物業(yè)項目公司行政獎罰管理制度
第一節(jié) 管理原則：
一、行政獎罰主要為規(guī)范員工的工作行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審評，旨在提高公司的行政管理效率和員工的服務(wù)質(zhì)量。
二、行政獎罰以精神和物質(zhì)想結(jié)合的方式進(jìn)行按照有功必獎，有過必罰；依法管理，執(zhí)法必嚴(yán)；獎罰面前，人人平等的原則進(jìn)行。
三、行政獎罰作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級（薪）辭退/開除等人事處理工作的依據(jù)。
四、員工對獎罰有異議的可申請復(fù)核處理。
五、本制度適用公司全體員工
第二節(jié) 獎罰職責(zé)：
一、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工記大過、降級（薪）辭退/開除與嘉獎以外行政獎罰決定的審批。
二、服務(wù)中心負(fù)責(zé)員工記大過以下與嘉獎決定的審批。
三、品質(zhì)管理員負(fù)責(zé)落實復(fù)核各項獎罰記錄，分析獎罰原因，制訂預(yù)防措施。
三、行政人事部負(fù)責(zé)獎罰的統(tǒng)計。
四、服務(wù)中心所轄部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎罰工作的提出。
第三節(jié) 獎罰形式：
一、 獎勵：嘉獎、功績獎、創(chuàng)造獎、年度先進(jìn)獎（先進(jìn)個人獎、先進(jìn)班組獎、先進(jìn)集體獎）晉級、晉職。
二、 處罰：輕度過失、警告、記小過、記大過、降級(薪)、辭退/開除。
第四節(jié) 獎罰標(biāo)準(zhǔn)：
一、獎勵標(biāo)準(zhǔn)。
（一）嘉獎：10-100元；
（二）功績獎：100-500元；
（三）創(chuàng)造獎：100-10000元；
（四）先進(jìn)個人獎：200元；
（五）先進(jìn)班組獎：300元；
（六）先進(jìn)集體獎：500元；
（七）晉級、晉職：按晉升后工資級別、職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、處罰標(biāo)準(zhǔn)：
（一）輕度過失：扣罰5-10元
（二）警告：扣1-5天崗位工資；
（三）記小過：1次扣5-10天崗位工資；
（四）記大過：1次扣15-全月崗位工資；
（五）降級（薪）：按降級（薪）后標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整執(zhí)行；
（六）辭退/開除；按《人事制度》辦理。
第五節(jié) 獎勵條件：
一、符合下列條件之一者，可建議給予嘉獎：
（一）服務(wù)優(yōu)異，接待業(yè)主及客人，受到一致好評者；
（二）工作中任勞任怨、不計較個人得失，影響較大者；
（三）工作績效優(yōu)異，表現(xiàn)突出者；
（四）有效舉報違法、違規(guī)行為者；
（五）拾金不昧，做好人好事事跡突出者；
（六）在公司的重大活動服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者。
二、符合下列條件之一者，經(jīng)審查后授予功績獎：
（一）對提高公司信譽，做出顯著成績者；
（二）發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施防止重大事故發(fā)生者；
（三）遇非常事變，如災(zāi)害事故等能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，具有功績者。
（四）為保護(hù)公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全，見義勇為者；
（五）根據(jù)其它獎勵屢次接受獎勵者。
三、符合下列條件之一者，經(jīng)審查后授予創(chuàng)造獎：
（一）開拓新業(yè)務(wù)，對本公司有特殊貢獻(xiàn)者；
（二）從事有益業(yè)務(wù)的發(fā)明或改進(jìn)，經(jīng)實施有顯著成績者；
（三）提出合理化建議，經(jīng)實施有顯著成績者；
（四）對節(jié)省經(jīng)費，提高效率具有貢獻(xiàn)者；
四、符合下列條件者，按順考核列前，經(jīng)審查后授予年度先進(jìn)獎
（一）先進(jìn)個人獎：
1、本年內(nèi)考勤列前者；
2、年度績效考核90分以上者；
3、獲公司其它獎勵者。
（二）先進(jìn)班組獎：
1、工作任務(wù)按計劃完成；
2、班組年度績效考核平均80分以上；
3、工作有突出貢獻(xiàn)或成績。
（三）先進(jìn)集體獎：
1、工作任務(wù)按計劃完成；
2、部門年度績效考核平均80分以上；
3、部門工作有突出貢獻(xiàn)或成績。
五、符合下列條件之一者，可建議給予晉級、晉職：
（一）表現(xiàn)優(yōu)異，（半）年度績效考評分?jǐn)?shù)為優(yōu)秀；
