一、信息管理概述

信息,可以通俗地理解為能夠用語言、文字、符號、數(shù)據(jù)、圖像及其他信號表示的,為人類社會有目的的活動服務(wù),可以傳遞和處理的資源。工程發(fā)包承包活動,不論就一個項(xiàng)目來說,還是就一個建筑業(yè)企業(yè)來說,或者就一個地區(qū)以至整個建筑市場來說,情況每日每時都在不斷地變化,建筑市場各方主體和政府主管部門需要隨時得到反映各種變化情況的信息,并據(jù)以作出相應(yīng)的決策,及時傳達(dá)給各有關(guān)部門去貫徹執(zhí)行,這個過程叫做"反饋";連續(xù)不斷反饋的信息叫做"信息流"。工程建設(shè)管理者通過掌握信息流控制人流、物流、資金流的流向和流速,以保證工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

信息管理,就是通過收集、傳播和運(yùn)用信息,實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。也就是通過制定完善的信息管理制度,采用現(xiàn)代化信息技術(shù),保證信息周轉(zhuǎn)過程高效運(yùn)轉(zhuǎn),使信息系統(tǒng)成為緊密聯(lián)系、高度協(xié)調(diào)、互相配合的有機(jī)整體的活動,其目的是為用戶提供為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)所需的信息服務(wù)。因此,信息管理的內(nèi)容應(yīng)包括:(1)明確信息管理工作的指導(dǎo)原則,即必須具有實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,遵循信息運(yùn)動的規(guī)律進(jìn)行科學(xué)管理。(2)確定信息管理的目標(biāo)要求。最優(yōu)化的信息管理目標(biāo)是及時、準(zhǔn)確、適用、完整和經(jīng)濟(jì)。(3)完善的信息管理制度,包括原始信息收集、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分工負(fù)責(zé)、信息處理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化以及信息反饋的靈敏度要求等。(4)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的信息周轉(zhuǎn)流程,使信息收集、傳輸、處理、存貯各個環(huán)節(jié)緊密銜接,溝通無阻。

現(xiàn)代信息管理的基本特點(diǎn)是以計(jì)算機(jī)為信息處理手段。建立電子計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),必須根據(jù)管理的具體要求,遵循上述原則,設(shè)計(jì)一套適用的管理系統(tǒng)和相應(yīng)的軟件,配備功能適合軟件運(yùn)行要求的計(jì)算機(jī)和配套硬件系統(tǒng),以及相應(yīng)的專業(yè)管理人員。

二、建筑業(yè)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)

隨著信息技術(shù)的普及,許多建筑業(yè)企業(yè)在應(yīng)用計(jì)算機(jī)編制工程概預(yù)算和投標(biāo)報(bào)價(jià)之類單項(xiàng)管理的基礎(chǔ)上,開始探索建立涵蓋整個企業(yè)范圍的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。其一般做法見31-12施工項(xiàng)目信息管理。

三、有形建筑市場和建設(shè)行政主管部門的信息管理系統(tǒng)

我國各級建設(shè)行政主管部門歷來十分重視對建筑市場的監(jiān)督管理。近幾年來,建設(shè)部及各省、市在建筑市場監(jiān)管信息化方面做了大量的工作,針對建筑市場的各個環(huán)節(jié),開發(fā)了勘察設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)、招標(biāo)投標(biāo)管理系統(tǒng)、工程質(zhì)量和安全管理系統(tǒng)、工程監(jiān)理管理系統(tǒng)、造價(jià)管理信息系統(tǒng)、建筑業(yè)企業(yè)及中介機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)以及執(zhí)業(yè)人員資格管理系統(tǒng)等建筑市場管理信息系統(tǒng)。由建設(shè)部信息中心組建的中國工程建設(shè)信息網(wǎng)已完成了對施工企業(yè)、監(jiān)理單位、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、勘察設(shè)計(jì)單位和造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫以及注冊監(jiān)理工程師、注冊造價(jià)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等執(zhí)業(yè)人員數(shù)據(jù)庫的建設(shè);施工企業(yè)、監(jiān)理單位和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的資質(zhì)管理已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理;初步完成了施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)審查、工程發(fā)包承包、分包情況、合同備案、建筑工程施工許可、工程監(jiān)理、工程質(zhì)量監(jiān)督、安全檢查、工程竣工驗(yàn)收備案等監(jiān)管信息系統(tǒng)框架方案的設(shè)計(jì);全國已有24個省、自治區(qū)、直轄市和112個地級以上城市實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng),并協(xié)助30個省、市有形建筑市場實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)化管理。

不過,現(xiàn)有的建筑市場管理信息系統(tǒng)采取各主管部門獨(dú)立開發(fā),多頭采集信息,垂直上報(bào)數(shù)據(jù)的方式,雖然在一定程度上能滿足各管理職能部門的需要,但從地方、省建設(shè)行政主管部門到建設(shè)部,尚未形成完整、統(tǒng)一、具有宏觀監(jiān)管調(diào)控功能的信息共享的數(shù)據(jù)交換平臺。為了進(jìn)一步健全和規(guī)范有形建筑市場,增強(qiáng)建設(shè)工程交易活動的透明度,依法加強(qiáng)對工程招標(biāo)投標(biāo)等活動的監(jiān)管,促進(jìn)公開、公正、公平競爭機(jī)制的建立,建設(shè)部已著手通過試點(diǎn)建立"全國建筑市場監(jiān)督管理信息系統(tǒng)"。

要求建立的監(jiān)管信息系統(tǒng)主要內(nèi)容為企業(yè)狀況(包括勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、招標(biāo)代理企業(yè));專業(yè)技術(shù)人員(包括注冊建筑師、結(jié)構(gòu)工程師、監(jiān)理工程師、造價(jià)工程師和建筑業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理);工程項(xiàng)目動態(tài)管理。將企業(yè)和專業(yè)技術(shù)人員的基本情況以及工程項(xiàng)目執(zhí)行法定建設(shè)程序、開展招標(biāo)投標(biāo)、質(zhì)量安全狀況等在相關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)上予以公布,并借助各地有形建筑市場,建設(shè)建筑市場監(jiān)管信息系統(tǒng),逐步實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)。

試點(diǎn)省市應(yīng)具備下列條件:

1.各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視,能夠?yàn)轫?xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造良好的條件。

2.在工程項(xiàng)目管理中已經(jīng)或正在建立相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),有管理信息系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)施符合項(xiàng)目實(shí)施條件。

3.工程建設(shè)管理業(yè)務(wù)人員、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理人員、技術(shù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平比較高,對本項(xiàng)目實(shí)施有較高的積極性,能夠密切配合推進(jìn)本項(xiàng)目實(shí)施。

4.關(guān)于經(jīng)費(fèi)落實(shí)和完成期限的要求(略)。

試點(diǎn)工作包括三方面的內(nèi)容:

1.完成三項(xiàng)數(shù)據(jù)庫的建設(shè):(1)工程項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)庫(規(guī)劃許可,施工圖設(shè)計(jì)文件審查,招標(biāo)投標(biāo),工程監(jiān)理,質(zhì)量安全監(jiān)督,合同管理,施工許可,竣工驗(yàn)收備案);(2)建筑

業(yè)企業(yè)監(jiān)管及信用檔案數(shù)據(jù)庫(勘察設(shè)計(jì)企業(yè),建筑業(yè)企業(yè),監(jiān)理企業(yè),造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu),招標(biāo)代理機(jī)構(gòu));(3)執(zhí)業(yè)人員監(jiān)管及信用檔案數(shù)據(jù)庫(注冊建筑師,注冊結(jié)構(gòu)工程師,注冊監(jiān)理工程師,注冊造價(jià)工程師,項(xiàng)目經(jīng)理)。

2.建立統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用平臺。充分利用已建立的招標(biāo)投標(biāo)、工程質(zhì)量安全監(jiān)督、工程建設(shè)監(jiān)理、施工許可管理等系統(tǒng),按照統(tǒng)一的軟件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和開發(fā)要求,進(jìn)行規(guī)范性改造和功能升級。

3.做好數(shù)據(jù)接入建設(shè)部數(shù)據(jù)中心的準(zhǔn)備工作,確保數(shù)據(jù)庫與建設(shè)部數(shù)據(jù)中心連接。

按照建設(shè)部科學(xué)技術(shù)司20**年4月制定的《全國建筑市場監(jiān)督管理信息系統(tǒng)實(shí)施方案》,試點(diǎn)工作于20**年選擇在浙江省、上海市和北京市及其所轄部分區(qū)縣開始進(jìn)行,整個系統(tǒng)計(jì)劃于20**年建成投入運(yùn)行。

