高校后勤物業(yè)如何提高各級人員的執(zhí)行力
執(zhí)行力是企業(yè)組織完成任務(wù)的能力，是企業(yè)的戰(zhàn)斗力、競爭力、決勝力。隨著社會的不斷進(jìn)步，我們將所有事項不斷的細(xì)化、專業(yè)化，無論自己所處在什么職業(yè)、什么機構(gòu)都隸屬于一個社會團體，在任何一個社會團體當(dāng)中永遠(yuǎn)都存在著決策層、策劃層、執(zhí)行層這三個層次，目前我所處在的后勤物業(yè)宿舍管理位置上針對每個層次執(zhí)行力的含義也都是不一樣的。
執(zhí)行層，在這里我所指的是樓幢一線員工。在這個層級上對于執(zhí)行力的要求就應(yīng)該是絕對服從。對于上級下達(dá)的工作指令，是由策劃層和決策層通過理論推敲，經(jīng)驗驗證，實際調(diào)查確認(rèn)，經(jīng)會議討論，切實可行的工作指令。所以在接到這樣的命令時必須無條件執(zhí)行，在這個時候只有最高效的執(zhí)行力才是最優(yōu)秀的工作效率的體現(xiàn)。
策劃層：在這里我所指的是樓幢負(fù)責(zé)人。這個層級的執(zhí)行力不應(yīng)該是絕對的而是有效的。主要表現(xiàn)在一、針對決策層制定某項目標(biāo)或重點工作快速、有效、準(zhǔn)確的做出分析報告，同時策劃出若干可行性方案，以便決策者做出準(zhǔn)確的判斷并決定執(zhí)行那一套方案;二、將決策者確定執(zhí)行的方案分解成若干小的工作項目或目標(biāo)，并向下級下達(dá)明確的工作指令，以提高工作效率。策劃層工作的準(zhǔn)確與否決定著執(zhí)行者的工作效率，避免重復(fù)性勞動。 策劃層另外還有一個非常重要的任務(wù)，負(fù)責(zé)提醒和糾正決策者非正確的目標(biāo)和方向。作為物業(yè)后勤宿舍管理，樓幢負(fù)責(zé)人所處的中間策劃層的位置是非常重要的，她既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。決策層對各種方案的認(rèn)可是需要策劃層嚴(yán)格執(zhí)行并組織實施，如果樓幢負(fù)責(zé)人執(zhí)行力弱，與決策方案無法匹配，將如何實施各種下達(dá)的方案?作為一個管理者，真正有效的方法是使布置的工作得以高效的執(zhí)行，所以說執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。
決策層：他是任何一個社會團體的絕對領(lǐng)導(dǎo)者。決策層是要求執(zhí)行力的人，而不是執(zhí)行執(zhí)行力的。
以上是對各個層次的剖析闡述，看起來層次關(guān)系清晰，說起來條理分明，但是在實際工作中，執(zhí)行力常常又得不到很好的執(zhí)行，這是為什么呢?我個人分析了幾種原因：1、管理者對制度沒有常抓不懈，對政策執(zhí)行不能始終如一;2、制度制定力度不夠比較繁瑣沒有成效，不利于執(zhí)行;3、工作中缺乏科學(xué)的監(jiān)督考核制度;4、員工缺乏工作熱情，士氣低落;5、管理人員缺乏創(chuàng)新，執(zhí)行力弱。
如何做能提高我們的執(zhí)行力呢?我個人闡述幾點：一是用苛刻的制度來約束員工、用各種培訓(xùn)來督促員工，促成員工養(yǎng)成好的工作習(xí)慣;二是用績效及獎勵制度讓員工時時進(jìn)步，時時對工作充滿熱情，要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作。三是提高中間管理層的領(lǐng)悟能力、計劃能力、指揮能力、控制能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、創(chuàng)新能力，團隊能力;四是建立良好的溝通，良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ)，有效地提高執(zhí)行力，首先要進(jìn)行充分的溝通，基層管理者要將上級決策傳遞給每一個員工，幫助他們理解需要完成的目標(biāo)，取得他們的支持、認(rèn)同，要員工明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標(biāo)?這樣才能目標(biāo)一致，執(zhí)行到位，各盡其責(zé)。五是通過會議制度、座談制度、員工投訴建議制度、員工民主生活會等等方法收集反饋信息，來解決執(zhí)行過程中，員工會碰到各種各樣的問題。讓員工在這種氛圍中感受上級的關(guān)愛，這不是更利于制度執(zhí)行嗎?
執(zhí)行力是企業(yè)經(jīng)營重要的組成部分，它貫穿于組織經(jīng)營管理的始終。樓幢管理者在日常管理服務(wù)工作中，要敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。不管怎么說最好的執(zhí)行力來源于上級領(lǐng)導(dǎo)魅力和管理水平，因為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者懂得體恤下屬,懂得恩威并施,下屬工作起來沒有了牢騷,沒有了抱怨,不就是形成最好的執(zhí)行力嗎?
