公司培訓(xùn)主管崗位職責(zé)范本6
(1)在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作。
(2)負(fù)責(zé)編寫(xiě)公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃,擬訂年度工作和預(yù)算計(jì)劃,在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
(3)指導(dǎo)各部門(mén)和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計(jì)劃,并協(xié)助其實(shí)施。
(4)負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類(lèi)知識(shí)班、研討班、講座等活動(dòng),對(duì)參加人員進(jìn)行考核。
(5)負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源,對(duì)公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工,并適時(shí)聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果。
(6)組織收集、篩選、編寫(xiě)、翻譯、審校各類(lèi)培訓(xùn)教材和資料。
(7)負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修,以及審查新器材的選型、采購(gòu)。
(8)安排和管理外派培訓(xùn)員工,審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)。
(9)負(fù)責(zé)收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料,追蹤其動(dòng)態(tài),分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果,提出改進(jìn)咨詢(xún)意見(jiàn)。
(10)完成人事部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
篇2:物管中心行政人事部培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
物管中心行政人事部培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
a)自覺(jué)遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。
b)根據(jù)公司的培訓(xùn)大綱/培訓(xùn)工作計(jì)劃及本中心實(shí)際工作的需要,編制中心年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施和檢查。
c)本部門(mén)的月、年度培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
d)負(fù)責(zé)物管中心新員工的入職培訓(xùn)、考核并記錄。
e)負(fù)責(zé)物管中心培訓(xùn)教材的收集、編制、整理及歸檔工作。
f)對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),掌握培訓(xùn)效果,提出改進(jìn)意見(jiàn)。
g)負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員操作證書(shū)的管理工作。
h)根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果,有針對(duì)性地安排專(zhuān)題培訓(xùn)。
i)組織各部門(mén)對(duì)員工定期進(jìn)行安全生產(chǎn)與應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。
j)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作信息的收集、匯總、報(bào)表編制和上報(bào)。
k)負(fù)責(zé)宣傳欄的布置更換, 組織各類(lèi)活動(dòng), 以及物業(yè)投稿等。
l)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
篇3:保安主管《服務(wù)禮儀》培訓(xùn)感想
保安主管《服務(wù)禮儀》培訓(xùn)感想
有幸參加了公司組織的《服務(wù)禮儀》培訓(xùn),聆聽(tīng)人民大學(xué)金正昆教授的精辟論述,本人可謂惡補(bǔ)了一回禮儀的相關(guān)知識(shí),現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際和本人感益,在此想淺談一下對(duì)保安的相關(guān)禮儀的認(rèn)識(shí)。
保安工作是物業(yè)管理服務(wù)工作的重要組成部分,在一個(gè)小區(qū)內(nèi)保安跟業(yè)主的接觸最多,保安在實(shí)際工作中的禮儀就顯得尤為重要。保安禮儀涉及的就是保安形象和規(guī)范服務(wù),保安工作可以說(shuō)30%靠服務(wù),70%靠形象。形象是保安的生命力所系,這里的形象不僅僅意味著坐立行走的規(guī)范,更有在服務(wù)的過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的個(gè)人的心態(tài)意識(shí)、素質(zhì)修養(yǎng)、精神面貌和職業(yè)素養(yǎng)。而展示個(gè)人形象的過(guò)程也就是提供服務(wù)的過(guò)程,二者是密不可分的。
我在培訓(xùn)隊(duì)員的時(shí)候常說(shuō)的一句話(huà)就是:保安就是小區(qū)的明星,保安就是小區(qū)最靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
提起明星,大家都知道,明星是萬(wàn)眾矚目的,所以明星在公眾場(chǎng)所的穿著打扮、舉手投足、一個(gè)表情及至一句話(huà),都是特別的講究。說(shuō)保安是明星,因?yàn)樵谛^(qū),保安就是萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)。業(yè)主每天起床,推開(kāi)窗或一出門(mén),看到的就是保安,你挺拔的身姿、矯健的步履、規(guī)范的服務(wù)、燦爛的笑容和禮貌的問(wèn)候,剎那間涌上業(yè)主心頭的是一天的好心情;業(yè)主一天的忙碌之后拖著疲憊的身子下班后,見(jiàn)到你的一剎那間舒展了眉頭,愉悅了身心。更不用說(shuō),手提重物時(shí)你幫一把手,雨天你為其撐一把傘,車(chē)門(mén)未鎖你通知一聲,家門(mén)未關(guān)你幫忙合上等等,帶給業(yè)主的會(huì)是怎樣的一種感受?,在小區(qū),“有困難找物業(yè),有困難找保安”,這是一個(gè)不爭(zhēng)之實(shí),正是因?yàn)槟愕拇嬖冢庞辛藰I(yè)主的安樂(lè)祥和。
說(shuō)你是小區(qū)最靚麗的一道風(fēng)景線(xiàn)。外來(lái)人員(無(wú)論是訪(fǎng)客公務(wù),還是走親串友)首先接觸到的人就是保安。規(guī)范的服務(wù)中展示的良好的保安形象,不僅凸顯了保安個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),也展示了小區(qū)的精神文明建設(shè)的窗口形象和對(duì)外的交流的平臺(tái)作用,這對(duì)于提高小區(qū)的美譽(yù)度和物業(yè)的價(jià)值起到了非常大的作用,同時(shí)也展示了物業(yè)公司的風(fēng)采、管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
z物業(yè)已經(jīng)成為國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的企業(yè),成為蘇州物業(yè)行業(yè)的排頭兵。因此良好的形象,規(guī)范的服務(wù),就顯得尤為重要。這要求我們?nèi)w員工,更包括我們的保安隊(duì)員,每一個(gè)人都要自覺(jué)提高個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),強(qiáng)化職業(yè)道德意識(shí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),時(shí)時(shí)刻刻注重自身形象,為業(yè)主提供規(guī)范的服務(wù),贏得業(yè)主的口碑,以此打造z物業(yè)的品牌,把z物業(yè)建成“百年老店”。