20**年公司機(jī)械廠質(zhì)量月總結(jié)報(bào)告

　　為了提高機(jī)械廠產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，20**年9月我廠開展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升。現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，機(jī)加工司召開全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，456開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。456對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問題做了簡明扼要的評(píng)述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

　　3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

　　在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過各種形式，開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。工模具車間加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。

　　4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量

　　為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

　　6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多

　　雖然9月份質(zhì)量月，我車間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

　　8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地.

篇2：水泥廠系統(tǒng)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

　　水泥廠系統(tǒng)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

　　為期一個(gè)月的“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，共創(chuàng)美好生活”質(zhì)量月活動(dòng)已落下帷幕。10月上旬，寧國水泥廠對(duì)20**年質(zhì)量活動(dòng)開展情況進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)。

　　質(zhì)量月中寧國水泥廠緊緊圍繞全國質(zhì)量月活動(dòng)主題和股份公司活動(dòng)通知要求，積極響應(yīng)，重點(diǎn)落實(shí)，有組織、有計(jì)劃、有步驟、有檢查地開展了質(zhì)量月活動(dòng)。

　　一是高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　為突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效地開展好質(zhì)量月活動(dòng)，工廠成立了以廠長為組長的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)質(zhì)量月活動(dòng)辦公室，結(jié)合工廠實(shí)際制定了切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)在各級(jí)會(huì)議上進(jìn)行了反復(fù)宣傳、動(dòng)員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確保“質(zhì)量月”活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果。

　　召開辦公擴(kuò)大會(huì)部署質(zhì)量月活動(dòng)

　　二是營造氣氛，廣泛宣傳

　　工廠按照全國質(zhì)量月活動(dòng)主題和股份公司質(zhì)量月活動(dòng)通知要求，九月份把質(zhì)量月活動(dòng)宣傳納入工廠宣傳重點(diǎn)，加大宣傳力度，在廠區(qū)懸掛質(zhì)量月標(biāo)語、展板三十余幅，及時(shí)在廠調(diào)頻廣播開辟 “質(zhì)量月活動(dòng)”專題報(bào)道。截止到9月底，廠調(diào)頻廣播編發(fā)“質(zhì)量月活動(dòng)”專題報(bào)道稿件90余篇;積極制作質(zhì)量月主題宣傳展板及櫥窗,積極宣傳國家質(zhì)量月相關(guān)制度規(guī)定，普及質(zhì)量知識(shí)，提高員工質(zhì)量意識(shí)，全月共制作宣傳展板12塊，大大增強(qiáng)了活動(dòng)宣傳氛圍。

　　質(zhì)量月專題宣傳櫥窗

　　質(zhì)量月期間，工廠為實(shí)現(xiàn)全員“共擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，共創(chuàng)知名品牌”，在全廠內(nèi)開展“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國 共創(chuàng)美好生活”主題征文評(píng)選活動(dòng)。此次征文活動(dòng)各單位均能踴躍參加，征文內(nèi)容豐富，共征文新聞報(bào)道、職工論談以及我與海螺等文章93篇評(píng)出獲獎(jiǎng)作品共有12篇，一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名、優(yōu)秀獎(jiǎng)6名，豐富了質(zhì)量月活動(dòng)內(nèi)容。

　　主題征文表彰會(huì)

　　三是以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，開展各類活動(dòng)

　　為確保工廠質(zhì)量方針和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高員工工作積極性，工廠利用質(zhì)量月活動(dòng)開展契機(jī)，積極倡導(dǎo)和諧管理，針對(duì)工廠生產(chǎn)和質(zhì)量管理存在的一些薄弱環(huán)節(jié)積極開展質(zhì)量月活動(dòng)，全廠14個(gè)單位，共完成質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃116項(xiàng)，其中質(zhì)量處配合品質(zhì)部完成的集團(tuán)質(zhì)量管理技術(shù)人員培訓(xùn)，組宣處開展的質(zhì)量月征文活動(dòng)，工會(huì)、辦公室開展的改善員工生活質(zhì)量活動(dòng)，裝運(yùn)分廠開展的袋重勞動(dòng)競賽，生產(chǎn)單位開展的設(shè)備整治，銷售處開展的市場走訪及客戶座談等活動(dòng)，有聲有色，有效地提高了寧國工廠質(zhì)量月總體品位。同時(shí)工廠利用質(zhì)量月活動(dòng)契機(jī)，積極開展各項(xiàng)質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng)，有效地提高了全員質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)針對(duì)性地組織了《質(zhì)量管理規(guī)程》實(shí)施情況及原燃材料質(zhì)量管理綜合檢查，提高了工廠質(zhì)量管理總體水平，取得了良好效果。

