公司管理制度體系文件

　　文件編號：Q/QHPM-GLZD-0303

　　文件名稱：勞動人事管理制度

　　內(nèi)容：行政獎罰管理制度

　　清華物業(yè)行政獎罰管理制度

　　第一節(jié) 管理原則：

　　一、行政獎罰主要為規(guī)范員工的工作行為和服務(wù)質(zhì)量進行審評，旨在提高公司的行政管理效率和員工的服務(wù)質(zhì)量。

　　二、行政獎罰以精神和物質(zhì)想結(jié)合的方式進行按照有功必獎，有過必罰;依法管理，執(zhí)法必嚴(yán);獎罰面前，人人平等的原則進行。

　　三、行政獎罰作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(薪)、辭退/開除等人事處理工作的依據(jù)。

　　四、員工對獎罰有異議的可申請復(fù)核處理。

　　五、本制度適用公司全體員工

　　第二節(jié) 獎罰職責(zé)：

　　一、公司總經(jīng)理負責(zé)服務(wù)中心員工記大過、降級(薪)、辭退/開除與嘉獎以外行政獎罰決定的審批。

　　二、服務(wù)中心負責(zé)員工記大過以下與嘉獎決定的審批。

　　三、品質(zhì)管理員負責(zé)落實復(fù)核各項獎罰記錄，分析獎罰原因，制訂預(yù)防措施。

　　三、行政人事部負責(zé)獎罰的統(tǒng)計。

　　四、服務(wù)中心所轄部門負責(zé)人負責(zé)本部門行政獎罰工作的提出。

　　第三節(jié) 獎罰形式：

　　一、 獎勵：嘉獎、功績獎、創(chuàng)造獎、年度先進獎(先進個人獎、先進班組獎、先進集體獎)、晉級、晉職。 二、 處罰：輕度過失、警告、記小過、記大過、降級(薪)、辭退/開除。

　　第四節(jié) 獎罰標(biāo)準(zhǔn)：

　　一、獎勵標(biāo)準(zhǔn)。 (一)、嘉獎：10-100元; (二)、功績獎：100-500元; (三)、創(chuàng)造獎：100-10000元; (四)、先進個人獎：200元; (五)、先進班組獎：300元; (六)、先進集體獎：500元; (七)、晉級、晉職：按晉升后工資級別、職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　二、處罰標(biāo)準(zhǔn)： (一)、輕度過失：扣罰5-10元 (二)、警告：扣1-5天崗位工資; (三)、記小過：1次扣5-10天崗位工資; (四)、記大過：1次扣15-全月崗位工資; (五)、降級(薪)：按降級(薪)后標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整執(zhí)行; (六)、辭退/開除;按《人事制度》辦理。

　　第五節(jié) 獎勵條件：

　　一、符合下列條件之一者，可建議給予嘉獎： (一)、服務(wù)優(yōu)異，接待業(yè)主及客人，受到一致好評者; (二)、工作中任勞任怨、不計較個人得失，影響較大者; (三)、工作績效優(yōu)異，表現(xiàn)突出者; (四)、有效舉報違法、違規(guī)行為者; (五)、拾金不昧，做好人好事事跡突出者; (六)、在公司的重大活動服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者。

　　二、符合下列條件之一者，經(jīng)審查后授予功績獎： (一)、對提高公司信譽，做出顯著成績者; (二)、發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施防止重大事故發(fā)生者; (三)、遇非常事變，如災(zāi)害事故等能隨機應(yīng)變，措施得當(dāng)，具有功績者。 (四)、為保護公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全，見義勇為者; (五)、根據(jù)其它獎勵屢次接受獎勵者。

　　三、符合下列條件之一者，經(jīng)審查后授予創(chuàng)造獎： (一)、開拓新業(yè)務(wù)，對本公司有特殊貢獻者; (二)、從事有益業(yè)務(wù)的發(fā)明或改進，經(jīng)實施有顯著成績者; (三)、提出合理化建議，經(jīng)實施有顯著成績者; (四)、對節(jié)省經(jīng)費，提高效率具有貢獻者; 四、符合下列條件者，按順考核列前，經(jīng)審查后授予年度先進獎 (一)、先進個人獎： 1、本年內(nèi)考勤列前者; 2、年度績效考核90分以上者; 3、獲公司其它獎勵者。 (二)、先進班組獎： 1、工作任務(wù)按計劃完成; 2、班組年度績效考核平均80分以上; 3、工作有突出貢獻或成績。 (三)、先進集體獎： 1、工作任務(wù)按計劃完成; 2、部門年度績效考核平均80分以上; 3、部門工作有突出貢獻或成績。 五、符合下列條件之一者，可建議給予晉級、晉職： (一)、表現(xiàn)優(yōu)異，(半)年度績效考評分數(shù)為優(yōu)秀; (二)、工作有突出貢獻者; (三)、有突出才能，為公司急需者; (四)、為同行業(yè)競相爭取者。

