1.目的
明確公司檔案管理原則,建立完善準(zhǔn)確的檔案系列,積累和儲(chǔ)存寶貴的工作資料,為公司業(yè)務(wù)的有效運(yùn)作和決策提供必要的資料服務(wù)。
2.定義
檔案是指公司在經(jīng)營活動(dòng)中形成的,具有查考利用價(jià)值并按有關(guān)制度規(guī)定歸檔保存的圖文、音像材料,如文件、資料、書信、會(huì)議記錄、數(shù)字、表格、單據(jù)、契約、照片、圖像、錄音、錄像等文件.
3.原則
企業(yè)檔案是企業(yè)不可缺少的資源,對(duì)企業(yè)的有效運(yùn)作與決策,對(duì)維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,具有法律憑證作用。(來自:m.dewk.cn)根據(jù)本公司實(shí)際情況,公司的企業(yè)檔案,按照集中管理的原則,由公司行政人事部管理,各部門、地盤要認(rèn)真做好檔案的整理與歸檔上交工作,由保證檔案的完整、準(zhǔn)確和安全。
A、地盤保管一般短期資料,對(duì)重要文件、資料、書信、數(shù)據(jù)或需長期保管的資料數(shù)據(jù),地盤應(yīng)復(fù)制留底后,將原件隨時(shí)送交公司有關(guān)部門。地盤結(jié)束后,須將所存的有用檔案資料分類歸檔、整理、登記,附上清單,一并上交公司的行政人事部。
B、重要檔案需在產(chǎn)生同時(shí)將正本報(bào)公司行政人事部集中管理。
C、各部門、地盤上交檔案清單按附件七、八、九格式填寫。
D、行政人事部檔案室按附件五、六格式填寫案卷目錄。
4.檔案分類
通常是,工程、地產(chǎn)、物資方面的檔案資料,以項(xiàng)目為主進(jìn)行分類;文書、財(cái)務(wù)方面的檔案資料以年度為主進(jìn)行分類。
根據(jù)公司目前和以后發(fā)展的業(yè)務(wù)情況,現(xiàn)將檔案資料分為五大類。
A、文書類
B、財(cái)務(wù)類
C、工程施工類
D、物資類
E、地產(chǎn)類
5.各檔案分類如下
A、文書類
⑴公司成立、更名、合并、撤銷等有關(guān)的請(qǐng)示、批復(fù)。
?、乒窘M織簡單、機(jī)構(gòu)設(shè)置、啟用印章之印模。
⑶營業(yè)證書、公證書、注冊(cè)文件、政府批文、法代表證件。
?、扔嘘P(guān)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的業(yè)務(wù)文件。
⑸工作計(jì)劃、總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、重要文件。
?、使绢I(lǐng)導(dǎo)的重要講話、批示,以及公司的請(qǐng)示報(bào)告與批復(fù)等。
?、藢?duì)外宣傳的公司簡介、幻燈片、錄象帶、重要照片等(包括底片)的原件。
B、財(cái)務(wù)類
?、疟竟矩?cái)務(wù)制度。
?、聘鞣N會(huì)計(jì)憑證(單證、記帳、匯總等)。
?、菚?huì)計(jì)帳簿(明細(xì)帳、總帳、固定資產(chǎn)帳、輔助帳)。
⑷會(huì)計(jì)報(bào)表(帳務(wù)指標(biāo)快報(bào)、年度決算報(bào)表)。
?、筛黝惽鍍?cè)(會(huì)計(jì)移交清冊(cè)、會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)、會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊(cè)等)。
C、工程施工類
?、砰_工申請(qǐng)。
?、乒こ瘫ｋU(xiǎn)文件。
⑶施工記錄、測試記錄、往返信件和指示(分開存檔)。
?、仁┕みM(jìn)度、質(zhì)量記錄、質(zhì)量安全事故報(bào)告。
⑸重要的工程圖表、圖片、施工照片等。
?、式Y(jié)算文件資料。
?、丝⒐すこ炭偨Y(jié)報(bào)告。
?、掏旯けｐB(yǎng)紙。
D、物資類
?、艡C(jī)械設(shè)備及材料采購供應(yīng)計(jì)劃及審批件。
?、莆镔Y訂購的報(bào)價(jià)單、比價(jià)單與合同文件。
?、歉鞣N機(jī)械設(shè)備清單、保險(xiǎn)文件及汽車牌簿等。
?、裙潭ㄙY產(chǎn)清單。
?、晒潭ㄙY產(chǎn)調(diào)拔、報(bào)廢及出售審批表。
?、什牧险{(diào)拔單。
?、宋镔Y買賣合同文本。
?、啼N售收、付發(fā)票及憑證。
?、秃ｊP(guān)進(jìn)出口報(bào)送單證。
?、沃卮筚I賣合約審批表。
E、地產(chǎn)類
?、耪鞯鼗蛸彽氐挠嘘P(guān)文件、資料或其他合作形式的資料。
?、平ㄔ旆课莸娜课募?、資料。
?、琴u房契約、價(jià)目、入伙等文件。
⑷與設(shè)計(jì)單位、建筑師、律師、銀行、廣告公司等有關(guān)房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)文件、資料等。