北京市有形建筑市場監(jiān)管系統(tǒng)招標(biāo)投標(biāo)部分的數(shù)據(jù)要求如下,可供參考。

監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)要求

招標(biāo)投標(biāo)

1.工程基本情況表(工程報(bào)建):

工程編號

項(xiàng)目名稱,報(bào)建日期,工程建設(shè)地點(diǎn),工程類別,結(jié)構(gòu)類型,

投資總額,政府投資,自籌投資,貸款投資,外商投資,其他投資,

用地面積,建筑面積,棟數(shù),地上層數(shù),地下層數(shù),最大高度,最大跨度,

計(jì)劃開工日期,計(jì)劃竣工日期,發(fā)包方式(招標(biāo)發(fā)包、直接發(fā)包),

工程規(guī)模技術(shù)指標(biāo)(一),數(shù)量(一),單位(一),

工程規(guī)模技術(shù)指標(biāo)(二),數(shù)量(二),單位(二),

建設(shè)性質(zhì)(新建,改建,擴(kuò)建,翻新),項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容,

建設(shè)工程用地許可證編號,建設(shè)工程規(guī)劃許可證號,

建設(shè)單位名稱,建設(shè)單位地址,建設(shè)單位性質(zhì),建設(shè)單位銀行資信證明,建設(shè)單位法定代表人,建設(shè)單位聯(lián)系人,建設(shè)單位聯(lián)系電話,建設(shè)單位上級主管部門,

立項(xiàng)文件名稱,立項(xiàng)批準(zhǔn)時間,立項(xiàng)批準(zhǔn)文號,立項(xiàng)批準(zhǔn)面積,立項(xiàng)批準(zhǔn)規(guī)模,

立項(xiàng)批準(zhǔn)投資,立項(xiàng)批準(zhǔn)機(jī)關(guān),備注,

2.工程登記表(施工):

[施工招標(biāo)ID],工程編號

工程名稱,

投資性質(zhì),建安投資,經(jīng)辦人,資金情況(落實(shí),未落實(shí)),

工程籌建情況(具備開工條件,不具備開工條件),施工現(xiàn)場條件(水、電、路、場地),

勘察設(shè)計(jì)情況(地址勘察、施工圖紙),定額工期,工期要求,質(zhì)量要求,

承包方式(包工包料、承包方式),

勘察單位名稱,勘察單位負(fù)責(zé)人,

設(shè)計(jì)單位名稱,設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)人,

監(jiān)理單位名稱,監(jiān)理單位負(fù)責(zé)人,

招標(biāo)方式(公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)),招標(biāo)內(nèi)容,計(jì)劃招標(biāo)時間,

[(勘察單位)企業(yè)編碼],[(設(shè)計(jì)單位)企業(yè)編碼],[(監(jiān)理單位)企業(yè)編碼]

3.招標(biāo)公告(施工):

[施工招標(biāo)ID],工程編號,

工程名稱,

批準(zhǔn)機(jī)關(guān),資金來源,招標(biāo)代理單位,

計(jì)劃開工時間,計(jì)劃竣工時間,

標(biāo)段數(shù)目,標(biāo)段劃分情況,

申請投標(biāo)資格條件,資格預(yù)審文件領(lǐng)取時間,報(bào)送資格預(yù)審文件截止時間,資格預(yù)審文件送達(dá)地點(diǎn),投標(biāo)報(bào)名開始時間,投標(biāo)報(bào)名截止時間,

招標(biāo)人地址,招標(biāo)人聯(lián)系人,招標(biāo)人傳真,招標(biāo)人電話,招標(biāo)人郵政編碼,招標(biāo)人電子信箱,招標(biāo)代理單位地址,招標(biāo)代理單位聯(lián)系人,招標(biāo)代理單位傳真,招標(biāo)代理單位電話,招標(biāo)代理單位郵政編碼,招標(biāo)代理單位電子信箱,

公告發(fā)布時間,公告截止時間,聯(lián)系人,(招標(biāo)人或招標(biāo)代理單位)蓋章日期,

[(招標(biāo)代理機(jī)構(gòu))企業(yè)編碼]

4.中標(biāo)通知書(施工):

&nbs

p;[施工招標(biāo)ID],工程編號,

中標(biāo)通知書編號,工程名稱,

中標(biāo)單位,中標(biāo)企業(yè)資質(zhì)證書號,中標(biāo)企業(yè)資質(zhì)等級,

中標(biāo)范圍和內(nèi)容,中標(biāo)價(jià),中標(biāo)工期,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),

項(xiàng)目經(jīng)理姓名,項(xiàng)目經(jīng)理證書號碼,項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)等級,

合同簽訂截止時間,合同簽訂地點(diǎn),

招標(biāo)單位名稱,招標(biāo)單位法定代表人,發(fā)放日期,

[(施工企業(yè))企業(yè)編碼],[(項(xiàng)目經(jīng)理)人員編碼]

5.工程登記表(監(jiān)理):

[監(jiān)理招標(biāo)ID],工程編號

工程名稱,投資性質(zhì),建安投資,經(jīng)辦人,投資額,

資金情況(落實(shí),未落實(shí)),工程籌建情況(具備開工條件,不具備開工條件),

施工現(xiàn)場條件(水、電、路、場地),勘察設(shè)計(jì)情況(地址勘察、施工圖紙),

定額工期,工期要求,質(zhì)量要求,

勘察單位名稱,勘察單位負(fù)責(zé)人,

設(shè)計(jì)單位名稱,設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)人,

招標(biāo)方式(公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)),發(fā)包內(nèi)容,發(fā)包方式,計(jì)劃發(fā)包時間,

[(勘察單位)企業(yè)編碼],[(設(shè)計(jì)單位)企業(yè)編碼]

6.中標(biāo)通知書(監(jiān)理):

[監(jiān)理招標(biāo)ID],工程編號,

中標(biāo)通知書編號,工程名稱,

中標(biāo)單位,中標(biāo)企業(yè)資質(zhì)證書號,中標(biāo)企業(yè)資質(zhì)等級,

中標(biāo)價(jià),中標(biāo)工期,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),

總監(jiān)理工程師姓名,總監(jiān)理工程師證書號碼,

合同簽訂截止時間,合同簽訂地點(diǎn),中標(biāo)范圍和內(nèi)容,招標(biāo)人,招標(biāo)人法定代表人,

發(fā)放日期,

[(監(jiān)理企業(yè))企業(yè)編碼],[(注冊監(jiān)理工程師)人員編碼]

合同監(jiān)管

1.合同管理:

工程編號,[(勘察招標(biāo)、設(shè)計(jì)招標(biāo)、監(jiān)理招標(biāo)、施工招標(biāo)、材料設(shè)備招標(biāo))招標(biāo)編碼](某一種招標(biāo)),

工程名稱,建設(shè)單位,施工單位,

合同簽訂日期,合同審查日期,合同開工日期,合同竣工日期,

備料款,進(jìn)度款,尾款,

工程結(jié)算時間,有無分包,雙方供應(yīng)的材料設(shè)備,結(jié)算方式,

違約處理方式,爭議解決方式,

甲方駐工地代表,乙方駐工地代表,社會監(jiān)理工程師,甲方經(jīng)辦人,乙方經(jīng)辦人,

合同類別(分:勘察、設(shè)計(jì)、施工、材料設(shè)備、監(jiān)理)

[(施工企業(yè))企業(yè)編碼]

2.履行合同情況:

工程編號,[(勘察招標(biāo)、設(shè)計(jì)招標(biāo)、監(jiān)理招標(biāo)、施工招標(biāo)、材料設(shè)備招標(biāo))招標(biāo)編碼](某一種招標(biāo)),

質(zhì)量等級,建筑面積,開工日期,竣工日期,安全生產(chǎn)情況,文明施工情況,實(shí)際造價(jià),

3.合同備案表:

工程編號,[(勘察招標(biāo)、設(shè)計(jì)招標(biāo)、監(jiān)理招標(biāo)、施工招標(biāo)、材料設(shè)備招標(biāo))招標(biāo)編碼](某一種招標(biāo)),

合同編號,公證書編號,

招標(biāo)人,中標(biāo)人,

招標(biāo)規(guī)模,總投資,投標(biāo)報(bào)價(jià),合同金額,

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),合同工期,承包方式,材料供應(yīng),

項(xiàng)目經(jīng)理姓名,項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)等級,項(xiàng)目經(jīng)理編號,

工程款撥方式,備注說明,備案意見,

[(施工企業(yè))企業(yè)編碼](中標(biāo)人),[(項(xiàng)目經(jīng)理)人員編碼]

