z不動(dòng)產(chǎn)有限公司制度
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)公司行政辦公事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，使各項(xiàng) 管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，特制定本制度。
第二條 本制度中所指管理制度包括考勤制度、財(cái)務(wù)制度、人事制度、薪酬制度、檔 案管理制度、印鑒管理制度、文件打印復(fù)印管理制度、辦公用品管理制度、辦公管理制度、報(bào)刊 及郵發(fā)管理制度、保密制度、辦公環(huán)境衛(wèi)生制度等。
第二章 考勤制度 ※ 詳見具體細(xì)則
第三章 財(cái)務(wù)制度 ※ 詳見具體細(xì)則 第四章 人事制度 ※ 詳見具體細(xì)則 第五章 薪酬制度 ※ 詳見具體細(xì)則
第六章 檔案管理制度
第一條 存檔范圍： 公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔 案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知及各店面一切相關(guān)法律文書 等具有參考價(jià)值的文件及材料。
第二條 檔案管理指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔 案絕對(duì)安全。分店檔案管理由分店秘書負(fù)責(zé)，分店店長(zhǎng)監(jiān)督；總公司檔案管理由總公司指定秘書 負(fù)責(zé)，人事行政部經(jīng)理監(jiān)督。
第三條 檔案的借閱與索取： （1）總公司相關(guān)人員到分店借閱非機(jī)密檔案可通過分店秘書直接辦理借閱手續(xù)。 （2）分店人員到總公司查閱非機(jī)密性檔案，需經(jīng)該店店長(zhǎng)書面同意。分店人員攜帶店長(zhǎng)書 面同意書到總公司秘書處查閱。 （3）分店業(yè)務(wù)人員借閱他人法律文書須經(jīng)店長(zhǎng)同意，由分店秘書協(xié)助辦理，并辦理相關(guān)借 閱手續(xù)。 （4）對(duì)借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、 轉(zhuǎn)借、遺失，如屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總公司副經(jīng)理以上批準(zhǔn)后方可摘 錄和復(fù)制，分店法律文書等檔案資料須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可摘錄和復(fù)制。
第四條 檔案的銷毀 （1）任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料； （2）若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須 經(jīng)總公司該項(xiàng)目總監(jiān)批準(zhǔn)后方可銷毀。 （3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
第七章 印鑒管理制度 第一條 公司法人印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。
第二條 公司法人印鑒的使用一律由項(xiàng)目總監(jiān)簽字許可后再由辦公室主任蓋章，如違 反此項(xiàng)規(guī)定其造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
第三條 公司財(cái)務(wù)專用章由公司財(cái)務(wù)經(jīng)理保管并負(fù)責(zé)使用，財(cái)務(wù)章不得外借。
第四條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登 記，以備查詢和存檔。
第五條 公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況確需開具 時(shí)，必須經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)簽字批條后方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信 的使用情況，未使用的必須交回。
第六條 各分店房產(chǎn)業(yè)務(wù)合同專用章由分店店長(zhǎng)保管，印章使用須經(jīng)分店店長(zhǎng)同意，并在 分店秘書備案，由秘書蓋章。
第七條 蓋章后若出現(xiàn)意外情況均由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第八條 分店業(yè)務(wù)人員個(gè)人印章、印泥由個(gè)人保管、使用，業(yè)務(wù)人員對(duì)印章要愛惜，印泥 使用后需及時(shí)密封。個(gè)人印章使用造成的一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)。
第八章 文件打印、復(fù)印管理制度
第一條 總公司公文的打印、復(fù)印工作由總公司秘書負(fù)責(zé)。
第二條 公司各分店所有打印文件需經(jīng)分店秘書認(rèn)可后方可打印，分店復(fù)印工作一般由分 店秘書負(fù)責(zé)登記和實(shí)施，如業(yè)務(wù)人員自行復(fù)印，文件復(fù)印后需到秘書處進(jìn)行登記。
第九章 辦公用品的管理制度 第一條 辦公用品的購發(fā)：
