酒店銷售部文員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
直接上級：銷售部經(jīng)理
直接下屬：無
崗位職責(zé)
1．根據(jù)銷售部經(jīng)理要求做好各項(xiàng)文書工作，協(xié)助經(jīng)理召*議、安排見面、協(xié)助組織活動(dòng)，傳遞與上級、下屬的文件及信息。
2．收取及處理各種外來及內(nèi)部其它部門的電話、電報(bào)、傳真和文件、信函，及時(shí)傳遞、記錄、分類，提出建設(shè)性意見。
3．為銷售部經(jīng)理準(zhǔn)備當(dāng)日需閱辦的文件及與工作相關(guān)的報(bào)刊信息，備齊辦公用品。
4．做好檔案分類、保管，對機(jī)密文件要認(rèn)真登記。
5．收集與酒店有關(guān)的市場信息，定期編發(fā)參考資料。
6．登記、領(lǐng)用、分發(fā)銷售部所需辦公用品及書籍資料。
7．做好每次會議安排，落實(shí)場地、人員，做好記錄、印發(fā)文件。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：為人誠實(shí)，禮貌大方，認(rèn)真細(xì)致，善于溝通。
自然條件：年齡24歲以上，女性。品貌端正，氣質(zhì)高雅，待人和藹。身高1.65～1.68米。
文化程度：大專以上，文科或公關(guān)專業(yè)。
外語水平：英語中級水平，可基本會話具備一定的閱寫能力。
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上文秘工作。
特殊要求：熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備，包括電腦、電傳、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
篇2：地產(chǎn)公司銷售文員崗位職能
地產(chǎn)公司銷售文員崗位職能
直接上級：銷售經(jīng)理
工作職能
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售現(xiàn)場、到訪客戶及進(jìn)線電話資料統(tǒng)計(jì)。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理完成每天銷售部人員動(dòng)向的登記及統(tǒng)計(jì)。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行銷控并統(tǒng)計(jì)購鋪客戶資料。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理管理銷售人員輪換制度的執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售物料的準(zhǔn)備工作及相關(guān)后勤保障。
職務(wù)權(quán)限
對銷售人員輪換及人員動(dòng)向?qū)嵤┍O(jiān)督。
篇3：銷售文員學(xué)習(xí)制度工作紀(jì)律制度
銷售文員學(xué)習(xí)制度工作紀(jì)律制度
1、市場部所有人員必須保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣，應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及公司的產(chǎn)品知識，全面提升個(gè)人的綜合技能和團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
2、每周的周會是團(tuán)隊(duì)成員互相交流經(jīng)驗(yàn)、溝通和學(xué)習(xí)心得體會的機(jī)會，所有團(tuán)隊(duì)成員在周會中應(yīng)積極主動(dòng)地參與周會內(nèi)容，及時(shí)解決工作中存在的問題，不讓問題積累。
3、營銷人員有責(zé)任和義務(wù)幫助新入職員工了解業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，樹立一流的團(tuán)隊(duì)精神。
4、新員工入職需經(jīng)過入職培訓(xùn)、公司產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn)，培訓(xùn)后進(jìn)行綜合考評。公司定期組織銷售技能培訓(xùn)，市場部員工無特殊原因必須參加培訓(xùn)。
日常工作紀(jì)律制度：
1、銷售文員要從不浪費(fèi)公司的每一張紙做起，養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，保持自己的桌面整潔干凈，物品擺放有序。
2、辦公室內(nèi)不得大聲說笑，喧嘩，同事之間要相互尊重、相互幫助，不得開惡意的玩笑，不得以任何方式威脅和恫嚇同事，違者將視情況給予警告及經(jīng)濟(jì)處罰、或辭退。
3、公司的電腦只用于查資料和做方案，不得從事與工作無關(guān)事項(xiàng)、打游戲或登錄非法網(wǎng)站等，違者將視情況給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰直至辭退。
4、當(dāng)日最后一個(gè)離開辦公室的員工需對辦公室的門窗、燈、空調(diào)、風(fēng)扇、電腦等進(jìn)行檢查，確認(rèn)關(guān)好后方可鎖門離開，否則造成經(jīng)濟(jì)損失將視情況給予警告及經(jīng)濟(jì)處罰。