建筑業(yè)企業(yè)

1.企業(yè)基本情況:

[企業(yè)編碼],

企業(yè)名稱,建立時間,資質(zhì)證書編號,

省份,市州,縣區(qū),所屬中央直屬企業(yè),

注冊地址,郵政編碼(注冊地址),

詳細(xì)地址,郵政編碼(詳細(xì)地址),

營業(yè)執(zhí)照注冊號,企業(yè)類型,

聯(lián)系電話,傳真,企業(yè)網(wǎng)址,電子郵箱,

法定代表人,法定代表人職務(wù),法定代表人職稱,法定代表人學(xué)歷,法定代表人電話,

法定代表人管理資歷,

企業(yè)經(jīng)理,企業(yè)經(jīng)理職務(wù),企業(yè)經(jīng)理職稱,企業(yè)經(jīng)理學(xué)歷,企業(yè)經(jīng)理電話,企業(yè)經(jīng)理管理資歷,

技術(shù)負(fù)責(zé)人,技術(shù)負(fù)責(zé)人職務(wù),技術(shù)負(fù)責(zé)人職稱,技術(shù)負(fù)責(zé)人學(xué)歷,技術(shù)負(fù)責(zé)人電話,技術(shù)負(fù)責(zé)人管理資歷,

從業(yè)人員年末人數(shù),年末離退休人員,

從業(yè)人員年平均人數(shù),管理人員,

工程技術(shù)人員總數(shù),工程技術(shù)人員中高級職稱人數(shù),工程技術(shù)人員中中級職稱人數(shù),

聘用退休技術(shù)人員,

有中專以上學(xué)歷的從業(yè)人員總數(shù),有中專以上學(xué)歷的從業(yè)人員有職稱人數(shù),有中專以上學(xué)歷的從業(yè)人員高級職稱人數(shù),有中專以上學(xué)歷的從業(yè)人員中級職稱人數(shù),

項(xiàng)目經(jīng)理總數(shù),一級項(xiàng)目經(jīng)理,二級項(xiàng)目經(jīng)理,三級項(xiàng)目經(jīng)理,

預(yù)算員,預(yù)算員持證,安全員,安全員持證,

質(zhì)檢員,質(zhì)檢員持證,施工員,施工員持證,

注冊資本(萬元),資產(chǎn)總額,固定資產(chǎn),流動資產(chǎn),

凈資產(chǎn),負(fù)債總額,實(shí)收資本,國有資本,法人資本,個人資本,港澳臺商資本,

外商資本,企業(yè)總收人,建筑業(yè)總產(chǎn)值,工程結(jié)算成本,管理費(fèi)用,

利潤總額,所得稅,凈利潤,建筑業(yè)增加值,固定資產(chǎn)年折舊額,勞動者報(bào)酬,

生產(chǎn)稅凈額,營業(yè)利潤,凈值產(chǎn)收益率(%),建筑業(yè)勞動生產(chǎn)率(萬元/人),

生產(chǎn)經(jīng)營用固定資產(chǎn)原值,生產(chǎn)經(jīng)營用固定資產(chǎn)凈值,資本保值增值率(%),

資產(chǎn)負(fù)債率(%),

機(jī)械設(shè)備總臺數(shù),機(jī)械設(shè)備原值,機(jī)械設(shè)備凈值,機(jī)械設(shè)備總功率,

動力裝備率(千瓦/人),技術(shù)裝備率(萬元/人),

近三年(第1年),近三年工程結(jié)算收入(第1年收入),

近三年(第2年),近三年工程結(jié)算收入(第2年收入),

近三年(第3年),近三年工程結(jié)算收入(第3年收入),

質(zhì)量安全發(fā)生事故次數(shù),經(jīng)濟(jì)損失,死亡人數(shù),重傷人數(shù),

2.資質(zhì)情況:

[企業(yè)編碼],資質(zhì)類別,

資質(zhì)序列,資質(zhì)等級,發(fā)證機(jī)關(guān),資質(zhì)就位日期,證書編號,

是否是主項(xiàng)資質(zhì),承包范圍

3.機(jī)構(gòu)主要人員:

[企業(yè)編碼],人員類別(法定代表人、企業(yè)經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、經(jīng)營負(fù)責(zé)人),

姓名,性別,出生年月,身份證號碼,職務(wù),職稱,學(xué)歷,照片,施工管理資歷,畢業(yè)時間,畢業(yè)學(xué)校,畢業(yè)專業(yè),工作簡歷(內(nèi)容包括起止日期,工作單位,擔(dān)當(dāng)職務(wù),工作內(nèi)容),電話

4.項(xiàng)目經(jīng)理:

[企業(yè)編碼],序號,[人員編碼](項(xiàng)目經(jīng)理)

姓名,性別,學(xué)歷,身份證號碼,專業(yè),職稱,資質(zhì)等級,項(xiàng)目經(jīng)理證書號碼,

5.代表工程業(yè)績:

[企業(yè)編碼],序號,

項(xiàng)目名稱,工程地址,[施工招標(biāo)編碼]

施工許可證號,合同編號,

項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理編號,

工程簡介,

工程造價(jià),建筑面積,層數(shù),建設(shè)性質(zhì)(新建、改建、擴(kuò)建、遷建),

合同價(jià),結(jié)算價(jià),工程類別,

工程規(guī)模技術(shù)指標(biāo)(一),數(shù)量(一),單位(一),

工程規(guī)模技術(shù)指標(biāo)(二),數(shù)量(二),單位(二),

工程承包方式(施工總承包、專業(yè)承包、勞務(wù)分包和其他),

施工組織方式(自行施工、專業(yè)分包、勞務(wù)分包),

開工時間,竣工時間,計(jì)劃工期(工作日),實(shí)際工期(工作日),延誤原因,

是否部分承擔(dān),承擔(dān)部分內(nèi)容(主體、框架、裝修),

質(zhì)量評價(jià)(優(yōu)良、合格、不合格),安全評價(jià)(優(yōu)良、合格、不合格),獲獎情況,

建設(shè)單位,建設(shè)單位聯(lián)系人,建設(shè)單位聯(lián)系電話,

驗(yàn)收單位,驗(yàn)收單位聯(lián)系人,驗(yàn)收單位聯(lián)系電話,備注,

監(jiān)理企業(yè)

1.企業(yè)基本情況:

[企業(yè)編碼],企業(yè)名稱,

省份,市州,縣區(qū),所屬中央直屬企業(yè),

通訊地址,郵政編碼,電話,傳真,電子郵件,

企業(yè)設(shè)立時的批準(zhǔn)文號,企業(yè)設(shè)立時的審批部門,

營業(yè)執(zhí)照字號,資質(zhì)證書編號,資質(zhì)等級,

經(jīng)濟(jì)類型,注冊資金(萬元),成立時間,股東,營業(yè)范圍(營業(yè)執(zhí)照),

近一年內(nèi)所監(jiān)理的工程有無發(fā)生重大質(zhì)量責(zé)任事故,

開戶銀行及賬號,

資質(zhì)證書掃描件,營業(yè)證書掃描件,

2.資質(zhì)情況:

[企業(yè)編碼],序號

資質(zhì)證書編號,資質(zhì)類別,資質(zhì)等級,是否是主項(xiàng)資質(zhì)

3.代表工程業(yè)績:

[企業(yè)編碼],序號,[監(jiān)理招標(biāo)編碼]

工程名稱,工程地址,開工時間,竣工時間,

工程造價(jià),建筑面積,層數(shù),建設(shè)性質(zhì)(新建、改建、擴(kuò)建、遷建),

工程規(guī)模技術(shù)指標(biāo)(一),數(shù)量(一),單位(一),

工程規(guī)模技術(shù)指標(biāo)(二),數(shù)量(二),單位(二),投資總額,

工程監(jiān)理費(fèi),

工程類別,工程等級,

建設(shè)單位,設(shè)計(jì)單位,施工單位,

總監(jiān)姓名,總監(jiān)等級,進(jìn)度情況,提前(延長)天數(shù),工程質(zhì)量,節(jié)約投資,

竣工驗(yàn)收情況,監(jiān)理工作情況,

建設(shè)單位意見,建設(shè)單位填寫意見日期,質(zhì)量監(jiān)督站意見,質(zhì)量監(jiān)督站意見填寫日期,

注冊監(jiān)理工程師

1.人員基本情況

[人員編碼],

姓名,性別,出生日期,民族,身份證號,健康狀況,照片。

省份,市州,縣區(qū),所屬中央直屬企業(yè),所在單位,

專業(yè),職稱,注冊證書編號,注冊性質(zhì),注冊日期,崗位證書編寫,發(fā)證日期,

繼續(xù)教育檔案,文化程度,

處罰處分,違法違規(guī)行為,

總監(jiān)資格,監(jiān)理培訓(xùn)班,總監(jiān)培訓(xùn)號,總監(jiān)證書,國家級崗位證書掃描件,省級崗位

證書掃描件,資質(zhì)證書掃描件,所在單位名稱,跨資格等級執(zhí)業(yè)情況,持證上崗情況,

[(監(jiān)理企業(yè))企業(yè)編碼]

