企業(yè)質(zhì)量月活動總結(jié)

　　質(zhì)量是一個企業(yè)的根，只有大家一起來把質(zhì)量搞好，才能讓在根上面的樹枝長得茂盛，企業(yè)才能長久發(fā)展下去，我們的產(chǎn)品才能在消費者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應(yīng)。

　　五月份是公司的質(zhì)量月，為有效地開展“質(zhì)量月”活動，對質(zhì)量月各項活動進行了全面的策劃和布置，為扎實開展“質(zhì)量月”活動奠定了基礎(chǔ)。

　　進入“質(zhì)量月”，公司積極組織開展“質(zhì)量月”質(zhì)量月活動。以提高“產(chǎn)品質(zhì)量為主題，鍛煉自己，提高自己，為進一步加強基層管理干部隊伍的建設(shè)，打造一支強有力的執(zhí)行者隊伍，提高精細化管理的能力，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對基層管理者素質(zhì)和能力的新要求。舉辦了個系列崗位技能培訓(xùn)，如后備檢驗員、后備工段長、后備計劃員等使員工的崗位技能都得到了提高，還扎實推進人員質(zhì)量意識的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進，最終保障產(chǎn)品實物質(zhì)量。通過本次培訓(xùn)，學(xué)員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓(xùn)對提升技能很有幫助。今后一定要把所學(xué)知識運用到工作實踐中，為公司貢獻自己一份力量。

　　進入“質(zhì)量月”，公司在四通閥焊接車間，舉辦了焊接手工焊質(zhì)量技術(shù)比武活動。對活動進行了精心的策劃，制定了質(zhì)量技術(shù)比武實施計劃，從零件加工進度、加工質(zhì)量、操作規(guī)范化等方面開展評比，并根據(jù)零件實物質(zhì)量、加工零件難易程度進行了綜合考評，并要求通過比武活動確實起到學(xué)技術(shù)、重技術(shù)的目的。比武結(jié)束后，將按照考評結(jié)果對優(yōu)勝者進行獎勵。通過技術(shù)比武，不僅有力的促進了操作者提高技術(shù)水平、提高加工效率，也有效的促進了規(guī)范操作過程保質(zhì)保量。

　　進入“質(zhì)量月”，電慈閥事業(yè)部針對新進人員對質(zhì)量知識不熟悉、對質(zhì)量工作認識不深刻的現(xiàn)象，由質(zhì)量處處長王麗紅組織進行了質(zhì)量知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)q型質(zhì)量知識外，還結(jié)合實際，就生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的事項，如嚴格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過程的三不原則-----對不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過;生產(chǎn)過程如何做好零件的防護;如何做好工量器具、設(shè)備的維護保養(yǎng);生產(chǎn)過程中的環(huán)境保持等等，并給大家強調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防，要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點是持續(xù)改進，對加工中的新方法、新建議，要大膽提出，同時，學(xué)習(xí)了以往生產(chǎn)過程中發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

　　通過學(xué)習(xí)，使大家進一步掌握了質(zhì)量基本知識，明白了質(zhì)量是加工出來的，而不是檢驗出來的，質(zhì)量工作不是哪個部門或哪一個人的責(zé)任，而是所有人員的共同責(zé)任，每個人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個產(chǎn)品的質(zhì)量。對大家在以后工作中如何做好本職崗位的質(zhì)量工作將起到有力促進。

　　打出了自己的品牌，時刻牢記質(zhì)量二字。對于存在問題要進一步提高認識，落實行動，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在形成過程中，贏得顧客的信賴，在市場上搶占先機。使三花品質(zhì)躍上一個新臺階。

篇2：水泥廠系統(tǒng)質(zhì)量月活動總結(jié)

　　水泥廠系統(tǒng)質(zhì)量月活動總結(jié)

　　為期一個月的“建設(shè)質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活”質(zhì)量月活動已落下帷幕。10月上旬，寧國水泥廠對20**年質(zhì)量活動開展情況進行了系統(tǒng)的總結(jié)。

　　質(zhì)量月中寧國水泥廠緊緊圍繞全國質(zhì)量月活動主題和股份公司活動通知要求，積極響應(yīng)，重點落實，有組織、有計劃、有步驟、有檢查地開展了質(zhì)量月活動。

　　一是高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)

　　為突出重點，務(wù)求實效地開展好質(zhì)量月活動，工廠成立了以廠長為組長的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)質(zhì)量月活動辦公室，結(jié)合工廠實際制定了切實可行的活動計劃，同時在各級會議上進行了反復(fù)宣傳、動員，統(tǒng)一思想，提高認識，確保“質(zhì)量月”活動達到預(yù)期的效果。

