企業(yè)"質(zhì)量月"活動(dòng)總結(jié)4
質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的根,只有大家一起來(lái)把質(zhì)量搞好,才能讓在根上面的樹(shù)枝長(zhǎng)得茂盛,企業(yè)才能長(zhǎng)久發(fā)展下去,我們的產(chǎn)品才能在消費(fèi)者的使用過(guò)程中得到好評(píng),才能有品牌效應(yīng)。五月份是公司的質(zhì)量月,為有效地開(kāi)展"質(zhì)量月"活動(dòng),對(duì)質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了全面的策劃和布置,為扎實(shí)開(kāi)展"質(zhì)量月"活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。
進(jìn)入"質(zhì)量月",公司積極組織開(kāi)展"質(zhì)量月"質(zhì)量月活動(dòng)。以提高"產(chǎn)品質(zhì)量為主題,鍛煉自己,提高自己,為進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理干部隊(duì)伍的建設(shè),打造一支強(qiáng)有力的執(zhí)行者隊(duì)伍,提高精細(xì)化管理的能力,以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)基層管理者素質(zhì)和能力的新要求。舉辦了個(gè)系列崗位技能培訓(xùn),如后備檢驗(yàn)員、后備工段長(zhǎng)、后備計(jì)劃員等使員工的崗位技能都得到了提高,還扎實(shí)推進(jìn)人員質(zhì)量意識(shí)的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn),最終保障產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。通過(guò)本次培訓(xùn),學(xué)員們覺(jué)得受益匪淺,紛紛表示此次培訓(xùn)對(duì)提升技能很有幫助。今后一定要把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,為公司貢獻(xiàn)自己一份力量。
進(jìn)入"質(zhì)量月",公司在四通閥焊接車間,舉辦了焊接手工焊質(zhì)量技術(shù)比武活動(dòng)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了精心的策劃,制定了質(zhì)量技術(shù)比武實(shí)施計(jì)劃,從零件加工進(jìn)度、加工質(zhì)量、操作規(guī)范化等方面開(kāi)展評(píng)比,并根據(jù)零件實(shí)物質(zhì)量、加工零件難易程度進(jìn)行了綜合考評(píng),并要求通過(guò)比武活動(dòng)確實(shí)起到學(xué)技術(shù)、重技術(shù)的目的。比武結(jié)束后,將按照考評(píng)結(jié)果對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)技術(shù)比武,不僅有力的促進(jìn)了操作者提高技術(shù)水平、提高加工效率,也有效的促進(jìn)了規(guī)范操作過(guò)程保質(zhì)保量。
進(jìn)入"質(zhì)量月",電慈閥事業(yè)部針對(duì)新進(jìn)人員對(duì)質(zhì)量知識(shí)不熟悉、對(duì)質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)不深刻的現(xiàn)象,由質(zhì)量處處長(zhǎng)王麗紅組織進(jìn)行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)Q型質(zhì)量知識(shí)外,還結(jié)合實(shí)際,就生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng),如嚴(yán)格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過(guò)程的三不原則-----對(duì)不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過(guò);生產(chǎn)過(guò)程如何做好零件的防護(hù);如何做好工量器具、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境保持等等,并給大家強(qiáng)調(diào),質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防,要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點(diǎn)是持續(xù)改進(jìn),對(duì)加工中的新方法、新建議,要大膽提出,同時(shí),學(xué)習(xí)了以往生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的一些案例,從以往發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
通過(guò)學(xué)習(xí),使大家進(jìn)一步掌握了質(zhì)量基本知識(shí),明白了質(zhì)量是加工出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的,質(zhì)量工作不是哪個(gè)部門(mén)或哪一個(gè)人的責(zé)任,而是所有人員的共同責(zé)任,每個(gè)人都要做好自己的本職工作,綜合起來(lái)才能保證整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)大家在以后工作中如何做好本職崗位的質(zhì)量工作將起到有力促進(jìn)。
篇2:水泥廠系統(tǒng)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
水泥廠系統(tǒng)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
為期一個(gè)月的“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó),共創(chuàng)美好生活”質(zhì)量月活動(dòng)已落下帷幕。10月上旬,寧國(guó)水泥廠對(duì)20**年質(zhì)量活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)。
質(zhì)量月中寧國(guó)水泥廠緊緊圍繞全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)主題和股份公司活動(dòng)通知要求,積極響應(yīng),重點(diǎn)落實(shí),有組織、有計(jì)劃、有步驟、有檢查地開(kāi)展了質(zhì)量月活動(dòng)。
