為強化公司的內(nèi)部管理,營造有序的辦公環(huán)境和工作秩序,樹立良好的公司形象和企業(yè)文化,特制訂本辦法。
一、工作秩序
1.辦公場所內(nèi)應(yīng)保持秩序井然,不要在辦公區(qū)域高聲交談、吵鬧喧嘩或奔跑嬉戲。工作中請注意語言的文明,保持良好的坐姿、坐態(tài)。
2.公司雇有專職的保潔員負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的清掃,但保持辦公區(qū)的的清潔整齊是公司所有職員的責(zé)任,員工應(yīng)打掃、保持和維護個人辦公區(qū)域衛(wèi)生,時刻注意座位上下文件擺放是否整齊,辦公桌及上面的物品是否清潔。
3.接待完客人時,應(yīng)及時清理好客人用過的水杯及物品,將坐椅歸回原位。
4.員工使用的毛巾、雨具等用品,應(yīng)妥善處置,不得隨意掛靠或擱置在辦公區(qū)內(nèi)。
5.辦公區(qū)域不得隨便張貼宣傳畫,不得堆放大宗資料、紙箱等物品,該類物品應(yīng)放置柜內(nèi)保存。資料柜由辦公室按需提供。
6.辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙,不得吃零食,不要持水杯或與工作無關(guān)的物件在辦公區(qū)域隨意走動,不要談?wù)撆c工作無關(guān)的話題或看報紙。
7.員工飲水時,應(yīng)使用個人水杯,禁止使用公司的一次性水杯。
8.員工須妥善保管工作中形成的或使用的各類文件、資料,重要文件、資料廢棄時,須及時粉碎銷毀。
9.員工上班時間禁止撥打私人電話,有急事溝通一般不得超過三分鐘;當(dāng)周圍的電話沒有人接聽時,每個員工都有義務(wù)代為轉(zhuǎn)接,并記下對方的電話、姓名,及時轉(zhuǎn)給相應(yīng)人員。
10.辦公桌上不要隨意擺放公司文件、(來自:m.dewk.cn)商務(wù)電函等有可能泄露公司機密的物品。公司內(nèi)與工作有關(guān)的資料請不要私自復(fù)印或帶出。當(dāng)一天的工作結(jié)束時,應(yīng)清理好桌面,座椅歸位。
11.員工無論上班或休息時都應(yīng)該彼此尊重,未經(jīng)許可不要翻閱或挪用他人的文件和物品(特殊情況經(jīng)上司批準(zhǔn)時除外),與其他員工共同工作時,不要用自己粗魯無禮的言談舉止而影響他人的工作情緒,保持愉快和諧的工作氛圍和團隊協(xié)作精神是我們倡導(dǎo)的工作方式。
12.工作時間因公或因私外出時,一定要告知上級,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。
13.進入會議室或他人的辦公室時,必須輕輕叩門,當(dāng)聽到對方許可后方可進入;當(dāng)公司會議正在進行時,如無緊急情況,不能進去打擾。
14.公司訂有各種報刊雜志供員工在休息時間閱讀,閱后要及時歸回原處。
15.每個員工都有責(zé)任維護和保養(yǎng)周圍的公共設(shè)施,不能任意浪費資材;個人使用的辦公用品如屬正常損壞,請及時通知辦公室進行維修。
二、會客要求
1.接待來訪和業(yè)務(wù)洽談,請在接待室或會議室進行。使用會議室時,要事先到辦公室登記,同意后方可使用。一般內(nèi)部事務(wù)不得隨意使用接待室。
2.公司員工在工作時間不要擅自將家人或朋友領(lǐng)進辦公區(qū)(經(jīng)辦公室批準(zhǔn)除外),接待客人應(yīng)在公司洽談室進行,不要進入辦公區(qū)域。
3.會客時禮貌的社交談話是必要的,但不要和客人過分親昵。
4.當(dāng)客人要找的工作同事不在時,其他同事有義務(wù)做好接待,而不應(yīng)讓客人受到冷落,并應(yīng)盡快與同事取得聯(lián)系。
三、安全消防
1.員工下班時要確認(rèn)自己的工作崗位無安全隱患;
2.每位職員都應(yīng)牢記火警電話;
3.遇到火情須迅速撤離辦公區(qū)域,聽從指揮,不要驚慌。
篇2：A中學(xué)行政辦公服務(wù)承諾制度
中學(xué)行政辦公服務(wù)承諾制度
一、實行依法行政制度
嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行國家和省、市、區(qū)教育工作方針、政策規(guī)定，落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》精神，依法辦理有關(guān)教育工作業(yè)務(wù)。
二、實行政務(wù)公開制度
凡辦理教育管理事項，除涉及國家秘密、工作秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密、個人隱私外，都要按照規(guī)定的程序、范圍和時限，向社會或一定范圍的服務(wù)對象公開。
三、實行限時辦結(jié)制度
