住宅小區(qū)的規(guī)模

　　居住區(qū)規(guī)模分級，是為了配建與居住人口規(guī)模 相對應(yīng)的設(shè)施，即俗稱的"分級、對口、配套"，以滿足居民基本的物 質(zhì)與文化生活不同層次的要求。住宅小區(qū)的規(guī)模包括人口及用地兩個 方面，以人口數(shù)或戶數(shù)作為規(guī)模的標(biāo)志。

　　一般城市居住區(qū)居住人口規(guī) 模為3～5萬人，居住戶數(shù)為1～1．5萬戶；居住小區(qū)人口規(guī)模為7000 ～15000人，居住戶數(shù)為2000～4000戶；居住組團(tuán)1000～3000人，居 住戶數(shù)為300～700戶。

　　合理的住宅小區(qū)規(guī)模的確定主要受各類公共服 務(wù)設(shè)施設(shè)置的合理性及服務(wù)半徑、城市道路交通及自然地形條件、城 市規(guī)模等因素的影響。成套配置居住區(qū)級及小區(qū)級商業(yè)、文娛等公共 服務(wù)設(shè)施的經(jīng)濟(jì)合理性及合理的服務(wù)半徑是影響住宅小區(qū)用地規(guī)模的 重要因素。在城市道路交通方面，一般要求居住區(qū)用地不宜被城市干 道穿越，而居住小區(qū)用地不宜被城市支路穿越。城市道路的圍合往往 也決定居住區(qū)、小區(qū)用地規(guī)模的大小。在自然地形條件方面，山區(qū)、 丘陵地帶的住宅小區(qū)規(guī)模往往受地形影響較大，平原地區(qū)的住宅小區(qū) 規(guī)模受地形制約較小。

　　在城市規(guī)模方面，大城市和小城市相比較，大 城市往往以人口規(guī)模較多的居住區(qū)及小區(qū)為主來組織居民的生活居住 ，而小城市則往往以人口規(guī)模相對較少的小區(qū)和組團(tuán)為主組織居民居 住生活。此外，住房層數(shù)和人口密度也是影響住宅小區(qū)規(guī)模的因素。

篇2：國內(nèi)物業(yè)管理規(guī)模化慎防三大誤區(qū)

　　國內(nèi)物業(yè)管理規(guī)模化慎防三大誤區(qū)

　　物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)外論及物業(yè)管理發(fā)展態(tài)勢時，無不認(rèn)為物業(yè)管理的規(guī)模化發(fā)展是必然趨勢。持此觀點(diǎn)的專家學(xué)者們的共識，基于以下幾個不爭的原因：一是物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)化勢在必行；二是物業(yè)管理企業(yè)只有通過規(guī)模化，才能達(dá)到效益化；三是企業(yè)資源配置的合理化，只有通過規(guī)模化才能形成優(yōu)化；四是社會平均勞動成本的降低與企業(yè)成本的下降只有通過規(guī)模化才能得以實(shí)現(xiàn)。然而，當(dāng)前我國物業(yè)管理行業(yè)在規(guī)模化的進(jìn)程中卻存在三大誤區(qū)。

　　誤區(qū)一：規(guī)模化就是管理面積擴(kuò)大

　　大凡資質(zhì)評審、合同談判、行業(yè)排隊(duì)等，人們首先關(guān)注的就是企業(yè)的管理面積，一時間，洛陽企業(yè)對外東討西伐、南征北戰(zhàn)，重組、兼并、合作、顧問頓起熱潮，不管遠(yuǎn)親近鄰，只要數(shù)字攀升，便能心滿意足。但冷靜地審視物業(yè)管理規(guī)模化“大躍進(jìn)”的結(jié)果，不難看出，單純的數(shù)量化推進(jìn)造成了極大的危害。首先是違背了企業(yè)宗旨，偏離了效益這一核心原則。其次，忽視了量與質(zhì)的辯證關(guān)系。量以質(zhì)為前提，重量輕質(zhì)的結(jié)果極易助長企業(yè)的形式主義傾向。簡單累積的辦法忽視了物業(yè)的差異性特征，物業(yè)管理與有形產(chǎn)品市場份額的擴(kuò)大有著本質(zhì)的區(qū)別。第三，企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的購并重組，應(yīng)當(dāng)具有偶合性，“血型不符的嫁接”，結(jié)構(gòu)不同的聯(lián)手，其結(jié)果不僅不會形成遞增效應(yīng)，相反會導(dǎo)致排異反應(yīng)，形成企業(yè)內(nèi)耗。物業(yè)管理企業(yè)的聯(lián)合應(yīng)當(dāng)以文化認(rèn)同為基礎(chǔ)，以優(yōu)勢互補(bǔ)為準(zhǔn)則。

