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物業(yè)經(jīng)理人

QC小組活動(dòng)成果評(píng)審辦法

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  QC小組活動(dòng)成果評(píng)審辦法

  1、目的:為規(guī)范公司對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審,保障評(píng)審客觀、公正,特制定本辦法。

  2、評(píng)審規(guī)則

  *QC小組活動(dòng)成果評(píng)審分為現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表會(huì)評(píng)審(含材料評(píng)審)兩大部分。

  *現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審×40%與發(fā)表會(huì)評(píng)審得分×60%之和為該活動(dòng)成果評(píng)審最終得分。

  *QC小組活動(dòng)成果評(píng)委由熟悉QC小組活動(dòng)運(yùn)作或具備QC小組活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)人士擔(dān)任,由品質(zhì)主管負(fù)責(zé)資格認(rèn)定。

  *對(duì)某課題的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審結(jié)束后,評(píng)審小組要為QC小組作總結(jié),肯定做得好的方面,指出存在的不足;發(fā)表會(huì)結(jié)束后,品質(zhì)主管應(yīng)將評(píng)審意見進(jìn)行歸納整理,交各小組作為今后改進(jìn)、提高的參考。

  3、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

  *現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審按《QC小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表》、《QC小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審細(xì)則》進(jìn)行。

  *發(fā)表會(huì)評(píng)審按《QC小組活動(dòng)成果(材料)發(fā)表會(huì)評(píng)審表》、《QC小組活動(dòng)成果(材料)發(fā)表會(huì)評(píng)審細(xì)則》進(jìn)行。

  4、評(píng)審程序

  *各QC小組活動(dòng)課題完成后,該小組所在部門的QC活動(dòng)負(fù)責(zé)人向品質(zhì)主管申請(qǐng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,同時(shí)該小組必須準(zhǔn)備好本小組的活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。

  *品質(zhì)主管組織QC督查小組成員及其他有關(guān)人員組成評(píng)審小組,深入QC小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)《QC小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表》和小組的總結(jié)報(bào)告進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。

  *品質(zhì)主管組織QC督查小組每半年根據(jù)活動(dòng)完成情況組織一次現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,并將評(píng)審情況以各種形式告知各部門。對(duì)已經(jīng)通過上半年現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的QC成果,下半年不需要參加現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,而只對(duì)其效果鞏固情況進(jìn)行檢查無問題即可參加公司QC成果發(fā)表會(huì)。如果這些小組以此課題繼續(xù)深入開展活動(dòng),應(yīng)按照正常程序進(jìn)行,再次通過現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審后方可參加發(fā)表會(huì),為鼓勵(lì)小組活動(dòng)深入和持續(xù)有效的開展,對(duì)這一類課題在確認(rèn)適宜有效后將給予10分的加分。

  *品質(zhì)主管下半年現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審之后,本年度通過現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的QC小組應(yīng)準(zhǔn)備好發(fā)表材料,并將發(fā)表材料送交辦公室。

  *品質(zhì)主管將各小組的發(fā)表材料提交發(fā)表會(huì)評(píng)委進(jìn)行審閱。

  *召開公司QC小組成果發(fā)表會(huì),通過現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的活動(dòng)成果參加發(fā)表會(huì)評(píng)審。

  *評(píng)委根據(jù)材料評(píng)審和發(fā)表會(huì)上發(fā)表、提問及答疑情況,提出評(píng)審意見,形成最終評(píng)審結(jié)果。

  5、評(píng)審注意事項(xiàng)

  *QC小組活動(dòng)評(píng)審應(yīng)以幫助、指導(dǎo)QC小組活動(dòng)為基本原則,評(píng)審過程中,不能對(duì)小組成員進(jìn)行破壞性批評(píng)。

  *對(duì)活動(dòng)效果的評(píng)價(jià)要根據(jù)活動(dòng)課題的性質(zhì)和目標(biāo)來確定評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn),不能單獨(dú)以經(jīng)濟(jì)效益為評(píng)價(jià)依據(jù)。

  *要避免將個(gè)人偏見帶入評(píng)審意見中。

  6、評(píng)審流程圖

小組活動(dòng)結(jié)束--申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審(必須附整體活動(dòng)總結(jié)報(bào)告)--現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審--發(fā)表材料交品質(zhì)主管--評(píng)委對(duì)發(fā)表材料進(jìn)行評(píng)審--發(fā)表會(huì)評(píng)審

