房地產企業檔案管理制度

　　檔案是公司在經營管理活動中形成的具有保存和利用價值的資料，對公司開展各項經營業務具有指導性、參考性和依據性。公司為加強對檔案的收集、整理和管理，有效地保護和利用檔案資源，特制定本辦法。

　　云鼎房地產發展有限公司檔案是指政府與上級領導、公司領導和公司各部門在工作中形成的具有保存價值的各種文字、圖表、聲像及電子文件等不同形式的歷史紀錄資料或材料。

　　1、文書立卷

　　(1)、文書立卷歸檔是公司辦公室和各職能部門的工作任務之一。立卷歸檔工作要求：文件收集完整，文件制成材料、書寫材料符合要求，組卷合理，案卷標題、封面、卷內目錄、備考表填寫規范，裝訂結實美觀，案卷排列有序。

　　(2)、辦公室及各職能部門應隨時或每年年底將辦理完畢的歸檔文件，收集整理后移交給檔案管理人員，移交的文件必須完整規范，符合歸檔質量要求。

　　(3)、文件組卷按年度并遵循文件材料的形成規律和特點、保持文件之間有機聯系、便于保管和利用的原則;組卷以問題為主，一個問題的請示、批復及聯系密切的文件組成一卷。

　　(4)、卷內文件按問題、時間、作者、單位等方法排列。文件排列：印本在前，簽發稿在后;本單位的批復在前，下級單位的請示在后;本單位的請示在前，上級單位的批復在后;復制件在前，原件在后。

　　2、檔案管理

　　(1)、公司辦公室負責收集、整理、保管公司黨、政、工、團、經營管理及一切經辦公室收發的文件、材料、信函等;各職能部門負責收集整理本部門的相關文件，年底將本年度案卷移交辦公室保管。檔案管理要做到嚴格貫徹執行國家和上級機關頒發的保密制度，維護檔案完整與安全。

　　(2)、辦公室接收歸檔文件時，要填寫"檔案移交單"，詳細清點，并由雙方經手人在單上簽字，各執一份。

　　(3)、檔案人員調離工作時，離職前需將本人保管的檔案數量級狀況交代清楚，并辦理書面交接手續。

　　(4)、文書材料每年立卷歸檔一次，辦公室和各職能部門將整理完整的前一年文件登記造冊，于第二年第一季度末向檔案部門移交。

　　(5)、檔案管理員將文書檔案按年代、組織機構整理，保持文件的歷史聯系，卷內文件按科目、時間、作者、問題、名稱系統排列并裝訂成冊。

　　(6)、卷內文件按時間、重要程度、問題分類順序排列。具有保存價值的屬于同一問題、同一時期的文件應盡量組織在一個保管單位里;某個問題向上級機關的請示、報告及上級機關對此文件的批復、通知應立卷在一起。m.dewk.cn

　　(7)、文件保管年限分為永久、長期(16-50年)、短期(15年以下)。反映公司主要職能活動，對公司工作有長遠利用價值的檔案列為永久保管;反映公司一般工作活動，在較長時間內對公司工作具有參考價值的文件列為長期保管;在較短時間內對公司有參考價值的文件材料列為短期保管。

　　(8)、對無保存價值需銷毀的文件資料要登記造冊，經公司主管領導批準后方可處理。

　　(9)、辦公適應建立檔案等績、統計制度，對收進、移出、銷毀案卷必須在專設的賬簿上登記，對保管、利用情況進行統計。

　　3、檔案借閱

　　(1)、公司內部員工借閱公司重要、機密的文件資料，需經總經理或分管副總批準。

　　(2)、檔案室檔案原則上不借出室外，因工作需要，須借出檔案，經檔案部門主管領導批準后，可辦理借出手續。借閱人應妥善保管檔案資料，不得擅自復制、轉借、涂改、拆卷、損壞和丟失，發生問題須報檔案部門主管領導或公司領導。

