地產(chǎn)銷售公司置業(yè)顧問崗位職責(zé)
職責(zé)1：銷售目標(biāo)的完成
主要任務(wù)完成個人年度手?jǐn)?shù)指標(biāo)及指定的項目月度手?jǐn)?shù)指標(biāo)
衡量標(biāo)準(zhǔn)銷售金額或成交手?jǐn)?shù)、成單率
職責(zé)2：完成銷售流程
主要任務(wù)1、按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行客戶登記及填寫客戶成交記錄；
2、及時準(zhǔn)確完成：成交客戶辦理交款手續(xù)、簽署認(rèn)購書、簽署合同、辦理按揭手續(xù)、備案、入伙等手續(xù)。
衡量標(biāo)準(zhǔn)客戶登記表的完整性、詳實性；銷售流程的及時準(zhǔn)確完成；客戶回訪滿意度
職責(zé)3：客戶服務(wù)
主要任務(wù)1、保持良好的職業(yè)形象，熱情接待上門客戶；
2、負(fù)責(zé)正確解答客戶的咨詢，處理客戶的不滿、投訴等情況；
3、負(fù)責(zé)及時的跟蹤客戶的信息；
衡量標(biāo)準(zhǔn)客戶的滿意度、客戶的投訴、置業(yè)顧問月考評
職責(zé)4：市場調(diào)查
主要任務(wù)及時、準(zhǔn)確完成公司或項目經(jīng)理分配的市場調(diào)查工作
衡量標(biāo)準(zhǔn)市調(diào)的數(shù)量、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和全面性
職責(zé)5：平臺和渠道建設(shè)
主要任務(wù)及時、準(zhǔn)確完成公司銷售管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入工作
衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的及時完整、準(zhǔn)確無誤，項目經(jīng)理月考評
職責(zé)6：團(tuán)隊合作
主要任務(wù)1、維護(hù)公司品牌形象，嚴(yán)格保守公司經(jīng)營信息機(jī)密；
2、完成項目經(jīng)理安排的項目公共管理事務(wù)；
3、維護(hù)團(tuán)隊合作、與同事友好相處；
衡量標(biāo)準(zhǔn)項目經(jīng)理月度考評
篇2：地產(chǎn)項目置業(yè)顧問崗位職責(zé)
(1)掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。
(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。
(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機(jī)地推銷企業(yè)樓盤。
(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。
(6)建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。
(7)每天向主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。
(8)負(fù)責(zé)案場認(rèn)購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。
(9)努力學(xué)習(xí)知識，擴(kuò)大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
(10)對待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。
(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導(dǎo)客戶，實事求是，不夸大其辭。
(12)認(rèn)真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等)，每周日下午5點前交部門主管。
(13)通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。
(14)正確填寫認(rèn)購書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部交納訂金，負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。
(15)愛護(hù)售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。
(16)自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。
(17)定期向銷售主管提交個人工作總結(jié)。
篇3：置業(yè)顧問職責(zé)(九)
置業(yè)顧問職責(zé)(九)
1.負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場對客戶的接待工作(含一樓)，全面收集客戶的真實資料，并負(fù)責(zé)初步的研判，交銷售經(jīng)理助理。
2.掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練回答客戶提出的問題。
3.上班期間佩戴好公司的工作服。
4.善于辭令而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好關(guān)系,為公司和產(chǎn)品樹立良好形象。
5.服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機(jī)的推銷企業(yè)樓盤。
6.代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
7.努力做好售后服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度。
8.建立業(yè)主檔案,經(jīng)常走訪業(yè)主,反饋業(yè)主對樓盤的意見。
9.每天向業(yè)務(wù)主管匯報工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。
10.負(fù)責(zé)簽約并及時回收樓款。
11.努力學(xué)習(xí)知識,擴(kuò)大知識面,提高自己的社交能力公關(guān)能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。使自己成為高檔樓盤的形象代言人。