　　第六節(jié) 處罰條件 一、有下列行為之一者，可建議給予輕度過失處罰：

　　(一)、遲到或早退超過5分鐘(30分鐘內(nèi))，每月達2次; (二)、隨地吐痰、亂丟果皮、雜物; (三)、上班時間看書、閱報、聽錄音機、吃食物; (四)、上班時間打私人電話或用電話聊天; (五)、上班時間私自外出未經(jīng)主管批準(zhǔn); (六)、下班后無故在崗位逗留; (七)、在值班本上亂涂亂畫; (八)、對上級分派的工作遲緩、無故拖延; (九)、被客戶投訴一次情節(jié)較輕; (十)、在行政人事部和公眾場所儀容不整、不按規(guī)定著裝，不佩帶工牌; (十一)、服務(wù)不主動、不熱情，不積極解決客戶提出的力所能及的要求，引起客人不滿; (十二)、員工有違章違紀(jì)行為，在場管理人員不糾正、不制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕的; (十三)、違反有關(guān)規(guī)章制度和部門規(guī)定，情節(jié)不足警告的。

　　二、有下列行為之一者，可建議給予警告處分： (一)、1月之內(nèi)有2次輕度過失者; (二)、沒有完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，尚未造成損失者; (三)、儀容不整，影響公司形象者; (四)、言語粗俗，對客戶不禮貌，與客戶爭辯; (五)、被客戶投訴情節(jié)較重者; (六)、在行政人事部或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒，造成不良影響者; (七)、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者; (八)、無故串崗、閑聊者; (九)、不按規(guī)定參加會議、或培訓(xùn)者; (十)、所犯錯誤不足記小過者。

　　三、有下列行為之一者，可建議給予記小過處分：

　　(一)、累計警告處分2次者; (二)、違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，造成嚴(yán)重不良后果，尚未造成公司利益損失者; (三)、捏造請假理由或偽造有薪假期證明，經(jīng)查證屬實者; (四)、上班時間在規(guī)定禁區(qū)吸煙、吃食物、做與工作無關(guān)的事; (五)、上班時間睡覺、擅自離崗; (六)、未經(jīng)批準(zhǔn)私使用單位設(shè)備，如車輛等; (七)、擅自挪用公款在1 000元(含)以下者; (八)、服務(wù)中心員工對住戶服務(wù)時，違反時效制規(guī)定，造成住戶投訴者; (九)、所犯錯誤不足記大過者。

　　四、有下列行為之一者，可建議給予記大過處分：

　　(一)、一年內(nèi)累計記小過2次者; (二)、違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，造成公司利益受損者; (三)、故意浪費公司財物者; 公司管理制度體系文件 文件編號：Q/QHPM-GLZD-0303 文件名稱：勞動人事管理制度 版本號：第1版 修改次數(shù)：0 章節(jié)內(nèi)容：行政獎罰管理制度 第4頁 共4頁 (四)、擅自挪用公款1 000-2 000元者; (五)、所犯錯誤不足辭退/開除者。 五、有下列條件之一者，可建議給予降級、降薪處分： (一)、管理不善者或所轄部門工作長期無起色; (二)、績效考評連續(xù)兩個月考評分數(shù)均為末位者; (三)、其他須給予降職、降薪的處分者。

　　六、有下列行為之一者，可建議給予辭退處理：

　　(一)、績效考評分數(shù)在60分以下者; (二)、連續(xù)3個月考評分數(shù)均為末位者; (三)、半年度或年度績效考評分數(shù)不合格者; (四)、其他須給予辭退處理者。 七、有下列行為之一者，可建議給予開除處分： (一)、記大過處分者; (二)、多次違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程或給予公司帶來危害或造成嚴(yán)重后果者; (三)、 賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動，被依法追究刑事責(zé)任者; (一)、泄竊公司機密，貪污、挪用公款在2 000元以上者; (二)、擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽者; (三)、故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者; (三)、遇非常事變，借故逃避義務(wù)，致使公司財物蒙受損失者; (四)、對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者; (五)、長期遲到、早退者; (六)、疏于職守，給公司造成較大損失者; (七)、向公司提供虛假證明或資料者; (八)、服務(wù)態(tài)度惡劣，損害住戶或客戶利益，影響公司聲譽者; (九)、其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定，須給予開除者。

