物業(yè)分公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　職責(zé)描述：

　　1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或其它相關(guān)專業(yè)。

　　2.三年以上大型物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，政府機(jī)關(guān)、企業(yè)總部、醫(yī)院、院校類等物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)歷優(yōu)先。

　　3.良好的組織管理和協(xié)調(diào)能力，良好的文字處理和語(yǔ)言能力，豐富的物業(yè)管理和法律法規(guī)、房地產(chǎn)知識(shí)，合適的文字電腦運(yùn)用能力。

　　4.優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)技巧。

　　5.持物業(yè)管理師證優(yōu)先，身體健康。

　　崗位職責(zé)：

　　1.遵守國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)政策，按制度開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。

　　2.完成公司下達(dá)管理處的各項(xiàng)質(zhì)里指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　3.負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行管理處的各項(xiàng)工作年度計(jì)劃。

　　4.主持管理處的內(nèi)部管理工作，妥善調(diào)配軟硬件資源，執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)工作中涉及的工作程序，對(duì)下屬各部]的工作進(jìn)行考核檢查和績(jī)效考核

　　5.嚴(yán)格管理處財(cái)務(wù)管理，依權(quán)審批，增收節(jié)支。

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)管理處事務(wù)助理類以下人員的轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗/晉升、離職等進(jìn)行審核/審批。

　　7.負(fù)責(zé)審核管理處層面的培訓(xùn)計(jì)劃，確保對(duì)員I進(jìn)行物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

　　8.代表公司對(duì)顧客承諾負(fù)責(zé)，積極開(kāi)展各種社區(qū)文化及宣傳活動(dòng)，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。

　　9.負(fù)責(zé)組織對(duì)應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正預(yù)防工作。

　　10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項(xiàng)任務(wù)，做好管理處對(duì)外的聯(lián)絡(luò)及溝通工作。

篇2：世聯(lián)地產(chǎn)顧問(wèn)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　職責(zé)類別 主要任務(wù) 具體內(nèi)容

　　客戶服務(wù)責(zé)任人

　　對(duì)發(fā)展商負(fù)責(zé)：

　　1)設(shè)定并完成項(xiàng)目周、月、季度銷售目標(biāo);

　　2)編制項(xiàng)目周、月、季度銷售總結(jié);

　　3)收集和提供銷售數(shù)據(jù)，提供營(yíng)銷活動(dòng)效果反饋;

　　4)負(fù)責(zé)房號(hào)管理及銷售折扣管理;

　　5)負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商的日常溝通與工作匯報(bào)，關(guān)注所服務(wù)開(kāi)發(fā)商的后續(xù)開(kāi)發(fā)情況，協(xié)助公司維護(hù)工作。

　　對(duì)小業(yè)主負(fù)責(zé)：

　　1)處理客戶問(wèn)題、糾紛和投訴;

　　2)持續(xù)提高客戶滿意度。

　　衡量標(biāo)準(zhǔn)：客戶(發(fā)展商、小業(yè)主)滿意度、項(xiàng)目銷售指標(biāo)完成情況。

　　項(xiàng)目合約責(zé)任人

　　項(xiàng)目銷售工作：

　　1)負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目合同銷售目標(biāo)并致力于實(shí)施高的目標(biāo);

　　2)設(shè)定并完成項(xiàng)目周、月、季度銷售目標(biāo);

　　3)編制項(xiàng)目周、月、季度銷售總結(jié);

　　4)收集和提供銷售數(shù)據(jù)，提供營(yíng)銷活動(dòng)效果反饋;

　　5)負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行代理費(fèi)結(jié)算;

　　6)制定本項(xiàng)目銷售代表的人員計(jì)劃，關(guān)注人均單產(chǎn);

　　7)財(cái)務(wù)相關(guān)對(duì)接任務(wù);

　　8)銷售方面的平臺(tái)沉淀;

　　9)監(jiān)控渠道客戶建立及經(jīng)營(yíng)(完成二、三級(jí)聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)介量：4個(gè)客戶/月/人;完成二、二級(jí)聯(lián)動(dòng)公司級(jí)聯(lián)動(dòng)指標(biāo))。

　　配合策劃工作：

　　1)參與提交給發(fā)展商的項(xiàng)目相關(guān)策劃報(bào)告以及各項(xiàng)文件的編制;