一是高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為突出重點(diǎn),務(wù)求實(shí)效地開(kāi)展好質(zhì)量月活動(dòng),工廠成立了以廠長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)質(zhì)量月活動(dòng)辦公室,結(jié)合工廠實(shí)際制定了切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃,同時(shí)在各級(jí)會(huì)議上進(jìn)行了反復(fù)宣傳、動(dòng)員,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),確保“質(zhì)量月”活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果。
召開(kāi)辦公擴(kuò)大會(huì)部署質(zhì)量月活動(dòng)
二是營(yíng)造氣氛,廣泛宣傳
工廠按照全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)主題和股份公司質(zhì)量月活動(dòng)通知要求,九月份把質(zhì)量月活動(dòng)宣傳納入工廠宣傳重點(diǎn),加大宣傳力度,在廠區(qū)懸掛質(zhì)量月標(biāo)語(yǔ)、展板三十余幅,及時(shí)在廠調(diào)頻廣播開(kāi)辟 “質(zhì)量月活動(dòng)”專題報(bào)道。截止到9月底,廠調(diào)頻廣播編發(fā)“質(zhì)量月活動(dòng)”專題報(bào)道稿件90余篇;積極制作質(zhì)量月主題宣傳展板及櫥窗,積極宣傳國(guó)家質(zhì)量月相關(guān)制度規(guī)定,普及質(zhì)量知識(shí),提高員工質(zhì)量意識(shí),全月共制作宣傳展板12塊,大大增強(qiáng)了活動(dòng)宣傳氛圍。
質(zhì)量月專題宣傳櫥窗
質(zhì)量月期間,工廠為實(shí)現(xiàn)全員“共擔(dān)質(zhì)量責(zé)任,共創(chuàng)知名品牌”,在全廠內(nèi)開(kāi)展“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó) 共創(chuàng)美好生活”主題征文評(píng)選活動(dòng)。此次征文活動(dòng)各單位均能踴躍參加,征文內(nèi)容豐富,共征文新聞報(bào)道、職工論談以及我與海螺等文章93篇評(píng)出獲獎(jiǎng)作品共有12篇,一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名、優(yōu)秀獎(jiǎng)6名,豐富了質(zhì)量月活動(dòng)內(nèi)容。
主題征文表彰會(huì)
三是以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),開(kāi)展各類活動(dòng)
為確保工廠質(zhì)量方針和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),提高員工工作積極性,工廠利用質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展契機(jī),積極倡導(dǎo)和諧管理,針對(duì)工廠生產(chǎn)和質(zhì)量管理存在的一些薄弱環(huán)節(jié)積極開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),全廠14個(gè)單位,共完成質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃116項(xiàng),其中質(zhì)量處配合品質(zhì)部完成的集團(tuán)質(zhì)量管理技術(shù)人員培訓(xùn),組宣處開(kāi)展的質(zhì)量月征文活動(dòng),工會(huì)、辦公室開(kāi)展的改善員工生活質(zhì)量活動(dòng),裝運(yùn)分廠開(kāi)展的袋重勞動(dòng)競(jìng)賽,生產(chǎn)單位開(kāi)展的設(shè)備整治,銷售處開(kāi)展的市場(chǎng)走訪及客戶座談等活動(dòng),有聲有色,有效地提高了寧國(guó)工廠質(zhì)量月總體品位。同時(shí)工廠利用質(zhì)量月活動(dòng)契機(jī),積極開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng),有效地提高了全員質(zhì)量意識(shí),同時(shí)針對(duì)性地組織了《質(zhì)量管理規(guī)程》實(shí)施情況及原燃材料質(zhì)量管理綜合檢查,提高了工廠質(zhì)量管理總體水平,取得了良好效果。
到鐵路部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量月走訪
四是強(qiáng)化管理,促進(jìn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量
為有效落實(shí)工廠下半年保證措施,成立以廠部領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)為組員的現(xiàn)場(chǎng)檢查組,借鑒專業(yè)檢查的模式和內(nèi)容,積極開(kāi)展內(nèi)部自查,對(duì)影響生產(chǎn)、質(zhì)量問(wèn)題全面梳理,多專業(yè)、多部門(mén)配合研討如何確保質(zhì)量安全,舉一反三地加強(qiáng)隱患治理,全力解決影響生產(chǎn)、質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn);質(zhì)量月期間各部門(mén)結(jié)合新的《質(zhì)量管理規(guī)程》認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,針對(duì)石灰石粒度、熟料28天強(qiáng)度、質(zhì)量信息反饋程序、原燃材料質(zhì)量監(jiān)控,出廠水泥熟料質(zhì)量控制等具體問(wèn)題,進(jìn)行了充分研討,制定了切實(shí)可行的保障措施,收到很好的改進(jìn)效果。為提高夜間生產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量,工廠鼓勵(lì)各級(jí)管理人員中夜班輪流值班,中班生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、主管值班,夜班職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、主管值班,及時(shí)協(xié)調(diào)解決中夜班生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。有效的提高了工廠運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,保證了各項(xiàng)工序質(zhì)量指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
五是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量