　　第七節(jié) 獎罰程序：

　　一、提出：部門主管提出，并填具《獎罰記錄單》。

　　二、審核。服務(wù)中心經(jīng)理依據(jù)獎罰條件、《績效考評管理制度》進行以下審核，并將審核意見記錄在“部門意見”欄，并簽名確認建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整，獎罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。

　　三、審批。服務(wù)中心經(jīng)理負責(zé)服務(wù)中心員工記大過以下與嘉獎決定的審批，總經(jīng)理負責(zé)其他決定的審批。

　　四、統(tǒng)計。行政人事部負責(zé)數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計工作。

　　五、資料。《獎罰單》復(fù)印存檔，復(fù)印件公示。

篇2：物業(yè)項目公司行政獎罰管理制度

　　物業(yè)項目公司行政獎罰管理制度

　　第一節(jié) 管理原則：

　　一、行政獎罰主要為規(guī)范員工的工作行為和服務(wù)質(zhì)量進行審評，旨在提高公司的行政管理效率和員工的服務(wù)質(zhì)量。

　　二、行政獎罰以精神和物質(zhì)想結(jié)合的方式進行按照有功必獎，有過必罰；依法管理，執(zhí)法必嚴(yán)；獎罰面前，人人平等的原則進行。

　　三、行政獎罰作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級（薪）辭退/開除等人事處理工作的依據(jù)。

　　四、員工對獎罰有異議的可申請復(fù)核處理。

　　五、本制度適用公司全體員工

　　第二節(jié) 獎罰職責(zé)：

　　一、公司總經(jīng)理負責(zé)服務(wù)中心員工記大過、降級（薪）辭退/開除與嘉獎以外行政獎罰決定的審批。

　　二、服務(wù)中心負責(zé)員工記大過以下與嘉獎決定的審批。

　　三、品質(zhì)管理員負責(zé)落實復(fù)核各項獎罰記錄，分析獎罰原因，制訂預(yù)防措施。

　　三、行政人事部負責(zé)獎罰的統(tǒng)計。

　　四、服務(wù)中心所轄部門負責(zé)人負責(zé)本部門行政獎罰工作的提出。

　　第三節(jié) 獎罰形式：

　　一、 獎勵：嘉獎、功績獎、創(chuàng)造獎、年度先進獎（先進個人獎、先進班組獎、先進集體獎）晉級、晉職。

　　二、 處罰：輕度過失、警告、記小過、記大過、降級(薪)、辭退/開除。

　　第四節(jié) 獎罰標(biāo)準(zhǔn)：

　　一、獎勵標(biāo)準(zhǔn)。

　　（一）嘉獎：10-100元；

　　（二）功績獎：100-500元；

　　（三）創(chuàng)造獎：100-10000元；

　　（四）先進個人獎：200元；

　　（五）先進班組獎：300元；

　　（六）先進集體獎：500元；

　　（七）晉級、晉職：按晉升后工資級別、職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　二、處罰標(biāo)準(zhǔn)：