　　2)提供相關(guān)策劃方案報(bào)告的評(píng)審;

　　3)參與開(kāi)盤策略、價(jià)格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制配合策劃工作定和實(shí)施、調(diào)整

　　4)參與組織現(xiàn)場(chǎng)銷售賣場(chǎng)的搭建;

　　5)根據(jù)公司要求，按時(shí)按質(zhì)提供準(zhǔn)確的客戶信息，協(xié)助策劃做好策劃報(bào)告。

　　現(xiàn)場(chǎng)管理工作：

　　1)負(fù)責(zé)售樓處及現(xiàn)場(chǎng)形象和設(shè)施維護(hù)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序;

　　2)負(fù)責(zé)售樓處現(xiàn)場(chǎng)文檔的管理及日常會(huì)議的組織;

　　3)經(jīng)營(yíng)沉淀、平臺(tái)貢獻(xiàn)的整理與完成;

　　4)負(fù)責(zé)銷售代表創(chuàng)收統(tǒng)計(jì);

　　5)認(rèn)同公司企業(yè)文化并響應(yīng)公司要求;

　　6)及時(shí)傳達(dá)宣講公司政策及制度。

　　衡量標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目銷售指標(biāo)完成情況、公司項(xiàng)目創(chuàng)收指標(biāo)完成情況、銷售人員單產(chǎn)能力的控制;

　　現(xiàn)場(chǎng)秩序的有序性、文件歸檔及時(shí)規(guī)范性;客戶轉(zhuǎn)介的數(shù)量;項(xiàng)目銷售結(jié)案沉淀。

　　團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任人 ：

　　1.清晰溝通銷售目標(biāo)。

　　2.參與、指導(dǎo)和跟蹤銷售過(guò)程，處理業(yè)務(wù)交叉。

　　3.監(jiān)控團(tuán)隊(duì)成員對(duì)銷售文件的準(zhǔn)確填寫(xiě)。

　　4.根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)對(duì)本樓盤人員進(jìn)行工作分配，并監(jiān)控完成情況。

　　5.負(fù)責(zé)本樓盤銷售代表的考評(píng)及反饋工作。

　　6.在銷售代表定級(jí)工作中給予能力的公正評(píng)價(jià)。

　　7.負(fù)責(zé)本樓盤銷售代表的指導(dǎo)與培訓(xùn)工作(銷售代表業(yè)務(wù)服務(wù)與技能的提升)，促使員工綜合成長(zhǎng)。

　　衡量標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工滿意度、員工提升程度、員工流動(dòng)率。

篇3：房地產(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　房地產(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　一、在總經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部全面工作。

　　二、對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目從開(kāi)工到工程竣工的施工全過(guò)程的工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、安全文明施工負(fù)全責(zé)。

　　三、落實(shí)項(xiàng)目開(kāi)工準(zhǔn)備工作，包括"三通一平"、臨時(shí)設(shè)施等。

　　四、配合有關(guān)部門到相關(guān)政府職能部門辦理有關(guān)工作范圍的各種手續(xù)。

　　五、在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織施工圖紙會(huì)審。

　　六、組織編制項(xiàng)目施工總體設(shè)計(jì)，制定工程總體進(jìn)度計(jì)劃。

　　七、組建工程項(xiàng)目班子，對(duì)工程項(xiàng)目班子人員進(jìn)行配置，滿足工程管理需要。

　　八、審核監(jiān)理規(guī)劃，滿足工程監(jiān)理需要。考核項(xiàng)目監(jiān)理人員的日常工作及出勤情況。

　　九、對(duì)工程進(jìn)度款支付進(jìn)行審查、監(jiān)督和管理。

　　十、審核施工單位、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)單位提交的設(shè)計(jì)變更及技術(shù)核定單，經(jīng)總工程師審定后下發(fā)實(shí)施。

　　十一、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程停水、停電、臨時(shí)用工等簽證的審核確認(rèn)。

　　十二、參加個(gè)項(xiàng)目部由監(jiān)理工程師組織的基礎(chǔ)、主體工程驗(yàn)收。

　　十三、負(fù)責(zé)組織工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和竣工項(xiàng)目的移交工作。

　　十四、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。