九月份,工廠積極關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,積極開(kāi)展了客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查以及對(duì)區(qū)域內(nèi)長(zhǎng)期合作的終端客戶進(jìn)行了為期三天的市場(chǎng)走訪,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和客戶交流、指導(dǎo),提升了海螺服務(wù)客戶的質(zhì)量,提高了客戶滿意度。
走訪重點(diǎn)工程客戶并與之座談交流
走訪水泥終端用戶
質(zhì)量月活動(dòng)中,工廠全體員工都傾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通過(guò)一系列舉措,有效的提升了全員的質(zhì)量意識(shí),大家都齊心協(xié)力,圍繞工廠年度奮斗目標(biāo),全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功,促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
篇3:社區(qū)衛(wèi)生中心年度醫(yī)療質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
社區(qū)衛(wèi)生中心20**年度“醫(yī)療質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)
通過(guò)我中心“醫(yī)療質(zhì)量月”活動(dòng)中的相關(guān)措施,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正、服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范、服務(wù)效能進(jìn)一步提升、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高、服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)的目標(biāo)要求。圍繞“以病人為中心,以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)主題,展開(kāi)三好一滿意主題實(shí)踐活動(dòng),有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng),取得了一定成效。現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織實(shí)施。
中心領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,召開(kāi)會(huì)議專題布置,制定并下發(fā)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的具體措施,要求各部門(mén)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做好動(dòng)員,把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái);抓好落實(shí),要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時(shí),辦公室積極與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),形成工作合力,為推進(jìn)全中心服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、開(kāi)展各種宣傳,提高質(zhì)量意識(shí)
結(jié)合單位實(shí)際,我們?cè)诜?wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄、大廳電視、院內(nèi)外LED屏幕進(jìn)行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容,醫(yī)務(wù)、護(hù)理和行政后勤召集各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),明確各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量知識(shí),加大宣傳力度,以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí),宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動(dòng),營(yíng)造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量,人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí),組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)中心各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程,切實(shí)提高工作理念水平和工作責(zé)任意識(shí)。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)
1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范,適時(shí)地開(kāi)展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及相關(guān)預(yù)案演練;組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)全國(guó)示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡,完善自我,提升醫(yī)生的形象。
2、組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理工作講評(píng);配合中心“三基”理論和技能考試,組織護(hù)理人員觀看錄像片、現(xiàn)場(chǎng)操練以及進(jìn)行抽考,組織護(hù)理人員參加上級(jí)部門(mén)舉辦的三基”理論和技能考試。
四、抓住重點(diǎn),自查自糾
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中,我們結(jié)合自身的工作特點(diǎn)和工作性質(zhì),以《ISO質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,針對(duì)日常醫(yī)療管理、服務(wù)中存在的問(wèn)題,開(kāi)展了以下方面的工作:
