房產(chǎn)經(jīng)紀公司展會管理制度
第一條銷售人員參展必須著統(tǒng)一工服,按銷售部預定時間準時到達展會現(xiàn)場。
第二條銷售人員各司其職,無條件服從管理人員及公司領(lǐng)導的安排, 嚴禁不服管理,在展會現(xiàn)場內(nèi)與客戶及公司其他人員當面爭吵。(4分)
第三條銷售代表對每一位客戶須面帶微笑,耐心解答,積極主動向客戶進行講解及散發(fā)宣傳資料,詳細記錄客戶的聯(lián)絡方式。嚴禁對客戶置之不理、有問不答或不主動開展工作。(2分)
第四條銷售部經(jīng)理可根據(jù)客流量安排人員休息、進餐,每人休息時間不超過20分鐘。(1分)
第五條嚴禁擅離職守,亂串展位。(1分)
第六條嚴禁提前退場或不經(jīng)允許離開本公司展臺區(qū)域。(1分)
第七條展會中留下的客戶資料,銷售代表需在展會結(jié)束后一周內(nèi),向銷售主管提交書面電話追蹤情況。(2分)
篇2:南寧市展會管理條例(2011)
南寧市展會管理條例(20**)
(20**年9月29日南寧市第十二屆人民代表大會常務委員會第二十七次會議通過
20**年3月31日廣西壯族自治區(qū)第十一屆人民代表大會常務委員會第二十次會議批準)
南寧市展會管理條例
第一章 總則
第一條 為了加強展會活動管理,保護展會活動各方合法權(quán)益,促進展會行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本市實際,制定本條例。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)展會活動管理適用本條例。
非營利性質(zhì)的展會活動不適用本條例。
第三條 本條例所稱展會,是指舉辦單位以招展的方式在固定場所和預定期間舉辦的物品、技術(shù)和服務的展覽、展銷等商務活動,包括商品展銷會和其他商務展覽。
本條例所稱舉辦單位,包括主辦單位和承辦單位。主辦單位是指負責制定展會實施方案和計劃,對展會活動進行統(tǒng)籌、組織和安排,并對展會活動承擔主要責任的單位;承辦單位是指接受主辦單位委托,負責具體展會事項的單位。
第四條 展會活動應當遵循市場規(guī)則、有序競爭,實行政府扶持、適度監(jiān)管與行業(yè)自律相結(jié)合的原則。
第五條 市、縣商務部門是本轄區(qū)展會的主管部門,負責本轄區(qū)展會的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)管理、綜合評估和指導服務。
工商行政管理機關(guān)根據(jù)本條例和相關(guān)規(guī)定負責展會活動的監(jiān)督管理工作。
公安、城市管理、建設、知識產(chǎn)權(quán)、統(tǒng)計、消防、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等有關(guān)部門按照各自職責,做好展會活動管理和服務工作。
第六條 市商務部門應當組織編制展會發(fā)展規(guī)劃,報經(jīng)市人民政府批準后列入本市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。
市商務部門根據(jù)發(fā)展規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況適時發(fā)布展會項目指導目錄。
第七條 展會行業(yè)協(xié)會(商會)應當制定行業(yè)規(guī)范,引導會員規(guī)范經(jīng)營,建立健全行業(yè)自律機制,加強展會協(xié)調(diào)管理,開展展會管理專業(yè)人才培訓,協(xié)助市商務部門做好建立展會評估體系,組織展會數(shù)據(jù)統(tǒng)計,發(fā)布展會信息等方面的工作。
第二章 展會服務
第八條 根據(jù)國家法律、法規(guī)規(guī)定需經(jīng)兩個以上部門許可方可舉辦的展會,可由市商務部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供展會申報事宜的聯(lián)合審批服務。有關(guān)登記、核準手續(xù)應當在二十日內(nèi)完成。
依法實施治安、消防檢查的部門應當在法定時限內(nèi)出具檢查意見。
第九條 市商務部門、工商行政管理機關(guān)應當協(xié)同展會行業(yè)協(xié)會(商會)建立品牌展會的評定認證體系。知名度高、規(guī)模效益好、服務規(guī)范的展會可確定為品牌展會。
第十條 市商務部門應當建立展會咨詢服務制度,為參展者提供咨詢服務。設立舉辦單位誠信檔案,定期向社會公布。統(tǒng)計展會活動數(shù)據(jù),發(fā)布展會活動動態(tài)信息。