（二）工作有突出貢獻(xiàn)者；
（三）有突出才能，為公司急需者；
（四）為同行業(yè)競相爭取者。
第六節(jié) 處罰條件
一、有下列行為之一者，可建議給予輕度過失處罰：
公司管理制度體系文件文件編號：QMS-WY-0303
文件名稱：勞動人事管理制度版本號：第1版修改次數(shù)：0
章節(jié)內(nèi)容：行政獎罰管理制度第3頁共4頁
（一）遲到或早退超過5分鐘（30分鐘內(nèi)），每月達(dá)2次；
（二）隨地吐痰、亂丟果皮、雜物；
（三）上班時間看書、閱報、聽錄音機(jī)、吃食物；
（四）上班時間打私人電話或用電話聊天；
（五）上班時間私自外出未經(jīng)主管批準(zhǔn)；
（六）下班后無故在崗位逗留；
（七）在值班本上亂涂亂畫；
（八）對上級分派的工作遲緩、無故拖延；
（九）被客戶投訴一次情節(jié)較輕；
（十）在行政人事部和公眾場所儀容不整、不按規(guī)定著裝，不佩帶工牌；
（十一）服務(wù)不主動、不熱情，不積極解決客戶提出的力所能及的要求，引起客人不滿；
（十二）員工有違章違紀(jì)行為，在場管理人員不糾正、不制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕的；
（十三）違反有關(guān)規(guī)章制度和部門規(guī)定，情節(jié)不足警告的。
二、有下列行為之一者，可建議給予警告處分：
（一）1月之內(nèi)有2次輕度過失者；
（二）沒有完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，尚未造成損失者；
（三）儀容不整，影響公司形象者；
（四）言語粗俗，對客戶不禮貌，與客戶爭辯；
（五）被客戶投訴情節(jié)較重者；
（六）在行政人事部或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒，造成不良影響者；
（七）未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者；
（八）無故串崗、閑聊者；
（九）不按規(guī)定參加會議、或培訓(xùn)者；
（十）所犯錯誤不足記小過者。
三、有下列行為之一者，可建議給予記小過處分：
（一）累計警告處分2次者；
（二）違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，造成嚴(yán)重不良后果，尚未造成公司利益損失者；
（三）捏造請假理由或偽造有薪假期證明，經(jīng)查證屬實者；
（四）上班時間在規(guī)定禁區(qū)吸煙、吃食物、做與工作無關(guān)的事；
（五）上班時間睡覺、擅自離崗；
（六）未經(jīng)批準(zhǔn)私使用單位設(shè)備，如車輛等；
（七）擅自挪用公款在1 000元(含)以下者；
（八）服務(wù)中心員工對住戶服務(wù)時，違反時效制規(guī)定，造成住戶投訴者；
（九）所犯錯誤不足記大過者。
四、有下列行為之一者，可建議給予記大過處分：
（一）一年內(nèi)累計記小過2次者；
（二）違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，造成公司利益受損者；
（三）故意浪費公司財物者；
（四）擅自挪用公款1 000-2 000元者；
（五）所犯錯誤不足辭退/開除者。
五、有下列條件之一者，可建議給予降級、降薪處分：
（一）管理不善者或所轄部門工作長期無起色；
（二）績效考評連續(xù)兩個月考評分?jǐn)?shù)均為末位者；
（三）其他須給予降職、降薪的處分者。
六、有下列行為之一者，可建議給予辭退處理：
（一）績效考評分?jǐn)?shù)在60分以下者；
（二）連續(xù)3個月考評分?jǐn)?shù)均為末位者；
（三）半年度或年度績效考評分?jǐn)?shù)不合格者；
（四）其他須給予辭退處理者。
七、有下列行為之一者，可建議給予開除處分：
（一）記大過處分者；
（二）多次違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程或給予公司帶來危害或造成嚴(yán)重后果者；
（三） 賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動，被依法追究刑事責(zé)任者；
（一）泄竊公司機(jī)密，貪污、挪用公款在2 000元以上者；
（二）擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽者；
（三）故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者；
（三）遇非常事變，借故逃避義務(wù)，致使公司財物蒙受損失者；
（四）對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者；
（五）長期遲到、早退者；
（六）疏于職守，給公司造成較大損失者；
（七）向公司提供虛假證明或資料者；
（八）服務(wù)態(tài)度惡劣，損害住戶或客戶利益，影響公司聲譽者；
