售樓部更改認購書及合同條款的規定
目的：嚴肅執行
（一）認購書與合同條款，保障公司的利益。
（二）具體規定：
1、本規定包括客戶提出的要求：更名、換房、更改合同成交價、更換付款方式、退房、改動裝修標準、改單位間隔、沒收樓盤。以上要求在簽署正式預售合同前按照規定可以更改，原則上簽署正式預售合同后不能更改任何一條條款。
2、更名
客戶更名書面申請
是，直接更名是否直屬親屬不是，書面原因證明
銷售經理
簽字認可
財務部業務處理管理員
注意事項：
客戶須于簽署正式預售合同前向銷售辦提交書面申請。
3、換房
客戶換房書面申請
按現價格表計算
銷售經理
簽字認可
財務部業務處理單管理員
注意事項：客戶須于簽署正式預售合同前向銷售辦提交書面申請。
4、更改合同成交價
客戶提出折扣要求公司領導特批折扣
按折扣權限上報
銷售經理
財務部
業務處理單
總經理批核
管理員
注意事項：
A、更改合同成交價必須在簽定正式預售合同之前。
B、折扣權限按"銷售政策"規定，在推廣期公開折扣無須報審批申請。
C、在現場銷售中，銷售經理可按現場客戶的反映促成銷售，折扣的批核先電話總經理批核，再后補充手續。
5、更換付款方式
客戶更換付款方式
書面申請
據已付款項、付款
計劃提出相應意見
銷售經理復核財務部
業務處理單
總經理批核管理員
注意事項：
A、客戶須提交書面申請陳述更換付款方式的理由
B、實際成交價應以所簽署認購書中的總價為基準，根據重新選擇的付款方式進行相應調整，但必須注意若因某種特殊情況拖欠房款的繳交，新成交價須考慮折扣的形式。
6、退房
客戶退房書面申請
業務處理單
財務部計算罰金
總經理批核
注意事項：
A、客戶因為特殊原因提出退房，應提交書面申請陳述原因。
B、財務部在總經理批核后10天內安排付款。
7、沒收樓盤：根據認購書或預售合同條款，客戶因違約而由公司須沒收樓盤，銷售辦須以"業務處理單"形式報公司總經理批準，通知財務部扣款，由銷售經理把單位（含退房）標為可售，同時，以電話或書面知會客戶。
篇2：售樓部更改認購書及合同條款的規定
售樓部更改認購書及合同條款的規定
目的：嚴肅執行
(一)認購書與合同條款，保障公司的利益。
(二)具體規定：
1、本規定包括客戶提出的要求：更名、換房、更改合同成交價、更換付款方式、退房、改動裝修標準、改單位間隔、沒收樓盤。以上要求在簽署正式預售合同前按照規定可以更改，原則上簽署正式預售合同后不能更改任何一條條款。
2、更名
客戶更名書面申請
是，直接更名 是否直屬親屬 不是，書面原因證明
銷售經理
簽字認可
財務部業務處理管理員
注意事項：
客戶須于簽署正式預售合同前向銷售辦提交書面申請。
3、換房
客戶換房書面申請
按現價格表計算
銷售經理
簽字認可
財務部 業務處理單管理員
注意事項：客戶須于簽署正式預售合同前向銷售辦提交書面申請。
4、更改合同成交價
客戶提出折扣要求公司領導特批折扣
按折扣權限上報
銷售經理
財務部
業務處理單
總經理批核
管理員
注意事項：
A、更改合同成交價必須在簽定正式預售合同之前。
B、折扣權限按"銷售政策"規定，在推廣期公開折扣無須報審批申請。
C、在現場銷售中，銷售經理可按現場客戶的反映促成銷售，折扣的批核先電話總經理批核，再后補充手續。
5、更換付款方式
客戶更換付款方式
書面申請
據已付款項、付款
計劃提出相應意見
銷售經理復核財務部
業務處理單
總經理批核管理員
注意事項：
A、客戶須提交書面申請陳述更換付款方式的理由
B、實際成交價應以所簽署認購書中的總價為基準，根據重新選擇的付款方式進行相應調整，但必須注意若因某種特殊情況拖欠房款的繳交，新成交價須考慮折扣的形式。
6、退房
客戶退房書面申請
業務處理單
財務部計算罰金
總經理批核
注意事項：
A、客戶因為特殊原因提出退房，應提交書面申請陳述原因。
B、財務部在總經理批核后10天內安排付款。
7、沒收樓盤：根據認購書或預售合同條款，客戶因違約而由公司須沒收樓盤，銷售辦須以"業務處理單"形式報公司總經理批準，通知財務部扣款，由銷售經理把單位(含退房)標為可售，同時，以電話或書面知會客戶。