堅持急事急辦、特事特辦、常事快辦，提高工作效率，提升工作質(zhì)量，方便群眾辦事。凡屬職能范圍內(nèi)的工作事項，符合政策規(guī)定，上報材料齊全，按程序能夠受理的，自受理之日起，按照規(guī)定的程序在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢。
四、實行首問責(zé)任制度
凡遇到來辦事的單位或個人，被詢問(含接聽電話)的第一位工作人員即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人應(yīng)熱情接待。屬首問責(zé)任人職責(zé)范圍或首問責(zé)任人能夠答復(fù)的事項，能當(dāng)場答復(fù)的要當(dāng)場答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)的要告知答復(fù)期限;對不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人負(fù)責(zé)向詢問人指明有關(guān)部門的方位或電話號碼。
五、堅持文明接待制度
堅持使用文明用語，說話和氣，態(tài)度和藹。實行“三個一樣”，即生人與熟人一樣、初次與再次一樣、群眾與領(lǐng)導(dǎo)一樣，嚴(yán)禁出現(xiàn)門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象。謝絕一切妨礙公務(wù)的請客送禮和公費娛樂。
六、實行失職追究制度
在工作中，服務(wù)態(tài)度粗暴、生硬，言行舉止不文明，與服務(wù)對象發(fā)生爭吵的給予誡勉教育;情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣的，由學(xué)校研究處理，并追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任，取消部門當(dāng)年評優(yōu)資格。
對能馬上辦理而故意拖延不辦的，除責(zé)令當(dāng)事人向服務(wù)對象賠禮道歉外，還要責(zé)令寫出書面檢討，在全校通報。
篇3：某外語學(xué)院行政辦公會議制度
外語學(xué)院行政辦公會議制度
根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定，結(jié)合外語學(xué)院工作實際，為進一步完善學(xué)院的行政管理工作，提高效率，特制訂外語學(xué)院行政辦公會議制度。
一、會議要求
1.行政辦公會議分為每周例會及臨時會議，周例會于每周星期五下午2:30在外語學(xué)院會議室召開，臨時會議由院長提出，由院辦公室主任召集。
2.會議由院長主持。若院長因故不能到會，可委托其他院領(lǐng)導(dǎo)主持。
3.會議由外語學(xué)院院長、副院長、院黨總支書記、副書記、院辦公室主任、院政治輔導(dǎo)員(院團總支書記)、院教學(xué)科研秘書參加。若有必要，吸收電子信息管理員、檔案管理員參加，并根據(jù)需要由會議主持決定其他列席會議的人員。
4.與會人員應(yīng)按時到會。因故不能到會者，須事先向院長請假。
5.會議由院辦公室主任負(fù)責(zé)記錄，以及會議材料匯集、整理、保管。
6.《會議紀(jì)要》及工作計劃、決議文件等需要公布的文件，應(yīng)經(jīng)院長審批后公布。
7.凡經(jīng)會議通過的事項，必須堅決執(zhí)行。決議的落實情況由院辦公室負(fù)責(zé)督促和檢查，并向院長匯報。
8.嚴(yán)格會議紀(jì)律，會議討論的情況和決議的過程，以及會議決定不得外傳的事項，任何人不得泄露。
二、會議內(nèi)容
1.在周例會上，各項工作負(fù)責(zé)人匯報上周工作情況，重點提出需要討論的問題。
2.在周例會上，與會者提交本周工作安排，經(jīng)會議討論后，由院辦公室主任制訂本周工作計劃。
3.院領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)各自分管范圍，部署安排有關(guān)工作任務(wù)，并對需研究討論的問題提出意見和建議。
4.經(jīng)會議討論，由會議主持人決定和答復(fù)提交討論問題的處理意見，提出工作要求。
5.傳達上級文件、會議精神，提出本院執(zhí)行意見，做好工作安排和協(xié)調(diào)。
6.討論學(xué)院黨總支與院行政事務(wù)有關(guān)的事宜。
7.討論決定學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要討論的其他問題。
8.提交會議討論的議題，一般由學(xué)院各項工作負(fù)責(zé)人提出，由院長審定。
9.各項工作負(fù)責(zé)人應(yīng)在會前準(zhǔn)備好有關(guān)材料，并于會前送交院辦公室主任。除需緊急議決的事項外，一般不臨時安排議題。
ZZ師范學(xué)院外語學(xué)院