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物業(yè)經(jīng)理人

PDCA循環(huán)管理定義步驟

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  PDCA循環(huán)管理定義與步驟

  一.P.D.C.A 的定義

  P.D.C.A.即Plan(計(jì)劃)、Do(實(shí)施)、Check(查核)、Action(處置),P.D.C.A.猶如輪子一樣不斷地旋轉(zhuǎn)循環(huán),它由美國戴明博士首創(chuàng),所以又稱戴明輪。它是從事持續(xù)改進(jìn)所應(yīng)遵行的基本步驟,同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)工作及問題處理的一種必需要具備邏輯觀念。

  二.計(jì)劃(Plan)

  當(dāng)需要處理某種事件或活動(dòng)時(shí),或?qū)ぷ鬟M(jìn)行長(zhǎng)期安排時(shí),所提出的一種方案;如果說在現(xiàn)場(chǎng)管理中,需要對(duì)某個(gè)事件或不良現(xiàn)象及問題進(jìn)行改進(jìn)時(shí),所建立改進(jìn)的目標(biāo)及行動(dòng)方案,就是我們所說的P。那我們?nèi)绾螌?shí)施呢?同樣要清楚你所要處理的事情的狀況,我們舉一個(gè)通俗的例子,我們要去旅行,那必須弄清楚,去哪里旅行?次此旅行的目的是什么(名勝古跡,自然風(fēng)光等)?可以拿出多少資金來旅行等?有了這些目的那我們就可以開始計(jì)劃了;

  三.實(shí)施(Do)

  又稱執(zhí)行,是指依照計(jì)劃執(zhí)行,在好的計(jì)劃等于空談,也就是理想注意,必須用事實(shí)去檢驗(yàn)我們所擬訂的計(jì)劃是否合理客觀,沒有實(shí)踐的理論在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理來說是很危險(xiǎn)的;要很清楚生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員所管理的物料/設(shè)備都是很值錢的,切不可草率執(zhí)行;一定要對(duì)計(jì)劃理解徹底;同樣我們用旅游的舉例來執(zhí)行,等于說我們已經(jīng)弄清楚要去那里了,那我們就要購買車票開始出發(fā)了,及執(zhí)行;

  四.查核確認(rèn)(Check)

  指確認(rèn)是否依計(jì)劃的進(jìn)度在實(shí)施,與預(yù)定的進(jìn)度有什么出入差異等,對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理來說,就是看各相設(shè)訂的參數(shù)及目標(biāo)期望值達(dá)成了多少.回到我們旅游的舉例,當(dāng)我們到達(dá)計(jì)劃的目的地時(shí),發(fā)現(xiàn)有的景點(diǎn)正在維修或者已經(jīng)拆除了,這就是差異,那這個(gè)時(shí)候看景點(diǎn)就是等于在做確認(rèn)的動(dòng)作了;

  五.處置(Action)

  處置時(shí)應(yīng)該是分兩個(gè)方面去考慮,一方面是,和計(jì)劃的內(nèi)容相差很小,都達(dá)到目標(biāo),那此時(shí)說明原有的計(jì)劃方案成功,及將計(jì)劃中相關(guān)的規(guī)m.dewk.cn定及作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化,以防止原來的問題再次發(fā)生;另一方面呢,就是計(jì)劃的內(nèi)容出入非常大,這時(shí)需要考慮是計(jì)劃有問題,還是執(zhí)行有問題,無論是計(jì)劃還是執(zhí)行,那都的重新修正,修正后重新從P開始了;

  同用旅游的舉例,試想剛才講到,到達(dá)景點(diǎn)后一切都沒有變化,就是按照計(jì)劃旅游就可以了,即我們所說的第一方面;若是景點(diǎn)有拆遷,維修則是第二方面了;