第二條 每月月底前，各店秘書將該分店辦公用品購用計(jì)劃提交總公司人事行政專員 （1）總公司人事行政專員制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)并由人事行政經(jīng)理簽字領(lǐng)回； （2）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經(jīng)總公司人事行政經(jīng)理批準(zhǔn)后方可 領(lǐng)用； （3）公司新聘員工工作辦公用品，人事行政專員根據(jù)秘書提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為 其配齊，以保證新聘正常工作。 （4）負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開 支適當(dāng)； （5）負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫時(shí)一定要由領(lǐng)取人 員簽字； （6）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度 辦事，非工作不允許進(jìn)入庫房。 第十章 辦公管理制度 ※ 詳見具體細(xì)則。
第十一章 報(bào)刊及郵發(fā)管理制度
第一條 人事行政專員每半年按照公司的要求做出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān) 訂閱手續(xù)。
第二條 人事行政專員負(fù)責(zé)報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。
第三條 公司各分店報(bào)刊由總公司統(tǒng)一訂購，分店秘書根據(jù)公司要求對(duì)報(bào)刊資料進(jìn)行分 類整理工作，業(yè)務(wù)人員可查閱秘書分類整理后的報(bào)刊資料。
第四條 任何人不得隨意將報(bào)刊據(jù)為已用，若需處理，需經(jīng)人事行政經(jīng)理批準(zhǔn)。 第五條 秘書負(fù)責(zé)郵發(fā)、接受各類信件、郵件。 第六條 私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交秘書或自行送往郵局。 （1）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由秘書登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)； （2）控制各類掛號(hào)信、快遞信件。凡因公需掛號(hào)、快遞者，由秘書登記備案。
第十二章 保密制度 第一條 不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺聞?wù)。不議論客戶短長(zhǎng)。一切內(nèi)部文件、 資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。 第二條 私人朋友拜訪總公司或各個(gè)分店時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)在會(huì)談區(qū)接待，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域 停留。私人朋友不得使用公司電腦，翻閱公司資料。
第三條 公司員工泄露公司機(jī)密一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律以開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者公司保持追究刑事 責(zé)任的權(quán)利。
第十三章 辦公環(huán)境衛(wèi)生制度
第一條 辦公環(huán)境是公司職員進(jìn)行日常工作的區(qū)域，辦公區(qū)內(nèi)辦公桌及文件柜由使 用人負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生清理和管理工作，各分店每天按值班表安排進(jìn)行衛(wèi)生清潔，人事行政部負(fù)責(zé) 檢查監(jiān)督總公司和各個(gè)分公司的辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
第二條 辦公區(qū)域內(nèi)的辦公家具及有關(guān)設(shè)備不得私自挪動(dòng)，辦公家具確因工作需要挪 動(dòng)時(shí)必須經(jīng)人事行政部的同意。
第三條 辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持正常次序，不得喧嘩，不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙和就餐；辦公區(qū) 域內(nèi)不得擺放雜物。
第十四章 提案危機(jī)管理制度 第一條 公司所有員工都有權(quán)利和義務(wù)對(duì)公司管理制度、人事制度、財(cái)務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程 提出合理化建議。
第二條 業(yè)務(wù)人員對(duì)店面管理一般管理制度提出修改意見可將提案交給店長(zhǎng)審理，店長(zhǎng)批 準(zhǔn)可立即
執(zhí)行。第三條 業(yè)務(wù)人員對(duì)管理制度提出重大修改意見可直接提至人力資源部。
第四條 業(yè)務(wù)人員對(duì)公司同事產(chǎn)生信任危機(jī)或出現(xiàn)其它人際關(guān)系矛盾，可將問題以書面報(bào)告。
篇2：物業(yè)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度