1、認(rèn)真開(kāi)展對(duì)在管理和服務(wù)質(zhì)量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內(nèi)容:一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)和遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門(mén)自查,具體檢查了職工的上下班時(shí)間、工作時(shí)間內(nèi)職工在崗及遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況;二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作操作規(guī)程和規(guī)定動(dòng)作、服務(wù)病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護(hù)人員在業(yè)務(wù)工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程,查護(hù)理人員在護(hù)理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序,通過(guò)與家屬訪談了解護(hù)理人員的接待態(tài)度。三是查部門(mén)環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門(mén)工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有:
醫(yī)務(wù)方面:抽查全中心運(yùn)行病史50份,其中2份病史存在不足的地方,主要為:醫(yī)囑單有涂改跡象。
護(hù)理方面:護(hù)理書(shū)寫(xiě)上,有1份護(hù)理記錄存在缺陷,體現(xiàn)在體溫單、入院評(píng)估及護(hù)理記錄上,有1列交班巡視提前記錄;護(hù)理站工作臺(tái)上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務(wù)工作方面,開(kāi)展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門(mén)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設(shè)備、確保服m.dewk.cn務(wù)對(duì)象安全各項(xiàng)工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行,查工作人員在使用設(shè)備中的實(shí)際操作規(guī)程,查部門(mén)自查記錄臺(tái)帳;二是查消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)的情況。具體查全中心各部門(mén)的消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、定點(diǎn)擺放情況。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題是,個(gè)別職工及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安全服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,自查臺(tái)帳記錄還得明晰。
針對(duì)檢查(自查)出的違紀(jì)違規(guī)和業(yè)務(wù)工作及安全工作等服務(wù)質(zhì)量方面的隱患和存在的問(wèn)題,要求各部門(mén)、科室制定出相應(yīng)處理、整改意見(jiàn)和措施,進(jìn)行徹底的整改,同時(shí)作好相關(guān)處理和整改記錄,以備單位檢查。
五、組織開(kāi)展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”安全專項(xiàng)檢查
制定安全檢查方案,于9月29日下發(fā)各科室國(guó)慶、中秋期間安全檢查通知。要求各科室做好對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況自查及其安全隱患的排查,對(duì)部門(mén)職工思想動(dòng)態(tài)了解;于節(jié)日前夕,有主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組成檢查組,對(duì)各部門(mén)的安全工作開(kāi)展檢查。通過(guò)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí),對(duì)各種特種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查,保證雙節(jié)期間的安全。
六、整改措施
通過(guò)開(kāi)展此次服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng),暴露出了我們還存在以下不足:
個(gè)別部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理工作的執(zhí)行力不夠;職工用心服務(wù)不夠及其服務(wù)理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施:
一是進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),制度規(guī)范及崗位責(zé)任,要求每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任、職業(yè)道德,全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織業(yè)務(wù)檢查考核,為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量,把考核考試成績(jī)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。
二是建立健全規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。繼續(xù)在實(shí)際工作不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職
責(zé),將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人;為使各項(xiàng)工作做到及時(shí)、客觀、靈活,職能科室在檢查服務(wù)質(zhì)量上堅(jiān)持采取定期與不定期相結(jié)合方式,并將檢查中所得的信息及時(shí)向上匯報(bào)和向下反饋,及時(shí)要求整改,保證檢查的有效性。
三是加強(qiáng)對(duì)各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。制定計(jì)劃組織對(duì)中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)職工的崗前和在崗培訓(xùn)力度,不斷提高職工的服務(wù)水平、服務(wù)意識(shí);組織開(kāi)展不同崗位、不同工種的崗位培訓(xùn),抓醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)工作的落實(shí)與執(zhí)行,按規(guī)范操作流程,提高服務(wù)質(zhì)量,加大考核力度,以效果來(lái)衡量措施的執(zhí)行。