恒大地產品牌管理制度

　　1、品牌維護，是指企業(yè)針對外部環(huán)境的變化給品牌帶來的影響所進行的維護品牌形象、保持品牌市場地位的一系列活動的統(tǒng)稱。品牌維護是品牌管理的一項重要工作。

　　2、集團系統(tǒng)各單位、各分公司必須站在戰(zhàn)略的高度維護集團品牌形象。要求全體員工都必須具備強烈的品牌意識，并有意識的用自己的實際行動來塑造品牌形象，為品牌的建設添磚加瓦，并且為維護品牌而約束自己的言行，為品牌承擔責任。

　　3、樹立全員品牌意識，即每個員工都是品牌建設者和維護者；每個員工的業(yè)務活動和社交都是品牌工作的一部分；每個員工都必須了解恒大，熱愛恒大，做恒大品牌的宣傳員。

　　4、樹立全時品牌意識，即每個員工時時刻刻都代表恒大品牌；每個員工不管身在何處何時，都是恒大品牌的一名形象代言人，都必須表現(xiàn)企業(yè)的風采、風貌，準確體現(xiàn)恒大的品牌精神。

　　5、樹立全責品牌意識，即以責任為品牌的核心內涵和價值，將責任體現(xiàn)在產品上、工作上、言行規(guī)范上，體現(xiàn)在處理各自公共關系以及媒體關系上。

　　6、房地產是高度資源整合的行業(yè)，產品是一個整合的過程和系列鏈條，因此，通過整合資源達到產品質量最優(yōu)化，是維護品牌的核心，集團系統(tǒng)各單位、各分公司務必整合各類資源，共同維護恒大品牌。

　　7、產品質量是整合的核心：是企業(yè)經濟和行業(yè)責任的基本要求，是企業(yè)誠信活動和結晶的載體，是在市場和社會立足的根本；集團系統(tǒng)各單位、各分公司要加強對所有合作單位在設計、主體施工、景觀園林、裝修、配套、物業(yè)服務等整個鏈條的誠信合作。在與建筑設計公司、工程建筑商、專業(yè)裝修公司、園林公司、營銷代理公司、廣告公司、物業(yè)管理公司以及各媒體合作單位等合作者及利益相關者合作中，嚴守合同約定，嚴格履行義務。

　　8、對各種合作資源整合后的監(jiān)管，是維護產品和品牌形象的重點。各個合作環(huán)節(jié)管理部門和員工要強化監(jiān)管的職責，形成規(guī)范化、標準化、細致化的工作體系，做到沒有任何漏洞和忽略；合作商代表恒大工作直接或間接面對消費者和公眾，是恒大員工的延伸，他們的言行會相當程度的影響公眾對恒大品牌的認識和評價；讓合作商了解和尊重恒大品牌，樹立恒大品牌思想意識，努力讓所有利益相關者都成為恒大品牌建設者和宣傳員。

　　9、服務是保障，必須對全社會承諾和負責。沒有服務，沒有好的誠信的細心的服務，品牌其實等于零；公司全員都必須重塑服務意識，強化各系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的服務言行和服務管理，并進一步形成具體監(jiān)管措施，引導和管理所有合作商在恒大產品、活動各鏈條上的服務理念和質量。

　　10、保護品牌是關鍵。誠信、服務、責任，是對品牌最好的保護，集團系統(tǒng)各單位、各分公司每個部門每個員工都必須從保護品牌的根源做起，狠抓誠信，服務、責任三大環(huán)節(jié)，防微杜漸，保持高度的品牌敏感，發(fā)現(xiàn)任何品牌危機苗頭，必須嚴格按照品牌管理辦法和流程加以匯報、處理；在保護品牌方面，沒有個人利益，沒有個人理由，沒有任何條件，沒有任何輕重之分：保護，就是全面的保護，就是細致入微的保護，就是滴水不漏的保護，包括在品牌危機和品牌傷害事件發(fā)生后，全員一心，不折不扣的為保護品牌而行動。

篇2：打造物業(yè)品牌 營造和諧人居環(huán)境

　　打造物業(yè)品牌 營造和諧人居環(huán)境

　　大同市云馨物業(yè)管理有限責任公司成立于1997年，是一家獨立于開發(fā)商以外的專業(yè)化民營物業(yè)管理企業(yè)，7年來，在山西省建設廳和大同市房管局的直接指導下，已經發(fā)展成為山西省規(guī)模最大的、具有一定知名度的、國家二級物業(yè)管理資質的企業(yè)。多年來，我們公司在打造云馨物業(yè)品牌、闖出一條舊小區(qū)實施物業(yè)管理新路子上積累了一些創(chuàng)新管理的經驗。

