某網(wǎng)吧服務(wù)員崗位職責(zé)
**1號廳服務(wù)員（1人）
1、在無領(lǐng)位情況下兼領(lǐng)位工作。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧背景音樂聲音輕緩，1號廳燈光適度，室溫舒適。
3、本廳所有衛(wèi)生，保證無塵土，無污漬（3個窗戶，暖氣片，機(jī)器，桌椅，地面，機(jī)柜，空調(diào)，墻面，開關(guān)，PVC管，滅火器，雜物擺放整齊有序。（2-15分/個）
**網(wǎng)吧2號廳服務(wù)員（1人）
1、協(xié)調(diào)3個營業(yè)廳，對進(jìn)出3號廳的客人要及時打招呼，幫助去3號廳上機(jī)的客人和3號廳服務(wù)員聯(lián)系。幫助去吧臺結(jié)帳的客人和1號廳聯(lián)系。
2、本廳所有衛(wèi)生，保證無塵土，無污漬（3個窗戶，2個門，暖氣，機(jī)器設(shè)備，飲水機(jī)，2個空調(diào)，墻面，地面，桌椅，2個空調(diào)，PVC管，各類開關(guān)，滅火器，取暖間保證水池干凈，純凈水充足，雜物擺放整齊有序。（2-15分/個）
3、負(fù)責(zé)2號廳燈光適度，室溫舒適。
**網(wǎng)吧3號廳服務(wù)員（2人）當(dāng)只有一個服務(wù)員時，負(fù)責(zé)3號廳全部工作
3A服務(wù)員負(fù)責(zé)
1、本廳內(nèi)的所有衛(wèi)生，保證無塵土，無污漬（4個窗戶，3個門，機(jī)器設(shè)備，飲水機(jī)，純凈水充足，微波爐，屋頂風(fēng)口，1個空調(diào)，墻面，地面，滅火器，桌椅，洗手間，雜物擺放整齊有序，機(jī)柜）（2-15分/個）
2、負(fù)責(zé)關(guān)機(jī)器。
3、對機(jī)器的硬件損傷負(fù)責(zé)。對應(yīng)責(zé)任70%
4、對應(yīng)本廳跑單責(zé)任30%
5、負(fù)責(zé)為客人煮面，倒水，刷洗杯子等雜項。
3B服務(wù)員責(zé)任
1、為本廳內(nèi)的所有客人開單，結(jié)帳，對應(yīng)責(zé)任70%。
2、接待并為在本廳上網(wǎng)的客人提供良好的等候環(huán)境。有序的維持本廳上網(wǎng)秩序。
3、負(fù)責(zé)3廳燈光適度，室溫舒適。
服務(wù)員崗位職責(zé)
1、隨時了解本廳室客人上機(jī)率，本廳室機(jī)器配置，游戲軟件的安裝情況。每10分鐘與吧臺核對人數(shù)一次。
2、做好交接班工作。檢查各項設(shè)施、物品是否正常、整潔，落實上個班未能或不能及時完成的工作，核實報表，雙方簽字。
3、工作時堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，敬語服務(wù)。需要休息時，必須得到領(lǐng)班或者經(jīng)理允許后方可在固定位置坐下休息，每次休息不得超過10分鐘。
4、口袋里隨時備好紙筆等用具。
5、主動和進(jìn)入本廳室的每一位客人熱情地打招呼，并妥善安排需要在本廳室等待上機(jī)的客人。
6、顧客上、下機(jī)要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、注意客人的需要，做到客人一喊就到。
8、在任何時候顧客結(jié)賬下機(jī)后,要立即將煙缸清理,沖洗干凈,.桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,歸位，按程序關(guān)閉計算機(jī)。檢查機(jī)器桌椅等有無損壞，螺絲是否松動。提醒顧客不要遺失隨身物品。并及時做好相關(guān)記錄。
9、隨時清理客人桌上雜物，清理時要先說“對不起，打擾一下，請問***還用嗎？；請問還需要什么飲料食品嗎？”
10、預(yù)先了解客人的需要，避免聆聽客人的閑聊，在不影響服務(wù)的狀況下才能與客人聊天，聯(lián)絡(luò)感情
11、客人正常上機(jī)后盡量避免與客人談話和長時間站在客人身后。