  注:理論與實(shí)際總是有差異,計(jì)劃擬的好不好就要看你的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)是否夠多,現(xiàn)場(chǎng)管理既是如此,所以計(jì)劃擬訂時(shí)最好是集思廣益,避免以上所說到的第二方面的事情的發(fā)生,不過生產(chǎn)中總是有異常出現(xiàn)的,如果計(jì)劃與實(shí)際真的差距太大,也不要急于求成,仔細(xì)分析問題出在哪里,然后針對(duì)性的修正計(jì)劃;

篇2:PDCA循環(huán)管理定義步驟

  PDCA循環(huán)管理定義與步驟

  一.P.D.C.A 的定義

  P.D.C.A.即Plan(計(jì)劃)、Do(實(shí)施)、Check(查核)、Action(處置),P.D.C.A.猶如輪子一樣不斷地旋轉(zhuǎn)循環(huán),它由美國戴明博士首創(chuàng),所以又稱戴明輪。它是從事持續(xù)改進(jìn)所應(yīng)遵行的基本步驟,同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)工作及問題處理的一種必需要具備邏輯觀念。

  二.計(jì)劃(Plan)

  當(dāng)需要處理某種事件或活動(dòng)時(shí),或?qū)ぷ鬟M(jìn)行長(zhǎng)期安排時(shí),所提出的一種方案;如果說在現(xiàn)場(chǎng)管理中,需要對(duì)某個(gè)事件或不良現(xiàn)象及問題進(jìn)行改進(jìn)時(shí),所建立改進(jìn)的目標(biāo)及行動(dòng)方案,就是我們所說的P。那我們?nèi)绾螌?shí)施呢?同樣要清楚你所要處理的事情的狀況,我們舉一個(gè)通俗的例子,我們要去旅行,那必須弄清楚,去哪里旅行?次此旅行的目的是什么(名勝古跡,自然風(fēng)光等)?可以拿出多少資金來旅行等?有了這些目的那我們就可以開始計(jì)劃了;

  三.實(shí)施(Do)

  又稱執(zhí)行,是指依照計(jì)劃執(zhí)行,在好的計(jì)劃等于空談,也就是理想注意,必須用事實(shí)去檢驗(yàn)我們所擬訂的計(jì)劃是否合理客觀,沒有實(shí)踐的理論在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理來說是很危險(xiǎn)的;要很清楚生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員所管理的物料/設(shè)備都是很值錢的,切不可草率執(zhí)行;一定要對(duì)計(jì)劃理解徹底;同樣我們用旅游的舉例來執(zhí)行,等于說我們已經(jīng)弄清楚要去那里了,那我們就要購買車票開始出發(fā)了,及執(zhí)行;

  四.查核確認(rèn)(Check)

  指確認(rèn)是否依計(jì)劃的進(jìn)度在實(shí)施,與預(yù)定的進(jìn)度有什么出入差異等,對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理來說,就是看各相設(shè)訂的參數(shù)及目標(biāo)期望值達(dá)成了多少.回到我們旅游的舉例,當(dāng)我們到達(dá)計(jì)劃的目的地時(shí),發(fā)現(xiàn)有的景點(diǎn)正在維修或者已經(jīng)拆除了,這就是差異,那這個(gè)時(shí)候看景點(diǎn)就是等于在做確認(rèn)的動(dòng)作了;

  五.處置(Action)

  處置時(shí)應(yīng)該是分兩個(gè)方面去考慮,一方面是,和計(jì)劃的內(nèi)容相差很小,都達(dá)到目標(biāo),那此時(shí)說明原有的計(jì)劃方案成功,及將計(jì)劃中相關(guān)的規(guī)m.dewk.cn定及作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化,以防止原來的問題再次發(fā)生;另一方面呢,就是計(jì)劃的內(nèi)容出入非常大,這時(shí)需要考慮是計(jì)劃有問題,還是執(zhí)行有問題,無論是計(jì)劃還是執(zhí)行,那都的重新修正,修正后重新從P開始了;

  同用旅游的舉例,試想剛才講到,到達(dá)景點(diǎn)后一切都沒有變化,就是按照計(jì)劃旅游就可以了,即我們所說的第一方面;若是景點(diǎn)有拆遷,維修則是第二方面了;

