國際酒店客房中心文員崗位職責(zé)

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　　報告上級：客房部經(jīng)理

　　聯(lián)系部門：前廳部、工程部

　　（二）崗位職責(zé)

　　檢查保管客房萬能鑰匙，并做好工作記錄，做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作，使本部門工作運轉(zhuǎn)正常。

　　1、客房中心文員受客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)客房中心的鑰匙管理和電話記錄工作。

　　2、認(rèn)真負(fù)責(zé)本部人員簽退、簽到情況記錄。

　　3、負(fù)責(zé)本部鑰匙的簽收、簽發(fā)及保管工作。

　　4、認(rèn)真負(fù)責(zé)電話記錄工作。

　　5、負(fù)責(zé)客人遺失保管記錄工作。

　　6、負(fù)責(zé)本部物品發(fā)放及保管工作。

　　7、認(rèn)真做好來訪接待工作。

　　8、負(fù)責(zé)本部房態(tài)處理工作。

　　9、及時傳達(dá)上級布置的工作。

　　10、高效率地完成上級領(lǐng)導(dǎo)的其它工作指示。

　　11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

篇2：物管中心客戶服務(wù)部文員崗位職責(zé)

　　物管中心客戶服務(wù)部文員崗位職責(zé)

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊》的要求。

　　b)負(fù)責(zé)接聽電話，及時做好電話記錄及解釋工作，并準(zhǔn)確無誤的將電話內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)人員。

　　c)將業(yè)戶對中心設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量方面的意見或建議，及時匯報給部門經(jīng)理，并做好詳細(xì)記錄。

　　d)熟悉在管物業(yè)項目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項目，建筑物內(nèi)布局及周邊環(huán)境。

　　e)負(fù)責(zé)車庫“通行卡”及停車場車證的辦理及統(tǒng)計工作，形成報表，按時上報安全管理部；對出現(xiàn)的臨時增加、變動情況，及時以報表形式，報部門經(jīng)理、安全管理部。

　　f)負(fù)責(zé)統(tǒng)計《維修通知單》的完成情況，形成報表，按時上報部門經(jīng)理。

　　g)負(fù)責(zé)電話費的統(tǒng)計工作，形成報表，按時上報部門經(jīng)理、行政人事部、財務(wù)部。

　　h)負(fù)責(zé)本部門各類文件、記錄和檔案的管理工作，定期整理、及時更新、封存。

　　i)負(fù)責(zé)部門辦公用品的申報、管理、發(fā)放工作。

　　j)負(fù)責(zé)部門日、周、月、年度工作計劃及總結(jié)的匯總工作。

　　k)嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

　　l)認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。

篇3：物管中心安全管理部文員崗位職責(zé)

　　物管中心安全管理部文員崗位職責(zé)

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊》的要求。

　　b)負(fù)責(zé)本部門文件資料檔案管理及本部門各類統(tǒng)計報表的編制匯總工作。

　　c)負(fù)責(zé)對各部門上繳的失物進(jìn)行登記，發(fā)放。

　　d)負(fù)責(zé)接待領(lǐng)取失物的人員，在確認(rèn)身份及所失物品后，及時辦理退還手續(xù)并登記備案。

　　e)負(fù)責(zé)施工人員出入證的制作、發(fā)放、收回及銷毀的工作。

　　f)負(fù)責(zé)本部門文件的傳遞。

　　g)負(fù)責(zé)本部門辦公用品的領(lǐng)用工作。

　　h)負(fù)責(zé)公安、消防、國家安全等政府職能部門下發(fā)法規(guī)文件的收發(fā)登記保管。

　　i)負(fù)責(zé)安全管理部人員考勤、休假等人事通知材料的填寫工作。

　　j)嚴(yán)格做好保密工作，嚴(yán)禁將部門文件或案件調(diào)查情況，以及會議內(nèi)容、保密文件內(nèi)容向無關(guān)人員透露。

　　k)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。