篇2:QC小組活動(dòng)成果(材料)發(fā)表會(huì)評(píng)審細(xì)則

  QC小組活動(dòng)成果(材料)發(fā)表會(huì)評(píng)審細(xì)則

  1、選題

  *所選課題與公司方針目標(biāo)相結(jié)合,或是本小組工作現(xiàn)場(chǎng)需解決的問題4分

  *理由欠充分扣1~2分,不符合沒有分。

  *課題名稱簡(jiǎn)潔明確,直接反映需改進(jìn)的問題1分;符合1分,課題名稱抽象、戴大帽子或?qū)⒅饕獙?duì)策放入課題名稱0分。

  *現(xiàn)狀已清楚掌握,數(shù)據(jù)充分,并通過分析已明確問題的癥結(jié)所在,為制訂目標(biāo)提供了依據(jù)3分

  *"現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)充分"、"問題的癥結(jié)明確"、"為制訂目標(biāo)提供了依據(jù)"三項(xiàng)中每出現(xiàn)一項(xiàng)不符扣1分。

  *目標(biāo)設(shè)定適當(dāng),有量化的目標(biāo)值和設(shè)定依據(jù)3分

  *"目標(biāo)不超過2個(gè)"、"進(jìn)行了量化"、"設(shè)定理由充分"三項(xiàng)中每出現(xiàn)一項(xiàng)不符扣1分。

  *工具運(yùn)用正確、適宜3分;對(duì)工具運(yùn)用不適宜扣1分,工具運(yùn)用不正確扣3分。

  2、原因分析

  *針對(duì)問題的癥結(jié)分析原因,因果關(guān)系明確、清楚4分;未針對(duì)問題的癥結(jié)分析原因扣2.5分,因果關(guān)系不明確扣1.5分。

  *原因分析透徹,一直分析到可直接采取對(duì)策的程度4分; 很好4分,一般3分,較差1分。

  *主要原因從末端因素中選取4分; 根據(jù)要因條數(shù)按比例分?jǐn)偡种担砍霈F(xiàn)一條不屬末端因素扣除一條的分值。

  *對(duì)所有末端因素都進(jìn)行了要因確認(rèn),并且是用數(shù)據(jù)或事實(shí)客觀地證明確是主要原因5分;根據(jù)末端因素?cái)?shù)量按比例分?jǐn)偡种担砍霈F(xiàn)一條未確認(rèn)扣除一條的分值。

  *工具運(yùn)用正確、適宜3分;對(duì)工具運(yùn)用不適宜扣1分,工具運(yùn)用不正確扣3分。

  3、對(duì)策與實(shí)施

  *針對(duì)所確定的主要原因,逐條制定對(duì)策4分;根據(jù)主要原因條數(shù)按比例分?jǐn)偡种担砍霈F(xiàn)一條不符合扣除一條的分值。

  *對(duì)策按"5W1H"的原則制定,且對(duì)策可操作、可檢查效果5分;符合5分,基本符合3分,不太符合1分。

  *按對(duì)策表逐條實(shí)施,且實(shí)施過程和結(jié)果有記錄、有檢查、可追溯6分;根據(jù)對(duì)策條數(shù)按比例分?jǐn)偡种担砍霈F(xiàn)一條不符扣除一條的分值。

  *大部分對(duì)策是由本小組成員實(shí)施的,遇到困難能努力克服5分;90%以上的對(duì)策均由本小組成員實(shí)施得5分,每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分,扣完為止。

  4、、效果

  *對(duì)改進(jìn)的有效性進(jìn)行了確認(rèn),比較了目標(biāo)的達(dá)成程度4分;未對(duì)改進(jìn)的有效性進(jìn)行確認(rèn)扣2分,未比較目標(biāo)的達(dá)成程度扣2分。

  *對(duì)有形、無形效果的評(píng)價(jià)(根據(jù)選題情況也可含經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算)實(shí)事求是、無夸大5分;屬實(shí)5分,基本屬實(shí)3分,不屬實(shí)0分。

  *改進(jìn)后的有效方法和措施已納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或制度,并按新標(biāo)準(zhǔn)或制度實(shí)施5分;根據(jù)方法和措施的數(shù)量按比例分?jǐn)偡种担砍霈F(xiàn)一項(xiàng)未納入扣除一項(xiàng)的分值,已納入但未實(shí)施扣除一半分值。