2.代表工程業(yè)績:

[人員編號],序號,[監(jiān)理招標(biāo)編碼]

工程

名稱,工程地址,開工時間,竣工時間,

工程規(guī)模技術(shù)指標(biāo)(一),數(shù)量(一),單位(一),

工程規(guī)模技術(shù)指標(biāo)(二),數(shù)量(二),單位(二),

投資總額,工程監(jiān)理費(fèi),工程類別,工程等級,

建設(shè)單位,設(shè)計(jì)單位,施工單位,

總監(jiān)姓名,總監(jiān)等級,進(jìn)度情況,提前(延長)天數(shù),工程質(zhì)量,節(jié)約投資,

竣工驗(yàn)收情況,監(jiān)理工作情況,

建設(shè)單位意見,建設(shè)單位填寫意見日期,質(zhì)量監(jiān)督站意見,質(zhì)量監(jiān)督站意見填寫日期,

項(xiàng)目經(jīng)理

1.人員基本情況:

[人員編碼],

姓名,性別,出生年月,身份證號碼,政治面貌,照片,

學(xué)歷,畢業(yè)院校,所學(xué)專業(yè),職稱,民族,所在單位名稱,

省份,市州,縣區(qū),所屬中央直屬企業(yè),

參加工作時間,施工管理年限,現(xiàn)從事專業(yè),施工管理工作簡歷,

項(xiàng)目經(jīng)理證書編號,資質(zhì)等級,發(fā)證機(jī)關(guān),發(fā)證時間,

學(xué)歷證書掃描件,職稱證書掃描件,身份證掃描件,資質(zhì)證書掃描件,

工程履約情況,質(zhì)量安全情況,文明施工情況,違法違規(guī)情況,

[(施工企業(yè))企業(yè)編碼]

2.代表工程業(yè)績:

[人員編碼],序號,

工程名稱,建設(shè)單位,

工程類別,工程規(guī)模技術(shù)指標(biāo)(一),數(shù)量(一),單位(一),

工程規(guī)模技術(shù)指標(biāo)(二),數(shù)量(二),單位(二),

工程造價(jià),結(jié)算價(jià)格,合同價(jià)格,開工時間,竣工時間,

安全評定結(jié)果,質(zhì)量評定結(jié)果,竣工驗(yàn)收意見,質(zhì)量監(jiān)督部門,組織竣工驗(yàn)收的單位,

文明安全達(dá)標(biāo)情況,質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告結(jié)果,質(zhì)量評定意見,安全評定意見,

注:黑體字段為監(jiān)管系統(tǒng)核心數(shù)據(jù);

斜體字段為待完善和補(bǔ)充數(shù)據(jù);

其他字段為征求意見數(shù)據(jù)和一般數(shù)據(jù)。

主要參考文獻(xiàn)

1 張琰,雷勝強(qiáng)主編.建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)工作手冊(第二版).北京:中國建筑工業(yè)出版社,1995

2 雷勝強(qiáng)主編.建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)實(shí)務(wù)與法規(guī)慣例全書.北京:中國建筑工業(yè)出版社,20**

3 許溶烈主編.中國土木工程指南(第二版).北京:科學(xué)出版社,2000

4 中華人民共和國建設(shè)部.建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定.北京:中國建筑工業(yè)出版社,20**

5 北京市建設(shè)委員會編.工程建設(shè)管理法規(guī)文件匯集.北京:中國計(jì)量出版社,20**

6 中華人民共和國全國人民代表大會常務(wù)委員會辦公廳.中華人民共和國全國人民代表大會常務(wù)委員會公報(bào),20**報(bào)刊.中國加入世界貿(mào)易組織法律文件.20**

7 中華人民共和國建設(shè)部.房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工招標(biāo)文件范本.北京:中國建筑工業(yè)出版社,20**

8 中華人民共和國建設(shè)部.建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范(GB 50500-20**).北京:中國計(jì)劃出版社,20**

篇2：對外承包工程安全管理制度

　　對外承包工程安全管理制度

　　1、主題內(nèi)容及適用范圍

　　本制度規(guī)定了外包工程安全管理有關(guān)事項(xiàng)。

　　本制度適用于公司的外包工程安全管理工作。

　　2、管理內(nèi)容

　　2.1管理責(zé)任與要求

　　2.1.1外包單位系指進(jìn)入我公司生產(chǎn)區(qū)域及我公司作業(yè)場所，從事施工作業(yè)的施工隊(duì)伍。

　　2.1.2公司內(nèi)部生產(chǎn)性、基建性外包工程由經(jīng)營部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)包，房地產(chǎn)外包工程由房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)包，其它單位均無權(quán)發(fā)包。

　　2.1.3外包單位應(yīng)保證安全施工需要的機(jī)械工器具及安全保護(hù)設(shè)施、安全用具等必須齊全、有效。

　　2.1.4公司與外包單位簽定“安全責(zé)任書”。安全責(zé)任書具有項(xiàng)目承包合同同等法律效力，無安全責(zé)任書的承包合同視為無效合同。

　　2.1.5外包單位要制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施。

　　2.1.6嚴(yán)格控制承包單位的承包范圍，外包工程項(xiàng)目承包單位不得擅自將承包項(xiàng)目分包或轉(zhuǎn)包他人；更不得將承包項(xiàng)目分包或轉(zhuǎn)包不具備安全生產(chǎn)條件或相應(yīng)資質(zhì)的單位或個人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)令其整改，直至令其退出施工作業(yè)現(xiàn)場，同時要追究承包單位的管理責(zé)任。

　　2.2安全教育

　　外包單位對本單位全體施工人員進(jìn)行安全教育，學(xué)習(xí)我公司各項(xiàng)安全管理工作規(guī)定。

　　2.3安全施工管理

　　現(xiàn)場施工中，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒發(fā)的安全、文明生產(chǎn)（施工）規(guī)定的有關(guān)部分。

　　2.4安全考核

　　2.4.1外包單位應(yīng)對不按安全施工方案施工，不執(zhí)行安全技術(shù)措施、違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律造成的后果負(fù)全部責(zé)任，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)處罰。

　　2.4.2外包單位使用不合格的工器具或使用不符合要求的勞動保護(hù)用品，擅自拆除和損壞安全防護(hù)設(shè)施，對造成的后果應(yīng)負(fù)全部責(zé)任，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)處罰。

　　2.4.3施工作業(yè)人員野蠻施工，不服從管理，對提出的問題不進(jìn)行整改，視情節(jié)輕重令其停止施工、退出現(xiàn)場或終止合同，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。

　　2.4.4對于因一方責(zé)任發(fā)生的事故要全力搶救傷員，保護(hù)好現(xiàn)場，給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)按責(zé)任大小給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并視情節(jié)輕重承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　2.4.5項(xiàng)目發(fā)包單位安全責(zé)任：

　　a.施工項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目發(fā)包單位對承包單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行必要的安全技術(shù)交底，包括作業(yè)項(xiàng)目的內(nèi)容、特點(diǎn)、環(huán)境、危險(xiǎn)點(diǎn)、注意事項(xiàng)及文明生產(chǎn)管理制度等。

　　b.提供或租賃給承包方施工的機(jī)械、設(shè)備、大型工器具及安全勞動保護(hù)用品等，做好交接記錄。

　　c.交叉施工作業(yè)m.dewk.cn時，由項(xiàng)目發(fā)包單位進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。

　　d.公司對外包方安全、文明施工進(jìn)行監(jiān)督，對不執(zhí)行安全技術(shù)措施的行為提出整改意見，對違章作業(yè)行為，有權(quán)責(zé)令停止其工作并進(jìn)行教育處罰。