物業(yè)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度
第一條 為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度，營(yíng)造公平、上進(jìn)、獎(jiǎng)懲分明的良好工作氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，保障公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公司工作的正常進(jìn)行，激勵(lì)職工的敬業(yè)精神，使公司的經(jīng)營(yíng)與管理體系在穩(wěn)定有序的環(huán)境中發(fā)展，特制定本制度。
第二條 目的：
為了提高員工工作效率，明確責(zé)任與義務(wù)，公司制定各種規(guī)定是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的保證。公司要求員工有良好的遵守規(guī)定的自覺性，但規(guī)定和制度是必要的，公司訂立的規(guī)定與制度使員工了解行為規(guī)范以及違反導(dǎo)致的后果。
第三條 適用范圍:集團(tuán)本部及所屬二級(jí)公司。
第四條 獎(jiǎng)懲原則：
1、公平、公正、公開。
2、有功必賞、有錯(cuò)必糾、賞罰分明。
第五條 獎(jiǎng)勵(lì)類別
獎(jiǎng)勵(lì)分為：通報(bào)表?xiàng)睢⒓为?jiǎng)、小功、大功和年終評(píng)獎(jiǎng)。
懲處分為：通報(bào)批評(píng)、警告、小過、大過、降級(jí)處理、辭退處理。
第六條 獎(jiǎng)懲形式
一、獎(jiǎng)勵(lì)：是成績(jī)的體現(xiàn)、進(jìn)步的動(dòng)力、激勵(lì)的措施。公司奉行有功必賞的原則，鼓勵(lì)員工勤奮敬業(yè)，勇于爭(zhēng)先。公司獎(jiǎng)勵(lì)采取精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法。
獎(jiǎng)勵(lì)分為：通報(bào)表揚(yáng)；嘉獎(jiǎng)：50－100元；小功：150－250元；大功：300－500元；
1、通報(bào)表揚(yáng)
員工有下列良好表現(xiàn)，將會(huì)被予“通報(bào)表揚(yáng)”，表揚(yáng)可采取內(nèi)部通報(bào)、當(dāng)眾表揚(yáng)等形式。被授予表揚(yáng)的原因包括但不局限于下述項(xiàng)目：
1）品行端正、注意公德、拾金不昧等良好行為。
2）熱愛企業(yè)、愛惜公物、厲行節(jié)約等行為。
3）遵章守紀(jì)、忠于職守、任勞任怨堪為員工楷模者。
4）工作中一貫自覺主動(dòng)積極肯干表現(xiàn)良好有書面表揚(yáng)者。
5）熱心服務(wù)，并有書面表揚(yáng)者。
6）團(tuán)結(jié)同事，領(lǐng)導(dǎo)有力，較好提高部門業(yè)績(jī)的管理人員。
7）較好完成階段性工作任務(wù)（如月度銷售任務(wù)、崗位工作管理任務(wù)等）。
8）提出較為良好的工作建議或行動(dòng)方案者。
9）關(guān)心企業(yè)和他人，無私奉獻(xiàn)愛心，受到員工一致好評(píng)者。
10）積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好的公司形象和口碑者。
11）能完成崗位工作，又能不斷堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí)提高者。
12）其他有益于公司和崗位工作的良好表現(xiàn)行為，并有書面表揚(yáng)者。
2、嘉獎(jiǎng)
員工若有下列行為或表現(xiàn)（包括但不局限于以下項(xiàng)目），將會(huì)被給予“嘉獎(jiǎng)”，并于公司內(nèi)部以發(fā)文形式公開表揚(yáng)：
（1）工作盡責(zé)成績(jī)優(yōu)異者（如季度連續(xù)達(dá)標(biāo)、年度達(dá)標(biāo)者）；
（2）忠于職守、技能優(yōu)異、對(duì)本身職務(wù)具有特殊表現(xiàn)者；
（3）熱愛企業(yè)、愛惜公物、厲行節(jié)約，取得較好成效者；
（4）對(duì)災(zāi)害預(yù)防措施妥當(dāng)或?yàn)?zāi)害后修復(fù)工作勤勉，得以減少損失者。
（5）維護(hù)企業(yè)利益，挽回公司損失或維護(hù)企業(yè)利益者。
（6）勇于舉報(bào)公司內(nèi)嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法違紀(jì)等行為經(jīng)核查無誤，情況屬實(shí)的。
（7）提出較為良好的工作建議或行動(dòng)方案，并取得較好實(shí)際效果的員工。
（8）忠于職守、見義勇為者。
（9）好人好事較好的提高公司美譽(yù)度者（如好人好事獲見報(bào)等）
（10）其他類似表現(xiàn)出色行為或業(yè)績(jī)。
（11）積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
（12）認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
（13）工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工者。
3、記小功
員工若有下列表現(xiàn)、行為或工作成績(jī)（包括但不局限于以下項(xiàng)目），將會(huì)被給予“記小功”表揚(yáng)，并于公司內(nèi)部以發(fā)文形式公開表揚(yáng)：