  *改進(jìn)后的效果能維持、鞏固,并有證據(jù)說明6分;能維持、鞏固在改進(jìn)后效果檢查時(shí)的水平6分,低于效果檢查時(shí)的水平3分,根本未維持改進(jìn)后的效果0分。

  5、發(fā)表

  *發(fā)表資料條理清晰,前后連貫,邏輯性好5分;很好5分,一般3分,較差1分。

  *發(fā)表資料以圖、表、數(shù)據(jù)為主,非通篇文字、照本宣讀5分;符合5分,基本符合3分,不太符合1分。

  *發(fā)表資料通俗易懂,盡量避免使用專業(yè)性太強(qiáng)的詞句和內(nèi)容,在不可避免時(shí)予以深入淺出地解釋3分;符合3分,基本符合2分,不太符合1分。

  *發(fā)表者為本組成員,熟悉整個(gè)活動(dòng)過程3分;完全符合3分,雖是本組成員但對(duì)活動(dòng)過程不夠熟悉2分(不是小組成員的在得分基礎(chǔ)上扣0.5分);既不是小組成員又不熟悉活動(dòng)過程1分,

  *發(fā)表時(shí)從容大方,口齒清楚有禮貌2分;優(yōu)秀2分,良好1分,較差0.5分。

  *回答提問時(shí)誠(chéng)懇、簡(jiǎn)要、不強(qiáng)辯2分;完全符合2分,一般1分,不太符合0.5分

  6、特點(diǎn)

  活動(dòng)過程(含發(fā)表過程)生動(dòng)活潑有新意,具有啟發(fā)性6分;很好6分,一般3~4分,較差2分。

  7、評(píng)審規(guī)則

  *發(fā)表會(huì)評(píng)審采取當(dāng)場(chǎng)亮分的辦法,去掉一個(gè)最高分、一個(gè)最低分,然后取平均分現(xiàn)場(chǎng)公布。

  *第二個(gè)成果發(fā)表完畢后,公布第一個(gè)成果所得分?jǐn)?shù):材料分+發(fā)表分。

  *最終綜合成績(jī)?yōu)椋含F(xiàn)場(chǎng)評(píng)分×40%+成果發(fā)布分×60%

  *當(dāng)評(píng)委所在部門的成果發(fā)表時(shí),該評(píng)委應(yīng)當(dāng)回避評(píng)審。

  *每項(xiàng)成果的發(fā)表時(shí)間為15分鐘,超時(shí)須扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

篇3:QC小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審細(xì)則

  QC小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審細(xì)則

  1、QC小組的組成

  (1)、要按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行小組登記和課題登記4分

  *查看《QC小組注冊(cè)登記表》和《QC小組課題登記表》,每缺一份扣2分;

  *登記的小組成員與參加活動(dòng)的成員不符且無說明,每一個(gè)扣0.5分(活動(dòng)中允許編外成員參加,但不得代替成員實(shí)施QC活動(dòng),否則也將按每個(gè)0.5分扣減),與登記表中不相符的人數(shù)超過3人,本項(xiàng)無分;

  *小組活動(dòng)計(jì)劃變動(dòng)沒有相應(yīng)說明扣1分;小組人員變動(dòng)沒有相應(yīng)說明,每人次扣0.5分;

  (2)、小組活動(dòng)時(shí)小組成員的出勤情況4分

  查《QC小組活動(dòng)考勤表》,并核對(duì)《QC小組活動(dòng)記錄表》上簽到情況,出勤率≥90%得4分,每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分,扣完為止。

  (3)、小組成員參與分擔(dān)組內(nèi)工作情況5分

  詢問組長(zhǎng)或查課題登記表,并抽查3名成員,每出現(xiàn)一個(gè)不明確在小組內(nèi)承擔(dān)的工作職責(zé)的扣1.5分,都不明確扣5分。