　　(3)、借閱檔案文件需認真、逐項填寫借閱登記表，寫明借閱用途，用后及時歸還。

　　(4)、外單位人員利用檔案資料，除遵守公司內部借閱制度外，只限在檔案室內閱覽，不得借出，特殊情況須經公司領導批準。

　　(5)、本辦法由辦公室負責解釋。

篇2：客戶檔案管理制度

　　客戶檔案管理制度

　　1.0本部門的主要戶檔案管理任務

　　本部門的主要任務就是“服務”。只有健全客戶檔案才能準確、及時地為客戶服務。

　　2.0本部門客戶檔案管理的日常工作包括

　　2.1及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報、傳送文件應及時、準確，認真地登記并制作各種表格。

　　2.2做好與客戶有關各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢跟進；

　　3.0客戶檔案管理

　　客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環節。一般客戶檔案包括以下的資料：

　　3.1收集客戶資料

　　3.2客戶繳費記錄包括各樣應付押金

　　3.3客戶裝修工程文件

　　3.4客戶遷入時填具之資料

　　3.5客戶資料補充

　　3.5.1客戶證件資料

　　3.5.2客戶聯絡資料

　　3.5.3緊急事故聯絡人的資料

　　3.5.4管理人員在日常職務常與客戶人事變遷資料

　　3.6客戶與物業公司往來文件

　　3.7客戶違規事項與欠費記錄

　　3.8客戶報修記錄

篇3：公司會計檔案管理制度

　　公司會計檔案管理制度

　　1、公司的會計檔案是指會計憑證、會計帳簿（含備查帳簿）、財務報表、財務計劃、財務分析等會計核算專業的文字、圖表和電腦軟盤資料。它是記錄和反映經濟業務的重要資料和證據，必須切實加強對會計檔案的管理。

　　2、會計檔案由公司財務部負責管理，由主辦會計組織有關人員，嚴格按照《會計人員工作規則》要求，對會計檔案進行定期收集，審查核對，分類裝訂成冊或整理成卷、編制目錄及序號進行登記，嚴防毀損、散失和泄密。年度的會計資料歸檔時間為次年的2月底以前。

　　3、會計檔案由主辦會計負責保管，做到不丟失、不缺損、不爛、不被蟲蛀等，財務部定期不定期檢查會計檔案保管情況，及時處理檔案保管中存在的問題。

　　4、會計檔案管理人員應將歸檔的會計資料，按年、季、月順序立卷登記存放。

　　5、財務人員因工作需要查閱檔案時必須向檔案管理人員打招呼，閱后近規定順序及時歸還原處。

　　6、公司各部門因公需要查閱會計檔案時，必須經財務部負責人同意，由檔案管理人員接待查閱。

　　7、外單位人員因公需要查閱會計檔案時，應持有單位介紹信及工作證，經公司領導批準，財務部負責人指定由檔案管理人員接待查閱，并要詳細登記查閱會計檔案人的工作單位，查閱日期，會計檔案名稱及查閱事由。

　　8、會計檔案，原則上不對外借，如有特殊情況需要，須經公司領導或財務部負責人批準后方能外借或復印，并辦理有關手續，外借期間不得轉借他人，不得拆散原卷冊，要限期歸還。

　　9、會計檔案的保管期限，根據其特點和使用價值，分為永久、定期二類，定期保管期分為三年、五年、十五年、二十五年。具體保管期限詳見附表。

　　10、會計檔案保管期滿需要銷毀時，由會計檔案管理人員提出銷毀意見，由公司領導、財務部負責人及有關人員共同簽定，嚴格審查，編制會計檔案銷毀清冊，報上級方管部門批準后執行銷毀。銷毀時應派人監毀，并在銷毀清單上簽名或蓋章。應保存的資料，按上級有關規定執行。

　　11、由于單位人員的變動，會計檔案需要移交時，由移交人辦理交接手續，并由監交人、移交人、接收人簽字或蓋章。

　　12、撤銷、合并單位和建設單位完工后，會計檔案應隨同單位的全部檔案一并移交指定單位，并按規定辦理交接手續。

　　13、公司分設新單位時，由老單位根據帳面數編制財務移交表，雙方簽字作為新建單位建立新帳冊的依據，原憑證、帳冊等會計資料必須留在老單位。