z房地產(chǎn)管理局行政工作制度
為使我局行政管理工作更加制度化、規(guī)范化，提高機關(guān)依法行政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和建立高效有序的辦事機制，特制定本制度。
一、領(lǐng)導(dǎo)制度
一 市房地產(chǎn)管理局是市委、市政府賦予城市房地產(chǎn)業(yè)行政管理職能的事業(yè)單位，受市委、市政府和市建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)，也受省建設(shè)廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二 局長負(fù)責(zé)主持局的全面工作，對全局的行政工作負(fù)總責(zé)。對需要集體決定的重大事項、重大決策，由局長提交局長會議討論決定。
三 副局長協(xié)助局長工作，對所分管的工作范圍和局長委托的其他任務(wù)事項負(fù)責(zé)，并及時向局長匯報工作情況。凡在分工職權(quán)范圍內(nèi)的事項，分管副局長應(yīng)及時作出決策；需要協(xié)商解決的事項，要與有關(guān)分管副局長商定后作出決策；協(xié)商不一致的，報局長決定或提交局長會議決定。
四 局長出訪、出差期間，由局長指定的一位副局長代行局長職責(zé)；副局長出訪、出差期間，由局長或局長指定的其他副局長代行職責(zé)。代行職責(zé)應(yīng)同時通知局辦公室。
五 辦公室主任負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)局機關(guān)日常工作；室、科、所、司的正職領(lǐng)導(dǎo)主持本單位的全面工作，副職領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助正職領(lǐng)導(dǎo)工作。室、科、所、司內(nèi)部在開展工作中意見不一致時，由正職領(lǐng)導(dǎo)決定。涉及其他科室的工作，應(yīng)主動會辦或協(xié)商解決；協(xié)商不一致的，由有關(guān)分管副局長協(xié)調(diào)后或報局長決定。
二、請示、報告制度
一 局重要情況、緊急情況、各項計劃執(zhí)行情況以及按規(guī)定需要上報的，應(yīng)及時向市委、市政府和上級行政主管部門報告。重要情況報告由局辦公室具體負(fù)責(zé)。
二 下列事項由各室、科、所、司向局請示和報告：
1、處理本單位職權(quán)范圍外的重大問題，應(yīng)事先請示、事后報告結(jié)果；
2、處理職權(quán)范圍內(nèi)的一些重大事項的結(jié)果；
3、年度或季度工作計劃、工作總結(jié)，專題工作報告；
4、單位之間，經(jīng)會辦或協(xié)商后仍有異議或意見不統(tǒng)一的事項；
5、購置固定資產(chǎn)及辦公用品；
6、需要請示或報告的其他事項。
三 局實行逐級請示制度；緊急情況下可越級請示，但事后須向越過的機關(guān)或行政領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、會議制度
一 局實行局務(wù)會議、局長辦公會、局長碰頭會和局干部大會制度。
二 有關(guān)局務(wù)會議、局長辦公會、局長碰頭會的規(guī)定，詳見局議事決策制度。
三 局干部大會，由局長根據(jù)需要決定召開，由局長或副局長主持，局全體干部參加。局干部大會主要傳達上級有關(guān)文件精神，對全體干部進行思想動員和教育等。
四 以上會議一般以電話或口頭通知，并對受話人進行記錄。局務(wù)會議、局長辦公會由辦公室主任或局長指定的人員負(fù)責(zé)記錄。對會議討論研究的各項內(nèi)容，與會人員須按照保密規(guī)定保守秘密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得自行傳達和擴散。
四、督促檢查制度
一 局辦公室負(fù)責(zé)對局機關(guān)及下屬單位的工作進行協(xié)調(diào)指導(dǎo)、檢查督促。
二 檢查督促的內(nèi)容包括：
1、上級重大決策和重大工作部署或交辦的需由我局執(zhí)行的事項；
2、局長會議決策的督查事項；
3、局長交辦的督查事項；
4、局制度要求貫徹執(zhí)行的日常督查事項；
5、其他需由我局檢查督促的事項。
三 督促檢查工作的程序如下：
1、立項。根據(jù)上級文件、交辦件或局會議決定要求，確定督查事項，明確主辦單位、協(xié)辦單位和辦理要求。
2、催辦。督辦事項確定后，督查部門應(yīng)向主辦單位進行催辦。主辦單位要抓緊辦理，協(xié)辦單位應(yīng)大力支持。
3、報告。各主辦單位在辦理督辦事項過程，應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)向局領(lǐng)導(dǎo)和督辦單位匯報辦理情況，必要時應(yīng)形成書面報告材料。
4、辦結(jié)歸檔。督查部門對有關(guān)單位送來的辦理情況報告，要認(rèn)真處理并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，達到要求的，予以辦結(jié)；不符合要求的，退回補辦、重辦。督查事項辦結(jié)后，要將有關(guān)材料歸檔。
五、辦公制度
一 各室、科、所、司的工作人員要明確本單位的工作職責(zé)和任務(wù)，盡職盡責(zé)，做好本職工作。
二 工作人員要按作息時間上下班，不遲到，不早退，不曠工。
三 辦公場所要保持整潔衛(wèi)生，辦公用具擺放要整齊有序，工作人員應(yīng)注重形象，著裝樸實大方，實行佩證上崗。要愛護公物，愛惜電腦設(shè)備，自覺節(jié)約水電。
四 工作人員要自覺遵守機關(guān)秩序，不得在辦公場所大聲喧嘩，不得無故到其他科室、單位影響他人工作。
五 工作人員離開本局外出須向本單位負(fù)責(zé)人報告，單位負(fù)責(zé)人外出應(yīng)向分管副局長報告，局領(lǐng)導(dǎo)外出應(yīng)告知辦公室。
