會所消防應(yīng)急程序措施與操作實(shí)務(wù)
服務(wù)程序 工作步驟
1、火情報警
（1）發(fā)現(xiàn)火情拔打會所內(nèi)報警電話及時報警，報警時講清起火具體地點(diǎn)、燃燒何物、火勢大小、報警人的姓名、身份及所在部門和部位；
（2）如有可能應(yīng)先滅火，同時報消防中心，并保護(hù)現(xiàn)場。如火情緊急，應(yīng)立即打碎墻上的報警裝置，報警后迅速使用輕便滅火器滅火；
（3）發(fā)現(xiàn)火情時絕對不能高喊“著火了！”，如果火勢較大，必須迅速報告會所總經(jīng)理同意后才能打“119”報警電話。
2、火情確認(rèn)
（1）消防中心接到報警，或電話報警后，勢態(tài)，立即采取行動；應(yīng)立即通知值班經(jīng)理攜帶萬能鑰匙直到現(xiàn)場，同時保安部消防員應(yīng)攜帶對講機(jī)趕到現(xiàn)場，確認(rèn)火情
（2）確認(rèn)火情時應(yīng)注意不要草率開門，先試一下門體，如無溫度可開門查看；如溫度較高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時不要將臉正對開門處。
3、火情通報
（1）消防中心立即通知領(lǐng)班，告知火情已確認(rèn)，按程序進(jìn)行操作；
（2）領(lǐng)班迅速通知有關(guān)部門：總經(jīng)理或值班經(jīng)理、保安部、工程部、客房部、前廳部、銷售部、及其他部門。
4、指揮救火
（1）成立臨時救火領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)；
（2）組織指揮救火；
（3）根據(jù)火情決定是否向市消防局報警，是否關(guān)閉送風(fēng)機(jī)組或回風(fēng)機(jī)組，是否切斷電源和氣源，是否發(fā)布疏散命令。
5、義務(wù)消防隊(duì)
（1）義務(wù)消防隊(duì)接到通知后立即趕到現(xiàn)場，由負(fù)責(zé)人簡單介紹火情，分配任務(wù)；
（2）隊(duì)員持滅火器材乘消防電梯赴出事地點(diǎn)，按救火程序?qū)嵤缁穑?/P>
（3）將工作進(jìn)展情況隨時報指揮部。
6、各部門采取相應(yīng)的行動
（1）保安部：隊(duì)長攜帶對講機(jī)、袖標(biāo)迅速到消防中心，協(xié)助總指揮發(fā)布命令；除中心留一人留守聯(lián)絡(luò)外，其余人均攜帶手電筒、對講機(jī)迅速趕到現(xiàn)場。各崗位保安領(lǐng)班帶保安員維持秩序，控制會所大門，嚴(yán)守各崗位，阻止外人進(jìn)入會所；
（2）工程部：主管迅速到消防中心接受指令；各部位員工留一人堅守工作崗位，做好各種工作準(zhǔn)備；其余人員立即趕到現(xiàn)場，按指令救火；
（3）前廳部：迅速打印住客房號，協(xié)助維護(hù)會所前廳秩序，控制會所大門；IT部負(fù)責(zé)會所內(nèi)外一切通信聯(lián)絡(luò)；
（4）休息廳：部門經(jīng)理帶上萬能鑰匙趕到消防中心接受指令；主管、服務(wù)人員帶區(qū)域萬能鑰匙趕到現(xiàn)場待命；服務(wù)中心留一人值班，并向總指揮報告失火樓層的客人人數(shù)；
（5）人事部：組織各部門員工沿消防樓梯撤離到指定的安全地點(diǎn)，負(fù)責(zé)安全地點(diǎn)組織工作，并保留上崗員工名單；
（6）其他部門：接通知后，各崗位人員堅守崗位待命，并繼續(xù)有條不絮的工作。
7、疏散客人
根據(jù)火情決定是否需要全面疏散客人，疏散命令由總指揮下達(dá)，具體辦法：
（1）消防控制中心用緊急廣播逐層通知，順序?yàn)橹饘优c其緊臨的上下層、著火層的上面逐層、著火層以下逐層，通知時千萬不能將緊急廣播同時全部打開；
（2）客戶部、休息廳負(fù)責(zé)組織服務(wù)員引導(dǎo)客人疏散；
（3）前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織人員將疏散下來的客人安排到安全地點(diǎn)，并一定要保存全會所的客人名單及上崗員工名單。安全地點(diǎn)的選擇應(yīng)首先考慮臨近的飯店。
8、與專業(yè)消防隊(duì)配合
（1）各部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外其余人均應(yīng)原地待命聽候指揮；
（2）保安部負(fù)責(zé)維持好秩序，根據(jù)情況疏導(dǎo)車輛，以便消防車順利到位；
（3）前廳部派人到門前引導(dǎo)消防隊(duì)到出事現(xiàn)場；
（4）工程部派人向消防隊(duì)介紹消防水源和消防系統(tǒng)情況，并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣；