  注:理論與實(shí)際總是有差異,計(jì)劃擬的好不好就要看你的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)是否夠多,現(xiàn)場(chǎng)管理既是如此,所以計(jì)劃擬訂時(shí)最好是集思廣益,避免以上所說到的第二方面的事情的發(fā)生,不過生產(chǎn)中總是有異常出現(xiàn)的,如果計(jì)劃與實(shí)際真的差距太大,也不要急于求成,仔細(xì)分析問題出在哪里,然后針對(duì)性的修正計(jì)劃;

篇3:品管PDCA法5S

  品管PDCA法及5S

  品管P─D─C─A 法

  1、P:是指PLAN(計(jì)劃)

  1)、要認(rèn)清目的,即計(jì)劃項(xiàng)目,計(jì)劃目標(biāo)。

  2)、要充分掌握與計(jì)劃有關(guān)的事項(xiàng)。

  3)、現(xiàn)狀分析。

  4)、以5W2H法從事思考。

  5)、屬于改善性計(jì)劃,把各種圖表帶進(jìn)來運(yùn)用到分析問題的原因。

  6)、做成實(shí)施方案及實(shí)施時(shí)間。

  7)、可分階段性,但要有連貫性。

  8)、應(yīng)有數(shù)據(jù)可衡量及成果評(píng)估。

  2、D:是指Do(執(zhí)行)

  1)、依計(jì)劃實(shí)施方案進(jìn)行。

  2)、實(shí)施前之準(zhǔn)備工作。

  3)、其它部門之協(xié)力合作。

  4)、過程中如有異常應(yīng)即時(shí)處置。

  3、C:是指Check(查核)

  1)、執(zhí)行過程資料回饋。

  2)、檢討結(jié)果。

  4、A:是指Action(處置)

  1)、檢討結(jié)果與原計(jì)劃比較。

  2)、再利用圖表進(jìn)行分析。

  3)、修訂下次計(jì)劃。

  此種只是品管工作要法之一,一個(gè)循環(huán)試地操作過程。我想大都管理都一樣。

  首先得確定一個(gè)計(jì)劃及目標(biāo)。再為這個(gè)做其它充分的準(zhǔn)備工作ING。

  現(xiàn)在是7SEA了

  整理(sort )、整頓(straighten )、清掃(sweep)、清潔( sanitary )、素養(yǎng)(sentiment)、

  安全(safety )節(jié)約(save )、環(huán)保(enviromental protection

  )、活動(dòng)(activity)這就是7SEA。

  何為5S

  5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個(gè)項(xiàng)目,因日語的拼音均以“S”開頭,簡(jiǎn)稱5S。

  5S起源于日本,通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物,營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,其最終目的是提升人的品質(zhì):

  1、革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣(認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”)

  2、遵守規(guī)定的習(xí)慣

  3、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣

  4、文明禮貌的習(xí)慣

  整理:將工作場(chǎng)所中的任何物品區(qū)分為必要的與不必要的,必要的留下來,不必要的物品徹底清除。

  整頓:必要的東西分門別類依規(guī)定的位置放置,擺放整齊,明確數(shù)量,加一標(biāo)示。

  清掃:清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污,并防止臟污的發(fā)生,保持工作場(chǎng)所干凈亮麗。

  清潔:將上面的3S實(shí)施制度化、規(guī)范化,并貫徹執(zhí)行及維持提升。

  素養(yǎng):人人養(yǎng)成好習(xí)慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神。

  這是第一部,要先了解5S的概念

  任何管理思想、手段和方法如果與人的生理和心理特點(diǎn)脫離的話,沒有成功的可能。

  管理本身不需要太多的理論支持,關(guān)鍵是用良好地心態(tài)去學(xué)習(xí)、去嘗試、去體驗(yàn),最關(guān)鍵的是--去改進(jìn)。