　　2.4.6外包單位安全責(zé)任：

　　a.認(rèn)真編制施工項(xiàng)目的安全技術(shù)措施，必要時可請項(xiàng)目發(fā)包單位協(xié)助編制安全技術(shù)措施，并正確執(zhí)行。

　　b.開工前應(yīng)對施工機(jī)械、工器具及安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行一次檢查，確保符合安全規(guī)定并不超過檢驗(yàn)周期。

　　c.施工過程中作業(yè)人員應(yīng)佩戴符合安全要求的勞動保護(hù)用品、用具，接受公司的管理，主動接受提出的整改意見，定期匯報(bào)施工中安全措施落實(shí)情況及疑難點(diǎn)。

　　d.施工周期較長的單位(一個月以上)，承包方要組織安全學(xué)習(xí)活動，進(jìn)行必要的安全檢查，使作業(yè)人員得到良好的安全教育。

　　e.工程結(jié)束后，外包單位必須通知經(jīng)營部或項(xiàng)目發(fā)包單位及使用單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并由部門負(fù)責(zé)人簽署意見。

　　f.施工中發(fā)生不安全情況或人身傷亡事故，必須立即報(bào)告公司經(jīng)營部。

　　3、檢查與考核

　　3.1經(jīng)營部、工程所屬單位、發(fā)包單位、外包施工現(xiàn)場所屬單位，對施工負(fù)有同等的安全管理職責(zé)，并負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查和考核。

　　3.2 本規(guī)定解釋權(quán)歸經(jīng)營部。

　　3.3 本管理規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

篇3：公交汽車公司出租車承包運(yùn)營管理制度

　　公交汽車公司出租車承包運(yùn)營管理制度

　　招收出租車承包司機(jī)辦法和承包經(jīng)營出租車的規(guī)定

　　〈一〉公司成立出租車承包司機(jī)招收考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由公司副總經(jīng)理擔(dān)任，成員由公司公交事業(yè)部經(jīng)理、法規(guī)部主任、機(jī)務(wù)部長、出租車隊(duì)隊(duì)長等人員擔(dān)任，具體工作由公交事業(yè)部、法規(guī)部、機(jī)務(wù)部、出租車隊(duì)共同負(fù)責(zé)。

　　〈二〉招收出租車承包司機(jī)的基本條件：

　　熱愛城市出租車客運(yùn)交通事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，遵紀(jì)守法，年齡18—50周歲，持有2年以上C級汽車駕照以及1年以上客運(yùn)工作經(jīng)歷，經(jīng)縣（市）級醫(yī)院體檢合格，身體健康的男女司機(jī)。對原從事出租車經(jīng)營具有資質(zhì)的合格駕駛員優(yōu)先招收。

　　〈三〉招收出租車承包司機(jī)應(yīng)提供的證件及填寫的表格：

　　1、本人身份證、駕駛執(zhí)照、從業(yè)資格證復(fù)印件各兩份，大1寸免冠照片兩張；

　　2、縣（市）級醫(yī)院體檢合格報(bào)告單原件一份；

　　3、填寫司機(jī)招收登記表和招收考驗(yàn)表。

　　〈四〉考試項(xiàng)目及方法：

　　1、筆試。按照公安交警部門要求的筆試內(nèi)容，由司機(jī)獨(dú)立完成筆試，成績達(dá)到90分者，進(jìn)入下一個考試項(xiàng)目。

　　2、路考。由招收考核領(lǐng)導(dǎo)小組對筆試成績合格者進(jìn)行上路實(shí)際操作考試，以檢驗(yàn)其實(shí)際操作能力和應(yīng)變處置水平。

　　3、面試。筆試、路考成績合格者，由招收考核領(lǐng)導(dǎo)小組對其進(jìn)行面試，最終確定是否可以承包出租車。

　　〈五〉招收出租車承包司機(jī)的程序：

　　1、資格審查。由招收考核領(lǐng)導(dǎo)小組對司機(jī)所提供的所有證件的原件和復(fù)印件進(jìn)行核對，確認(rèn)符合招收基本條件、證照合格、齊全。

　　2、考試。由招收考核領(lǐng)導(dǎo)小組對資格審查合格者進(jìn)行筆試、路考和面試打分，并由主考人員簽字存檔。

　　3、辦理出租車承包相關(guān)手續(xù)。

　　⑴公交事業(yè)部負(fù)責(zé)整理招考資料，經(jīng)該部門經(jīng)理簽字后報(bào)招收考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

　　⑵招收考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際需要對符合條件，考試成績合格者確定是否可以承包出租車，對原來承包公司出租車者，承包期間無拖欠承包費(fèi)、無違法違章行為的，優(yōu)先考慮讓其繼續(xù)承包。

　　〈六〉參加公司組織的崗前培訓(xùn)，時間3天。培訓(xùn)結(jié)束，辦理合同簽訂手續(xù)，公司發(fā)給服務(wù)監(jiān)督卡，承包司機(jī)開始營運(yùn)。

　　〈七〉承包司機(jī)必須遵守國家和廣東省、梅州市、興寧市有關(guān)交通運(yùn)輸客運(yùn)管理的法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定和本公司的管理制度，履行合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任，按時繳費(fèi)，安全行車，文明服務(wù)，自覺維護(hù)公司良好的社會形象。

　　〈八〉非經(jīng)公司批準(zhǔn)，承包司機(jī)不得擅自聘請司機(jī)或?qū)⒊鲎廛嚱凰笋{駛，否則出現(xiàn)交通違章和事故，由承包司機(jī)承擔(dān)一切民事經(jīng)濟(jì)責(zé)任。承包司機(jī)屬靈活就業(yè)人員，應(yīng)按規(guī)定購買社會保險(xiǎn)，社保費(fèi)用由本人負(fù)擔(dān)。

　　〈九〉辦妥退包退車手續(xù)后，如發(fā)現(xiàn)承包司機(jī)存在違法違規(guī)行為，給公司造成損失的，公司有權(quán)追訴其賠償責(zé)任。

　　〈十〉承包司機(jī)在承包期滿后，仍需繼續(xù)承包公司出租車，須在合同期滿前一個月內(nèi)向公司提出書面申請，在承包期內(nèi)，無違章、無事故、無欠費(fèi)，優(yōu)先考慮讓其繼續(xù)承包。

　　出租車駕駛員管理規(guī)定

　　〈一〉出租車駕駛員必須取得C級駕駛證和客運(yùn)從業(yè)資格證書，駕齡2年以上，其中客運(yùn)經(jīng)歷1年以上，3年內(nèi)無一般以上主要責(zé)任交通事故記錄，年齡18—50周歲，身體健康，經(jīng)公司嚴(yán)格考核確認(rèn)，才能承包駕駛公司出租車。

　　〈二〉出租車駕駛員必須遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)交通管理規(guī)定以及公司各項(xiàng)制度，不得聚眾鬧事，不得煽動、組織、威逼他人**、*、慢駛、拒載等。

　　〈三〉牢固樹立“安全第一，文明誠信服務(wù)”的思想，出車前、收車后應(yīng)當(dāng)檢查車輛技術(shù)狀況是否良好，確保行車安全，保持車輛整潔衛(wèi)生，設(shè)備設(shè)施完好。每年統(tǒng)一更換一次座墊、座套。

　　〈四〉按時參加公司組織的駕駛員安全學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德教育，強(qiáng)化服務(wù)、安全、守法意識，不斷提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　〈五〉發(fā)生交通事故，車輛和人不能逃離現(xiàn)場，應(yīng)按事故處理規(guī)定主動配合相關(guān)部門處理好善后事宜。

　　〈六〉出租車駕駛員營運(yùn)服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　1、攜帶行駛證、駕駛證、營運(yùn)證、從業(yè)資格證，在車內(nèi)規(guī)定位置放置服務(wù)監(jiān)督卡，自覺接受管理部門、公司的檢查和旅客的監(jiān)督。

　　2、衣著整潔，文明禮貌；保持車容車貌整潔衛(wèi)生；不得在車輛內(nèi)吸煙、飲食、不穿拖鞋、不講臟話、不漫罵旅客。

　　3、按照乘客要求路線行駛；乘客未提出要求的，應(yīng)當(dāng)選擇距離最短的路線行駛；因故繞道行駛時，應(yīng)當(dāng)征得乘客同意；

　　4、不得無故拒載或招攬他人同乘；

　　5、上客后應(yīng)啟動計(jì)價(jià)器，嚴(yán)格執(zhí)行政府物價(jià)部門規(guī)定的運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，打表收費(fèi)，抵達(dá)目的地后按規(guī)定收費(fèi)并出具發(fā)票，不得以任何方式直接或變相多收乘客費(fèi)用；

　　6、不得無故中斷運(yùn)送旅客服務(wù)或未征得旅客同意更換車輛；

　　7、不得利用出租車進(jìn)行違法犯罪活動或?yàn)檫`法犯罪活動提供便利條件，營運(yùn)中發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人，應(yīng)當(dāng)及時向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。