第十一條 市商務部門應當加強對展會行業(yè)協(xié)會(商會)的指導,引導展會行業(yè)協(xié)會(商會)制定行業(yè)規(guī)范與行業(yè)標準,建立健全行業(yè)服務、行業(yè)自律制度。
第三章 展會管理
第十二條 舉辦單位應當具備以下條件:
?。ㄒ唬┚哂蟹ㄈ速Y格,能夠獨立承擔民事責任;
?。ǘ┚哂信c承辦展會活動相適應的管理機構(gòu)、資金、人員和相關(guān)制度;
?。ㄈ┓?、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
參展方必須具有合法的經(jīng)營資格,其經(jīng)營活動應當符合國家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。
第十三條 舉辦展會需經(jīng)有關(guān)部門許可方可舉辦的,舉辦單位應當取得相應的批準文件。
第十四條 舉辦單位應當將展會有關(guān)情況報舉辦地的市或者縣商務部門備案。
展會備案應當提交以下材料:
?。ㄒ唬┡e辦單位法人資格證明。兩個以上單位聯(lián)合舉辦展會的,應當同時提交聯(lián)合舉辦的協(xié)議書等書面合同,有協(xié)辦、支持單位的,還應當提交相應文件;
?。ǘ┯嘘P(guān)部門核發(fā)的批準文件或者備案證明;
?。ㄈ┱箷顒拥膶嵤┓桨负蛻鳖A案;
?。ㄋ模﹨⒄狗綉邆涞臈l件;
?。ㄎ澹﹫鲳^租用協(xié)議或者場館自有的證明;
?。┯嘘P(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護措施的方案。
商務部門應當及時將已備案展會的有關(guān)信息在其政務網(wǎng)站上公布。
第十五條 舉辦單位、展會名稱、舉辦時間或者地點需要變更的,舉辦單位應當取得作出行政許可決定的機關(guān)批準。已辦理展會備案的,應當?shù)皆瓊浒覆块T辦理備案手續(xù),并及時通知參展方。
第十六條 未經(jīng)商務部門備案的展會,不得對外發(fā)布招展信息。
招展信息應當以展會主辦單位名義發(fā)布。聯(lián)合舉辦展會的,應當共同發(fā)布招展信息。
第十七條 招展信息應當真實、合法。舉辦單位招展信息中的展會名稱、主辦和承辦單位全稱,舉辦時間、地點等應當與有關(guān)部門許可或者備案的事項一致。
第十八條 展會舉辦單位應當與參展方簽訂書面合同,明確雙方的權(quán)利和義務。
舉辦單位應當要求參展方提交下列材料并進行查驗:
?。ㄒ唬┓ㄈ藱C構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照或者其他相關(guān)證件;
(二)參展人員登記表、參展人員的身份證明和法定代表人授權(quán)委托書,特定行業(yè)從業(yè)人員的相應證件;
?。ㄈ┱蛊返怯洷怼⒄蛊焚|(zhì)量合格證明資料。
舉辦單位負責展會內(nèi)部組織管理工作,在展會舉辦期間應當對參展方的參展活動進行檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患或者參展方有違法行為的,應當及時向有關(guān)管理部門報告。
第十九條 展會場館方應當制定安全防范工作制度,并與舉辦單位明確雙方在辦展過程中的安全責任。
第二十條 在簽訂場地租賃協(xié)議前,展會場館方應當對舉辦單位的資格進行查驗。
場館方與舉辦單位應當在場館租用協(xié)議中訂立責任保證條款,對侵害參展者合法權(quán)益的賠償責任進行約定。
第二十一條 參展商需要對展位作特殊裝飾的,應當委托具有裝飾裝修工程資質(zhì)的施工單位搭建。展位裝飾裝修設計和施工必須嚴格遵守國家有關(guān)裝飾裝修工程的強制性技術(shù)規(guī)范、標準。
建設行政主管部門應當加強對特殊裝飾展位設計、施工安全的監(jiān)督和檢查。發(fā)現(xiàn)存在事故隱患的,應當責令施工單位整改。
第二十二條舉辦時間在三天以上,且符合下列標準之一的展會,工商行政管理機關(guān)和商務、知識產(chǎn)權(quán)等有關(guān)部門應當進駐:
?。ㄒ唬偃珖浴⒕C合性或者專業(yè)性較強的品牌展會,展出面積達一萬平方米以上或者展位在八百個以上,或者參展客商超過二萬人的;
?。ǘθ薪?jīng)濟社會發(fā)展有重大促進作用,或者外事外貿(mào)多邊、雙邊工作需要的;
?。ㄈ┰趪H或者國內(nèi)具有重大影響的。
展會舉辦單位應當為工商行政管理機關(guān)和商務、知識產(chǎn)權(quán)等部門進駐展會場館開展工作提供便利條件。
第二十三條 舉辦單位應當在會場設置投訴處理點,并在場館明顯位置公布工商行政管理機關(guān)、商務、公安和知識產(chǎn)權(quán)等有關(guān)部門的投訴舉報電話。展會有商品現(xiàn)貨加工、銷售的,還應當設置標準計量器具供觀展人員免費使用。
第二十四條 舉辦單位應當在展會結(jié)束后十五日內(nèi),將辦展統(tǒng)計報表報送商務部門。