?、墒袌稣{(diào)研報(bào)告、可行性研究報(bào)告、發(fā)展策劃報(bào)告、營銷策劃報(bào)告等有關(guān)文件。
6.檔案立卷歸檔要求
A、檔案歸檔立卷根據(jù)檔案材料形式的規(guī)律和特點(diǎn),保持檔案之間的有關(guān)聯(lián)系,便于保管利用。
B、歸檔檔案材料的種類、份數(shù)以及相關(guān)檔案和每份檔案的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。歸檔檔案材料要按年順序編制,不同年度的檔案一般不得放在一起,跨年度的請(qǐng)示與批復(fù),放在批復(fù)之年度內(nèi);沒有批復(fù)文放在請(qǐng)示年度內(nèi);跨年度的總結(jié)內(nèi)容放在后一年內(nèi)。
C、歸檔的檔案材料中,應(yīng)將每份檔案的正件與附件、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種方字形成的同一文件應(yīng)合在一起,不得分開。
D、立卷歸檔必須按規(guī)定格式逐件填寫卷內(nèi)目錄,并進(jìn)行代碼編號(hào),字跡要工整、清晰。
E、工程項(xiàng)目在進(jìn)行過程中要隨時(shí)注意收集、積累有關(guān)資料。
7.有關(guān)注意事項(xiàng)
A、各部門、地盤均須指定專人進(jìn)行文件資料管理。管理人員應(yīng)按照本管理制度的要求,并結(jié)合實(shí)際情況和以往的經(jīng)驗(yàn),將資料按各有關(guān)規(guī)定搜索、整理、分類、登記、立卷、歸檔。各級(jí)主管必須重視并經(jīng)常過問,檢查此項(xiàng)工作。
B、各級(jí)管理人員必須健全和完善檔案資料的存入、借出和移交的簽收、登記制度。檔案資料的借閱,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn);未經(jīng)許可,不得復(fù)印或外借。
C、需統(tǒng)一歸檔的檔案原件正本必須按本管理制度之3.3所述要求逐級(jí)移交,存入銀行、律師行的契約及經(jīng)商定存入保險(xiǎn)柜的文件除外。但這部分檔案要按期及時(shí)向公司行政人事部提交清單、復(fù)印件或合同協(xié)議之復(fù)印件。
D、公司內(nèi)部制作的,需由公司統(tǒng)一存檔的檔案資料,由制作單位或發(fā)出部門仍按上述原則3.3要求,每年整理后列出清單,按規(guī)定時(shí)限一并移交公司行政人事部。
E、凡需銷毀的檔案資料,必須先造冊(cè)列出清單,并經(jīng)相應(yīng)級(jí)別的主管簽字批準(zhǔn)后,才可銷毀,銷毀清單須予保存。公司各部門所存檔案資料的銷毀,原則上定為五年一次。地盤則為該工程結(jié)束時(shí),清理上交后,將無用資料加以銷毀。
8.公司檔案室檔案
A、公司檔案室檔案管理工作由行政人事部負(fù)責(zé)。
B、檔案在用完之后按需要存于公司檔案室,一定時(shí)間或 永久保存。
入庫檔案由行政人事部負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn),并指派專人控制、整理及最后銷毀檔案(檔案室檔案存放清單)。
C、檔案的儲(chǔ)存及儲(chǔ)存時(shí)間等,要視乎檔案情況及其他原因而定,并由部門負(fù)責(zé)人最后決定。
D、檔案要保存在公司統(tǒng)一制作的封套內(nèi),每年封套均需有參考編號(hào),以便找尋。封套外要標(biāo)記存?zhèn)}索引及文件銷毀日期。
E、行政人事部要保存所有入檔案室檔案的登記資料,包括封套的編號(hào)、內(nèi)容、入庫日期、銷毀日期等。
篇2：客戶檔案管理制度
客戶檔案管理制度
1.0本部門的主要戶檔案管理任務(wù)
本部門的主要任務(wù)就是“服務(wù)”。只有健全客戶檔案才能準(zhǔn)確、及時(shí)地為客戶服務(wù)。
2.0本部門客戶檔案管理的日常工作包括
2.1及時(shí)上行下達(dá)客戶與管理之間的知識(shí)、報(bào)告、通知、通報(bào)、傳送文件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，認(rèn)真地登記并制作各種表格。
2.2做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢跟進(jìn)；
3.0客戶檔案管理
客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節(jié)。一般客戶檔案包括以下的資料：
3.1收集客戶資料
3.2客戶繳費(fèi)記錄包括各樣應(yīng)付押金
3.3客戶裝修工程文件
3.4客戶遷入時(shí)填具之資料
3.5客戶資料補(bǔ)充
3.5.1客戶證件資料
3.5.2客戶聯(lián)絡(luò)資料
