委員會、解聘物業(yè)服務企業(yè)以及討論《選聘方案》等重大事項一并討論。《選聘方案》經(jīng)業(yè)主大會多數(shù)業(yè)主表決同意后，業(yè)主委員會應當按照《選聘方案》組織選聘。為增加選聘工作的透明度，減少召開業(yè)主大會會議次數(shù)，業(yè)主委員會在起草《選聘方案》時，提倡選擇以招投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。

　　十、采用招投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，業(yè)主委員會應當持業(yè)主大會決議，按照我市有關(guān)物業(yè)管理招投標規(guī)定組織招投標活動。物業(yè)管理招投標開標、評標等活動統(tǒng)一在市物業(yè)管理招投標服務大廳進行，由業(yè)主委員會委員代表和市物業(yè)管理招投標評標專家共同組成評標委員會。評標委員會采用7委制的，業(yè)主委員會代表占2席、評標專家占5席;采用5委制的，業(yè)主委員會代表占1席、評標專家占4席。

　　十一、選聘物業(yè)服務企業(yè)工作結(jié)束后，業(yè)主委員會應于3日內(nèi)與中標的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同，并將中標結(jié)果及物業(yè)服務合同的主要內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。業(yè)主委員會或物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同簽訂之日起15日內(nèi)，持物業(yè)服務合同到物業(yè)所在地區(qū)、縣(市)房產(chǎn)主管部門備案。

　　十二、物業(yè)服務企業(yè)收到業(yè)主大會決定終止物業(yè)服務合同或物業(yè)服務合同期限屆滿后不再續(xù)約的通知后，應當繼續(xù)按照物業(yè)服務合同約定提供服務，直至物業(yè)服務合同終止，同時做好預收物業(yè)費清點、業(yè)主共有財產(chǎn)查驗等交接準備工作，并在合同終止前向業(yè)主委員會辦理移交。業(yè)主大會于物業(yè)服務合同期限屆滿前終止物業(yè)服務合同造成物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)濟損失的，物業(yè)服務企業(yè)可以依法維護自身合法權(quán)益，但不得以與業(yè)主大會存在經(jīng)濟糾紛或以部分業(yè)主拖欠物業(yè)費為由拒不撤出管理項目。

　　附件1

　　關(guān)于召開業(yè)主大會會議的通知(示范文本)

　　各位業(yè)主：

　　根據(jù)《沈陽市物業(yè)管理條例》、《印發(fā)〈關(guān)于業(yè)主大會解聘選聘物業(yè)服務企業(yè)指導意見〉的通知》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)(大廈)實際情況，決定從月日起至月日止，以書面征求意見的形式，組織全體業(yè)主就是否解聘物業(yè)服務企業(yè)進行表決。

　　屆時，本會委員或業(yè)主代表將攜帶表決票，登門征求您的意見，請予配合。同時，請各位業(yè)主以對本小區(qū)(大廈)整體利益高度負責的態(tài)度，就表決事宜提前醞釀，做好準備。

　　小區(qū)(大廈)業(yè)主委員會

　　年月日

　　附件2

　　各位業(yè)主：

　　經(jīng)20%以上業(yè)主提議(根據(jù)業(yè)主委員會日常掌握情況)，我們決定組織全體業(yè)主就是否解聘物業(yè)服務公司進行表決。請配合我們填寫好表決票和表決人情況，并確認已提前15天以上收到此次表決通知。

　　小區(qū)(大廈)業(yè)主委員會

　　年月日

　　解聘物業(yè)服務企業(yè)表決票(示范文本)

表決事宜	表決意見 （ 填“同意”或“不同意”）
是否同意解聘 物業(yè)服務公司

　　

表決人情況

房屋坐落 （樓號、單元號、 門牌號）			建筑面積（平方米）
姓 名		身份 （業(yè)主、監(jiān)護人或委托代理人）
身份證號
固定電話		移動電話
表決人簽名并留指紋：

　　



說明：1.請用墨水筆填寫，出現(xiàn)填寫錯誤的，須重新填寫;

　　2.送達表決票的業(yè)主委員會委員或業(yè)主代表負責核實填票人身份，業(yè)主、監(jiān)護人或代理人應予配合，出具相關(guān)證明;

　　3. 表決票及表決人情況以及送達人、送達身份、送達時間等須填寫完整，否則按廢票處理。

　　送達人姓名：

　　送達人身份：

　　送達時間：年月日

　　附件3

　　業(yè)主大會會議表決票委托書(示范文本)

　　本人為市區(qū)小區(qū)(大廈)號樓單元層號業(yè)主(產(chǎn)權(quán)證號：。茲委托代表本人參加本小區(qū)(大廈)業(yè)主大會會議。建筑面積：平方米)