篇2：《贏在執(zhí)行》觀后感：提高素質(zhì)打造執(zhí)行力團隊
《贏在執(zhí)行》觀后感：提高素質(zhì)打造執(zhí)行力團隊
看完《贏在執(zhí)行》，收獲很大,感觸也很多。從而看到了自己身上以及身邊存在的一些問題，為今后提高工作效率指引了更加科學(xué)有效的方式和方法。結(jié)合本職工作，我認(rèn)為提高執(zhí)行力，加大貫徹力度，必須有一支高素質(zhì)的企業(yè)團隊。一方面要求管理層、決策層的人員素質(zhì)高、能力強，另一方面要求員工的素質(zhì)整體、全面的提高。
一、提高管理者執(zhí)行力的素質(zhì)
（一）管理者在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。
在建立企業(yè)執(zhí)行文化的過程中，管理者的示范作用很大，他的行為將決定其他人的行為，從而最終會將其演變成為該企業(yè)文化中的一個重要組成部分。而且經(jīng)理人必須體現(xiàn)一定的魄力，如頑強地克服困難的精神、做事持之以恒的性格等。
（二）管理者指令要明確。
指令明確是做為領(lǐng)導(dǎo)最重要的功夫之一，指令有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解，而不顧及員工實際的領(lǐng)會程度，是會影響執(zhí)行力的。
（三）管理者要有很強的溝通能力。
“溝通-理解-執(zhí)行”這一流程中溝通是前提，好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策群力集思廣益可以在執(zhí)行過程中分清戰(zhàn)略的條條框框，通過自上而下的合力達(dá)使企業(yè)的執(zhí)行力更高。
（四）管理者要關(guān)注細(xì)節(jié)。
制定戰(zhàn)略、方案后，還要進(jìn)行步驟管理，使政策堅持始終，檢查工作到位，過程、細(xì)節(jié)一定要逐一進(jìn)行關(guān)注、督促、指導(dǎo)。
（五）管理者要得到執(zhí)行過程中的反饋。
執(zhí)行得好壞要通過反饋來得知。反饋得來的信息可以具體而細(xì)致地指導(dǎo)下一步的工作，使執(zhí)行力在執(zhí)行的過程中得到鞏固和加強。反饋的另一個意義是適時獎懲，優(yōu)化流程中的人力資源結(jié)構(gòu)。
二、提高員工執(zhí)行力的素質(zhì)
（一）員工要能夠明確目標(biāo)、把握目標(biāo)。
企業(yè)合格的員工在執(zhí)行力方面是與企業(yè)同步、是胸有公司戰(zhàn)略目標(biāo)的人，能夠把公司的愿景解碼成步驟、行動、細(xì)節(jié)，明確自己身處的崗位，能把手中的工作與大目標(biāo)緊緊相連。認(rèn)同并融入企業(yè)，將自身價值與企業(yè)價值緊密聯(lián)系在一起，顧大體、識大局，自覺踐行企業(yè)核心價值觀，一言一行都能用企業(yè)文化來規(guī)范和約束自己，真正做到為了企業(yè)的目標(biāo)做好一件又一件小事、實現(xiàn)一個又一個目標(biāo)。
（二）員工要能夠積極主動、創(chuàng)造性地工作。
在執(zhí)行、貫徹的過程中，每個環(huán)節(jié)、每個工序，員工都要一絲不茍，力求每個細(xì)節(jié)的完美；同時要知道哪些工作是重要的、緊急的，并且要有良好的做事習(xí)慣，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)辦事，把標(biāo)準(zhǔn)看作是崗位法規(guī)；在自己從事的工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，善于思考分析問題，能夠創(chuàng)造性地解決問題。這樣，企業(yè)的執(zhí)行力才能提高，企業(yè)的目標(biāo)才可能在員工的工作中實現(xiàn)。
（三）員工要在執(zhí)行力方面有高度的責(zé)任感、緊迫感、榮譽感。
在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)員工的整體素質(zhì)是競爭取勝的最大法寶，能夠提高企業(yè)執(zhí)行力的員工要對工作精益求精，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時能夠克服困難；在市場競爭中，員工能夠意識到企業(yè)的需求、自身的危機，從而主動學(xué)習(xí)進(jìn)步；如果由于自己的疏忽對工作造成失誤，要勇于承擔(dān)責(zé)任并將問題解決，而不是推卸和逃避責(zé)任。
（四）員工在執(zhí)行力方面要有堅定的決心。