　　一、從接管舊小區(qū)起步，打開物業(yè)管理發(fā)展新局面

　　1997年，我們公司成立了山西省首家民營物業(yè)管理企業(yè)，并且是一家與開發(fā)商沒有任何關系、獨立于開發(fā)商以外的專業(yè)化物業(yè)管理公司。公司成立半年多，沒有接管到任何小區(qū)，走到哪里都碰了一鼻子灰。到了企事業(yè)單位，單位領導說：把后勤交給你們，我們公司們的人往哪里去；到了開發(fā)單位，老板說：我們公司投資開發(fā)的小區(qū)，交給你管理，那我們公司們的物業(yè)管理站干啥去。八、九個月過去了，我們公司還在東奔西跑，沒有一點進展。

　　偶然一個機會我們公司得到一個信息，駐大同部隊614團和地炮旅有幾排家屬平房要移交地方管理。我們公司趕緊跑去，以跳樓的膽量把這破爛不堪的稱不上小區(qū)的“小區(qū)”接管下來。這便是我們公司開張的第一個業(yè)務：小區(qū)圍墻倒塌、垃圾成堆、野草叢生，屋頂瓦塊脫落漏雨、管道腐蝕、閥門常流水，照明電線象蜘蛛網一樣亂七八糟。看到這樣的小區(qū)，我們公司沒有氣餒，反而鼓起勇氣、堅定信心，籌集資金十多萬元，帶著12位血氣方剛的、想在物業(yè)管理行業(yè)上拼搏的年輕人，熱火朝天地干開了。

　　經過三個月的奮戰(zhàn)，小區(qū)舊貌換新貌：圍墻砌起來了，并粉刷一新，還寫了標語：“云馨物業(yè)服務，溫馨千家萬戶”；院內平平整整、干干凈凈，一個舊小區(qū)好像變成了新小區(qū)。優(yōu)美的環(huán)境使部隊家屬刮目相看，就這樣，云馨物業(yè)管理公司開始起步了。不到幾年的功夫，云馨物業(yè)接管了15年以上的小區(qū)5個，管理面積15萬平方米；10年以上的小區(qū)6個，管理面積20萬平方米；5年以上的小區(qū)5個，管理面積20萬平方米。云馨物業(yè)所管轄的小區(qū)全部是舊小區(qū)。在舊小區(qū)的管理中，經歷了常人難以想象的考驗和磨煉，同時也積累了豐富的管理經驗，增強了市場競爭能力和抗風險能力。

　　云馨物業(yè)所接管的舊小區(qū)，存在著許多問題：虧水、虧電；管理費難收；房屋以及與房屋相關的設施設備陳舊老化；施工質量問題多。這些小區(qū)既沒有管理用房和商業(yè)用房，又沒有維修基金。在別人看來是一個沉重的包袱的舊小區(qū)，云馨物業(yè)卻當成寶貝來接管，經過管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，逐漸形成了規(guī)模效益，闖出了一條舊小區(qū)實行物業(yè)管理的路子，把存量物業(yè)帶動起來了，在窄縫中艱難地生存壯大。

　　二、靠微笑服務，迎得業(yè)主的支持

　　舊小區(qū)實行物業(yè)管理的難度相當大，我們公司們公司采取幾項“暖人心、得民意”的措施，收到了良好的效果。首先推行“先服務，后收費”，每接管一個舊小區(qū)，先征求業(yè)主的意見，解決業(yè)主最關心的問題。在接管迎春里小區(qū)后，業(yè)主反映最強烈的是鍋爐老化采暖不熱。于是公司拿出6萬元大修鍋爐，并把細管換成粗管，采暖問題解決了。其次，進駐三個月之內不談收費，先默默地把工作做好。第三，在進行物業(yè)服務的同時，一邊與業(yè)主溝通問寒問暖交朋友，一邊宣傳物業(yè)管理是為業(yè)主改善生活和工作環(huán)境的，宣傳相關的條例和規(guī)定。管理站做的工作，業(yè)主看在眼里，明在心上，這時收費員再收費時就容易多了。有的業(yè)主還主動交費，一交就是一年的管理費。