  2、活動(dòng)情況與活動(dòng)記錄

  (1)、活動(dòng)過程需按QC小組的活動(dòng)程序進(jìn)行8分

  詢問組長(zhǎng)并查看活動(dòng)記錄,每遺漏一個(gè)步驟扣2分,扣完為止;步驟顛倒,一項(xiàng)扣4分,扣完為止。

  (2)、取得數(shù)據(jù)的各項(xiàng)原始記錄妥善保存7分

  *查看原始記錄,現(xiàn)狀調(diào)查與效果檢查兩個(gè)步驟中,每缺一個(gè)步驟的原始記錄扣3分,數(shù)據(jù)不全可根據(jù)實(shí)際情況酌情扣分,最高每個(gè)步驟可扣2分;

  *其它有關(guān)數(shù)據(jù)無原始記錄扣1分;

  (3)、活動(dòng)記錄完整、真實(shí),并能反映活動(dòng)的全過程12分

  *查看小組活動(dòng)記錄并可結(jié)合部門日常工作記錄予以核對(duì),發(fā)現(xiàn)有部分不真實(shí)的成份但對(duì)活動(dòng)結(jié)果沒有直接影響扣1.2分;

  *如果直接影響活動(dòng)的最終結(jié)果將取消小組的參評(píng)資格;

  *真實(shí)但不完整,每缺一個(gè)步驟的記錄扣1.2分;

  (4)、每一階段的活動(dòng)需按計(jì)劃實(shí)施10分

  *實(shí)際活動(dòng)時(shí)間允許比計(jì)劃時(shí)間有±7天的調(diào)整,在此期間可不必作相關(guān)說明,超過此期限將視作未按計(jì)劃執(zhí)行,每項(xiàng)扣2分,扣完為止;

  *檢查小組各階段活動(dòng)內(nèi)容與計(jì)劃的內(nèi)容是否相符,每出現(xiàn)一項(xiàng)未按計(jì)劃內(nèi)容實(shí)施扣1分(因特殊情況需調(diào)整且在活動(dòng)記錄中有說明的除外)。

  3、活動(dòng)成果及活動(dòng)的維持、鞏固

  (1)、對(duì)成果內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn),并已達(dá)到新制定的目標(biāo) 7分

  *未核實(shí)確認(rèn)扣4分;

  *未達(dá)到小組制定的目標(biāo)將不予參評(píng)資格;

  (2)、對(duì)有形、無形效果的評(píng)價(jià)(含經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算)實(shí)事求是、無夸大8分

  *查看現(xiàn)場(chǎng)及有關(guān)財(cái)務(wù)記錄,小部分不實(shí)但不影響活動(dòng)最終的結(jié)果扣4分;

  *對(duì)活動(dòng)結(jié)果構(gòu)成一定影響但不嚴(yán)重本項(xiàng)0分;

  *虛構(gòu)成分較大,直接影響活動(dòng)結(jié)果,取消其參評(píng)資格;

  (3)、改進(jìn)的有效措施已納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或制度8分

  查看崗位職責(zé)或有關(guān)制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等,對(duì)未納入標(biāo)準(zhǔn)或制度的對(duì)策措施,按比例分?jǐn)偟矫恳粭l對(duì)策措施后扣分,全部未納入扣8分。

  (4)、現(xiàn)場(chǎng)已按新的標(biāo)準(zhǔn)或制度作業(yè),并把成果鞏固在較好的水準(zhǔn)7 分

  *查看現(xiàn)場(chǎng),對(duì)未按新的職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、制度或作業(yè)指導(dǎo)書實(shí)施的,按比例分?jǐn)偟矫恳粭l對(duì)策措施后扣分,已實(shí)施但成果鞏固不好(比效果檢查時(shí)差)扣4分,完全未維持鞏固該項(xiàng)得0分;

  *如果措施雖未納入標(biāo)準(zhǔn)或制度,但實(shí)際已經(jīng)得到執(zhí)行并經(jīng)評(píng)審小組證實(shí),且成果得到有效的鞏固,也可視具體情況參照A項(xiàng)執(zhí)行;

  4、QC小組教育

  (1)、QC小組成員對(duì)QC小組活動(dòng)程序的了解程度10分

  針對(duì)該小組活動(dòng)情況抽查三名成員,每出現(xiàn)一個(gè)不清楚扣3分,都不清楚扣10分。

  (2)、QC小組成員對(duì)活動(dòng)方法、工具的掌握情況10分

  針對(duì)該小組活動(dòng)情況抽查三名成員,每出現(xiàn)一個(gè)對(duì)活動(dòng)方法或工具不清楚扣3分,都不清楚扣10分。

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