長沙VK房地產(chǎn)銷售部崗位責任制

　　1.部門制定崗位職責說明，確定崗位的工作職責范圍。

　　2.責任即是權(quán)利，權(quán)利即是責任，責權(quán)相結(jié)合。不存在無責任之權(quán)利，也不存在無權(quán)利之責任。

　　3.各崗位職員在各自職權(quán)范圍內(nèi)被授權(quán)自主處理相關(guān)事務(wù)，對崗位職責范圍內(nèi)的工作不需額外授權(quán)，但必須嚴格遵守相關(guān)的制度規(guī)定和依照程序辦理。

　　4.對職責范圍內(nèi)沒有明確規(guī)定的工作，參照職責范圍由工作關(guān)聯(lián)性較強的崗位進行負責。如有疑問，應(yīng)報請有權(quán)上級裁定。如事情緊急，來不及上報的，應(yīng)先作應(yīng)急處理，再行上報。如既不處理又不向上級請示匯報，造成不良后果將追究該崗位員工失職責任。

　　5.需要強調(diào)的是：對凡是與自身工作有關(guān)聯(lián)的，會影響到自身工作的進展或績效的由其他人或其他部門完成的工作，各員工都應(yīng)主動督促和協(xié)助推進，否則影響自身工作的完成情況，不得以他人或其它部門原因作為免責之理由。

　　6.對部分職責范圍有交叉的工作，但根據(jù)職責描述可分清責任主次的，主抓的應(yīng)全面負責工作的落實，負責配合的應(yīng)積極協(xié)助，兩者都要對該部分工作的績效負責。

　　7.遇到工作職責交叉不清或其它模糊的事項，部門鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。

　　8.對員工職責范圍內(nèi)由本人直接完成的工作，員工負直接責任，如工作未能按要求完成，一律視為該員工之責任進行追究；對職責范圍內(nèi)，由該員工安排或督促他人（包括下級及外部門）去完成的工作，員工負領(lǐng)導或連帶責任。如工作未能按要求完成，應(yīng)區(qū)分該員工在安排或督促上是否有過錯（包括決定不當、失職、督導不利等）而進行責任追究；

　　9.對管理層而言，如職責范圍內(nèi)發(fā)生重大責任事故或一定時間內(nèi)多次發(fā)生違規(guī)、失職事件的，上級主管一律被視為有過錯，應(yīng)承擔相應(yīng)責任，不得免責。

　　10.除職責范圍規(guī)定的內(nèi)容以外，每位員工都對部門的正常運作和發(fā)展負有責任，與此相應(yīng)，各員工應(yīng)主動關(guān)心部門事務(wù)，對部門發(fā)展提出意見和建議；采取勸導、教育、上報有權(quán)上級等方法防止任何對部門利益有損的事情發(fā)生，而不受職權(quán)范圍的限制。

　　11.員工之間應(yīng)相互監(jiān)督，也要相互配合。當其他員工因輪休、請假或因其他原因不能履行職責時，其他員工應(yīng)主動提供協(xié)助，或請示相應(yīng)上級進行安排。

　　12.銷售部實行垂直管理模式。下屬遇有行政或業(yè)務(wù)問題，應(yīng)向直接上級請示、匯報。如若超出直接上級管理權(quán)限，應(yīng)直接上級再向其上級匯報；不得越級匯報，否則將按違規(guī)處理；同樣，上級也不能越級管理，不得跨越直接下屬向其下屬下達指令或未經(jīng)其處理直接作出決定。如有特殊情況，發(fā)生非直接上級直接下達工作指令時，接受人也必須在第一時間向直接上級報告并補辦逐級審批手續(xù)，經(jīng)有權(quán)上級批準后予以執(zhí)行。嚴禁事后匯報。

　　13.部門將充分尊重各級主管在職權(quán)范圍所作出來的處理決定，除非該處理決定被證明有明顯與事實不符、嚴重違反部門規(guī)定或明顯不公正的情況，否則部門將予以支持。

　　14.員工如對上級主管的處理決定不服，可向主管的直接上級申述，對上級的處理決定還不服的，可再逐級向上級申述，但嚴禁跨級申述，否則將作違規(guī)處理。

　　15.任何員工不得利用工作之便謀取不正當私利，不得損害公司及部門利益。

　　16.部門實行述職制，員工必須定期向上級進行述職，匯報工作開展情況。上級如考慮有必要，可隨時要求下級進行述職。

　　17.公司及部門一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息、技術(shù)文件（含設(shè)計方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時，應(yīng)由公司或部門鑒定其性質(zhì)。

篇2：房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位責任制

　　房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位責任制

　　1、負責制訂房地產(chǎn)銷售計劃。

　　2、制定房地產(chǎn)銷售方案和銷售制度

　　3、負責房地產(chǎn)營銷策劃和廣告宣傳。

　　4、負責房地產(chǎn)銷售人員的培訓考核工作

　　5、負責房地產(chǎn)市場的前期調(diào)研、市場調(diào)查工作。

　　6、負責定期向財務(wù)上報銷售報表。

　　7、做好客戶檔案的管理和信心反饋工作 。

　　8、負責與客戶簽訂《商品房買賣合同》及各項貸款手續(xù)的辦理。

篇3：房地產(chǎn)公司銷售部職員崗位職能責任制

　　房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售部職員崗位職能責任制

　　a、認真完成銷售部領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，并對所從事的各項工作盡職盡責，腳踏實地的完成自己的銷售任務(wù)；

　　b、工作時間穿著整齊規(guī)范、語言文明、態(tài)度誠懇，不化濃妝，保持口氣清新，站姿、坐姿要自然規(guī)范；

　　c、接、打客戶電話使用文明用語，做好記錄。不爭搶、破壞同事業(yè)務(wù)；

　　d、經(jīng)常自覺地學習房地產(chǎn)銷售方面的知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及銷售技巧；

　　e、各崗位銷售人員，要認真接聽每個熱線電話，接待好上門及上工地購房客戶，保證接待質(zhì)量；

　　f、負責收集意向客戶的信息，加強聯(lián)系，做好跟蹤工作，努力促使客戶成交；

　　g、認真簽訂購房合同，保證合同質(zhì)量；

　　h、協(xié)助領(lǐng)導做好部內(nèi)的日常工作，熱愛本職，自覺維護公司利益；

　　i、積極配合領(lǐng)導協(xié)調(diào)好與公司其它部門的工作關(guān)系，使銷售工作暢通無阻；

　　j、各銷售人員要團結(jié)協(xié)作，互相配合，以公司利益為主；