　　召開辦公擴大會部署質(zhì)量月活動

　　二是營造氣氛，廣泛宣傳

　　工廠按照全國質(zhì)量月活動主題和股份公司質(zhì)量月活動通知要求，九月份把質(zhì)量月活動宣傳納入工廠宣傳重點，加大宣傳力度，在廠區(qū)懸掛質(zhì)量月標語、展板三十余幅，及時在廠調(diào)頻廣播開辟 “質(zhì)量月活動”專題報道。截止到9月底，廠調(diào)頻廣播編發(fā)“質(zhì)量月活動”專題報道稿件90余篇;積極制作質(zhì)量月主題宣傳展板及櫥窗,積極宣傳國家質(zhì)量月相關(guān)制度規(guī)定，普及質(zhì)量知識，提高員工質(zhì)量意識，全月共制作宣傳展板12塊，大大增強了活動宣傳氛圍。

　　質(zhì)量月專題宣傳櫥窗

　　質(zhì)量月期間，工廠為實現(xiàn)全員“共擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，共創(chuàng)知名品牌”，在全廠內(nèi)開展“建設(shè)質(zhì)量強國 共創(chuàng)美好生活”主題征文評選活動。此次征文活動各單位均能踴躍參加，征文內(nèi)容豐富，共征文新聞報道、職工論談以及我與海螺等文章93篇評出獲獎作品共有12篇，一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、優(yōu)秀獎6名，豐富了質(zhì)量月活動內(nèi)容。

　　主題征文表彰會

　　三是以質(zhì)量月活動為契機，開展各類活動

　　為確保工廠質(zhì)量方針和管理目標的實現(xiàn)，提高員工工作積極性，工廠利用質(zhì)量月活動開展契機，積極倡導(dǎo)和諧管理，針對工廠生產(chǎn)和質(zhì)量管理存在的一些薄弱環(huán)節(jié)積極開展質(zhì)量月活動，全廠14個單位，共完成質(zhì)量月活動計劃116項，其中質(zhì)量處配合品質(zhì)部完成的集團質(zhì)量管理技術(shù)人員培訓(xùn)，組宣處開展的質(zhì)量月征文活動，工會、辦公室開展的改善員工生活質(zhì)量活動，裝運分廠開展的袋重勞動競賽，生產(chǎn)單位開展的設(shè)備整治，銷售處開展的市場走訪及客戶座談等活動，有聲有色，有效地提高了寧國工廠質(zhì)量月總體品位。同時工廠利用質(zhì)量月活動契機，積極開展各項質(zhì)量培訓(xùn)活動，有效地提高了全員質(zhì)量意識，同時針對性地組織了《質(zhì)量管理規(guī)程》實施情況及原燃材料質(zhì)量管理綜合檢查，提高了工廠質(zhì)量管理總體水平，取得了良好效果。

　　到鐵路部門進行質(zhì)量月走訪

　　四是強化管理，促進運營質(zhì)量，提高產(chǎn)品實物質(zhì)量

　　為有效落實工廠下半年保證措施，成立以廠部領(lǐng)導(dǎo)為組長，各部門主要領(lǐng)導(dǎo)為組員的現(xiàn)場檢查組，借鑒專業(yè)檢查的模式和內(nèi)容，積極開展內(nèi)部自查，對影響生產(chǎn)、質(zhì)量問題全面梳理，多專業(yè)、多部門配合研討如何確保質(zhì)量安全，舉一反三地加強隱患治理，全力解決影響生產(chǎn)、質(zhì)量管理的關(guān)鍵點;質(zhì)量月期間各部門結(jié)合新的《質(zhì)量管理規(guī)程》認真開展自查自糾，針對石灰石粒度、熟料28天強度、質(zhì)量信息反饋程序、原燃材料質(zhì)量監(jiān)控，出廠水泥熟料質(zhì)量控制等具體問題，進行了充分研討，制定了切實可行的保障措施，收到很好的改進效果。為提高夜間生產(chǎn)運行質(zhì)量，工廠鼓勵各級管理人員中夜班輪流值班，中班生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)、主管值班，夜班職能部門領(lǐng)導(dǎo)、主管值班，及時協(xié)調(diào)解決中夜班生產(chǎn)中存在的問題。有效的提高了工廠運營質(zhì)量，保證了各項工序質(zhì)量指標實現(xiàn)。

　　五是關(guān)注市場動態(tài)，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量

　　九月份，工廠積極關(guān)注市場動態(tài)，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，積極開展了客戶滿意度問卷調(diào)查以及對區(qū)域內(nèi)長期合作的終端客戶進行了為期三天的市場走訪，通過現(xiàn)場和客戶交流、指導(dǎo)，提升了海螺服務(wù)客戶的質(zhì)量，提高了客戶滿意度。

　　走訪重點工程客戶并與之座談交流

　　走訪水泥終端用戶

　　質(zhì)量月活動中，工廠全體員工都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了全員的質(zhì)量意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞工廠年度奮斗目標，全方位保障“質(zhì)量月”活動的成功，促進了產(chǎn)品質(zhì)量的進一步提升。

篇3：社區(qū)衛(wèi)生中心年度醫(yī)療質(zhì)量月活動總結(jié)

　　社區(qū)衛(wèi)生中心20**年度“醫(yī)療質(zhì)量月”活動總結(jié)