高素質(zhì)的、能夠提升企業(yè)執(zhí)行力的員工要有堅韌的工作態(tài)度，在正確的價值觀、理想觀、事業(yè)觀面前是堅定的，面對工作目標(biāo)是堅定的。這種品德表現(xiàn)在工作就是企業(yè)需要做的事，遇到困難，能夠承受壓力、自我調(diào)節(jié)、自我激勵，員工擁有了這樣的品質(zhì)，企業(yè)才能具備整體的執(zhí)行力和競爭力。
執(zhí)行力的提升不是一蹴而就的，而是一個長期持續(xù)的過程。作為一名管理者，要把握宏觀，做思想的先行者、做學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、做工作的執(zhí)行者、做問題的監(jiān)督者。作為一名員工，要時刻牢記自己的工作職責(zé)，以主人翁的身份看待和處理問題。只有如此，才能打造一支強有力的執(zhí)行隊伍，才能促進(jìn)企業(yè)更快更穩(wěn)的發(fā)展。
篇3：如何提高酒店管理執(zhí)行力--提高酒店管理服務(wù)
如何提高酒店管理執(zhí)行力--提高酒店管理服務(wù)
經(jīng)過20年的發(fā)展，我國酒店業(yè)取得長足進(jìn)步，酒店之間的競爭也日益激烈。酒店管理知識競爭首先是產(chǎn)品的競爭，提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本是增強酒店競爭力的有效手段。但隨著酒店市場競爭的加劇，顧客消費意識的提高和對高附加值的追求，酒店管理知識的競爭越來越表現(xiàn)為服務(wù)的競爭。同時，酒店管理知識與酒店管理服務(wù)質(zhì)量的提高，
酒店管理知識是維持酒店品牌的保證，注重酒店服務(wù)質(zhì)量，是酒店品牌建設(shè)的重要內(nèi)容。為了向客人提供“滿意+驚喜”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住消費者的心，每家酒店都動足了腦筋，下足了功夫。從優(yōu)化組織管理結(jié)構(gòu)，建立職業(yè)化的員工隊伍，加強對外公關(guān)與宣傳，到不斷在產(chǎn)品、服務(wù)上推陳出新。雖然辦法想了很多，工作也做了不少，但成效卻不十分盡如人意。
隨著酒店管理知識研究的逐步深入，“執(zhí)行力”這個名詞從出現(xiàn)，到頻繁地運用于酒店行業(yè)，只有短短一、兩年時間，但它卻掀起了一場前所未有的學(xué)習(xí)浪潮。“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于有效的執(zhí)行力”，這一理念已被越來越多的酒店管理者奉為經(jīng)典，他們從美國西點軍校二百多年長盛不衰的案例上，清楚地看到了執(zhí)行力的魅力是如此驚人。
浙江大酒店為了進(jìn)一步提升全體的員工的服務(wù)意識，特地邀請到多位專家，以“執(zhí)行力”為主題，從“語言藝術(shù)”、“對客藝術(shù)”、“管理藝術(shù)”、“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”四的方面，為員工開設(shè)了系列培訓(xùn)講座，而“如何有效地提高執(zhí)行力”就是本次酒店管理知識培訓(xùn)的重中之重。
提高執(zhí)行力靠酒店管理知識。有效的酒店管理知識能夠提高酒店的勞動效率，降低酒店的交易成本，使酒店的營業(yè)利潤最大化，從而使酒店在競爭中贏得優(yōu)勢。執(zhí)行力作為一種酒店管理知識理論，它從一個全新的角度來思考和分析酒店這個經(jīng)濟組織的運營特征，并將執(zhí)行力與對客服務(wù)的聯(lián)系視為酒店生存、發(fā)展的生命線。這里所將的管理包含了管理者及管理制度兩層涵義。首先管理者要起到表率作用，身先士卒。比如要求員工不得在酒店區(qū)域抽煙，自己就絕對不能叼著香煙在員工面前吞云吐霧。其次要避免出臺的各項管理制度和政策程序不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致朝令夕改。長此以往地喊“狼來了”，會造成員工心理上的漠然。第三管理制度本身的不合理，缺少針對性和可行性，或者過于繁瑣都
在現(xiàn)代社會中，人們因缺乏對酒店管理知識，對社會文化，對書本的認(rèn)識，就像木桶有一根短板，所獲得成功的極限就是短板的析限。
召如今關(guān)于戰(zhàn)略、管理、執(zhí)行的書令人眼花繚亂，多的是那種宏觀敘述和異域思維方式的陳舉，少的是對中國人和中國環(huán)境本身的關(guān)注。
所幸的是，在這個浮躁的年代，還能有幾位沉靜的人，用他們獨特的視角，在鏡頭的推拉之間，在歷史與現(xiàn)實的穿梭之中，在東西方文化的切換里，實現(xiàn)了對經(jīng)濟、酒店管理知識、環(huán)境、人文等發(fā)人深思的解讀。這些解讀醍醐灌頂，讓人茅屋塞頓開，猶如在剎那間，一股清涼之風(fēng)沁人心脾，使得我們看社會，看商務(wù)，抑或看人生，都有了更加清醒的思維立場，回歸更加根本的出發(fā)點，關(guān)鍵看一個酒店經(jīng)理人具備什么樣的素質(zhì)。