醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　職責(zé)描述：

　　1、熟知公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)章制度規(guī)定等并認(rèn)真貫徹執(zhí)行

　　2、了解項目部整體管理情況及各服務(wù)項目的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度、政策等

　　3、能找出項目部經(jīng)營及管理中存在的問題，將其納入到工作計劃當(dāng)中實施，確保項目在規(guī)定要求下正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　4、制定項目部整體月工作計劃并將計劃分解至相關(guān)部門

　　5、審核直屬下級的工作計劃并檢查計劃完成的情況

　　6、向直屬下級派發(fā)非計劃性任務(wù)并檢查完成情況

　　7、對直屬下級制定考核內(nèi)容及考核結(jié)果評定

　　8、針對計劃類及非計劃類管理工作進(jìn)行總結(jié)工作，并上報上級領(lǐng)導(dǎo)

　　9、組織管理會議及培訓(xùn)、聽取工作匯報、提供管理建議、解決實際問題

　　10、負(fù)責(zé)項目運(yùn)行中各類事項的審批工作(按層級管理結(jié)構(gòu))

　　11、帶領(lǐng)管理人員開展各項安全檢查工作做以記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正處理，并制定整改計劃、監(jiān)督實施結(jié)果，降低安全事故發(fā)生

　　12、不定期檢查各服務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量、了解服務(wù)滿意度，對存在的問題進(jìn)行了解、分析并制定相應(yīng)對策

　　13、掌握每月運(yùn)營成本支出(人/財/物)的情況，并制定相應(yīng)的管理控制指標(biāo)

　　14、掌握本項目各項服務(wù)費(fèi)收取的情況，提高收費(fèi)率及及時率

　　a、針對服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)造成的扣費(fèi)情況需制定整改方案、監(jiān)督落實

　　b、針對服務(wù)收費(fèi)率未達(dá)標(biāo)的需制定整改方案、監(jiān)督落實

　　15、按時完成公司、上級領(lǐng)導(dǎo)及甲方交派的任務(wù)，并及時匯報

　　16、調(diào)動管理團(tuán)隊積極積極性、鼓舞士氣、調(diào)動人員情緒

　　17、對公司或客戶要求的特殊性活動(會議、服務(wù)等)組織策劃、制定計劃進(jìn)度安排，并對開展過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。

　　18、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)項目團(tuán)隊將服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升

　　19、按要求參加甲方組織的會議，并填寫會議記錄，及時上交公司

　　20、定期與甲方進(jìn)行服務(wù)滿意度溝通，并填寫溝通記錄(總務(wù)、保衛(wèi)、護(hù)理部)

　　21、不定期與患者進(jìn)行溝通，了解服務(wù)滿意度

　　22、通過甲方及患者了解經(jīng)營服務(wù)需求，并組織人員制定相應(yīng)的服務(wù)方案

　　任職要求：

　　1、醫(yī)療行業(yè)物業(yè)項目管理工作(不低于200人，服務(wù)種類不少于4個)

　　2、了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，管理思路清晰，溝通能力強(qiáng)

　　3、熟練使用計算機(jī)常用辦公軟件

　　4、醫(yī)療行業(yè)物業(yè)項目管理工作(不低于600人，服務(wù)種類不少于8個)

　　5、掌握醫(yī)療行業(yè)后勤服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，及掌握ISO9001質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)，管理思路清晰，溝通及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

　　6、熟練使用計算機(jī)常用辦公軟件

篇2：世聯(lián)地產(chǎn)顧問公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　職責(zé)類別 主要任務(wù) 具體內(nèi)容

　　客戶服務(wù)責(zé)任人

　　對發(fā)展商負(fù)責(zé)：

　　1)設(shè)定并完成項目周、月、季度銷售目標(biāo);

　　2)編制項目周、月、季度銷售總結(jié);

　　3)收集和提供銷售數(shù)據(jù)，提供營銷活動效果反饋;

　　4)負(fù)責(zé)房號管理及銷售折扣管理;

　　5)負(fù)責(zé)與開發(fā)商的日常溝通與工作匯報，關(guān)注所服務(wù)開發(fā)商的后續(xù)開發(fā)情況，協(xié)助公司維護(hù)工作。

　　對小業(yè)主負(fù)責(zé)：

　　1)處理客戶問題、糾紛和投訴;

　　2)持續(xù)提高客戶滿意度。

　　衡量標(biāo)準(zhǔn)：客戶(發(fā)展商、小業(yè)主)滿意度、項目銷售指標(biāo)完成情況。

　　項目合約責(zé)任人

　　項目銷售工作：

　　1)負(fù)責(zé)落實執(zhí)行項目合同銷售目標(biāo)并致力于實施高的目標(biāo);