　　委托時限：年月日至年月日

　　委托事項：代表本人參加業(yè)主大會會議，并在業(yè)主大會會議上反饋本人的意見

　　本人對此次業(yè)主大會會議表決事項的意見如下：

　　1. 本人同意、、、、當選為業(yè)主委員會委員。(注：填寫同意的業(yè)委會候選人姓名)

　　2. 本人同意(不同意)解聘(選聘)物業(yè)服務企業(yè)。

　　3. 對其他議題本人的意見是：(注：填寫同意、反對、棄權(quán))

　　A. 管理規(guī)約：。

　　B. 業(yè)主大會議事規(guī)則：。

　　C. 選聘物業(yè)服務企業(yè)工作方案：。

　　委托人(簽章)：受托人(簽章)：

　　身份證號：身份證號：

　　聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

　　年月日

　　附：委托人選舉證、雙方當事人身份證復印件、房產(chǎn)證復印件

　　附件4

　　各位業(yè)主：

　　根據(jù)《小區(qū)(大廈)選聘物業(yè)服務企業(yè)工作方案》，現(xiàn)推薦、、等家物業(yè)服務企業(yè)作為候選企業(yè)，請予表決。在您填寫本表決票前，請確認如下事項：

　　1. 充分了解《小區(qū)(大廈)選聘物業(yè)服務企業(yè)工作方案》;

　　2. 充分了解候選物業(yè)服務企業(yè)情況;

　　3. 提前15天以上接到此次表決通知。

　　小區(qū)(大廈)業(yè)主委員會

　　年月日

　　選聘物業(yè)服務企業(yè)表決票(示范文本)

您首選的物業(yè)服務企業(yè)

　　表決人情況

房屋坐落 （樓號、單元號、 門牌號）			建筑面積（平方米）
姓 名		身份 （業(yè)主、監(jiān)護人或委托代理人）
身份證號
固定電話		移動電話
表決人簽名并留指紋：

　　



說明：1.請用墨水筆填寫，出現(xiàn)填寫錯誤的，須重新填寫;

　　2.送達表決票的業(yè)主委員會委員或業(yè)主代表負責核實填票人身份，業(yè)主、監(jiān)護人或代理人應予配合，出具相關(guān)證明;

　　3. 表決票及表決人情況以及送達人、送達身份、送達時間等須填寫完整，否則按廢票處理。

　　送達人姓名：

　　送達人身份：

　　送達時間：年月日

　　主題詞：城鄉(xiāng)建設(shè)　物業(yè)管理業(yè)主大會通知

　　沈陽市房產(chǎn)局辦公室20**年8月30日印發(fā)

篇2：住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)重新選聘公告

　　住宅小區(qū)20**年物業(yè)服務企業(yè)重新選聘公告

　　根據(jù)本小區(qū)業(yè)主提議，結(jié)合當前本小區(qū)的物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，小區(qū)業(yè)主委員會廣泛征求業(yè)主意見后，經(jīng)集體討論研究決定依據(jù)公平、公正、公開的原則，對本小區(qū)20**年的物業(yè)服務企業(yè)進行重新選聘，選聘工作自本公告公布之日起開始。

　　詳情請參照《湖州麗陽景苑小區(qū)物業(yè)服務招標公告》。

　　湖州麗陽景苑小區(qū)業(yè)主委員會

　　20**-12-8

篇3：小區(qū)選聘新物業(yè)服務企業(yè)公告(5)

　　上海市*區(qū)花園村z業(yè)主大會公告

　　關(guān)于選聘新物業(yè)服務企業(yè)

　　第二屆業(yè)主大會〔20**〕04號

　　上海市*區(qū)花園村z業(yè)主大會表決票統(tǒng)計于20**年8月22日在長新居委會舉行，*區(qū)房辦、居委會、業(yè)委會成員、業(yè)主代表參加。根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，對選聘新物業(yè)服務企業(yè)的表決應當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。本小區(qū)居業(yè)主代表人數(shù)113人(其中裙房6人)，建筑總面積15233.27平方米，委托居委會發(fā)放表決票113張，符合業(yè)主大會會議召開條件。

　　表決結(jié)果如下：

　　公 司 名 稱　　同意票數(shù)　同意票占業(yè)主人數(shù)比例

　　上海**物業(yè)有限公司　　5　　4.4%

　　上海新*集團大樓物業(yè)有限公司　12　　10.6%

　　上海**物業(yè)管理有限公司　91　80.5%

　　廢票數(shù)：0棄權(quán)票數(shù)：5

　　上海**物業(yè)管理有限公司的同意票數(shù)超過占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，其成為上海市*區(qū)花園村z新物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)委會依法代表全體業(yè)主同其簽訂物業(yè)管理合同。

　　如業(yè)主對本次表決有任何疑問請聯(lián)系：

　　上海市*區(qū)住房保障和房屋管理局(第一辦事處)或*區(qū)長新居委會。

　　特此公告

　　上海市*區(qū)花園村z業(yè)主大會

　　20**年8月22日