餐廳遞巾服務細則

　　1.目的

　　規范中餐遞巾服務細則，統一服務標準。

　　2.范圍

　　適用于zz城服務中心。

　　3.內容

　　3.1遞巾：

　　3.1.1客到時遞巾。

　　3.1.2上湯后遞巾。

　　3.1.3上炒飯后遞巾。

　　3.1.4上蝦、蟹等需用手抓來吃的菜遞巾。

　　3.1.5上水果后遞巾。

　　3.1.6客人離席回來后遞巾。

　　3.1.7用過的毛巾及時收回，給客人上巾應盡量使用毛巾碟，以免弄濕臺布。

篇2：餐廳遞巾服務細則

　　餐廳遞巾服務細則

　　1.目的

　　規范中餐遞巾服務細則，統一服務標準。

　　2.范圍

　　適用于zz城服務中心。

　　3.內容

　　3.1遞巾：

　　3.1.1客到時遞巾。

　　3.1.2上湯后遞巾。

　　3.1.3上炒飯后遞巾。

　　3.1.4上蝦、蟹等需用手抓來吃的菜遞巾。

　　3.1.5上水果后遞巾。

　　3.1.6客人離席回來后遞巾。

　　3.1.7用過的毛巾及時收回，給客人上巾應盡量使用毛巾碟，以免弄濕臺布。

篇3：客戶服務中心廉潔制度

　　客戶服務中心廉潔制度

　　良好及有效的管理有賴于住戶對管理處員工的信任和支持。為了搞好各項管理工作，體現廉潔公正、更好地為住戶服務，特制定本制度：

　　一、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。

　　二、自覺抵制不正之風，嚴守法紀。

　　三、不以權謀私，不利用工作之便占公司和住戶的便宜。

　　四、不在上班時干私活，不得用公司的通訊設備進行私人活動，如炒股票、講私人電話、用對講機聊天等。

　　五、業余時間，不利用公司機具、材料向住戶承攬私活。

　　六、不亂收費或收費不開收據。

　　七、不利用工作的特殊性質，對流動、外來人員進行敲詐勒索。

　　八、不以次充好，弄虛作假，欺騙住戶，賺取物價價差。

　　九、不拿單位屬保密的資料，向有關索取人出售。

　　十、不利用公款拉私人關系請客吃、喝。

　　十一、不挪用、拖欠和侵吞公款。

　　十二、不索取或收賄賂、好處，要潔身自好。

　　十三、節約用水、用電。

　　十四、不浪費辦公用品、公司財產，堅持勤儉節約。

　　十五、不得利用管理處工作人員的身份，免費享受文化娛樂活動和要求住宅區商場提供優惠服務和物價。

　　十六、不在報銷憑據中作假，謊報、多報。

　　十七、不利用工作環境和住戶對管理處的信任，私下向住戶推銷產品，賺取外快。

　　管理處員工凡違反上述規定，經教育屢次不改者，給予辭退處理。