　　2)設(shè)定并完成項目周、月、季度銷售目標(biāo);

　　3)編制項目周、月、季度銷售總結(jié);

　　4)收集和提供銷售數(shù)據(jù)，提供營銷活動效果反饋;

　　5)負(fù)責(zé)與開發(fā)商進(jìn)行代理費(fèi)結(jié)算;

　　6)制定本項目銷售代表的人員計劃，關(guān)注人均單產(chǎn);

　　7)財務(wù)相關(guān)對接任務(wù);

　　8)銷售方面的平臺沉淀;

　　9)監(jiān)控渠道客戶建立及經(jīng)營(完成二、三級聯(lián)動轉(zhuǎn)介量：4個客戶/月/人;完成二、二級聯(lián)動公司級聯(lián)動指標(biāo))。

　　配合策劃工作：

　　1)參與提交給發(fā)展商的項目相關(guān)策劃報告以及各項文件的編制;

　　2)提供相關(guān)策劃方案報告的評審;

　　3)參與開盤策略、價格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制配合策劃工作定和實施、調(diào)整

　　4)參與組織現(xiàn)場銷售賣場的搭建;

　　5)根據(jù)公司要求，按時按質(zhì)提供準(zhǔn)確的客戶信息，協(xié)助策劃做好策劃報告。

　　現(xiàn)場管理工作：

　　1)負(fù)責(zé)售樓處及現(xiàn)場形象和設(shè)施維護(hù)，維持現(xiàn)場秩序;

　　2)負(fù)責(zé)售樓處現(xiàn)場文檔的管理及日常會議的組織;

　　3)經(jīng)營沉淀、平臺貢獻(xiàn)的整理與完成;

　　4)負(fù)責(zé)銷售代表創(chuàng)收統(tǒng)計;

　　5)認(rèn)同公司企業(yè)文化并響應(yīng)公司要求;

　　6)及時傳達(dá)宣講公司政策及制度。

　　衡量標(biāo)準(zhǔn)：項目銷售指標(biāo)完成情況、公司項目創(chuàng)收指標(biāo)完成情況、銷售人員單產(chǎn)能力的控制;

　　現(xiàn)場秩序的有序性、文件歸檔及時規(guī)范性;客戶轉(zhuǎn)介的數(shù)量;項目銷售結(jié)案沉淀。

　　團(tuán)隊管理責(zé)任人 ：

　　1.清晰溝通銷售目標(biāo)。

　　2.參與、指導(dǎo)和跟蹤銷售過程，處理業(yè)務(wù)交叉。

　　3.監(jiān)控團(tuán)隊成員對銷售文件的準(zhǔn)確填寫。

　　4.根據(jù)個人特長對本樓盤人員進(jìn)行工作分配，并監(jiān)控完成情況。

　　5.負(fù)責(zé)本樓盤銷售代表的考評及反饋工作。

　　6.在銷售代表定級工作中給予能力的公正評價。

　　7.負(fù)責(zé)本樓盤銷售代表的指導(dǎo)與培訓(xùn)工作(銷售代表業(yè)務(wù)服務(wù)與技能的提升)，促使員工綜合成長。

　　衡量標(biāo)準(zhǔn)：員工滿意度、員工提升程度、員工流動率。

篇3：房地產(chǎn)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　房地產(chǎn)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　一、在總經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目部全面工作。

　　二、對開發(fā)建設(shè)項目從開工到工程竣工的施工全過程的工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、安全文明施工負(fù)全責(zé)。

　　三、落實項目開工準(zhǔn)備工作，包括"三通一平"、臨時設(shè)施等。

　　四、配合有關(guān)部門到相關(guān)政府職能部門辦理有關(guān)工作范圍的各種手續(xù)。

　　五、在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織施工圖紙會審。

　　六、組織編制項目施工總體設(shè)計，制定工程總體進(jìn)度計劃。

　　七、組建工程項目班子，對工程項目班子人員進(jìn)行配置，滿足工程管理需要。

　　八、審核監(jiān)理規(guī)劃，滿足工程監(jiān)理需要。考核項目監(jiān)理人員的日常工作及出勤情況。

　　九、對工程進(jìn)度款支付進(jìn)行審查、監(jiān)督和管理。

　　十、審核施工單位、監(jiān)理公司、設(shè)計單位提交的設(shè)計變更及技術(shù)核定單，經(jīng)總工程師審定后下發(fā)實施。

　　十一、負(fù)責(zé)項目工程停水、停電、臨時用工等簽證的審核確認(rèn)。

　　十二、參加個項目部由監(jiān)理工程師組織的基礎(chǔ)、主體工程驗收。

　　十三、負(fù)責(zé)組織工程項目的竣工驗收和竣工項目的移交工作。

　　十四、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。