　　（一）輕度過失：扣罰5-10元

　　（二）警告：扣1-5天崗位工資；

　　（三）記小過：1次扣5-10天崗位工資；

　　（四）記大過：1次扣15-全月崗位工資；

　　（五）降級（薪）：按降級（薪）后標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整執(zhí)行；

　　（六）辭退/開除；按《人事制度》辦理。

　　第五節(jié) 獎勵條件：

　　一、符合下列條件之一者，可建議給予嘉獎：

　　（一）服務(wù)優(yōu)異，接待業(yè)主及客人，受到一致好評者；

　　（二）工作中任勞任怨、不計較個人得失，影響較大者；

　　（三）工作績效優(yōu)異，表現(xiàn)突出者；

　　（四）有效舉報違法、違規(guī)行為者；

　　（五）拾金不昧，做好人好事事跡突出者；

　　（六）在公司的重大活動服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者。

　　二、符合下列條件之一者，經(jīng)審查后授予功績獎：

　　（一）對提高公司信譽，做出顯著成績者；

　　（二）發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施防止重大事故發(fā)生者；

　　（三）遇非常事變，如災(zāi)害事故等能隨機應(yīng)變，措施得當(dāng)，具有功績者。

　　（四）為保護公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全，見義勇為者；

　　（五）根據(jù)其它獎勵屢次接受獎勵者。

　　三、符合下列條件之一者，經(jīng)審查后授予創(chuàng)造獎：

　　（一）開拓新業(yè)務(wù)，對本公司有特殊貢獻者；

　　（二）從事有益業(yè)務(wù)的發(fā)明或改進，經(jīng)實施有顯著成績者；

　　（三）提出合理化建議，經(jīng)實施有顯著成績者；

　　（四）對節(jié)省經(jīng)費，提高效率具有貢獻者；

　　四、符合下列條件者，按順考核列前，經(jīng)審查后授予年度先進獎

　　（一）先進個人獎：

　　1、本年內(nèi)考勤列前者；

　　2、年度績效考核90分以上者；

　　3、獲公司其它獎勵者。

　　（二）先進班組獎：

　　1、工作任務(wù)按計劃完成；

　　2、班組年度績效考核平均80分以上；

　　3、工作有突出貢獻或成績。

　　（三）先進集體獎：

　　1、工作任務(wù)按計劃完成；

　　2、部門年度績效考核平均80分以上；

　　3、部門工作有突出貢獻或成績。

　　五、符合下列條件之一者，可建議給予晉級、晉職：

　　（一）表現(xiàn)優(yōu)異，（半）年度績效考評分數(shù)為優(yōu)秀；

　　（二）工作有突出貢獻者；

　　（三）有突出才能，為公司急需者；

　　（四）為同行業(yè)競相爭取者。

　　第六節(jié) 處罰條件

　　一、有下列行為之一者，可建議給予輕度過失處罰：

　　公司管理制度體系文件文件編號：QMS-WY-0303

　　文件名稱：勞動人事管理制度版本號：第1版修改次數(shù)：0

　　章節(jié)內(nèi)容：行政獎罰管理制度第3頁共4頁

　　（一）遲到或早退超過5分鐘（30分鐘內(nèi)），每月達2次；

　　（二）隨地吐痰、亂丟果皮、雜物；

　　（三）上班時間看書、閱報、聽錄音機、吃食物；

　　（四）上班時間打私人電話或用電話聊天；

　　（五）上班時間私自外出未經(jīng)主管批準(zhǔn)；

　　（六）下班后無故在崗位逗留；

　　（七）在值班本上亂涂亂畫；

　　（八）對上級分派的工作遲緩、無故拖延；

　　（九）被客戶投訴一次情節(jié)較輕；

　　（十）在行政人事部和公眾場所儀容不整、不按規(guī)定著裝，不佩帶工牌；

　　（十一）服務(wù)不主動、不熱情，不積極解決客戶提出的力所能及的要求，引起客人不滿；

　　（十二）員工有違章違紀(jì)行為，在場管理人員不糾正、不制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕的；

　　（十三）違反有關(guān)規(guī)章制度和部門規(guī)定，情節(jié)不足警告的。

　　二、有下列行為之一者，可建議給予警告處分：

　　（一）1月之內(nèi)有2次輕度過失者；

　　（二）沒有完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，尚未造成損失者；

　　（三）儀容不整，影響公司形象者；

　　（四）言語粗俗，對客戶不禮貌，與客戶爭辯；

　　（五）被客戶投訴情節(jié)較重者；

　　（六）在行政人事部或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒，造成不良影響者；

　　（七）未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者；

　　（八）無故串崗、閑聊者；

　　（九）不按規(guī)定參加會議、或培訓(xùn)者；

　　（十）所犯錯誤不足記小過者。

　　三、有下列行為之一者，可建議給予記小過處分：

　　（一）累計警告處分2次者；

　　（二）違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，造成嚴(yán)重不良后果，尚未造成公司利益損失者；