　　通過我中心“醫(yī)療質(zhì)量月”活動中的相關(guān)措施，實現(xiàn)了服務(wù)意識進一步增強、服務(wù)態(tài)度進一步端正、服務(wù)行為進一步規(guī)范、服務(wù)效能進一步提升、服務(wù)質(zhì)量進一步提高、服務(wù)紀律進一步加強的目標要求。圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動主題，展開三好一滿意主題實踐活動，有針對性地開展活動，取得了一定成效?，F(xiàn)匯報如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真組織實施。

　　中心領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開會議專題布置，制定并下發(fā)開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動的具體措施，要求各部門提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，切實做好動員，把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來；抓好落實，要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時，辦公室積極與各職能科室進行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力,為推進全中心服務(wù)質(zhì)量月活動的開展打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識

　　結(jié)合單位實際，我們在服務(wù)質(zhì)量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄、大廳電視、院內(nèi)外LED屏幕進行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，醫(yī)務(wù)、護理和行政后勤召集各部門領(lǐng)導(dǎo)，明確各項服務(wù)質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識，宣傳標語的形式開展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量，人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時，組織職工認真學(xué)習(xí)中心各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程，切實提高工作理念水平和工作責(zé)任意識。

　　三、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點

　　1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及相關(guān)預(yù)案演練；組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)全國示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，完善自我，提升醫(yī)生的形象。

　　2、組織全體護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織護士長護理工作講評；配合中心“三基”理論和技能考試，組織護理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進行抽考，組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試。

　　四、抓住重點，自查自糾

　　服務(wù)質(zhì)量月活動中，我們結(jié)合自身的工作特點和工作性質(zhì)，以《ISO質(zhì)量管理體系》標準和各項規(guī)章制度為準繩，針對日常醫(yī)療管理、服務(wù)中存在的問題，開展了以下方面的工作：

　　1、認真開展對在管理和服務(wù)質(zhì)量方面的檢查（抽查）及自查。檢查內(nèi)容：一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)和遵守勞動紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時間、工作時間內(nèi)職工在崗及遵守勞動紀律的情況；二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作操作規(guī)程和規(guī)定動作、服務(wù)病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護人員在業(yè)務(wù)工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程，查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護理人員的接待態(tài)度。三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。

　　經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題有：

　　醫(yī)務(wù)方面：抽查全中心運行病史50份，其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫(yī)囑單有涂改跡象。

　　護理方面：護理書寫上，有1份護理記錄存在缺陷，體現(xiàn)在體溫單、入院評估及護理記錄上，有1列交班巡視提前記錄；護理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。

　　2、在安全服務(wù)工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門設(shè)施設(shè)備的運行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設(shè)備、確保服m.dewk.cn務(wù)對象安全各項工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設(shè)施設(shè)備的運行，查工作人員在使用設(shè)備中的實際操作規(guī)程，查部門自查記錄臺帳；二是查消防設(shè)施設(shè)備的維護的情況。具體查全中心各部門的消防設(shè)施設(shè)備的維護、定點擺放情況。

　　經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問題是，個別職工及部門領(lǐng)導(dǎo)的安全服務(wù)意識還有待進一步提高，自查臺帳記錄還得明晰。

　　針對檢查（自查）出的違紀違規(guī)和業(yè)務(wù)工作及安全工作等服務(wù)質(zhì)量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應(yīng)處理、整改意見和措施，進行徹底的整改，同時作好相關(guān)處理和整改記錄，以備單位檢查。

　　五、組織開展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”安全專項檢查

　　制定安全檢查方案，于9月29日下發(fā)各科室國慶、中秋期間安全檢查通知。要求各科室做好對設(shè)施設(shè)備運行情況自查及其安全隱患的排查，對部門職工思想動態(tài)了解；于節(jié)日前夕，有主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)組成檢查組，對各部門的安全工作開展檢查。通過對重點場所、重點部門、重點設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。同時，對各種特種設(shè)備進行認真檢查，保證雙節(jié)期間的安全。

　　六、整改措施

　　通過開展此次服務(wù)質(zhì)量月活動，暴露出了我們還存在以下不足：

　　個別部門領(lǐng)導(dǎo)管理工作的執(zhí)行力不夠；職工用心服務(wù)不夠及其服務(wù)理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施：

　　一是進一步提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責(zé)任，要求每一個醫(yī)護人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任、職業(yè)道德，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織業(yè)務(wù)檢查考核，為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，把考核考試成績和個人經(jīng)濟效益掛鉤。

　　二是建立健全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程。繼續(xù)在實際工作不斷完善各項規(guī)章制度、崗位職

責(zé)，將責(zé)任落實到個人；為使各項工作做到及時、客觀、靈活，職能科室在檢查服務(wù)質(zhì)量上堅持采取定期與不定期相結(jié)合方式，并將檢查中所得的信息及時向上匯報和向下反饋，及時要求整改，保證檢查的有效性。

　　三是加強對各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量意識。制定計劃組織對中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓(xùn)，進一步加強職工的崗前和在崗培訓(xùn)力度，不斷提高職工的服務(wù)水平、服務(wù)意識；組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓(xùn)，抓醫(yī)護基礎(chǔ)工作的落實與執(zhí)行，按規(guī)范操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，加大考核力度，以效果來衡量措施的執(zhí)行。