　　到鐵路部門進(jìn)行質(zhì)量月走訪

　　四是強(qiáng)化管理，促進(jìn)運(yùn)營質(zhì)量，提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量

　　為有效落實(shí)工廠下半年保證措施，成立以廠部領(lǐng)導(dǎo)為組長，各部門主要領(lǐng)導(dǎo)為組員的現(xiàn)場檢查組，借鑒專業(yè)檢查的模式和內(nèi)容，積極開展內(nèi)部自查，對(duì)影響生產(chǎn)、質(zhì)量問題全面梳理，多專業(yè)、多部門配合研討如何確保質(zhì)量安全，舉一反三地加強(qiáng)隱患治理，全力解決影響生產(chǎn)、質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn);質(zhì)量月期間各部門結(jié)合新的《質(zhì)量管理規(guī)程》認(rèn)真開展自查自糾，針對(duì)石灰石粒度、熟料28天強(qiáng)度、質(zhì)量信息反饋程序、原燃材料質(zhì)量監(jiān)控，出廠水泥熟料質(zhì)量控制等具體問題，進(jìn)行了充分研討，制定了切實(shí)可行的保障措施，收到很好的改進(jìn)效果。為提高夜間生產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量，工廠鼓勵(lì)各級(jí)管理人員中夜班輪流值班，中班生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)、主管值班，夜班職能部門領(lǐng)導(dǎo)、主管值班，及時(shí)協(xié)調(diào)解決中夜班生產(chǎn)中存在的問題。有效的提高了工廠運(yùn)營質(zhì)量，保證了各項(xiàng)工序質(zhì)量指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　五是關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量

　　九月份，工廠積極關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，積極開展了客戶滿意度問卷調(diào)查以及對(duì)區(qū)域內(nèi)長期合作的終端客戶進(jìn)行了為期三天的市場走訪，通過現(xiàn)場和客戶交流、指導(dǎo)，提升了海螺服務(wù)客戶的質(zhì)量，提高了客戶滿意度。

　　走訪重點(diǎn)工程客戶并與之座談交流

　　走訪水泥終端用戶

　　質(zhì)量月活動(dòng)中，工廠全體員工都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了全員的質(zhì)量意識(shí)，大家都齊心協(xié)力，圍繞工廠年度奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

篇3：社區(qū)衛(wèi)生中心年度醫(yī)療質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

　　社區(qū)衛(wèi)生中心20**年度“醫(yī)療質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)

　　通過我中心“醫(yī)療質(zhì)量月”活動(dòng)中的相關(guān)措施，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正、服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范、服務(wù)效能進(jìn)一步提升、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高、服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)的目標(biāo)要求。圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)主題，展開三好一滿意主題實(shí)踐活動(dòng)，有針對(duì)性地開展活動(dòng)，取得了一定成效。現(xiàn)匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。

　　中心領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開會(huì)議專題布置，制定并下發(fā)開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的具體措施，要求各部門提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好動(dòng)員，把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來；抓好落實(shí)，要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時(shí)，辦公室積極與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力,為推進(jìn)全中心服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的開展打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)

　　結(jié)合單位實(shí)際，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄、大廳電視、院內(nèi)外LED屏幕進(jìn)行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，醫(yī)務(wù)、護(hù)理和行政后勤召集各部門領(lǐng)導(dǎo)，明確各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語的形式開展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量，人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)中心各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程，切實(shí)提高工作理念水平和工作責(zé)任意識(shí)。

　　三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)