  現(xiàn)場(chǎng)管理是沖著一句:“員工是沒有錯(cuò),出錯(cuò)也是管理的責(zé)任。”

  ☆整理:

  ◇將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的

  ◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來;

  ◇不必要的東西要盡快處理掉。

  目的:

  ●騰出空間,空間活用

  ●防止誤用、誤送

  ●塑造清爽的工作場(chǎng)所

  生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng),既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn),包括一些已無法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備,如果不及時(shí)清除,會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。

  生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費(fèi):

  ·即使寬敞的工作場(chǎng)所,將俞變窄小。

  ·棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。

  ·增加了尋找工具、零件等物品的困難,浪費(fèi)時(shí)間。

  ·物品雜亂無章的擺放,增加盤點(diǎn)的困難,成本核算失準(zhǔn)。

  注意點(diǎn):

  要有決心,不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。

  實(shí)施要領(lǐng):

 ?、?、自己的工作場(chǎng)所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的

 ?、啤⒅贫ā耙焙汀安灰钡呐袆e基準(zhǔn)

 ?、?、將不要物品清除出工作場(chǎng)所

 ?、?、對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置

 ?、伞⒅朴啅U棄物處理方法

  ⑹、每日自我檢查

  ☆整頓:

  ◇對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置,排列整齊。

  ◇明確數(shù)量,并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。

  目的:

  ●工作場(chǎng)所一目了然 ●整整齊齊的工作環(huán)境

  ●消除找尋物品的時(shí)間 ●消除過多的積壓物品

  注意點(diǎn):

  這是提高效率的基礎(chǔ)。

  實(shí)施要領(lǐng):

 ?、拧⑶耙徊襟E整理的工作要落實(shí)

 ?、?、流程布置,確定放置場(chǎng)所

 ?、恰⒁?guī)定放置方法、明確數(shù)量

 ?、取澗€定位

 ?、?、場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí)

  整頓的3要素:場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)

  放置場(chǎng)所 · 物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定

  · 物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量

  · 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品

  放置方法 · 易取

  · 不超出所規(guī)定的范圍

  · 在放置方法上多下工夫

  標(biāo)識(shí)方法 · 放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示

  · 現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示

  · 某些表示方法全公司要統(tǒng)一

  · 在表示方法上多下工夫

  整頓的3定原則:定點(diǎn)、定容、定量

  定點(diǎn):放在哪里合適

  定容:用什么容器、顏色

  定量:規(guī)定合適的數(shù)量

  ☆清掃:

  ◇將工作場(chǎng)所清掃干凈。

  ◇保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。

  目的:

  ●消除贓污,保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮

  ●穩(wěn)定品質(zhì)

  ●減少工業(yè)傷害

  注意點(diǎn):

  責(zé)任化、制度化。

  實(shí)施要領(lǐng):

 ?、?、建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、外)

 ?、啤?zhí)行例行m.dewk.cn掃除,清理臟污

  ⑶、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離

  ⑷、建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范

  ☆清潔:

  ◇將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化,并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。

  目的:

  ● 維持上面3S的成果

  注意點(diǎn):

  制度化,定期檢查。

  實(shí)施要領(lǐng):

 ?、?、落實(shí)前面3S工作

  (2)、制訂考評(píng)方法

  (3)、制訂獎(jiǎng)懲制度,加強(qiáng)執(zhí)行

  (4)、高階主管經(jīng)常帶頭巡查,以表重視 ☆素養(yǎng):

  通過晨會(huì)等手段,提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事。開展5S容易,但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。

  目的:

  ● 培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工

  ● 提高員工文明禮貌水準(zhǔn)

  ●營(yíng)造團(tuán)體精神

  注意點(diǎn):

  長(zhǎng)期堅(jiān)持,才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

  實(shí)施要領(lǐng):

 ?、?、制訂服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)

 ?、?、制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

 ?、?、制訂禮儀守則

 ?、取⒔逃?xùn)練(新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐

  ⑸、推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)(晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等)

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