（九）其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定，須給予開除者。
第七節(jié) 獎罰程序：
一、提出：部門主管提出，并填具《獎罰記錄單》。
二、審核。服務(wù)中心經(jīng)理依據(jù)獎罰條件、《績效考評管理制度》進(jìn)行以下審核，并將審核意見記錄在"部門意見"欄，并簽名確認(rèn)建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整，獎罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。
三、審批。服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工記大過以下與嘉獎決定的審批，總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批。
四、統(tǒng)計。行政人事部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計工作。
五、資料。《獎罰單》復(fù)印存檔，復(fù)印件公示。
篇2：家具公司行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)（員工版）
家具公司行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)（普通員工版）
序號 獎罰事由 獎罰款/元/次 備注
A1 有突出才能或工作有突出貢獻(xiàn)的 +500.00-5000.00 并考慮晉升或調(diào)薪獎勵
A2 對提高公司信譽，做出顯著成績的 +500.00-5000.00 并考慮晉升或調(diào)薪獎勵
A3 提出合理化建議，經(jīng)實施有顯著成績的 +200.00-2000.00
A4 嚴(yán)格控制費用，節(jié)約開支有顯著成績的 +100.00-1000.00
A5 發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時報告或采取措施防止重大事故發(fā)生的 +100.00-1000.00
A6 為保護(hù)公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全，見義勇為的 +100.00-1000.00
A7 在抗洪、滅火、防火工作中有突出表現(xiàn)的 +50.00-500.00
A8 工作中任勞任怨、盡職盡責(zé)、受到一致好評的 +50.00-300.00 并考慮晉升或調(diào)薪獎勵
A9 所屬工作區(qū)域內(nèi)暢通有序，現(xiàn)場環(huán)境整潔的 +50.00
A10 公司各項考核時名列前三的 +50.00-100.00
A11 評為優(yōu)秀員工的 +100.00-300.00 并考慮晉升或調(diào)薪獎勵
A12 能不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高勞動效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量的 +200.00 并考慮晉升或調(diào)薪獎勵
A13 現(xiàn)場操作得到客戶贊美的 +50.00 因此成交訂單的加N倍獎勵
A14 當(dāng)月能按時完成各項工作任務(wù)，無質(zhì)量、無安全事故發(fā)生的 +50.00 當(dāng)月有罰項的，一票否決
A15 其他應(yīng)給獎勵的行為 +50.00-200.00
B1 不服管理、不聽安排、頂撞主管領(lǐng)導(dǎo)的 -100.00 造成嚴(yán)重后果的加倍處理
B2 擅自改變圖紙生產(chǎn)的 -100.00 造成嚴(yán)重后果的加倍處理
B3 出現(xiàn)問題沒有反映或妥善處理而造成停工、質(zhì)量等問題的 -100.00 造成嚴(yán)重后果的加倍處理
B4 不按工藝流程或主管囑咐工作而造成停工、質(zhì)量等問題的 -100.00 造成嚴(yán)重后果的加倍處理
B5 未經(jīng)行政人事部辦理入職手續(xù)而私自開工(含幫工)的 不予計算工資
B6 公報私怨的 -100.00 造成嚴(yán)重后果的加倍處理
B7 無故曠工的 一天扣三天工資 不計當(dāng)天薪酬
B8 上班遲到不打卡、遲到30分鐘m.dewk.cn以上的 按曠工半天處理
B9 上班遲到30分鐘以內(nèi)的 -1元/分鐘
B10 強(qiáng)行請假的 -50.00
B11 未按規(guī)定辦理請假手續(xù)而休息或外出的 -50.00
B12 取拿物料后未予立即整理現(xiàn)場的 -30.00
B13 未按時完成工作任務(wù)、故意浪費公司財物的 -100.00 視情節(jié)輕重可加倍處理
B14 余料、廢料、雜物未按規(guī)定要求處理的 -30.00
B15 生產(chǎn)工具(產(chǎn)品、物料)亂扔亂放、占用安全通道的 -30.00
B16 冒犯來訪客人的 -50.00
B17 無故缺席會議或中途離場的 -30.00
