房地產售樓部例會、培訓及文化活動制度

　　1.例會

　　1.1 售樓部例會：

　　售樓部每周日下午6：00（冬季為5：30）為例會日,由售樓主管向全體售樓人員總結上一周的工作及布置當周的工作計劃、傳遞公司的最新決議及思想，同時售樓人員可將在銷售過程中出現的一些情況，需要哪些部門給予配合向售樓主管反映，由售樓主管整理集中處理。售樓人員必須按時出席例會,不得缺勤，如遇特殊情況，須經售樓主管批準。周例會記錄每周一上午十點前交銷管部。

　　1.2 公司例會：

　　每月1日、16日上午9：30公司銷管部組織召開售樓部主管例會。各售樓部主管、項目部人員、銷管部人員參加。

　　2 培訓制度

　　2.1 除了開盤前公司組織統一培訓外，針對每個銷售階段及項目進展情況售樓主管隨時依據需要對售樓人員進行臨時短期培訓，使得公司對產品、市場的一些理念能及時傳達給每一位售樓人員，以便傳達給客戶。售樓主管可根據實際需要對銷售人員進行全面或個別的培訓。銷管部可提供培訓資料或協助培訓；

　　2.2 為提高售樓主管的培訓水平及公司各售樓部人員的專業素質，銷管部每月安排一位售樓主管對公司全體售樓人員進行培訓，培訓地點安排在售樓部現場。

　　3 文化活動：

　　全體售樓人員每季度聯歡一次，活動內容由各售樓部輪流安排，銷管部協調。

　　附表14、《周例會記錄、工作計劃表》

篇2：房地產售樓部例會培訓文化活動制度

　　房地產售樓部例會、培訓及文化活動制度

　　1.例會

　　1.1 售樓部例會：

　　售樓部每周日下午6：00（冬季為5：30）為例會日,由售樓主管向全體售樓人員總結上一周的工作及布置當周的工作計劃、傳遞公司的最新決議及思想，同時售樓人員可將在銷售過程中出現的一些情況，需要哪些部門給予配合向售樓主管反映，由售樓主管整理集中處理。售樓人員必須按時出席例會,不得缺勤，如遇特殊情況，須經售樓主管批準。周例會記錄每周一上午十點前交銷管部。

　　1.2 公司例會：

　　每月1日、16日上午9：30公司銷管部組織召開售樓部主管例會。各售樓部主管、項目部人員、銷管部人員參加。

　　2 培訓制度

　　2.1 除了開盤前公司組織統一培訓外，針對每個銷售階段及項目進展情況售樓主管隨時依據需要對售樓人員進行臨時短期培訓，使得公司對產品、市場的一些理念能及時傳達給每一位售樓人員，以便傳達給客戶。售樓主管可根據實際需要對銷售人員進行全面或個別的培訓。銷管部可提供培訓資料或協助培訓；

　　2.2 為提高售樓主管的培訓水平及公司各售樓部人員的專業素質，銷管部每月安排一位售樓主管對公司全體售樓人員進行培訓，培訓地點安排在售樓部現場。

　　3 文化活動：

　　全體售樓人員每季度聯歡一次，活動內容由各售樓部輪流安排，銷管部協調。

　　附表14、《周例會記錄、工作計劃表》

篇3：大型社區文化活動作業指導書

　　大型社區文化活動作業指導書

　　1.目的

　　豐富顧客的業余文化生活，促進顧客之間的溝通交流，營造高尚的社區文化氛圍。

　　2.范圍

　　適用于公司及各管理處。

　　3.職責

　　3.1總經理辦公室負責公司大型社區文化活動的策劃、組織、宣傳及實施。

　　3.2房產后勤管理部負責公司大型社區文化活動的后勤工作。

　　3.3各管理處負責配合公司大型社區文化活動開展及本部門社區文化活動的組織。

　　3.4各部門社區文化活動負責人負責協助和配合公司的社區文化活動的組織工作。

　　4.方法與過程控制

　　4.1公司級社區文化活動

　　4.1.1定期舉辦的"**業主運動會"和"**少兒夏令營"兩項公司級社區文化活動，由總經理辦公室在年初制定活動計劃及費用計劃，報總經理或分管總經理助理審批后，按計劃組織實施。若公司級社區文化活動由地產客戶服務中心負責組織時，則總經理辦公室負責對接、協助和公司內部協調。

　　4.1.2各管理處應指定本部門的社區文化活動負責人，負責在年底制訂下一年本部門社區文化計劃，并具體負責各項社區文化活動的籌劃組織。配合公司級大型社區文化活動的相關工作。

　　4.1.3公司級社區文化活動，由公司社區文化活動負責人負責制定活動的具體方案，每次活動至少提前一個月制定方案，報部門經理及分管總經理助理審批。

　　4.1.4每次活動前由公司社區文化活動負責人組織召開各部門社區活動負責人召開會議，討論和擬定本次活動的具體安排，并落實和分配本次活動的具體準備工作，落實相關責任人。

　　4.1.5各項活動開展時各管理處應組織本管理服務區域內的顧客參與活動。

　　4.2管理處組織的社區文化活動

　　4.2.1為了加強與顧客的溝通與交流，各管理處可根據管理需要適時安排和組織本管理服務區域的社區文化活動，每年初列入本部門年度工作計劃中，包括公司組織的至少確保每季度一次。

　　4.2.2各管理處自行組織的社區活動且費用在2000元以下的，經部門經理審批后，須在活動開展前一周將活動方案報品質管理部備案，并抄送分管總經理助理;

　　4.2.3活動費用在2000元-5000元，須在活動舉辦前15日內將活動方案報分管總經理助理審批同意后方可實施;

　　4.2.4活動費用超過5000元須報公司總經理審批。　　4.3總經理辦公室負責與媒體包括電視、報刊雜志、**會、周刊等外部的聯系，對活動進行宣傳，以擴大宣傳力度。

　　4.4每次活動結束后需進行效果評估總結，并記錄在《社區文化活動效果評估表》中，另須附有相關照片記錄，重大活動還須有攝像。

　　5.質量記錄表格

　　《社區文化活動效果評估表》