第二十五條 舉辦單位在招商招展時,應當加強對參展方有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的保護和對參展項目(包括展品、展板及相關(guān)宣傳資料等)的知識產(chǎn)權(quán)狀況的審查。
參展項目、產(chǎn)品標示享有知識產(chǎn)權(quán)或者榮譽稱號的,參展方應當攜帶相關(guān)的證明參展;參展項目、產(chǎn)品標注知識產(chǎn)權(quán)標記、標識應當符合有關(guān)規(guī)定。
第二十六條 舉辦單位與參展方應當在參展合同中約定知識產(chǎn)權(quán)保護的相關(guān)內(nèi)容,該內(nèi)容應當包括:
?。ㄒ唬╇p方在知識產(chǎn)權(quán)保護方面的權(quán)利和義務;
?。ǘ﹨⒄狗綄⒄鬼椖坎磺址杆酥R產(chǎn)權(quán)的承諾;
?。ㄈ﹨⒄鬼椖可嫦忧謾?quán)的處理措施。
第二十七條 展會行業(yè)協(xié)會(商會)應當建立知識產(chǎn)權(quán)自律制度,制訂知識產(chǎn)權(quán)自律規(guī)則,加強協(xié)會成員單位的知識產(chǎn)權(quán)知識培訓,協(xié)助知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法部門查處展會中發(fā)生的侵權(quán)行為。
第二十八條 按本條例規(guī)定備案并連續(xù)三年舉辦的品牌展會所使用的名稱(含外文名稱及縮寫),舉辦單位可以向舉辦地工商行政管理機關(guān)申請備案保護。保護期為一年,申請延續(xù)保護的應當在保護期滿一個月前申請辦理。
獲得備案保護的展會名稱為申請人所有。未經(jīng)所有人同意,在本行政區(qū)域內(nèi)舉辦展會使用的名稱不得與獲得備案保護的展會名稱相同或者近似,備案保護的展會名稱連續(xù)二年不使用的,不再保護。
第四章 法律責任
第二十九條 舉辦單位違反本條例第十四條第一款、第十五條規(guī)定的,由商務部門責令限期改正。拒不改正的,處以三千元罰款。
第三十條 違反本條例第十六條規(guī)定的,由有關(guān)部門責令限期更正,并可給予以下處罰:
(一)違反第一款規(guī)定的,由商務部門處以二千元以上一萬元以下罰款;
(二)違反第二款規(guī)定的,由工商行政管理機關(guān)處以五千元以上一萬元以下罰款。
第三十一條 違反本條例第十七條規(guī)定,發(fā)布虛假招展信息的,由工商行政管理機關(guān)或者商務部門責令改正,并可處以三千元以上三萬元以下罰款。
第三十二條 違反本條例第二十一條規(guī)定,參展商委托無裝飾裝修工程資質(zhì)的施工單位搭建特殊裝飾展位,或者特殊裝飾展位搭建施工單位對存在的事故隱患不整改完畢的,由建設行政主管部門責令限期改正,并可處以一千元以上一萬元以下罰款。
第三十三條 違反本條例第二十八條第二款規(guī)定,未經(jīng)所有人同意,舉辦展會使用的名稱與備案保護的展會名稱相同或者近似的,由工商行政管理機關(guān)責令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得,處以二千元以上二萬元以下罰款。
第三十四條 違反本條例其他規(guī)定,依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章應予以處罰的,由有關(guān)部門進行處罰。
第三十五條 從事展會管理活動的部門、機構(gòu)及其工作人員違反本條例的規(guī)定,濫用職權(quán),徇私舞弊,玩忽職守的,由有關(guān)部門給予行政處分,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
第五章 附則
第三十六條 本條例自20**年6月1日起施行。
篇3:房產(chǎn)經(jīng)紀展會管理制度
房產(chǎn)經(jīng)紀公司展會管理制度
第一條銷售人員參展必須著統(tǒng)一工服,按銷售部預定時間準時到達展會現(xiàn)場。
第二條銷售人員各司其職,無條件服從管理人員及公司領(lǐng)導的安排, 嚴禁不服管理,在展會現(xiàn)場內(nèi)與客戶及公司其他人員當面爭吵。(4分)
第三條銷售代表對每一位客戶須面帶微笑,耐心解答,積極主動向客戶進行講解及散發(fā)宣傳資料,詳細記錄客戶的聯(lián)絡方式。嚴禁對客戶置之不理、有問不答或不主動開展工作。(2分)
第四條銷售部經(jīng)理可根據(jù)客流量安排人員休息、進餐,每人休息時間不超過20分鐘。(1分)
第五條嚴禁擅離職守,亂串展位。(1分)
第六條嚴禁提前退場或不經(jīng)允許離開本公司展臺區(qū)域。(1分)
第七條展會中留下的客戶資料,銷售代表需在展會結(jié)束后一周內(nèi),向銷售主管提交書面電話追蹤情況。(2分)