（1）制訂工作方案計(jì)劃確實(shí)可取，對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者并執(zhí)行認(rèn)真，實(shí)施后達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，效率優(yōu)異者。
（2）積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者，管理得當(dāng)，使工作秩序井然，致工作效率提高，或節(jié)省使用原物料，減低成本，獲得優(yōu)良效果者；
（3）提供研究之具體建議，經(jīng)采用后確有顯著之優(yōu)良效果者。
（4）遇緊急及非常事故，應(yīng)變得當(dāng)，減少或防止公司損失者。
（5）對(duì)員工糾紛事務(wù)處理得宜，使公司免受損失者。
（6）拒受賄賂或饋贈(zèng)，盡心盡守，謙潔作風(fēng)者。
（7）控制成本、節(jié)約物料，取得良好效益者。
（8）舉報(bào)公司內(nèi)嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法違紀(jì)等，檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者行為經(jīng)核查無誤，情況屬實(shí)，挽回公司重大損失者。
（9）好人好事很好的提高公司形象及美譽(yù)度者（如獲好人好事獲地區(qū)主流煤體報(bào)道表揚(yáng)，使公司形象及美譽(yù)度極大提高等）
（10）對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全者；發(fā)現(xiàn)職責(zé)外事故，予以及時(shí)挽救，防止公司受到損害者。
（11）其他類似維護(hù)公司利益優(yōu)異表現(xiàn)和取得優(yōu)異成績(jī)的行為。
（12）策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。
（13）其它應(yīng)給于記小功事跡者。
4、記大功
員工若有下列表現(xiàn)、行為或工作成績(jī)（包括但不局限于以下項(xiàng)目），將會(huì)被給予“記大功”表揚(yáng)，并于公司內(nèi)部以發(fā)文形式公開表揚(yáng)：
（1）在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；對(duì)歷年來之行政管理，或技術(shù)上之困難處理得宜，致久積之惡習(xí)得排除者。
（2）改進(jìn)管理技術(shù)而發(fā)揮最大功能，及節(jié)省使用辦公用品而降低成本，有據(jù)可證者。
（3）遇重大災(zāi)等重大事故時(shí)，不顧個(gè)人安危，奮勇?lián)尵龋率构局畵p失得以減輕至最低限度者。
（4）舉報(bào)、防治或消除重大災(zāi)害或檢舉重大的舞弊或盜竊，使公司免受損失者。
（5）對(duì)公司各項(xiàng)管理方法、操作流程等的重大改善，使公司得到明顯收益者。
（6）有益于公司發(fā)展的重大創(chuàng)新，并在實(shí)施中取得重大成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益者。
（7）維護(hù)公司利益，避免公司重大損失者。
（8）同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者。
（9）對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。
（10）其他給公司帶來重大利益的行為。
5、年終評(píng)獎(jiǎng)職工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。
（1）一年中累計(jì)三次記大功但無記大過記錄者。
（2）在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效應(yīng)者。
（3）在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績(jī)優(yōu)秀者。
（4）其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
二、處罰：是對(duì)犯錯(cuò)誤員工的教育和指導(dǎo)，公司奉行有錯(cuò)必糾的原則，鼓勵(lì)知錯(cuò)必改，公司愿意幫助員工不斷改進(jìn)自身工作。
處罰分為：通報(bào)批評(píng)；警告：50－100元；小過：200－300元；大過：400－1000元；降級(jí)處理；辭退處理。
1、通報(bào)批評(píng)
員工若初次違反下列情形之一者（包括但不局限以下項(xiàng)目），將被處以通報(bào)批評(píng)：
（1）在工作時(shí)間從事私人的或與工作無關(guān)的活動(dòng)，如讀與工作無關(guān)的書籍、報(bào)紙、雜志、上網(wǎng)聊天、打瞌睡、吃零食、嬉戲、玩耍、運(yùn)動(dòng)、閑聊、打私人電話等。
（2）上班時(shí)間，未經(jīng)上司許可撤離工作崗位、串崗、空崗。
（3）未按時(shí)完成或虛假完成任務(wù)、需提交方案、工作報(bào)告等。
（4）對(duì)同事、訪客不禮貌，在接待工作中出態(tài)度冷漠、語言生硬、頂撞、推卸責(zé)任等現(xiàn)象。
（5）不愛護(hù)公物的行為（未造成經(jīng)濟(jì)損失）。
（6）不按規(guī)定使用指定的表格申請(qǐng)事、病假、出差等。
（7）工作疏忽或不認(rèn)真，幸未造成大障或損失者。
（8）續(xù)假、逾期休假但不提前申請(qǐng)者。
（9）未準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議，屢教不改或無故缺席者。