　　1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時(shí)地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及相關(guān)預(yù)案演練；組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)全國示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，完善自我，提升醫(yī)生的形象。

　　2、組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織護(hù)士長護(hù)理工作講評(píng)；配合中心“三基”理論和技能考試，組織護(hù)理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進(jìn)行抽考，組織護(hù)理人員參加上級(jí)部門舉辦的三基”理論和技能考試。

　　四、抓住重點(diǎn)，自查自糾

　　服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中，我們結(jié)合自身的工作特點(diǎn)和工作性質(zhì)，以《ISO質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，針對(duì)日常醫(yī)療管理、服務(wù)中存在的問題，開展了以下方面的工作：

　　1、認(rèn)真開展對(duì)在管理和服務(wù)質(zhì)量方面的檢查（抽查）及自查。檢查內(nèi)容：一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)和遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時(shí)間、工作時(shí)間內(nèi)職工在崗及遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況；二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作操作規(guī)程和規(guī)定動(dòng)作、服務(wù)病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護(hù)人員在業(yè)務(wù)工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程，查護(hù)理人員在護(hù)理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護(hù)理人員的接待態(tài)度。三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。

　　經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題有：

　　醫(yī)務(wù)方面：抽查全中心運(yùn)行病史50份，其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫(yī)囑單有涂改跡象。

　　護(hù)理方面：護(hù)理書寫上，有1份護(hù)理記錄存在缺陷，體現(xiàn)在體溫單、入院評(píng)估及護(hù)理記錄上，有1列交班巡視提前記錄；護(hù)理站工作臺(tái)上物資擺放較亂且又零食。

　　2、在安全服務(wù)工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設(shè)備、確保服m.dewk.cn務(wù)對(duì)象安全各項(xiàng)工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行，查工作人員在使用設(shè)備中的實(shí)際操作規(guī)程，查部門自查記錄臺(tái)帳；二是查消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)的情況。具體查全中心各部門的消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、定點(diǎn)擺放情況。

　　經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問題是，個(gè)別職工及部門領(lǐng)導(dǎo)的安全服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，自查臺(tái)帳記錄還得明晰。

　　針對(duì)檢查（自查）出的違紀(jì)違規(guī)和業(yè)務(wù)工作及安全工作等服務(wù)質(zhì)量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應(yīng)處理、整改意見和措施，進(jìn)行徹底的整改，同時(shí)作好相關(guān)處理和整改記錄，以備單位檢查。

　　五、組織開展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”安全專項(xiàng)檢查

　　制定安全檢查方案，于9月29日下發(fā)各科室國慶、中秋期間安全檢查通知。要求各科室做好對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況自查及其安全隱患的排查，對(duì)部門職工思想動(dòng)態(tài)了解；于節(jié)日前夕，有主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組成檢查組，對(duì)各部門的安全工作開展檢查。通過對(duì)重點(diǎn)場所、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。同時(shí)，對(duì)各種特種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，保證雙節(jié)期間的安全。

　　六、整改措施

　　通過開展此次服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，暴露出了我們還存在以下不足：

　　個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)管理工作的執(zhí)行力不夠；職工用心服務(wù)不夠及其服務(wù)理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施：

　　一是進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責(zé)任，要求每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任、職業(yè)道德，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織業(yè)務(wù)檢查考核，為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，把考核考試成績和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。

　　二是建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。繼續(xù)在實(shí)際工作不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職

責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；為使各項(xiàng)工作做到及時(shí)、客觀、靈活，職能科室在檢查服務(wù)質(zhì)量上堅(jiān)持采取定期與不定期相結(jié)合方式，并將檢查中所得的信息及時(shí)向上匯報(bào)和向下反饋，及時(shí)要求整改，保證檢查的有效性。

　　三是加強(qiáng)對(duì)各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。制定計(jì)劃組織對(duì)中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職工的崗前和在崗培訓(xùn)力度，不斷提高職工的服務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)；組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓(xùn)，抓醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)工作的落實(shí)與執(zhí)行，按規(guī)范操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，加大考核力度，以效果來衡量措施的執(zhí)行。