管事部領班崗位職責

　　一、層級關系

　　1、直接上級：餐飲部經理

　　2、直接下級：管事部員工

　　二、任職要求

　　具有初中或相關以上學歷及相關工作經驗。

　　三、崗位職責

　　負責管事部的管理工作，帶領管事部員工做好廚房廚具、餐具等衛(wèi)生，以保持達到五星級酒店的標準。

　　1、負責檢查員工的出勤情況和儀容儀表。

　　2、合理安排員工的工作崗位，監(jiān)督和指導員工按正確的程序操作，減少瓷器的破損，避免意外事故的發(fā)生。

　　3、經常檢查洗碗機，維護其正常運行，保證洗出的碗具干凈。

　　4、檢查工作區(qū)內的衛(wèi)生情況，發(fā)現問題及時解決。

　　5、負責好本部門員工的排班及考勤工作。

　　6、認真解決下屬提出的困難和建議，不能解決的及時向上級匯報。

　　7、做好本部門與其它部門之間的溝通協(xié)調工作。

　　8、負責對新老員工的培訓及考核工作。

　　9、嚴格執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，傳達酒店指示和精神。

　　10、負責本部門的安全情況。

篇2：安管部領班工作職責

　　安管部領班工作職責

　　1.帶領本班人員完成本職崗位各項工作，協(xié)助主管作好本班人員管理，確保各項工作順利開展。

　　2.帶領全班做好“五防”工作，檢查、督導各崗位區(qū)域安全管理工作的開展、落實情況。

　　3.巡查所轄區(qū)域消防設施設備是否保持正常狀態(tài)，有無消防隱患存在。

　　4.檢查停車場設施設備是否完好，車場內安全秩序是否良好，車輛的規(guī)范停放，規(guī)范管理。

　　5.檢查、督導值班人員工作質量，班后宿舍人員、內務的管理。

　　6.配合主管對各崗位值班人員進行工作職責的履行、工作流程的執(zhí)行進行在崗培訓。

　　7.完成上級交待的其他工作任務。

　　安管部領班工作細則（量化）

　　1.組織班前（后）會的崗位安排講評工作，并在值班記錄本上記錄值班人員的執(zhí)勤狀態(tài)。

　　2.及時傳達部門的各項工作規(guī)章制度及工作任務安排，嚴格執(zhí)行部門下達的各項工作任務。

　　3.檢查、督導各崗位履行崗位職責的執(zhí)行情況。

　　4.對各崗位在執(zhí)勤中遇到難以解決的問題，及時解答及上報。

　　5.每班次巡查各崗位/簽到點不少于3次，并做好相關記錄。檢查各崗位值班記錄本并簽名。

　　6.協(xié)助部門主管做好崗位各項培訓及班后人員、宿舍內務的管理。

　　8.每月1-2日將本班人員考勤交付部門主管復核。

　　9.凌晨2時30分起，執(zhí)行各崗位每15分鐘報崗的要求。如不按時報崗之崗位，領班應及時到其崗位了解執(zhí)勤情況。

篇3：物管中心客戶服務部前臺領班崗位職責

　　物管中心客戶服務部前臺領班崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握在管物業(yè)的業(yè)戶和周邊情況；掌握物管中心情況、服務項目及水平，做好對客解釋工作。

　　c)負責前臺接待人員的日常管理、檢查、指導工作，做好檢查記錄，按時上報客戶關系主管。

　　d)負責檢查前臺人員業(yè)務知識掌握情況，定期進行考核工作，通報考核成績并上報客戶關系主管。

　　e)負責傳達部門內部信息，定期組織召開前臺工作會議。

　　f)負責客戶區(qū)域會議室管理，對客租用接待及安排會議服務等工作。

　　g)負責監(jiān)督、檢查對客宣傳欄的更換工作，宣傳欄內容的適用性。

　　h)認真完成上級交辦的其他工作。