（10）文件或工作任務(wù)傳達(dá)不及時(shí)、不到位者。
（11）其他違反公司制度規(guī)定情節(jié)輕微的或相當(dāng)于以上內(nèi)容的過失行為。未按時(shí)完成工作報(bào)表的。
2、警告
員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項(xiàng)目），將受到警告處罰，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報(bào)：
（1）在工作時(shí)間睡覺，大聲喧嘩、爭(zhēng)吵，擾亂工作正常秩序，情節(jié)輕微者。
（2）沒有正當(dāng)理由，初次不服從上司的指示，或超越職權(quán)，擾亂職務(wù)制度。
（3）怠慢業(yè)務(wù)，經(jīng)上司提醒后仍未有改善。
（4）因過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。
（5）檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。
（6）發(fā)現(xiàn)有損公司利益的言行不上報(bào)或不及時(shí)制止。
（7）浪費(fèi)財(cái)物，情節(jié)輕微者；
（8）無事生非、挑撥離間，損害同事之間的團(tuán)結(jié)。
（9）品行不正，無禮、辱罵他人者；
（10）調(diào)崗、請(qǐng)休假未做好工作交接，造成工作混亂或延誤工作者。
（11）不按時(shí)歸還公司借款或結(jié)算手續(xù)。
（12）違反公司安全和消防管理規(guī)定。
（13）破壞環(huán)境衛(wèi)生者。
（14）在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者。
（15）防礙工作秩序或違反破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。
（16）初次不聽主管合理指揮者。
（17）經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定配戴胸卡者。
（18）不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次者。
（19）同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
（20）一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
（21）對(duì)各級(jí)主管的批示或有限期的命令，無正當(dāng)理由而未如期完成處理不當(dāng)者。
（22）在工作場(chǎng)所防礙他人工作者。
（23）工作時(shí)間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。
（24）其他違反公司有關(guān)規(guī)章制度，情節(jié)一般或相當(dāng)于以上內(nèi)容的過失行為。
3、記小過
員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項(xiàng)目），將受到記小過處罰，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報(bào)：
（1）半年內(nèi)已接受警告處罰二次者。
（2）管理監(jiān)督方面松弛，致下屬工作散漫、怠情、推諉或回避責(zé)任者。
（3）涂改或撕毀考勤記錄、識(shí)別證、涂墻壁或機(jī)器設(shè)備者。
（4）未經(jīng)公司批準(zhǔn)在其他單位兼職或上班者。
（5）投機(jī)取巧、隱瞞真相、牟取非份利益者。
（6）任意浪費(fèi)使用原料或損壞公物者,價(jià)值500元以下。
（7）不遵循主管指導(dǎo)，影響工作或業(yè)務(wù)之推行，為公司帶來損失者。
（8）托代簽或偽造考勤記錄者。
（9）在工作場(chǎng)所酗酒滋事者。
（10）虛報(bào)開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以內(nèi)（含1000元）。
（11）知情不報(bào)、隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為。
（12）弄虛作假，虛報(bào)假單或費(fèi)用者。
（13）消極怠工，歪曲、故意不按公司規(guī)定操作，情節(jié)嚴(yán)重者。
（14）挪用公款者。
（15）因玩忽職守造成公司損失但不大者。
（16）對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。
（17）檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
（18）捏造事實(shí)騙取休假者。
（19）季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
（20）一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)三次（含）以上者。
（21）上班期間中午非工作需要飲酒者。
4、記大過
員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項(xiàng)目），予以記大過，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報(bào)：
（1）一年內(nèi)已接受兩次記小過處罰者。
（2）忽視職責(zé)，違反正確工作方式擅自變更工作方法，導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)損失者。