（5）保安專業(yè)消防隊(duì)到場后，現(xiàn)場指揮將指揮權(quán)交出，并主動介紹火災(zāi)情況根據(jù)其要求協(xié)助做好疏散和撲救工作。
9、下達(dá)疏散令
（1）除執(zhí)行滅火任務(wù)的人員外，其余人員由樓層部組織沿各消防通道有秩序地撤離到指定的安全地點(diǎn)，由人事部組織各部門主管維護(hù)好安全地點(diǎn)的秩序，并清點(diǎn)登記到場人員，由前廳部負(fù)責(zé)核對客人名單，安撫客人情緒，穩(wěn)定現(xiàn)場秩序。
10、善后處理
（1）全面疏散后，各部門要清點(diǎn)自己的人員，檢查是否全部撤出危險區(qū)域，前廳部要清點(diǎn)客人，防止遺漏；
（2）工程部在火災(zāi)撲滅后，應(yīng)及時關(guān)閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其他消防設(shè)備，并使所有的消防設(shè)施恢復(fù)正常；
（3）保安部負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，并重新配備輕便滅火器。
11、注意事項(xiàng)
（1）當(dāng)火情由會所自己組織力量可以撲救時，不驚動消防機(jī)關(guān)；
（2）總指揮部設(shè)在消防中心，總指揮由總經(jīng)理或值班經(jīng)理擔(dān)任，所有命令由其下達(dá)；
（3）火情發(fā)生后，所有對講機(jī)應(yīng)處于待命狀態(tài)，當(dāng)總指揮呼叫時，要用簡明的語言準(zhǔn)確報告情況、
（4）休息廳、客戶部在實(shí)施疏散計劃時，將客人按一路縱隊(duì)排列從防火梯疏散，千萬不要乘電梯，消防電梯只供消防隊(duì)使用，一定要防止不知火情危險的客人再回到房間；
（5）客房服務(wù)員負(fù)責(zé)檢查疏散情況，檢查內(nèi)容包括：床上、衛(wèi)生間是否留有未聽到疏散通知的客人；是否留有行動不便的客人；是否留有未熄滅的煙頭和未關(guān)閉的燈；主要出口是否順暢，休息廳服務(wù)員每檢查完一個房間，就用粉筆在門上畫“√”,表示此房已檢查；
（6）當(dāng)檢查完所有房間和公共區(qū)域并證實(shí)沒有客人后，休息廳服務(wù)員立即隨其他人一道撤離。
篇2：休閑會所消防設(shè)施器材消防安全標(biāo)志定期檢驗(yàn)維修規(guī)定
休閑會所消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志定期檢驗(yàn)、維修規(guī)定
為確保消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志完好有效，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，增強(qiáng)自防自救能力，特制定本規(guī)定。
消防設(shè)施、器材的維護(hù)、保養(yǎng)和管理由消防安全管理人組織實(shí)施，消防工作歸管理職能部門具體實(shí)施。
根據(jù)滅火需要，配備適當(dāng)種類和足夠數(shù)量的消防設(shè)施和器材，并不得挪作他用。
消防設(shè)備器材和工具應(yīng)放置在醒目、取用方便的地點(diǎn)。放置在室外的要采取防潮、防曬、防霉?fàn)€、防結(jié)塊和防凍措施。
消防設(shè)備、器材的周圍不準(zhǔn)堆放雜物和堆放其他物品。嚴(yán)禁埋壓、圈占消火栓和消防水池，對消防設(shè)備、器材要建立定期維修保養(yǎng)制度，保證完好有效。
消防水池內(nèi)應(yīng)當(dāng)保持規(guī)定的水量。
凡維修消防管理或者停止供水時，必須事先通知本休閑會所消防隊(duì)或本地區(qū)公安消防隊(duì)，做好應(yīng)急措施。
本規(guī)定自頒布之日起實(shí)施。
篇3：會所前廳消防應(yīng)急程序措施操作實(shí)務(wù)
會所前廳消防應(yīng)急程序措施與操作實(shí)務(wù)
服務(wù)程序
工作步驟
1、接到火警通知
當(dāng)前廳經(jīng)理接到消防控制中心或電話房火警通知，應(yīng)攜會所萬能鑰匙或區(qū)域鑰匙迅速趕到現(xiàn)場，確認(rèn)火災(zāi)。
2、確認(rèn)火災(zāi)后行動
（1）調(diào)動工程部員工到場；
（2）迅速打印住客號；
（3）通知董事總經(jīng)理、助理總經(jīng)理；
（4）通知值班醫(yī)生。
3、疏散客人
（1）當(dāng)接到火場最高指揮人員的疏散命令時，安排行李員帶領(lǐng)疏散人員集合到廣場的空地，清點(diǎn)人數(shù)；
（2）將未疏散出來的客人、員工名單報火場最高指揮人員。