12、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,廁所要隨時沖水.顧客使用的煙缸,^^筒,要隨時注意清理.在營業(yè)時間內(nèi)各廳室保證至少：每4小時拖地一次；^^桶、微波爐、飲水機(jī)每2小時清理一次；每半小時掃地一次，清理客人雜物一次；墻壁、網(wǎng)線盒、窗臺、機(jī)柜、空調(diào)、電腦桌壁板、顯示器及主機(jī)、室外臺階窗戶，門、窗臺、排風(fēng)扇等每8小時擦一次，鍵盤鼠標(biāo)顯示器的顯示屏客人隨下機(jī)隨清理，不允許表面有黑印污痕；室外門前三包區(qū)衛(wèi)生每4小時檢查清理一次保證無果皮紙屑污物等；不允許存放不常用的雜物并整齊擺放；，鼠標(biāo)墊每月15號收集刷洗一次，衛(wèi)生間每周用鹽酸除垢一次，每8小時檢查一次桌椅螺絲有無松動；（2-5分/個；5-30分/次）
13、經(jīng)理會客時，本廳服務(wù)員要及時給賓主倒純凈水，拿潔凈煙灰缸等。
14、聽從網(wǎng)管安排，配合網(wǎng)管除塵等。
15、遇到解決不了的問題和機(jī)器故障立即聯(lián)系網(wǎng)管或經(jīng)理，并詳細(xì)做好記錄及故障原因，出問題的時間和解決問提的時間，短時間解決不了的做到追蹤記錄。
16、每10分鐘巡查一次上機(jī)客人的上網(wǎng)情況，對看黃色網(wǎng)站和*言論的客人立即制止并必須上報記錄，觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng)，禁止客人抽煙，觀察機(jī)器是否正常運行。如在本廳出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為沒即時發(fā)現(xiàn)，將從嚴(yán)追究當(dāng)班服務(wù)員，領(lǐng)班責(zé)任。
17、服務(wù)員要語言清晰，動作敏捷，客人多時忌閑聊、空手來回往返。
篇2：學(xué)校文體服務(wù)員職責(zé)
學(xué)校文體服務(wù)員崗位職責(zé)
1、協(xié)助文體主任干事組織開展校工會舉辦的全校性文體活動;
2、協(xié)助文體主任干事負(fù)責(zé)場館的管理工作，努力拓展服務(wù)范圍，提高場館利用率;
3、幫助、督促各場館管理員做好器材、設(shè)施的保管、維護(hù)工作。對器材、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保設(shè)備的正常運行;
4、抓好內(nèi)部治安、消防及保衛(wèi)工作，確保各項文體活動安全、順利地開展;
5、負(fù)責(zé)接洽和安排校內(nèi)各部門、外來單位、團(tuán)體在本中心舉辦的各類學(xué)習(xí)、競賽、會議和活動，做到文明禮貌、不亂收費;
6、負(fù)責(zé)起草文體中心工作計劃和工作總結(jié);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
篇3：公司職工餐廳服務(wù)員崗位工作職責(zé)(3)
公司職工餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)（三）
1．為員工進(jìn)餐提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好開餐供應(yīng)和清潔衛(wèi)生工作，每餐配菜認(rèn)真，分量均勻；
2．負(fù)責(zé)每餐收票、劃卡和餐券統(tǒng)計工作；
3．經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)臟物及時清理，保證餐桌、地面干凈，餐后按質(zhì)量要求清理衛(wèi)生；
4．及時補(bǔ)充食物和酒水等；
5．收餐后協(xié)助其他班組開展工作；
6．負(fù)責(zé)所屬范圍環(huán)境、設(shè)備、用具的清潔衛(wèi)生及保管、保養(yǎng)、報修工作。