　　〈七〉出租車空駛待客期間，除下列情形外，駕駛員不得拒載：

　　1、不能控制自己行為的乘客要求乘車且無人隨車監(jiān)護(hù)的；

　　2、乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的；

　　3、乘客不愿按照規(guī)定計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付車費(fèi)的；

　　4、乘客的要求違反道路交通安全有關(guān)法律、法規(guī)和交通管制的。

　　〈八〉自覺遵守《出租車駕駛員守則》和《出租車駕駛員文明安全行車操作規(guī)程》。

　　〈九〉認(rèn)真執(zhí)行《出租車車輛管理規(guī)定》，確保公司出租車財(cái)產(chǎn)安全和性能良好。

　　出租車車輛管理規(guī)定

　　公司擁有出租車的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，并不因承包經(jīng)營而轉(zhuǎn)移，承包司機(jī)有責(zé)任確保出租車的財(cái)產(chǎn)不受侵犯。為加強(qiáng)出租車管理，確保公司財(cái)產(chǎn)安全完整，對承包司機(jī)就車輛管理問題作出如下規(guī)定：

　　〈一〉貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真執(zhí)行出車前、收車后的車輛安全性能檢查的規(guī)定，確保營運(yùn)出租車性能良好。

　　〈二〉公司統(tǒng)一安裝車內(nèi)電子產(chǎn)品，任何人不能私自購買、安裝、私自調(diào)整計(jì)價(jià)器、里程表、GPS車載通訊設(shè)施等設(shè)備設(shè)施，否則，視同承包司機(jī)違約，按違約程度進(jìn)行處理。

　　〈三〉遇突發(fā)事件，政府或公司調(diào)用承包車輛，承包司機(jī)必須無條件服從，公司視調(diào)用時間長短，給予適當(dāng)補(bǔ)償。

　　〈四〉未經(jīng)公司同意，任何人不能對營運(yùn)出租車轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)租、擔(dān)保、抵押。違者公司收回出租車并對承包司機(jī)罰款3萬元，保留追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)民事責(zé)任的權(quán)利。不得將出租車交給未經(jīng)公司審核確認(rèn)具備從業(yè)資格的人員駕駛(遇突發(fā)事件或特殊情況，經(jīng)公司許可除外),否則，給予罰款處理，并由承包司機(jī)承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

　　〈五〉公司對出租車實(shí)行強(qiáng)制保養(yǎng)制度，具體要求如下：

　　1、出租車保養(yǎng)

規(guī)范是以車輛行駛里程或行駛時間為基礎(chǔ)的。

　　2、出租車一級保養(yǎng)內(nèi)容：[5,000—7,500公里或1個月]

　　⑴、更換發(fā)動機(jī)機(jī)油；

　　⑵、更換機(jī)油濾濾芯和清潔空氣濾芯；

　　⑶、檢查發(fā)動機(jī)有無漏油、漏水情況發(fā)生；

　　⑷、檢查制動液方向機(jī)液壓油是否足夠；

　　⑸、檢查輪胎氣壓和磨損情況（包括備用輪胎）；

　　⑹、檢查前后減震器使用狀況；

　　⑺、檢查傳動軸連接球頭和變速桿連縱桿保用情況；

　　⑻、檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)連接情況；

　　⑼、檢查前后剎車片使用情況；

　　⑽、清潔燃油油水分離器；

　　⑾、檢查全車燈光、喇叭和雨刮器使用狀況；

　　⑿、檢查隨車滅火器使用情況。

　　3、出租車二級保養(yǎng)內(nèi)容：[45,000公里或3個月]

　　⑴、更換發(fā)動機(jī)機(jī)油；

　　⑵、更換機(jī)油濾濾芯和空氣濾芯；

　　⑶、更換汽油濾芯；

　　⑷、清洗油路和清洗或更換火花塞；

　　⑸、拆檢前后剎車機(jī)構(gòu)，檢查輪轂軸承及剎車片磨損情況；

　　⑹、檢查制動液、方向機(jī)液壓油、變速箱油油面；

　　⑺、檢查離合器自由行程；

　　⑻、清潔或更換空調(diào)濾清器；

　　⑼、以及執(zhí)行一級保養(yǎng)所有內(nèi)容。

　　4、承包司機(jī)要增強(qiáng)車輛保養(yǎng)就是保安全意識，當(dāng)出租車行駛里程或行駛時間達(dá)到以上定期保養(yǎng)要求時，應(yīng)及時與公司聯(lián)系，到公司指定保養(yǎng)廠（場）進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)合格證報(bào)公司備案，公司落實(shí)專人，建立車輛保養(yǎng)檔案，及時督促出租車承包司機(jī)按時保養(yǎng)車輛，承包司機(jī)必須服從公司的安排，末按時保養(yǎng)或保養(yǎng)不合格出租車，不得繼續(xù)營運(yùn)。

　　〈六〉對營運(yùn)出租車實(shí)行強(qiáng)制性保險(xiǎn)，其中：商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不能低于50萬元，承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)不能低于50萬元／每位，公司可以根據(jù)經(jīng)營情況調(diào)整保險(xiǎn)額度。交通事故造成車輛報(bào)廢的，保險(xiǎn)賠款優(yōu)先用于車輛和附屬設(shè)施的重置。

　　〈七〉承包司機(jī)應(yīng)增強(qiáng)安全防范意識，特別是防搶、防盜、防火安全意識，避免發(fā)生車輛盜搶或火災(zāi)，確保車輛安全。如果因承包司機(jī)責(zé)任形成車輛被搶被盜或火災(zāi)導(dǎo)致?lián)p失，由承包司機(jī)按責(zé)任大小賠償公司損失。

　　〈八〉合同終止時，車輛及附屬設(shè)備、牌證齊全完整交還公司。如車輛及附屬設(shè)備損壞或牌證丟失，應(yīng)自行自費(fèi)修復(fù)或重置，如超期3天不履行，公司自行修復(fù)或重置，所需費(fèi)用由承包司機(jī)承擔(dān)并從押金、安全保證金和合同保證金中扣繳。

　　出租車營運(yùn)管理獎罰規(guī)定

　　〈一〉獎勵項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)

　　1、全年文明駕駛無投訴，無案件，無糾紛，安全行車無事故，無違章記點(diǎn)，按時參加安全學(xué)習(xí)，按時足額繳費(fèi)，經(jīng)民主推薦，作為優(yōu)秀駕駛員，上報(bào)給上級主管部門給予表彰獎勵。

　　2、以零投訴、零違章、零事故為主要內(nèi)容，上半年和下半年各進(jìn)行一次考評，對“三零”承包司機(jī)上下半年各獎勵200元。

　　3、拾獲財(cái)物，報(bào)告110，并根據(jù)110指令，將拾獲財(cái)物移交當(dāng)?shù)毓膊块T處理，影響較大的，公司年終給予評獎。

　　4、安全行車，文明誠信服務(wù)受到市級、省級、中央級新聞單位公開宣傳報(bào)道表揚(yáng)的，每次按不同級別分別獎勵100元，200元，500元。

　　5、為維護(hù)國家財(cái)產(chǎn)或人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全作出突出貢獻(xiàn)的，經(jīng)總經(jīng)理特批，獎勵2000元—3000元。

　　〈二〉處罰項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)

　　1、承包司機(jī)擅自將出租車交他人駕駛的，發(fā)現(xiàn)一次警告并罰款100元。

　　2、承包司機(jī)擅自將出租車轉(zhuǎn)讓、擔(dān)保、抵押的，罰款30000元，收回車輛；公司保留追究承包司機(jī)經(jīng)濟(jì)民事責(zé)任的權(quán)利。

　　3、承包司機(jī)私自轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)租出租車，罰款20000元，扣除合同保證金5000元，收回出租車并追究承包司機(jī)法律經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　4、違反出租車營運(yùn)服務(wù)規(guī)定，具有下列情形者的，給予罰款處理：

　　⑴營運(yùn)時，不帶行駛證、駕駛證、營運(yùn)證、從業(yè)資格證、不按規(guī)定擺放服務(wù)監(jiān)督卡的，除由有關(guān)部門按規(guī)定處罰外，罰款50元；