（3）行為粗暴或不檢，破壞紀(jì)律，屢誡不改者。
（4）疏于監(jiān)督或錯(cuò)誤指導(dǎo)，致公司蒙受損失者
（5）利用職務(wù)之便，取用公司材料制造或修護(hù)私人物件者；
（6）撕毀公文或公告文件及遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件、工具者；
（7）虛報(bào)開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以上的。
（8）不利公司之謠言或公司業(yè)務(wù)機(jī)密，對(duì)公司造成不良影響者。
（9）惡意攻擊、誣告、作偽證而制造事端者。
（10）員工評(píng)論其他同事薪資福利情況。
（11）造謠生事，散播不實(shí)謠言，使公司蒙受損失者。
（12）上司明知下屬有違紀(jì)情況或舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不舉報(bào)者。
（13）弄虛作假，虛報(bào)假單或費(fèi)用情節(jié)嚴(yán)重者。
（14）消極怠工，歪曲、故意不按公司規(guī)定操作，情節(jié)極為嚴(yán)重者。
（15）挪用公款，情節(jié)嚴(yán)重者。
（16）在工作時(shí)間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。
（17）攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所著。
（18）故意撕毀公文者。
（19）虛報(bào)工作成績(jī)或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
（20）對(duì)同事惡意攻擊，造成較大傷害者。
（21）遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
（22）職務(wù)下所保險(xiǎn)的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者。
（23）違反安全規(guī)定，使用公司蒙受重大損失者。
（24）一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次（含）以上者。
（25）未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。
（26）工作時(shí)間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。
5、降級(jí)處理
員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項(xiàng)目），記予降級(jí)處理，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報(bào)：
（1）疏忽工作引發(fā)事故或因其行為導(dǎo)致公司遭受較大損失者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。
（3）行為頑抗或輕蔑主管或類似之行為者。
（4）未具正當(dāng)理由對(duì)其主管指派之任務(wù)屢次拒絕執(zhí)行者。
（5）對(duì)公司授予之職務(wù)無法勝任者。
（6）管理不善或疏于防范而釀成重大災(zāi)害，致公司受損不菲者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。
（7）員工本人吐露本人薪資者，降低一級(jí)基本工資。
（8）人力資源行政部門、財(cái)務(wù)部門員工泄露他人薪資者，當(dāng)事人工資降低一級(jí)基本工資，人力資源行政部、財(cái)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任，工資統(tǒng)一降半級(jí)。
（9）背后辱罵老板經(jīng)證實(shí)者。
（10）有意損害公司形象經(jīng)證實(shí)者。
（11）上司明知下屬有違紀(jì)情況或舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不舉報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重、惡劣者。
6、辭退處理
員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項(xiàng)目），記予辭退處理，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報(bào)：
（1）在工作上供詞謊騙、隱瞞過失，使公司蒙受重大損失者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。
（2）犯有偷竊行為；未經(jīng)許可攜帶或企圖攜帶公司貴重物品離開；攜帶或企圖攜帶國家法規(guī)或公司不允許攜帶的物品，如毒品、武器、爆炸或危險(xiǎn)性的物品進(jìn)入公司。
（3）因重大過失導(dǎo)致公司的建筑、設(shè)備、器具及其它貴重物品丟失或嚴(yán)重?fù)p壞等，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。
（4）泄露（或企圖泄露）公司機(jī)密者，除處罰外，公司將視情況保留追索權(quán)利。
（5）貪污、侵占、挪用公司財(cái)物或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊、收受不當(dāng)錢財(cái)、受賄、串通外來人員監(jiān)守自盜公司財(cái)物或在業(yè)務(wù)往來中收取回扣等非法收入（無論金額多少）。