3.5.3緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料
3.5.4管理人員在日常職務(wù)常與客戶人事變遷資料
3.6客戶與物業(yè)公司往來文件
3.7客戶違規(guī)事項(xiàng)與欠費(fèi)記錄
3.8客戶報(bào)修記錄
篇3：公司會(huì)計(jì)檔案管理制度
公司會(huì)計(jì)檔案管理制度
1、公司的會(huì)計(jì)檔案是指會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿（含備查帳簿）、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析等會(huì)計(jì)核算專業(yè)的文字、圖表和電腦軟盤資料。它是記錄和反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要資料和證據(jù)，必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)檔案的管理。
2、會(huì)計(jì)檔案由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理，由主辦會(huì)計(jì)組織有關(guān)人員，嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》要求，對(duì)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行定期收集，審查核對(duì)，分類裝訂成冊(cè)或整理成卷、編制目錄及序號(hào)進(jìn)行登記，嚴(yán)防毀損、散失和泄密。年度的會(huì)計(jì)資料歸檔時(shí)間為次年的2月底以前。
3、會(huì)計(jì)檔案由主辦會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)保管，做到不丟失、不缺損、不爛、不被蟲蛀等，財(cái)務(wù)部定期不定期檢查會(huì)計(jì)檔案保管情況，及時(shí)處理檔案保管中存在的問題。
4、會(huì)計(jì)檔案管理人員應(yīng)將歸檔的會(huì)計(jì)資料，按年、季、月順序立卷登記存放。
5、財(cái)務(wù)人員因工作需要查閱檔案時(shí)必須向檔案管理人員打招呼，閱后近規(guī)定順序及時(shí)歸還原處。
6、公司各部門因公需要查閱會(huì)計(jì)檔案時(shí)，必須經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意，由檔案管理人員接待查閱。
7、外單位人員因公需要查閱會(huì)計(jì)檔案時(shí)，應(yīng)持有單位介紹信及工作證，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人指定由檔案管理人員接待查閱，并要詳細(xì)登記查閱會(huì)計(jì)檔案人的工作單位，查閱日期，會(huì)計(jì)檔案名稱及查閱事由。
8、會(huì)計(jì)檔案，原則上不對(duì)外借，如有特殊情況需要，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方能外借或復(fù)印，并辦理有關(guān)手續(xù)，外借期間不得轉(zhuǎn)借他人，不得拆散原卷冊(cè)，要限期歸還。
9、會(huì)計(jì)檔案的保管期限，根據(jù)其特點(diǎn)和使用價(jià)值，分為永久、定期二類，定期保管期分為三年、五年、十五年、二十五年。具體保管期限詳見附表。
10、會(huì)計(jì)檔案保管期滿需要銷毀時(shí)，由會(huì)計(jì)檔案管理人員提出銷毀意見，由公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員共同簽定，嚴(yán)格審查，編制會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊(cè)，報(bào)上級(jí)方管部門批準(zhǔn)后執(zhí)行銷毀。銷毀時(shí)應(yīng)派人監(jiān)毀，并在銷毀清單上簽名或蓋章。應(yīng)保存的資料，按上級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
11、由于單位人員的變動(dòng)，會(huì)計(jì)檔案需要移交時(shí)，由移交人辦理交接手續(xù)，并由監(jiān)交人、移交人、接收人簽字或蓋章。
12、撤銷、合并單位和建設(shè)單位完工后，會(huì)計(jì)檔案應(yīng)隨同單位的全部檔案一并移交指定單位，并按規(guī)定辦理交接手續(xù)。
13、公司分設(shè)新單位時(shí)，由老單位根據(jù)帳面數(shù)編制財(cái)務(wù)移交表，雙方簽字作為新建單位建立新帳冊(cè)的依據(jù)，原憑證、帳冊(cè)等會(huì)計(jì)資料必須留在老單位。