　　（三）捏造請假理由或偽造有薪假期證明，經(jīng)查證屬實者；

　　（四）上班時間在規(guī)定禁區(qū)吸煙、吃食物、做與工作無關(guān)的事；

　　（五）上班時間睡覺、擅自離崗；

　　（六）未經(jīng)批準(zhǔn)私使用單位設(shè)備，如車輛等；

　　（七）擅自挪用公款在1 000元(含)以下者；

　　（八）服務(wù)中心員工對住戶服務(wù)時，違反時效制規(guī)定，造成住戶投訴者；

　　（九）所犯錯誤不足記大過者。

　　四、有下列行為之一者，可建議給予記大過處分：

　　（一）一年內(nèi)累計記小過2次者；

　　（二）違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，造成公司利益受損者；

　　（三）故意浪費公司財物者；

　　（四）擅自挪用公款1 000-2 000元者；

　　（五）所犯錯誤不足辭退/開除者。

　　五、有下列條件之一者，可建議給予降級、降薪處分：

　　（一）管理不善者或所轄部門工作長期無起色；

　　（二）績效考評連續(xù)兩個月考評分數(shù)均為末位者；

　　（三）其他須給予降職、降薪的處分者。

　　六、有下列行為之一者，可建議給予辭退處理：

　　（一）績效考評分數(shù)在60分以下者；

　　（二）連續(xù)3個月考評分數(shù)均為末位者；

　　（三）半年度或年度績效考評分數(shù)不合格者；

　　（四）其他須給予辭退處理者。

　　七、有下列行為之一者，可建議給予開除處分：

　　（一）記大過處分者；

　　（二）多次違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程或給予公司帶來危害或造成嚴(yán)重后果者；

　　（三） 賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動，被依法追究刑事責(zé)任者；

　　（一）泄竊公司機密，貪污、挪用公款在2 000元以上者；

　　（二）擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽者；

　　（三）故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者；

　　（三）遇非常事變，借故逃避義務(wù)，致使公司財物蒙受損失者；

　　（四）對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者；

　　（五）長期遲到、早退者；

　　（六）疏于職守，給公司造成較大損失者；

　　（七）向公司提供虛假證明或資料者；

　　（八）服務(wù)態(tài)度惡劣，損害住戶或客戶利益，影響公司聲譽者；

　　（九）其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定，須給予開除者。

　　第七節(jié) 獎罰程序：

　　一、提出：部門主管提出，并填具《獎罰記錄單》。

　　二、審核。服務(wù)中心經(jīng)理依據(jù)獎罰條件、《績效考評管理制度》進行以下審核，并將審核意見記錄在"部門意見"欄，并簽名確認建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整，獎罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。

　　三、審批。服務(wù)中心經(jīng)理負責(zé)服務(wù)中心員工記大過以下與嘉獎決定的審批，總經(jīng)理負責(zé)其他決定的審批。

　　四、統(tǒng)計。行政人事部負責(zé)數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計工作。

　　五、資料。《獎罰單》復(fù)印存檔，復(fù)印件公示。

篇3：大學(xué)生社區(qū)管理公司行政獎罰制度

　　大學(xué)生社區(qū)管理公司行政獎罰制度

　　1目的：

　　規(guī)范行政獎罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎罰程序，確保公司行政獎罰有法可依，適度合理。

　　2適用范圍：

　　適用于公司部門負責(zé)人（含）以下人員的行政獎罰處理。

　　3職責(zé)：

　　3.1總經(jīng)理負責(zé)公司所有員工記大過與記大功（含）以上的行政獎罰決定的審批。

　　3.2辦公室主任負責(zé)公司內(nèi)所有員工記大過與記大功以下的行政獎罰決定的審批。

　　3.3辦公室負責(zé)公司行政獎罰工作的組織實施與決定復(fù)審。

　　3.4各部門負責(zé)人負責(zé)本部門行政獎罰工作的提出。

　　4管理制度：

　　4.1獎罰原則

　　有功必獎，有過必罰；依法管理，執(zhí)法必嚴(yán)；獎罰面前，人人平等。

　　4.2獎罰形式

　　4.2.1獎勵：嘉獎、記小功、記大功、晉升工資、晉職。

　　4.2.2處罰：警告、記小過、記大過、降級（薪）、解聘。

　　4.3處罰標(biāo)準(zhǔn)

