區(qū)住建局一次性告知制度

　　一、到局各站所辦理業(yè)務(wù)的人員，如攜帶的材料或手續(xù)不完整，承辦的工作人員要當(dāng)場(chǎng)一次性告知須補(bǔ)交的材料或補(bǔ)辦的手續(xù)，并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

　　二、承辦人員要填寫《一次性告知表》，一式兩份，一份給來(lái)訪者，一份存檔，填表內(nèi)容要詳細(xì)、清楚。

　　附：LQ區(qū)住建局一次性告知表

　　LQ區(qū)住建局一次性告知表

　　來(lái)人單位、姓名及聯(lián)系電話

　　需辦理事項(xiàng)

　　承辦部門

　　電話

　　承辦人

　　一次性告知內(nèi)容：

　　以上內(nèi)容已告知。來(lái)辦事人簽名：

　　年 月 日

篇2：市國(guó)資委一次性告知制度

　　市國(guó)資委一次性告知制度

　　（一）為節(jié)省來(lái)委辦事的企業(yè)和當(dāng)事人的時(shí)間，提高辦事效率，國(guó)資委機(jī)關(guān)實(shí)行一次性告知制度。

　　（二）一次性告知制是指申辦方或申辦人到我委或窗口辦事或電話咨詢有關(guān)事宜時(shí)，經(jīng)辦人員必須一次性告知其受理范圍、依據(jù)、辦理時(shí)限、工作程序、所需的全部材料或不予辦理理由的制度。

　　（三）對(duì)申辦人要求辦理的事項(xiàng)，屬于國(guó)資委職責(zé)范圍內(nèi)的，經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，按照有關(guān)規(guī)定要求和程序辦理。對(duì)手續(xù)、材料不齊全或不符合規(guī)定要求的，應(yīng)一次性書(shū)面或口頭告知其所需補(bǔ)充的手續(xù)、材料及下一次辦理的時(shí)間；對(duì)不符合規(guī)定、不能辦理的事項(xiàng)，經(jīng)辦人應(yīng)根據(jù)法律、法規(guī)或政策規(guī)定告知其理由，做好解釋工作。

　　（四）申辦人所辦事項(xiàng)涉及多個(gè)部門，或相關(guān)手續(xù)、材料不清楚，或法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況時(shí)，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)幫助其咨詢了解或請(qǐng)示報(bào)告，并將結(jié)果告知當(dāng)事人。

　　（五）對(duì)不屬于本部門工作范圍的內(nèi)容，要將此情況一次性告知對(duì)方，并按《國(guó)資委首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》的要求辦理。

　　（六）需一次性告知的事項(xiàng)，告知信息要準(zhǔn)確、詳細(xì)、全面、依據(jù)充分。電話咨詢的，可以電話答復(fù)告知，必要時(shí)以書(shū)面形式，填寫《貴港市國(guó)資委行政審批事項(xiàng)一次性告知單》（附件1）告知當(dāng)事人。

　　（七）因一次性告知不詳盡導(dǎo)致申辦人不滿意或多次前來(lái)辦理可一次性辦理的事項(xiàng)，申辦人可以通過(guò)國(guó)資委政府門戶網(wǎng)站或投訴電話進(jìn)行投訴。

　　（八）違反本制度規(guī)定的，酌情按照《國(guó)資委責(zé)任追究制度》有關(guān)規(guī)定，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　（九）本制度由委紀(jì)委負(fù)責(zé)解釋。

篇3：區(qū)行政服務(wù)中心事項(xiàng)受理一次性告知制度

　　區(qū)行政服務(wù)中心事項(xiàng)受理一次性告知制度

　　為加強(qiáng)行政審批服務(wù)的有效監(jiān)督，轉(zhuǎn)變行政服務(wù)中心和窗口工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)和群眾提供便捷、高效的服務(wù)，特制定本制度。

　　一、本制度適用于中心各科室、單位和各派駐窗口(單位)的工作崗位。

　　二、一次性告知制度是指工作人員對(duì)申請(qǐng)人的申請(qǐng)事項(xiàng)，應(yīng)按法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)規(guī)定，一次性告知申請(qǐng)人辦理該事項(xiàng)所需的前置手續(xù)、具備的基本條件和材料、辦理程序、辦理承諾時(shí)限或不予受理的理由等信息的工作制度。

　　三、一次性告知分書(shū)面、口頭兩種形式。

　　(一)書(shū)面告知是指各部門將保留事項(xiàng)的相關(guān)信息及時(shí)公布，并印制成一次性告知單，放置窗口方便群眾領(lǐng)取。

　　(二)口頭告知是指辦事群眾直接到窗口辦理事項(xiàng)，窗口工作人員要一次性告知材料是否齊備，符不符合受理?xiàng)l件等。

　　根據(jù)申請(qǐng)事項(xiàng)的具體情況，窗口工作人員要出具加蓋行政機(jī)關(guān)審批專用章的行政審批服務(wù)事項(xiàng)辦理收件回執(zhí)單、材料補(bǔ)正告知單、不予受理回執(zhí)單。其中材料補(bǔ)正告知單和不予受理回執(zhí)單要附上行政審批服務(wù)事項(xiàng)一次性告知單。

　　四、不屬于本窗口管轄范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)決定不予受理，并告知申請(qǐng)人向相應(yīng)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)。在出具《不予受理通知書(shū)》時(shí)，注明不予受理的理由，并告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。

　　五、申請(qǐng)人申請(qǐng)事項(xiàng)涉及前置審批許可的，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)按相關(guān)審批要求一次性告知申請(qǐng)人到相應(yīng)部門辦理前置審批手續(xù)。

　　六、對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)事項(xiàng)的告知應(yīng)以“誰(shuí)辦理誰(shuí)告知”為原則，對(duì)同一事項(xiàng)的告知必須前后一致，中心各窗口不同人員對(duì)同一事項(xiàng)的告知必須口徑一致。

　　七、窗口工作人員對(duì)申請(qǐng)人辦理事項(xiàng)未能做到一次性告知，并給當(dāng)事人造成辦事延誤的，由窗口負(fù)責(zé)人對(duì)經(jīng)辦人進(jìn)行批評(píng)教育。造成嚴(yán)重后果的，將按照中心相關(guān)管理制度進(jìn)行處理。

　　八、一次性告知制度執(zhí)行情況列入各科室、各單位和各派駐窗口(單位)考評(píng)和工作人員年度考核內(nèi)容。

　　九、本制度自發(fā)文之日起施行。