　　在接管的舊小區(qū)中，不僅不少房屋本身有質量問題，而且有許多關于產權不清和承諾沒有兌現(xiàn)的問題。這些問題雖說是開發(fā)商的問題，但開發(fā)商不在眼前，物業(yè)管理公司既然接管就得面對這個現(xiàn)實，不能不管。針對這種情況，公司投資10萬元，開辦了房地產咨詢公司，專門為業(yè)主跑腿代辦產權證一事。問題逐一得到解決，關系理順了，費也好收了。事實說明，物業(yè)管理公司只要為業(yè)主所想，為業(yè)主隨時隨地解決存在的問題，業(yè)主才擁護你，接納你，否則就拒絕你。

　　社區(qū)文化娛樂活動是物業(yè)管理公司與業(yè)主交朋友、拉感情的最好方式。物業(yè)管理公司是小區(qū)文化娛樂活動的倡導者和組織者。把業(yè)主召集起來一塊跳跳交誼舞，做做健美操，舉辦文藝演唱會，詩朗誦、書法展，各類棋牌比賽、球類比賽等，使業(yè)主回到小區(qū)，不再感到冷清和寂寞。大家都在用心維護這來之不易的和諧人居環(huán)境，進而促進了物業(yè)管理工作良性發(fā)展。

　　三、積極參與光彩事業(yè) 樹立企業(yè)良好形象

　　在企業(yè)不斷發(fā)展壯大中，我們公司特別重視樹立企業(yè)社會形象的企業(yè)文化建設工作。

　　關心弱勢群體，減免各項費用。在云馨管轄的所有小區(qū)中，我都盡量親自登門拜訪業(yè)主，征求業(yè)主對物業(yè)管理站的要求和意見，以便改進工作。在走訪中，我看到許多特困戶，比如迎春里小區(qū)的老大娘張?zhí)m，丈夫去世，僅靠微薄的退休金生活等。對于生活困難又有下崗職工、殘疾人、孤寡老人，公司給予全年減免或優(yōu)惠。僅迎春里小區(qū)每年減免管理費4600元，全公司每年累計減免9萬多元和管理費。過年時云馨家政服務公司給老年人涮房、收拾家務、貼對聯(lián)，給老年人拜年，這些實際行動受到了業(yè)主的好評。

　　發(fā)揚傳統(tǒng)美德，開辦老年公寓。在物業(yè)管理服務的過程中，我們公司看到家家有老年人，有的是生活不能自理的，需要兒女們陪伺，兒女們還要上班，有的不在身邊，老有所養(yǎng)是業(yè)主關心的問題。于是我們公司投資50多萬元開辦了云馨老年公寓和云馨老年俱樂部，把小區(qū)里生活不能自理的老年人接到自己開辦的老年公寓里。這樣既解決老年人老有所養(yǎng)安享晚年的心愿，又解除了兒女們的后顧之憂。現(xiàn)在有120多位老年人愉快地生活在公寓里。老年公寓的開辦，為云馨物業(yè)在業(yè)主心目中樹立了良好美德形象，進而促進了物業(yè)管理良性發(fā)展。

　　拓寬社區(qū)服務，安置下崗職工。根據(jù)物業(yè)管理是勞動密集型行業(yè)，安置下崗人員有著比其他行業(yè)更優(yōu)勢的條件，只要身體好、勤奮工作，象清潔工、看自行車、下夜、家政工等都適合他們干。我懷著對下崗職工深厚的感情，意識到就業(yè)是民生之本。從97年開始先后投資60多萬元，成立了室內裝飾公司、家政服務公司、水暖維修公司等，累計安置下崗職工167人。這些下崗職工經過短期培訓已經成為云馨物業(yè)管理公司的主力軍。公司的管理干部、站長、技術員工全部是下崗職工。

　　四、靠多種經營維持企業(yè)經費正常運轉

　　物業(yè)管理是微利行業(yè)，公司從成立到現(xiàn)在，沒掙到一分錢，最多虧損30萬元，最少虧損13萬元。虧損的原因包括水、電虧損；舊小區(qū)維修量大；業(yè)主交費意識差；物業(yè)管理不到位；物價局核定物業(yè)管理費偏低等等。對于虧損，我們公司主要采取了以下幾項彌補措施：