　　4.3.1嘉獎一次獎一天崗位工資，警告一次扣一天崗位工資。

　　4.3.2記小功一次獎3天崗位工資，記小過一次扣3天崗位工資。

　　4.3.3記大功一次獎當(dāng)月崗位工資，記大過一次扣當(dāng)月崗位工資。

　　4.3.4一年累計嘉獎3次者，加記小功1次；一年累計記小功3次者，加記大功一次。

　　4.3.5一年累計警告3次者，加記小過1次；一年累計記小過3次者，加記大過1次。

　　4.3.6一年累計記大功兩次，晉升一級工資，一年累計記大過兩次給予解聘。

　　4.4獎罰條件

　　4.4.1符合下列條件之一者，可建議給予嘉獎、記小功、記大功的獎勵：

　　a）對提高公司信譽，做出顯著成績者；

　　b）發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施防止重大事故發(fā)生者；

　　c）為保護公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全，見義勇為者；

　　d）提出合理化建議，經(jīng)實施有顯著成績者；

　　e）嚴(yán)格控制費用，節(jié)約開支有顯著成績者；

　　f）拾金不昧，做好人好事事跡突出者；

　　g）在滅火及抗擊自然災(zāi)害工作中有突出表現(xiàn)者；

　　h）接待顧客及客人，受到一致好評者；

　　I）工作中任勞任怨、不計較個人得失，影響較大者；

　　j）有效舉報違法、違規(guī)行為者；

　　k）在公司的重大活動服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者；

　　l）其他。

　　4.4.2符合下列條件者，可建議晉升、調(diào)薪獎勵：

　　a）表現(xiàn)優(yōu)異，半年之內(nèi)的月度績效考評分數(shù)有3次列本部門第一者；

　　b）工作有突出貢獻者；

　　c）有突出才能，為公司急需者；

　　d）為同行業(yè)競相爭取者；

　　4.4.3有下列行為之一者，可建議給予警告處罰：

　　a）上班時間處理私人事務(wù)者；

　　b）拖延執(zhí)行上級指令，影響工作進度，尚未造成損失者；

　　c）儀容不整，影響公司形象者；

　　d）在辦公室或公共場所發(fā)泄個人不慢情緒，造成不良影響者；

　　e）無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者；

　　f）未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者；

　　g）使用侮辱性語言；

　　h）其他；

　　4.4.4有下列行為之一者，可建議給予記小過處分：

　　a）一年內(nèi)給予警告處分3次者；

　　b）違反各級工作手冊，造成嚴(yán)重不良后果，尚未造成公司利益損失者；

　　c）捏造請假理由或偽造有薪假期證明，經(jīng)查證屬實者；

　　d）公司員工工作時間睡覺者；

　　e）未經(jīng)許可出借公司財務(wù)者；

　　f）辱罵同事或管理人員，情節(jié)嚴(yán)重者；

　　g）拾遺不報，造成不良影響者；

　　h）曠工一天者；

　　I）擅自挪用公款在1000元（含）以下者；

　　j）園區(qū)員工對學(xué)生服務(wù)時，違反時效規(guī)定，造成學(xué)生投訴者；

　　k）其他有礙公司服務(wù)或管理，但未造成經(jīng)濟損失的行為；

　　4.4.5有下列行為者，可建議給予記大過處分：

　　a）一年內(nèi)給予記小過3次者；

　　b）造謠惑眾，挑撥是非，有事實證明但尚未造成惡劣影響者；

　　c）違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，造成公司利益受損者；

　　d）私配辦公室及營業(yè)區(qū)鑰匙者；

　　e）曠工兩天者；

　　f）故意浪費公司財務(wù)者；

　　g）擅自挪用公款1000～2000元者；

　　h）服務(wù)態(tài)度差，遭顧客合理投訴者；

　　I）其他有損公司利益的行為；

　　4.4.6有下列行為之一者，可建議給予降職、降薪處分：

　　a）管理不善者；

　　b）多次

重復(fù)違反公司各級管理制度，但未造成嚴(yán)重后果者；

　　c）一年內(nèi)記大過一次，記小過兩次者；

　　d）績效考評連續(xù)三個月考評分數(shù)均為末位者；

　　e）其他須給予降職、降薪的處分者；

　　4.4.7有下列行為之一者，可建議給予勸退。勸退人員如果在試用期的，公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。勸退人員屬公司正式員工（含聘用工），一般情況下需提前一個月通知員工（勞動合同里特殊約定的按合同辦）：

　　a）績效考評分數(shù)在60分以下者；

　　b）連續(xù)3個月考評分數(shù)均為末位者；

　　c）年度績效考評分數(shù)不合格者；

　　d）其他須給予勸退處分者；

　　4.4.8有下列行為之一者，可建議給予解雇。解雇員工無須提前通知，不給予工資以外的任何經(jīng)濟補償，給公司造成損失的，公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利：