　　⑵乘客投訴不打表收費(fèi)，調(diào)查屬實(shí)的，罰款50元；

　　⑶不參加安全學(xué)習(xí)的，罰款20元，第二次以上，階梯累計(jì)，每缺一次加罰10元；

　　⑷營運(yùn)時吸煙、吃東西、穿拖鞋、講臟話、漫罵乘客的，罰款50元；

　　⑸營運(yùn)時故意繞道行駛的，罰款50元；

　　⑹無故拒載或招攬他人同乘的，罰款50元；

　　⑺無故中斷運(yùn)送旅客服務(wù)或未征得旅客同意更換車輛的，罰款50元；

　　⑻肇事逃離現(xiàn)場的，除了承擔(dān)所造成的全部損失以外，公司還按損失總額的10％處以罰款；

　　⑼不按規(guī)定定時保養(yǎng)，除了強(qiáng)制保養(yǎng)外，另外罰款100元；

　　⑽營運(yùn)過程中，發(fā)生交通事故至人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的，罰款20元；至人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，罰款10元；

　　⑾私自改裝調(diào)整計(jì)價(jià)器，造成計(jì)價(jià)失準(zhǔn)的，罰款20元；

　　⑿違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序損害社會公眾利益等停運(yùn)事件的，罰款20元；

　　⒀出租或轉(zhuǎn)讓從業(yè)資格證件的，罰款20元；擅自涂改、偽造、變造從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，罰款10元。

　　〈三〉獎罰程序

　　1、優(yōu)秀駕駛員相關(guān)推薦資料由公交事業(yè)部整理初審，報(bào)公司審定后上報(bào)上級主管部門確定；

　　2、對“三零”承包司機(jī)的相關(guān)資料，由公交事業(yè)部統(tǒng)計(jì)核實(shí)并公示后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批；

　　3、拾獲財(cái)物，移交公安部門，影響較大的，由法規(guī)部提出獎勵意見，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批；

　　4、受新聞單位報(bào)道表揚(yáng)和在維護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)安全中有突出貢獻(xiàn)的獎勵，由法規(guī)部整理并公示后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批；

　　5、違反出租車管理制度規(guī)定而應(yīng)處以罰款的，由公交事業(yè)部經(jīng)理根據(jù)檢查記錄核定并開具處罰通知單，財(cái)務(wù)部門憑公交事業(yè)部經(jīng)理開出的處罰通知單核收或劃扣。

　　出租車交通事故管理規(guī)定

　　〈一〉發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員，并向交警部門和公司報(bào)告，未及時報(bào)案或隱瞞事實(shí)、肇事逃逸、酒駕、醉駕者，承擔(dān)一切責(zé)任，賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　〈二〉駕駛員有義務(wù)協(xié)助交警部門、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和公司處理交通事故善后事宜，承包司機(jī)承擔(dān)交通事故處理費(fèi)用、保險(xiǎn)免賠或賠付不足費(fèi)用以及賠償公司損失。

　　〈三〉因交通事故車輛被扣，超過22個工作日，從第23天開始，按天數(shù)計(jì)算，對承包費(fèi)中的管理費(fèi)部分給予適當(dāng)減免。

　　〈四〉公司負(fù)責(zé)辦理交通事故的理賠索賠，如果事故造成車輛報(bào)廢，保險(xiǎn)賠款歸公司重新購置車輛和附屬設(shè)備的重置，不足部分及其它損失，包括索賠期間月承包費(fèi)，重置車輛購車差價(jià)及附屬設(shè)備費(fèi)和上牌費(fèi)等，由承包司機(jī)承擔(dān)。

　　智能化管理規(guī)定

　　為了加強(qiáng)對公司營運(yùn)車輛的管理，進(jìn)一步提高智能化監(jiān)管服務(wù)水平，促進(jìn)公司事業(yè)的不斷發(fā)展壯大，公司設(shè)立智能化管理辦公室（以下稱智能辦），智能辦在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，利用GPS車輛衛(wèi)星定位裝置及監(jiān)控平臺等先進(jìn)科技手段，對公司營運(yùn)車輛實(shí)行智能化管理。

　　具體管理規(guī)定如下：

　　〈一〉認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研GPS系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)知識，掌握GPS系統(tǒng)監(jiān)控、管理功能作用。

　　〈二〉依法依規(guī)對公司營運(yùn)車輛進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,隨時掌握車輛運(yùn)行動態(tài),確保車輛營運(yùn)規(guī)范有序進(jìn)行。

　　〈三〉檢查車輛在線情況，做好在線監(jiān)控記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時處理或上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　〈四〉建立建全公司營運(yùn)檔案，及時收集整理車輛、駕駛員資料，借助檔案，對營運(yùn)車輛實(shí)行動態(tài)管理。

　　其中：車輛檔案，以車為單位設(shè)檔，內(nèi)容包括車輛基本資料，保險(xiǎn)情況，保養(yǎng)維修情況，公安交通年（季）審、檢測情況，計(jì)價(jià)器檢驗(yàn)資料以及安全檢查，車容車貌檢查記錄等；駕駛員檔案，以人為單位設(shè)檔，內(nèi)容包括駕駛員身份證、駕駛證、從業(yè)資格證等持證情況、文化程度、健康狀況、招聘考試資料、上崗前培訓(xùn)情況、文明服務(wù)、好人好事和違章投訴、事故記錄及處理結(jié)果，安全行車檢查和信譽(yù)考核情況等。

　　〈五〉設(shè)立投訴調(diào)處臺帳，系統(tǒng)地反映投訴、調(diào)查、處理的情況。積極創(chuàng)造條件，建立電子檔案，做好提示督促承包人按時投保、保養(yǎng)、檢測檢驗(yàn)、年審等工作，并做好記錄，利用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，提高對營運(yùn)車輛、駕駛員管理水平。

　　〈六〉做好文明服務(wù)工作。包括受理投訴，調(diào)查處理，及時將處理結(jié)果反饋投訴人，維護(hù)公司形象；掌握出租車日行駛里程，供領(lǐng)導(dǎo)決策考慮；加強(qiáng)安全行車、規(guī)范營運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳教育；及時登記投訴調(diào)處臺帳，做好值班記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報(bào)告；通知救援，如情況緊急及時報(bào)警，以確保公司財(cái)產(chǎn)和司乘人員的安全；按照出租車電召業(yè)務(wù)流程落實(shí)做好電召服務(wù)工作，培育維護(hù)好出租車營運(yùn)市場秩序；整理零投訴、零違章、零事故以及好人好事資料，上報(bào)公司考核兌獎。

　　〈七〉出租車參數(shù)卡、密碼由公司指定專人負(fù)責(zé)保管、操控，除指定人員外，任何人不得調(diào)閱參數(shù)卡和密碼。

　　〈八〉遵守公司正常上下班制度。除國家法定節(jié)假日由公司統(tǒng)一安排輪值班外，平時必須按公司的規(guī)定準(zhǔn)時上下班，智能辦各崗位人員應(yīng)相互配合，不斷提高工作效率。

　　〈九〉按質(zhì)按量完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　出租車電召業(yè)務(wù)操作流程

　　〈一〉出租車電召業(yè)務(wù)是指公司業(yè)務(wù)員根據(jù)乘客來電要求，通過短信、電話等方式，及時通知離乘客最近的臨時候客點(diǎn)候客的出租車司機(jī)，落實(shí)出租車完成接送乘客到達(dá)目的地任務(wù)的全過程。

　　〈二〉根據(jù)城區(qū)布局和客源相對集中情況，為減少出租車空跑，增加效益，公司決定設(shè)立902車站、搬運(yùn)大樓、百貨大樓、國稅局四個點(diǎn)為出租車臨時候客點(diǎn)，今后如有增加，另行通知。

　　〈三〉辦理出租車電召業(yè)務(wù)，必須堅(jiān)持“公平公正，就近安排，指令明確，跟蹤問效”的原則，不斷提高出租車電召業(yè)務(wù)效率。

　　〈四〉出租車電召業(yè)務(wù)具體步驟如下：

　　1、接電登記：接到乘客要求出租車的電話后，邊聽邊記，將來電時間、所在位置、欲往何處、聯(lián)系電話等內(nèi)容記錄在案。

　　2、電腦尋車：打開GPS電腦監(jiān)控平面圖，尋找離乘客最近的正在臨時候客點(diǎn)候客的出租車及其隨車聯(lián)系電話號碼。

　　3、短信群發(fā)：利用“沃友”，以短信群發(fā)的方式迅速將乘客位置及聯(lián)系方式發(fā)送至離乘客最近的臨時候客點(diǎn)候客的出租車隨車手機(jī)上，向出租車司機(jī)發(fā)出接送乘客的指令。