六 工作人員對來局辦事的群眾，應(yīng)禮貌熱誠，辦事要做到認(rèn)真及時。對一時不能辦好的事要解釋清楚，說明原因，不得借故刁難或拖延不辦。
六、請銷假制度、車輛管理制度、
公文處理規(guī)定、財務(wù)管理制度另行規(guī)定。
本規(guī)定自發(fā)文之日起實施。
篇2：A中學(xué)行政辦公服務(wù)承諾制度
中學(xué)行政辦公服務(wù)承諾制度
一、實行依法行政制度
嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行國家和省、市、區(qū)教育工作方針、政策規(guī)定，落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》精神，依法辦理有關(guān)教育工作業(yè)務(wù)。
二、實行政務(wù)公開制度
凡辦理教育管理事項，除涉及國家秘密、工作秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密、個人隱私外，都要按照規(guī)定的程序、范圍和時限，向社會或一定范圍的服務(wù)對象公開。
三、實行限時辦結(jié)制度
堅持急事急辦、特事特辦、常事快辦，提高工作效率，提升工作質(zhì)量，方便群眾辦事。凡屬職能范圍內(nèi)的工作事項，符合政策規(guī)定，上報材料齊全，按程序能夠受理的，自受理之日起，按照規(guī)定的程序在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢。
四、實行首問責(zé)任制度
凡遇到來辦事的單位或個人，被詢問(含接聽電話)的第一位工作人員即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人應(yīng)熱情接待。屬首問責(zé)任人職責(zé)范圍或首問責(zé)任人能夠答復(fù)的事項，能當(dāng)場答復(fù)的要當(dāng)場答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)的要告知答復(fù)期限;對不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人負(fù)責(zé)向詢問人指明有關(guān)部門的方位或電話號碼。
五、堅持文明接待制度
堅持使用文明用語，說話和氣，態(tài)度和藹。實行“三個一樣”，即生人與熟人一樣、初次與再次一樣、群眾與領(lǐng)導(dǎo)一樣，嚴(yán)禁出現(xiàn)門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象。謝絕一切妨礙公務(wù)的請客送禮和公費娛樂。
六、實行失職追究制度
在工作中，服務(wù)態(tài)度粗暴、生硬，言行舉止不文明，與服務(wù)對象發(fā)生爭吵的給予誡勉教育;情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣的，由學(xué)校研究處理，并追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任，取消部門當(dāng)年評優(yōu)資格。
對能馬上辦理而故意拖延不辦的，除責(zé)令當(dāng)事人向服務(wù)對象賠禮道歉外，還要責(zé)令寫出書面檢討，在全校通報。
篇3：某外語學(xué)院行政辦公會議制度
外語學(xué)院行政辦公會議制度
根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定，結(jié)合外語學(xué)院工作實際，為進一步完善學(xué)院的行政管理工作，提高效率，特制訂外語學(xué)院行政辦公會議制度。
一、會議要求
1.行政辦公會議分為每周例會及臨時會議，周例會于每周星期五下午2:30在外語學(xué)院會議室召開，臨時會議由院長提出，由院辦公室主任召集。
2.會議由院長主持。若院長因故不能到會，可委托其他院領(lǐng)導(dǎo)主持。
3.會議由外語學(xué)院院長、副院長、院黨總支書記、副書記、院辦公室主任、院政治輔導(dǎo)員(院團總支書記)、院教學(xué)科研秘書參加。若有必要，吸收電子信息管理員、檔案管理員參加，并根據(jù)需要由會議主持決定其他列席會議的人員。
4.與會人員應(yīng)按時到會。因故不能到會者，須事先向院長請假。
5.會議由院辦公室主任負(fù)責(zé)記錄，以及會議材料匯集、整理、保管。
6.《會議紀(jì)要》及工作計劃、決議文件等需要公布的文件，應(yīng)經(jīng)院長審批后公布。
7.凡經(jīng)會議通過的事項，必須堅決執(zhí)行。決議的落實情況由院辦公室負(fù)責(zé)督促和檢查，并向院長匯報。
8.嚴(yán)格會議紀(jì)律，會議討論的情況和決議的過程，以及會議決定不得外傳的事項，任何人不得泄露。
二、會議內(nèi)容
1.在周例會上，各項工作負(fù)責(zé)人匯報上周工作情況，重點提出需要討論的問題。
2.在周例會上，與會者提交本周工作安排，經(jīng)會議討論后，由院辦公室主任制訂本周工作計劃。
3.院領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)各自分管范圍，部署安排有關(guān)工作任務(wù)，并對需研究討論的問題提出意見和建議。
4.經(jīng)會議討論，由會議主持人決定和答復(fù)提交討論問題的處理意見，提出工作要求。
5.傳達上級文件、會議精神，提出本院執(zhí)行意見，做好工作安排和協(xié)調(diào)。
6.討論學(xué)院黨總支與院行政事務(wù)有關(guān)的事宜。
7.討論決定學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要討論的其他問題。
8.提交會議討論的議題，一般由學(xué)院各項工作負(fù)責(zé)人提出，由院長審定。
9.各項工作負(fù)責(zé)人應(yīng)在會前準(zhǔn)備好有關(guān)材料，并于會前送交院辦公室主任。除需緊急議決的事項外，一般不臨時安排議題。
ZZ師范學(xué)院外語學(xué)院