　　a）一年內(nèi)給予記大過處分兩次者；

　　b）賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動，被依法追究刑事責(zé)任者；

　　c）泄竊公司機密，貪污、挪用公款在2000元以上者；

　　d）在公司無理取鬧且先動手打人者；

　　e）造謠惑眾，挑撥是非或以強暴手段唆使他人怠工或罷工，情節(jié)嚴(yán)重者；

　　f）利用職務(wù)之便，收取他人賄賂為自己牟取私利者；

　　g）利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者；

　　h）擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽者；

　　I）故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者；

　　j）遇非常變故，借故逃避義務(wù)，致使公司財物蒙受損失者；

　　k）對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者；

　　l）長期遲到、早退者；

　　m）疏于職守，給公司造成較大損失者；

　　n）向公司提供虛假證明或資料者；

　　o）服務(wù)態(tài)度惡劣，損害顧客利益，影響公司信譽者；

　　p）竊取公司機密、技術(shù)資料或財物者；

　　q）其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定，須給予解雇者；

　　4.5獎罰程序

　　4.5.1部門負責(zé)人向辦公室提出，辦公室給予《獎罰單》。

　　4.5.2審核。部門依據(jù)獎罰條件或（及）《公司績效考評制度》進行以下審核，并將審核意見記錄在"部門意見"欄，并簽名確認：

　　4.5.2.1建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整；

　　4.5.2.2獎罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)；

　　4.5.3辦公室復(fù)核。辦公室負責(zé)人依照用人部門上述程序進行復(fù)核，并將復(fù)核結(jié)果記錄在"辦公室意見"欄，并簽名確認：

　　4.5.3.1部門意見真實，獎罰恰當(dāng)?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理；

　　4.5.3.2經(jīng)核查，用人部門意見不真實或獎罰標(biāo)準(zhǔn)欠恰當(dāng)?shù)模?jīng)與部門溝通后，由部門重新填寫《獎罰單》。部門堅持己見的，辦公室須將調(diào)查情況附于《獎罰單》后一齊報總經(jīng)理審批。

　　4.5.4審批。辦公室主任負責(zé)公司內(nèi)所有員工記大過與記大功以下的行政獎罰決定的審批。總經(jīng)理負責(zé)其他決定的審批。

　　4.5.4.1用人部門與辦公室意見一致時，總經(jīng)理/辦公室主任在一日內(nèi)給予審批意見，由辦公室按正常手續(xù)辦理；

　　4.5.4.2用人部門和辦公室意見不一致時，總經(jīng)理/辦公室主任在兩日內(nèi)給予審批意見。

　　4.5.5資料處理：

　　4.5.5.1涉及調(diào)薪的資料處理：

　　a）辦公室將審批后的《獎罰單》復(fù)印一份，復(fù)印件公布在"員工公告欄"內(nèi)；

　　b）原件附在《員工內(nèi)部調(diào)整表》后，按《公司員工內(nèi)部調(diào)整管理規(guī)定》處理；

　　4.5.5.2勸退、解雇、自動離職人員資料的處理：

　　a）辦公室將審批后的《獎罰單》復(fù)印一份，復(fù)印件公布在"員工公告欄"內(nèi)；

　　b）原件附在《員工離職表》后按《公司員工內(nèi)部調(diào)整管理規(guī)定》辦理。

　　4.5.5.3嘉獎、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理：

　　a）辦公室將審批后的《獎罰單》復(fù)印兩份，原件存入員工本人人事檔案并記錄；

　　b）一份復(fù)印件公布在"員工公告欄"內(nèi)；

　　c）一份復(fù)印件于次月初報財務(wù)部核發(fā)獎罰工資。

　　4.5.6員工對獎罰有異議的按《公司員工投訴與行政復(fù)議制度》處理。

　　4.5.7記錄：

　　4.5.7.1辦公室人事管理員將員工獎罰情況記錄在《人員花名冊》及員工人事檔案內(nèi)；

　　4.5.7.2辦公室人事管理員將員工獎罰情況于次月初與《獎罰單》一齊報財務(wù)部核發(fā)獎罰工資。

　　5相關(guān)文件

　　5.1《公司員工內(nèi)部調(diào)整管理規(guī)定》

　　5.2《公司員工投訴與行政復(fù)議制度》

　　6記錄

　　6.1《獎罰單》