（6）違法違紀(jì)，被公安機(jī)關(guān)收容審查、勞教、監(jiān)禁或判刑；或做出了受社會(huì)廣泛譴責(zé)之行為。
（7）對(duì)上司、同事或下級(jí)施加暴行、恐嚇、打擊報(bào)復(fù)。
（8）加入任何非法組織（如*組織、恐怖組織、傳銷組織等）
（9）在任何時(shí)間、任何場(chǎng)所吸毒。
（10）消極怠工，歪曲、故意不按公司規(guī)定操作，情節(jié)惡劣者。
（11）嚴(yán)重的不誠實(shí)行為（包括但不限以下行為）
a.在求職時(shí)提供假資料，偽造個(gè)人經(jīng)歷或?yàn)檫_(dá)到讓公司雇傭而采取不正當(dāng)?shù)姆绞健?/p>
b.加入公司之前，未報(bào)告自己所得的傳染性疾病或其它將影響自己工作能力的健康問題。
c.以欺騙性理由請(qǐng)假、休假、續(xù)假。
d.弄虛作假，虛報(bào)假單或費(fèi)用情節(jié)極端嚴(yán)重者。
e.員工在長(zhǎng)病假期間至任何其他公司或機(jī)構(gòu)工作。
f.向外散布對(duì)公司污蔑性言論。
（12）拒不聽從主管指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突者。
（13）在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
（14）在公司內(nèi)聚眾賭博。
（15）故意毀壞公物，金額較大者。
（16）聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。
（17）違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。
（18）對(duì)同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
（19）嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。
（20）連續(xù)曠工10天或一年內(nèi)累計(jì)曠工20天以上者。
（21）盜竊同仁或公司財(cái)物者。
（22）利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。
（23）在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
（24）利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。
（25）年度內(nèi)累計(jì)六次記大過行為者。
（26）經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
（27）其它應(yīng)給予除名。
第七條 獎(jiǎng)懲關(guān)系
1、通報(bào)表揚(yáng)三次等嘉獎(jiǎng)一次，嘉獎(jiǎng)二次等于記小功一次；記小功二次等于記大功一次；
2、通報(bào)批評(píng)三次給予警告一次，警告二次等于記小過一次；記小過二次等于記大過一次，連續(xù)三次記大過辭退處理；
3、記大過二次基本工資下調(diào)一級(jí)，崗位補(bǔ)貼下調(diào)一級(jí)；記大過三次辭退處理，此累計(jì)不做獎(jiǎng)金、罰款僅做為年終考評(píng)依據(jù)。
4、獎(jiǎng)懲事項(xiàng)將作為年終考核及升遷之依據(jù)。
5、職工獎(jiǎng)懲經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)后生效，每嘉獎(jiǎng)一次，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)50元，小功獎(jiǎng)勵(lì)100元，大功獎(jiǎng)勵(lì)200元；大過罰扣200元，主要責(zé)任者或部門主管以上者加倍處罰。
6、職工年終被評(píng)為優(yōu)秀工作者，公司將給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
第八條 操作細(xì)則
1、獎(jiǎng)懲事實(shí)由各部門負(fù)責(zé)人提交人力資源行政部審核或?qū)徟?jiǎng)勵(lì)或懲罰事件在小過（含小過）、小功（含小功）以下者，由人力資源行政總監(jiān)簽發(fā)《職工獎(jiǎng)罰審批表》生效。獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰事件在大功（含大功）或大過（含大過）以上者，由副總經(jīng)理在調(diào)查核實(shí)后審核，總經(jīng)理簽批《職工獎(jiǎng)懲審批表》生效，審批后人力資源行政部將以發(fā)文形式于公司內(nèi)部通報(bào)，發(fā)文后生效。
2、《職工獎(jiǎng)懲審批表》生效后，須轉(zhuǎn)發(fā)登記在《職工獎(jiǎng)懲記錄表》中，以備存查，功或過者在規(guī)定的張貼處張貼告示。
3、獎(jiǎng)懲款項(xiàng)由公司人力資源行政部依獎(jiǎng)懲通報(bào)文于員工當(dāng)月工資中計(jì)入或扣減。
4、各部門負(fù)責(zé)記錄并存檔各員工的獎(jiǎng)懲事實(shí)及相關(guān)通報(bào)文件，每年12月初收收集匯總交人力資源行政部。獎(jiǎng)懲記錄將對(duì)員工的年終評(píng)估、晉升、降級(jí)及個(gè)人職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。
1、人力資源行政部作為本制度的管理部門，負(fù)責(zé)公司獎(jiǎng)懲制度的擬定、審核、培訓(xùn)、推廣、解釋，并負(fù)責(zé)日常信息的收集、反饋和研究修改。