B18 會議遲到或會議中接聽電話超過30秒的 -20.00 重要客戶與老總的除外
B19 電話關(guān)機(jī)或連續(xù)兩次未接聽或4小時內(nèi)聯(lián)系不的 -30.00 僅限有話費補貼的人員
B20 虛假報告、反映、轉(zhuǎn)達(dá)、通知的 -50.00 造成嚴(yán)重后果的加倍處理
B21 惡意與同事鬧糾紛的 -50.00 如糾紛升級將加倍處理
B22 未按規(guī)定報告生產(chǎn)或工作的 -30.00
B23 更換電話號碼而未及時通知行政人事部的 -30.00 僅限有話費補貼的人員
B24 未按要求搞好所屬區(qū)域內(nèi)的整理整頓清掃工作的 -30.00
B25 下班或離開工作區(qū)域無故未關(guān)燈、關(guān)機(jī)、風(fēng)扇的 -30.00
B26 拉幫結(jié)伙、打架斗毆的 -300.00 情節(jié)嚴(yán)重者交送司法機(jī)關(guān)
B27 上班時間做與工作無關(guān)的事的 -30.00
B28 上班衣冠不整、蓄須、留怪發(fā)長發(fā)、穿拖鞋的 -20.00
B29 在禁煙區(qū)抽煙、亂扔煙蒂、無故使用火具的 -100.00 造成嚴(yán)重后果的送司法機(jī)關(guān)
B30 所屬工作區(qū)域的消防通道阻塞不暢的 -50.00
B31 所屬工作區(qū)域的滅火器處堆放物料或滅火器被雜物遮掩的 -50.00
B32 戴手套或披衣操作機(jī)器的 -50.00
B33 摩托車、自行車未按規(guī)定擺放的 -20.00
B34 用漫罵、威脅、頂撞等非常行為對抗執(zhí)紀(jì)監(jiān)察人員的 -100.00-300.00 視情節(jié)輕重酌情處罰
B35 其它違規(guī)行為的 -30.00-100.00
視情節(jié)輕重酌情處罰
附注說明：①、本《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)》等同于各項規(guī)章制度的補充條款，效力相當(dāng);
②、本《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)》序號欄中帶字母A的為獎項，帶字母B的為罰項;
③、本《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)(管理人員版)》適用于部門主管、辦公室、銷售、質(zhì)檢、采購、倉管、電工等人員的行政獎罰處理;《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)(普通員工版)》適用于上述人員以外的本司所有在職人員的行政獎罰處理;
④、本《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)》如有與其它規(guī)章制度的獎罰條款不符時，擇重辦理;
⑤、流程與職責(zé)：
★各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門或行政督察人員對行政獎罰工作的提出(即時填寫《獎款單》或《罰款單》，式樣見附表1、附表2);
★行政人事部負(fù)責(zé)公司行政獎罰工作的組織實施與決定復(fù)核，和100元(含)以下行政獎罰的審批;
★廠長負(fù)責(zé)100元至500元(含)的行政獎罰的審批;
★總經(jīng)理負(fù)責(zé)500元以上行政獎罰決定的審批;
⑥、獎罰原則：有功必獎，有過必罰;依紀(jì)管理，執(zhí)紀(jì)必嚴(yán);獎罰面前，人人平等;
⑦、執(zhí)行獎罰時，認(rèn)為公司獎罰不當(dāng)之人員，可以在獎罰公告之日起三個工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的書面申訴(或舉報)材料向總經(jīng)理提起申訴(或舉報);
⑧、獎罰款項在當(dāng)月工資中體現(xiàn);
⑨、本《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)》經(jīng)廠長審核,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效，修訂時亦同。
擬制： 審校：審核：核準(zhǔn)：
附表1：
E酒店家具有限公司
罰款單
篇3：家具公司行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)（管理版）
家具公司行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)（管理人員版）
序號 獎罰事由 獎罰款/元/次 備注
A1 有突出才能或工作有突出貢獻(xiàn)的 +500.00-5000.00 并考慮晉升或調(diào)薪獎勵
A2 對提高公司信譽，做出顯著成績的 +500.00-5000.00 并考慮晉升或調(diào)薪獎勵
A3 提出合理化建議，經(jīng)實施有顯著成績的 +200.00-2000.00
A4 嚴(yán)格控制費用，節(jié)約開支有顯著成績的 +100.00-2000.00