　　第一、每年的虧損由云馨設備安裝公司和室內裝飾公司的利潤直接補貼到物業(yè)管理公司。物業(yè)管理公司的正常運轉是由其它配套公司支撐的。人們問我，物業(yè)管理公司不掙錢，你為啥要干物業(yè)？我是這樣認為的：“物業(yè)管理社會效益好，能樹立企業(yè)良好形象。同時，物業(yè)管理是新興的朝陽產業(yè)，是城市經營管理的重要組成部分，從事物業(yè)管理既能鍛煉人，又能為廣大人民群眾營造和諧的生活和工作環(huán)境，更能體現(xiàn)自人生價值”。

　　第二、在全面提高服務質量的同時，拿起法律武器，誰惡意不交費就起訴誰。先示范釘子戶，從難點突破，然后帶動左鄰右舍的業(yè)主交費。不怕業(yè)主熱線電話，不怕媒體曝光。在我看來，曝光是好事，一方面有利于宣傳物業(yè)知識，讓大家都知道物業(yè)是有償服務的，不是福利性的；另一方面宣傳企業(yè)，促進企業(yè)有錯改進，在坎坷曲折中發(fā)展物業(yè)。

　　第三、開展多種經營、拓寬社區(qū)服務。公司運行7年來，先后成立了家政服務公司、房屋中介公司、土建修繕公司、室內裝飾公司、水暖維修公司。這些公司每年創(chuàng)利20多萬元，有力地彌補物業(yè)管理經費不足的現(xiàn)象，大大推進了物業(yè)管理公司的發(fā)展，并向著規(guī)模化邁進。

　　總之，從公司總體上核算是盈利的，每年納稅17萬多元。20**年12月份被城區(qū)評為非公有制經濟優(yōu)秀企業(yè)稱號。但是，單就物業(yè)而言是賠錢的，而物業(yè)能樹立企業(yè)的社會形象。物業(yè)必須開展多種經營和規(guī)模發(fā)展才能擺脫目前的虧損現(xiàn)象。但我們公司堅信，隨著《物業(yè)管理條例》的出臺，環(huán)境的變化，物業(yè)管理是大有發(fā)展前途的，我們公司是堅信不移的。

　　作者系大同市云馨物業(yè)管理有限責任公司總經理 文/賈云植

篇3：論物業(yè)品牌價值戰(zhàn)略的定位

　　論物業(yè)品牌價值戰(zhàn)略的定位

　　在當今物業(yè)管理市場競爭激烈的情況下，隨著“創(chuàng)優(yōu)”，ISO質量認證的升級，特別是當我們邁向21世紀，面臨加入WTO，國內市場與國際市場聯(lián)系在一起時，我們的企業(yè)要生存發(fā)展，拓展市場，就必須學習和借鑒世界先進國家企業(yè)經營管理的成功經驗，形成品牌效應，實施大市場戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略；在發(fā)達國家，名牌戰(zhàn)略已經從企業(yè)管理的外圍進入到企業(yè)管理的中心，從研究開發(fā)到售后服務等各個環(huán)節(jié)都圍繞名牌戰(zhàn)略而進行。創(chuàng)名牌企業(yè)，建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)，現(xiàn)已成為我國物管企業(yè)的管理目標和奮斗方向。那么，物管企業(yè)如何制定和實施品牌戰(zhàn)略呢？筆者認為，第一，要首先明確品牌戰(zhàn)略的特性和作用；第二，要確定品牌的價值戰(zhàn)略。

　　一、物業(yè)品牌的特性和作用

　　1、品牌可以是永存的

　　物業(yè)管理企業(yè)的品牌，體現(xiàn)在物業(yè)管理上的硬指標，就是創(chuàng)建和獲得國內物業(yè)管理最高榮譽獎“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”和“安全文明小區(qū)”以及ISO9002質量的認證；在軟件建設方面，對內主要是企業(yè)文化，企業(yè)內部機制改革，對外則是通過媒介擴大影響，宣傳企業(yè)精神，全面提升企業(yè)形象。美國揚和羅濱凱公司總裁彼德國.喬治蘇說：“精品是超越于具體產品的，它凌駕于實際產品之上。”物管企業(yè)的品牌作為物業(yè)企業(yè)的品牌作為物業(yè)企業(yè)（產品）的標記，是“產品”內涵的反映和“產品精神”的體現(xiàn)。一個品牌可以代表一個企業(yè)，一個優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)、示范大廈可以代表一個企業(yè)的實力；在一面“精品”的旗幟下，“產品”可以一代接一代地生產發(fā)展下去，只要管理適當，品牌可以永存。同時，由于品牌是企業(yè)所生產和經營的，因此，品牌也就反映了企業(yè)的形象和精神，是企業(yè)“產品”的要素。優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)與物管企業(yè)緊密相連。優(yōu)秀示范小區(qū)對于物管企業(yè)的生存和發(fā)展關系重大，品牌的永存保證物管企業(yè)長期地生存和發(fā)展下去，對社會發(fā)展、經濟繁榮都有重要作用。