　　4、跟蹤問效：接送乘客指令發(fā)出后，業(yè)務(wù)員要通過GPS監(jiān)控平面圖，觀察出租車反應(yīng)情況，必要時，電話詢問相關(guān)出租車司機(jī)，是否接到指令，是否主動聯(lián)系乘客，以確定電召業(yè)務(wù)指令是否最終落實(shí)到位，接送工作是否正在進(jìn)行，如果尚未落實(shí)則需進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決。

　　〈五〉出租車電如召業(yè)務(wù)員要規(guī)范文明用語，樹立公司良好的社會形象。

　　如：1、您好，益盛公司歡迎您的來電，有什么需要幫忙嗎？

　　2、好的，我盡快為您安排，請稍候。

　　3、很抱歉，業(yè)務(wù)繁忙，讓您久等了。

　　4、對不起，暫時無法為您安排，請諒解。

　　5、感謝您對益盛公司的信任和支持，歡迎您再次乘坐本公司出租車。

　　附一、出租車駕駛員工作守則

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)對出租車營運(yùn)的規(guī)范化管理，確保安全行車，文明服務(wù)制度落實(shí)到位，維護(hù)公司良好的社會形象，促進(jìn)出租車業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，制定本守則，出租車駕駛員必須共同遵守。

　　一、基本要求

　　1、熱愛本職，忠于職守。

　　2、安全行車，文明服務(wù)。

　　3、遵章守紀(jì)，服從管理。

　　4、車容整潔，舉止端莊。

　　5、鉆研業(yè)務(wù)，講究技巧。

　　二、營運(yùn)安全要求

　　1、持證上崗。營運(yùn)時，攜帶機(jī)動車行駛證、駕駛證、營運(yùn)證、從業(yè)資格證，服務(wù)監(jiān)督卡必須置放在右邊平臺上，杜絕無證或證照不全人員駕駛出租車。

　　2、定期參加安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。積極參加公司組織的安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)會議，強(qiáng)化安全行車意識，掌握安全行車技巧。

　　3、勤檢查，常保養(yǎng)。自覺做到“三勤檢查”，即發(fā)車前、行車中、收車后要勤檢查，同時，自覺遵守公司強(qiáng)制保養(yǎng)制度，確保車輛及部件正常運(yùn)轉(zhuǎn)，杜絕機(jī)械事故發(fā)生，堅(jiān)決不開“帶病車”。

　　4、依法依規(guī)，安全行車。自覺遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，《廣東省出租汽車管理辦法》以及其它相關(guān)行業(yè)管理規(guī)定，牢固樹立“安全第一，文明誠信服務(wù)”觀念，嚴(yán)格按文明安全行車操作規(guī)程駕駛出租車，確保行車安全。

　　5、嚴(yán)禁酒后、疲勞駕駛、超限、超速、超載行駛和肇事逃逸。

　　三、職業(yè)道德要求

　　1、樹立“三個意識”，即服務(wù)意識，安全意識，守法意識，弘揚(yáng)“三種精神”，即敬業(yè)精神，見義勇為精神，救死扶傷精神。

　　2、保持車容車貌美觀整潔，愛護(hù)車輛，不人為損壞車輛。

　　3、衣著整潔，儀容端莊，舉止文雅，語言文明，禮貌待客，服務(wù)周到。

　　4、短線、直線行駛，不故意繞道，打表收費(fèi)，誠實(shí)守信，維護(hù)公司形象。

　　5、不侵吞公家財(cái)物，拾獲顧客錢物報(bào)告110，并根據(jù)110指令，移交當(dāng)?shù)毓膊块T處理。

　　6、服從管理，恪守職業(yè)道德，不泄漏業(yè)務(wù)機(jī)密，不搞非法*，不聚眾鬧事，不非法*。

　　附二、出租車駕駛員文明安全行車操作規(guī)程

　　〈一〉出車準(zhǔn)備

　　1、攜帶好營運(yùn)證件，即機(jī)動車行駛證、機(jī)動車駕駛證、營運(yùn)證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡。

　　2、檢查車輛，確保機(jī)件靈敏有效，確認(rèn)車門和車廂關(guān)實(shí)。

　　〈二〉通常行駛

　　1、專心駕駛、遵規(guī)守法。

　　2、謹(jǐn)慎駕駛，消除隱患。

　　3、精熟駕駛，措施果斷。

　　〈三〉超車行駛

　　1、超車前，開左轉(zhuǎn)向燈，細(xì)察前后，鳴笛或燈光示意，方可超車。

　　2、超車時，保持安全距離。

　　3、超車后，確認(rèn)與被超車輛有足夠安全距離后，開右轉(zhuǎn)向燈，駛回原道。

　　〈四〉會車行駛

　　1、正常路段會車，三先禮讓。

　　2、障礙路段會車，減速禮讓。

　　3、狹窄坡路會車，下坡禮讓。

　　〈五〉路口行駛

　　1、慢，精神集中，提前減速。

　　2、看，觀察左右，注意人車。

　　3、過，確認(rèn)安全，順利通過。

　　〈六〉坡路行駛

　　1、保持車距，預(yù)防追尾。

　　2、剎車及時，防止后滑。

　　3、適速行駛，安全禮讓。

　　〈七〉窄路行駛

　　1、降低車速，注意查看。

　　2、安全避讓，防止堵塞。

　　3、觀察人車，及時避讓。

　　〈八〉雨雪霧泥

　　1、低速行駛，保持車距。

　　2、措施得力，預(yù)防側(cè)滑。

　　〈九〉夜間行駛

　　1、精神集中，謹(jǐn)防突變。

　　2、遠(yuǎn)近燈光，正確使用。

　　〈十〉倒車停車

　　1、明察四周，謹(jǐn)防麻痹。

　　2、適時停靠，保證交通。

　　〈十一〉收車離崗

　　1、停車合規(guī)，關(guān)窗鎖門。

　　2、清潔車輛，及時保養(yǎng)。

　　附三、出租車承包操作程序

　　出租車實(shí)行“公司所有，承包經(jīng)營，統(tǒng)一管理，文明服務(wù)”方式管理，出租車承包操作程序如下：

　　〈一〉按照《廣東省出租汽車管理辦法》，嚴(yán)格出租車駕駛員準(zhǔn)入制度，凡欲承包公司出租車者，必須按照公司招收出租車承包司機(jī)的辦法，通過資格審查、筆試、路考、面試環(huán)節(jié)，層層把關(guān)，如果證照齊全、有效，具備從業(yè)資格，成績合格，方能承包公司出租車。

　　〈二〉公司對符合條件司機(jī)進(jìn)行篩選，最終確定承包對象。

　　〈三〉按規(guī)定收取車輛押金、安全保證金和合同保證金。

　　〈四〉按規(guī)定對承包司機(jī)進(jìn)行上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束，發(fā)放服務(wù)監(jiān)督卡。

　　〈五〉簽訂出租車承包經(jīng)營合同，明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系

　　〈六〉建立承包車輛和承包司機(jī)檔案，收集整理相關(guān)材料,對出租車和承包司機(jī)跟蹤管理。

　　〈七〉加強(qiáng)督查，強(qiáng)化安全和文明服務(wù)教育，促進(jìn)承包經(jīng)營健康發(fā)展。

　　附四、出租車退包退車操作程序

　　〈一〉承包司機(jī)如因個人原因無法繼續(xù)承包出租車，自愿終止合同提前退包退車的，必須提前一個月向公司提交《出租車退包退車申請表》。

　　〈二〉公司接到承包司機(jī)提交的《出租車提前退包退車申請表》后，五個工作日內(nèi)答復(fù)是否同意退包退車。

　　〈三〉公司安全生產(chǎn)

部、機(jī)務(wù)部、出租車隊(duì)相關(guān)人員按《車輛交接技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，對應(yīng)退公司的出租車進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)合符標(biāo)準(zhǔn)要求后，簽署意見。如果出租車不合符標(biāo)準(zhǔn)要求，由承包司機(jī)限期修復(fù)后再組織重新驗(yàn)收。

　　〈四〉公司安全生產(chǎn)部查閱出租車有無違章、事故未了結(jié)情形；如有違章、事故未了結(jié)情形，應(yīng)先了結(jié)再辦理退包退車手續(xù)。

　　〈五〉對已驗(yàn)收合格的出租車以及行駛證、營運(yùn)證、服務(wù)監(jiān)督卡、合同書等相關(guān)資料由公司統(tǒng)一收回。

　　〈六〉公司向承包司機(jī)收取或扣收違約金。

　　〈七〉自公司收回出租車之日起，40天內(nèi)由公司財(cái)務(wù)部辦理好押金費(fèi)用清退手續(xù)，多退少補(bǔ)。

　　〈八〉出租車承包合同期滿退車比照本程序辦理。