A5 發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施防止重大事故發(fā)生的 +100.00-1000.00
A6 為保護(hù)公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全，見義勇為的 +100.00-1000.00
A7 在抗洪、滅火、防火工作中有突出表現(xiàn)的 +50.00-500.00
A8 工作中任勞任怨、盡職盡責(zé)、受到一致好評的 +50.00-300.00 并考慮晉升或調(diào)薪獎勵
A9 所屬區(qū)域人流、物流、信息流暢通有序，現(xiàn)場環(huán)境整潔的 +100.00
A10 發(fā)現(xiàn)問題時，能即刻前往現(xiàn)場，當(dāng)場審察并即刻妥善處理的 +50.00
A11 能不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高勞動效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量的 +200.00 并考慮晉升或調(diào)薪獎勵
A12 能充分有效地調(diào)動屬下人員的積極性和創(chuàng)造性的 +100.00 并考慮晉升或調(diào)薪獎勵
A13 現(xiàn)場管理得到客戶贊美的 +50.00 因此成交訂單的加N倍獎勵
A14 當(dāng)月能按時完成各項工作任務(wù)，無質(zhì)量、無安全事故發(fā)生的 +100.00 當(dāng)月有罰項的，一票否決
A15 其他應(yīng)給獎勵的行為 +50.00-200.00
B1 沒有排產(chǎn)單擅自生產(chǎn)的 -200.00 視情節(jié)輕重可加倍或減輕
B2 擅自改變圖紙生產(chǎn)的 -200.00 視情節(jié)輕重可加倍或減輕
B3 出現(xiàn)問題沒有反映或妥善處理而造成停工、質(zhì)量等問題的 -200.00 視情節(jié)輕重可加倍或減輕
B4 管理或監(jiān)督不力而引起工傷的 按比例承擔(dān)
B5 未經(jīng)行政人事部辦理入職手續(xù)而私自錄用人員(含幫工)的 -100.00
B6 公報私怨的 -100.00 造成嚴(yán)重后果的加倍處理
B7 無故曠工的 一天扣三天工資 不計當(dāng)天薪酬
B8 上班遲到不打卡、遲到30分鐘以上的 按曠工半處理
B9 上班遲到30分鐘以內(nèi)的 -2元/分鐘
B10 未按規(guī)定辦理請假手續(xù)而休息或外出和強(qiáng)行請假的 -50.00-100.00
B11 未按時將工人工資單交財務(wù)部的 -50.00
B12 未按時完成工作任務(wù)、故意浪費公司財物的 -100.00 視情節(jié)輕重可加倍處理
B13 所屬員工曠工2天以上或自離沒有通知行政人事部的 -50.00 包括辦好手續(xù)未到崗的
B14 所屬員工違規(guī)時而沒有照章處理的 -50.00
B15 未按規(guī)定組織會議的 -50.00
B16 無故缺席會議或中途離場的 -50.00
B17 會議遲到或會議中接聽電話超過30秒的 -30.00 重要客戶與老總的除外
B18 電話關(guān)機(jī)或連續(xù)兩次未接聽或4小時內(nèi)聯(lián)系不的 -50.00 并取消當(dāng)月話費補貼
B19 虛假報告、反映、轉(zhuǎn)達(dá)、通知的 -50.00 造成嚴(yán)重后果的加倍處理
B20 未及時妥善處理與反映員工糾紛的 -50.00 如糾紛升級將加倍處理
B21 未按規(guī)定呈交生產(chǎn)或工作報(表)告的 -50.00
B22 更換電話號碼而未及時通知行政人事部的 -50.00
B23 未監(jiān)督員工搞好所屬區(qū)域內(nèi)的整理整頓清掃工作的 -50.00
B24 下班或離開辦公室無故m.dewk.cn未關(guān)燈、風(fēng)扇、電腦、空調(diào)的 -50.00
B25 拉幫結(jié)伙、打架斗毆的 -500.00 情節(jié)
嚴(yán)重者交送司法機(jī)關(guān)
B26 上班時間做與工作無關(guān)的事的 -50.00
B27 上班衣冠不整、蓄須、留怪發(fā)長發(fā)、穿拖鞋的 -30.00
B28 在禁煙區(qū)抽煙、亂扔煙蒂、無故使用火具的 -200.00 造成嚴(yán)重后果的送司法機(jī)關(guān)
B29 所屬區(qū)域的消防通道阻塞不暢的 -50.00
B30 所屬區(qū)域的滅火器處堆放物料或滅火器被雜物遮掩的 -50.00
B31 用漫罵、威脅、頂撞等非常行為對抗執(zhí)紀(jì)監(jiān)察人員的 -50.00-300.00 視情節(jié)輕重酌情處罰
B32 冒犯來訪客人的 -100.00 情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰
B33 摩托車、自行車未按規(guī)定擺放的 -50.00
B34 其它違規(guī)行為的 -30.00-500.00 視情節(jié)輕重酌情處罰