　　2、品牌是信任與承諾

　　物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的市場關系，面臨著嚴重的挑戰(zhàn)。原因在于一方面紛繁復雜的物管市場變化莫測，競爭激烈，這給物管行業(yè)提供的管理服務帶來較大風險；另一方面是一些無資質的物業(yè)公司一哄而上，管理不規(guī)范，搶過“獨木橋”，擠乘“一輛車”，使業(yè)主很難選擇，這給物業(yè)市場帶來一事實上的混亂和損傷。物業(yè)公司與業(yè)主的關系必須改進和提升。名牌企業(yè)、優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)表達著“產品”或服務與業(yè)主之間的相互關系，是一種體現(xiàn)互利互惠、友好合作和信任的關系及其感覺；優(yōu)秀物管“產品”就象商海中的“燈塔”，吸引著迷茫和優(yōu)柔寡斷的業(yè)主客戶。優(yōu)秀物管“產品”不僅能拉近物業(yè)公司與業(yè)主之間關系，而且是物管企業(yè)與業(yè)主之間非書面或口頭的契約。它雖不直接具有法律效力，但卻具有超越于法律的神圣的效力。因為真正的物業(yè)品牌（優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)、樓宇、安全文明小區(qū)）能體現(xiàn)出一種強大的信任和效益，是一種無形的資產和力量。

　　3、品牌是對服務價值的最好詮釋

　　忠誠的根本理由在于價值，忠誠應廬是值得或有價值的。對于業(yè)主來說，物業(yè)公司的忠誠價值在于“產品”或服務的價值，這就是能夠以合理的收費獲得良好的“產品”或服務。如果一個物管企業(yè)總能夠以合理的收費價格（這種合理收費價格是按照國家收費標準，而且是物管企業(yè)和業(yè)主都能接受的），提供優(yōu)質的“產品”或服務，那么，市場就會認同于它，業(yè)主就會忠實于它。物業(yè)公司和業(yè)主的這種關系，是以經營“品牌”為紐帶的。“品牌”或“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”是承諾和忠誠的象征。品牌表示物管企業(yè)給予業(yè)主以承諾。物管企業(yè)以履行承諾來維護其“產品”，作為對業(yè)主的奉獻和熱情，這樣，會使業(yè)主發(fā)現(xiàn)忠實一家物管企業(yè)是值得和有利的。

　　二、物業(yè)品牌的價值戰(zhàn)略

　　1、品牌價值與形象價值的統(tǒng)一化戰(zhàn)略。

　　品牌是內在品質與外在形象的統(tǒng)一。物業(yè)管理企業(yè)一項精品工程（優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)或安全文明小區(qū)），不能只看重其“產品”的外在形象價值，只圖好看華麗，而忽視甚至糟蹋或破壞“品牌”的內在品質價值。“品牌”的內在品質價值，其一個層面是產品或服務的質量和性能及其效用，另一個層面則是企業(yè)的素質、能力和品行等。內在品質價值是品牌價值的根本，從一定的意義上說是恒定的。而品牌的外在形象及其價值是內在品質及其價值的表現(xiàn)、流露和展示，是不確定和易逝的。所以，只注重“產品”外在形象價值會是曇花一現(xiàn)，那不是做物管工作，甚至也不是做企業(yè)，而是做投機，當然所管理的小區(qū)、樓宅的外在形象也是很重要的，它便于人們識記，會使人們產生聯(lián)想，甚至不會使人們賞心悅目和陶冶情操等，是有價值的。所以，實施物業(yè)品牌價值戰(zhàn)略，必須以“產品”的品質價值戰(zhàn)略為根、為本和為綱，而以品牌的形象價值為枝、為葉和為目。