2、原則上，所有獎(jiǎng)懲均以通報(bào)形式公布，特殊情況可由公司負(fù)責(zé)人酌情靈活處理。
第九條 其他
實(shí)際工作中，遇到無依據(jù)的獎(jiǎng)懲條例，則以總經(jīng)理臨時(shí)批復(fù)為準(zhǔn)，并予執(zhí)行。
篇3：物業(yè)公司內(nèi)部外部管理制度
物業(yè)公司內(nèi)部外部管理制度
一、物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度
1、物業(yè)管理公司員工條例。
(1)勞動(dòng)用工制度；
(2)員工行為規(guī)范；
(3)員工福利制度；
(4)企業(yè)獎(jiǎng)懲制度。
2、物業(yè)管理企業(yè)各部門職責(zé)范圍。
(1)辦公室的職責(zé)范圍；
(2)財(cái)務(wù)部門的職責(zé)范圍；
(3)管理部門的職責(zé)范圍；
(4)服務(wù)部門的職責(zé)范圍。
3、物業(yè)管理企業(yè)員工崗位責(zé)任制。
(1)經(jīng)理室人員崗位責(zé)任；
(2)辦公室人員崗位職責(zé)；
(3)管理處人員崗位職責(zé)。
二、物業(yè)管理企業(yè)外部管理制度
1、物業(yè)的驗(yàn)收與接管
(1)選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精通,對(duì)工作負(fù)責(zé)的技術(shù)人員參加驗(yàn)收；
(2)站在業(yè)主的立場(chǎng)上,從物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的角度,對(duì)即將交付使用的物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收；
(3)對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)準(zhǔn)確記錄在案,并及時(shí)督促施工單位修整；
(4)與建設(shè)單位簽訂保修實(shí)施合同,建立物業(yè)保修制度,明確保修項(xiàng)目?jī)?nèi)容、進(jìn)度、原則、責(zé)任和方式；
(5)物業(yè)接管應(yīng)辦理書面移交手續(xù)；
(6)應(yīng)向建設(shè)單位索要全套圖紙技術(shù)資料,以方便對(duì)物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；
(7)明確在物業(yè)接管中接收的僅是對(duì)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力以及政府所賦予的有關(guān)權(quán)利。
2、樓宇入伙手續(xù)
(1)入伙通知書；
(2)入伙手續(xù)書；
(3)收樓須知；
(4)入住合約。
3、物業(yè)管理公約
(1)明確業(yè)主的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任；
(2)明確物業(yè)開發(fā)商應(yīng)享有的權(quán)利；
(3)明確物業(yè)管理者的權(quán)利與責(zé)任；
(4)明確對(duì)物業(yè)公共部位及公用設(shè)施的管理；
(5)對(duì)物業(yè)全部或部分損壞無法正常使用的規(guī)定；
(6)管理費(fèi)用的規(guī)定；
(7)法律責(zé)任；
(8)其它事項(xiàng)。
4、住戶手冊(cè)
(1)居住區(qū)概況；
(2)居住區(qū)的管理；
(3)業(yè)主或住戶須知；
(4)日常管理與維修；
(5)物業(yè)管理?xiàng)l例；
(6)綜合服務(wù)；
(7)其它應(yīng)該注意的事項(xiàng)。
5住宅區(qū)房屋及有關(guān)色設(shè)施接、代管制度。制定和實(shí)施住宅區(qū)房屋及有關(guān)設(shè)施的接、代管管理制度,有助于住宅區(qū)房屋及有關(guān)附屬設(shè)施的整體綜合功能的發(fā)揮,利于城市文明住宅區(qū)的建設(shè)。包括:
(1)對(duì)房屋及有關(guān)設(shè)施接管范圍的規(guī)定；
(2)對(duì)房屋及有關(guān)設(shè)施接管標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；
(3)對(duì)房屋及有關(guān)設(shè)施接管接、代管程序的規(guī)定；
(4)被接、代管的房屋及有關(guān)設(shè)施的施工圖紙資料應(yīng)該交由物業(yè)管理公司保管使用；
(5)對(duì)房屋代管權(quán)責(zé)的規(guī)定。
6、房屋管理服務(wù)制度
(1)房屋維修養(yǎng)護(hù)管理；
(2)房屋室內(nèi)裝修、拆改和設(shè)備管理。
7、住宅區(qū)管理制度
(1)房屋養(yǎng)護(hù)與維修的管理規(guī)定；
(2)維護(hù)住宅區(qū)環(huán)境的管理規(guī)定；
(3)開展多層次、多形式的便民有償服務(wù)；
(4)建設(shè)文明住宅小區(qū)。
8、業(yè)主委員會(huì)章程。主要內(nèi)容包括:
(1)成立業(yè)主管理委員會(huì)的目的；
(2)業(yè)主管理委員會(huì)的宗旨；
(3)業(yè)主管理委員會(huì)的權(quán)利和義務(wù)；
(4)成立業(yè)主管理委員會(huì)的程序；
(5)業(yè)主管理委員會(huì)的會(huì)議及會(huì)員代表大會(huì)；
(6)會(huì)員代表大會(huì)的主要任務(wù)；
(7)業(yè)主管理委員會(huì)的任務(wù)；
(8)有關(guān)補(bǔ)充說明。