　　2、經濟價值與文化價值的統(tǒng)一化戰(zhàn)略。

　　物業(yè)品牌的內在品質價值和外在形象價值，從另一個層次和角度看，又都是品牌的文化價值。經濟價值和文化價值都是產品的成本對效用的關系。它對物管企業(yè)來說，是生產經營成本對經營收入的關系，是生產者剩余或利潤等；而對于業(yè)主來說，是購買成本或代價對物管企業(yè)效用或滿足的關系，是業(yè)主剩余。經濟價值與文化價值的區(qū)別主要在于：前者主要是物質性的，用貨幣衡量；后者主要是意識和觀念等非物質性的，是心理感受和觀念評估等。但是，兩者不能截然分開。首先，經濟既包含文化，又屬于廣義的文化；其次，經濟既包含文化，又屬于廣義的文化；其次，業(yè)主的滿足既是物質的也是精神的。物業(yè)品牌的經濟價值是基礎，而其文化價值可以說是關鍵或主導。這不僅因為物業(yè)品牌的外在形象價值是文化的，而且因為品牌內在品質價值也主要是由一種思想、觀念和精神決定的，它表達著本民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)和卓越的民族精神。在市場經濟條件下，文化價值會轉化為經濟價值，會提升經濟價值。物業(yè)品牌的市場價值與信譽價值的關系也一樣，它們是經濟價值與文化價值的特殊內容和形式。

　　3、用戶價值和與企業(yè)價值的統(tǒng)一化戰(zhàn)略。

　　物業(yè)品牌文化價值的實質是滿足業(yè)主的需要，使用戶的價值最大化。這反映創(chuàng)建物業(yè)品牌是忠實于業(yè)主的本質特性。因為實行品牌戰(zhàn)略是物管企業(yè)已經走過了以生產為導向和以服務為導向的階段，而走到了以質量、以藝術、以文化為導向的階段。一個小區(qū)、一棟樓宅的管理服務，關鍵是業(yè)主使用的滿意程度，以及管理水平和服務質量，如果損害業(yè)主利益，那還有什么企業(yè)價值，最終必然會砸了自已的飯碗。物管企業(yè)只有創(chuàng)造業(yè)主價值，滿足和增進業(yè)主利益，企業(yè)自然有飯吃、有前途。可見，只有用戶價值從后臺走到了臺前，變得越來越重要越突出，物管企業(yè)的價值才會充分展現(xiàn)和大大增進。品牌既是物管企業(yè)的“招牌”、“紀念碑”，也是業(yè)主對物管企業(yè)領帶的標志和信任；品牌價值是物管企業(yè)價值的顯示，也是物管企業(yè)價值與用戶價值的統(tǒng)一。

　　4、立足可持續(xù)發(fā)展和追求長期利潤最大化的戰(zhàn)略。

　　物管企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，雖然把用戶價值提到重要和突出的位置，甚至把它放到首位，但最終還是為了實現(xiàn)和增進企業(yè)價值。可是，物管企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略不是為了狹隘的眼前利益。更不是要竭澤而漁，而是為了避免成為“短命”的企業(yè)。在市場經濟條件下，物管企業(yè)要能夠長期生存和發(fā)展是很困難的，特別是我國面臨“入世”的挑戰(zhàn)，可說是壓力和機遇同在，風險與利益共存，我們惟有實施品牌戰(zhàn)略，實施大市場戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，才能使本行業(yè)昌盛不衰，成為長久性公司。因為實施品牌戰(zhàn)略一方面是不能只圖眼前利益，更不能為了賺錢而坑害用戶，甚至可能為了用戶的利益和企業(yè)長遠的發(fā)展和創(chuàng)新，創(chuàng)品牌難，保品牌更難，而且光保還不夠，還必須不斷創(chuàng)新和開拓，不斷使業(yè)主對你保持興趣，請你管理和服務。

　　不然，品牌就會失去光彩和貶值，甚至完全喪失價值，當然，企業(yè)是要賺錢和獲利的，不賺錢不獲利就不是企業(yè)，也不可能生存和發(fā)展。所不同的是：實施品牌戰(zhàn)略是企業(yè)為了實施可持續(xù)發(fā)展、大市場戰(zhàn)略之目標，最終追求長期利潤最大化。品牌的內在品質價值、信譽價值和用戶價值等都是企業(yè)獲得長期利潤的保證。同時，就長期而言，品牌的文化價值和形象價值等都會產生或轉化為利潤。