　　誤區(qū)二：有規(guī)模就有品牌

　　人們普遍認(rèn)為，物業(yè)管理已進(jìn)入品牌經(jīng)營階段，物業(yè)管理的競爭已演繹成品牌競爭。既然要樹立品牌，就不可避免地要進(jìn)行品牌告知。近來物業(yè)管理項(xiàng)目中標(biāo)、接管的消息不斷，一些本名不見經(jīng)傳的企業(yè)也常見諸報端，企業(yè)也陶醉其中，熱衷宣傳、迷信炒作，比企業(yè)就是比消息的風(fēng)氣日熾。品牌應(yīng)當(dāng)是能為顧客提供其認(rèn)為值得購買的功能利益及附加價值的產(chǎn)品，它具有識別功能、承諾功能和價值功能。第一，品牌傳播要經(jīng)過奠定品牌資產(chǎn)基礎(chǔ)、累積品牌資產(chǎn)、提升品牌資產(chǎn)等幾個階段。“花錢買吆喝，賠錢賺項(xiàng)目”的做法與品牌經(jīng)營是背道而馳的。第二，品牌并不完全是建立在物業(yè)管理規(guī)模之上，而是以過硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎(chǔ)，建立品牌核心價值，規(guī)劃品牌系統(tǒng)，塑造品牌形象、建立顧客忠誠。萬科、中海、鵬基等知名企業(yè)遵循“有所為有所不為”的原則，既取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，又取得了良好的品牌效益，經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

　　誤區(qū)三：規(guī)模化就會規(guī)范化

　　一種觀點(diǎn)就是只有走規(guī)模化發(fā)展的道路才能推動規(guī)范化的形成。這種外因決定內(nèi)因的認(rèn)識對行業(yè)與企業(yè)的發(fā)展也造成了一定的影響。它主要體現(xiàn)在兩個方面，一是顛倒了規(guī)范化與規(guī)模化的前后關(guān)系，是先有規(guī)范化后有規(guī)模化，還是先有規(guī)模化后有規(guī)范化？不少企業(yè)急于求成，跟風(fēng)攀附，在根基不穩(wěn)、后方吃緊的情況下，也要疏通關(guān)系，致力于公關(guān)，拿下異地物業(yè)。結(jié)果，接下項(xiàng)目后，難以消化，暴露出內(nèi)虛的致命缺陷。異地項(xiàng)目市場環(huán)境復(fù)雜，難于應(yīng)對，公司上下只好忙于救火，導(dǎo)致前方后方都受到重創(chuàng)，其內(nèi)未安，又要攘外，兩敗俱傷做一日和尚撞一天鐘是必然的結(jié)局。練好內(nèi)功，才能傳出真經(jīng)，抱著僥幸心理去拓展市場，不會取得雙贏的效果。第二，規(guī)范化與規(guī)模化脫節(jié)，在企業(yè)資源配置上優(yōu)先保障拓展項(xiàng)目，以爭取合同承諾條款的實(shí)現(xiàn)。但這種保障規(guī)模擴(kuò)張的做法，結(jié)果會造成本部因人力資源不足使本有的管理規(guī)范等優(yōu)勢逐漸失去，同時，外圍物業(yè)也因后院吃緊而難以維系。所謂ISO9000、CS戰(zhàn)略等規(guī)范運(yùn)作的方式也會落得徒有虛名。規(guī)模化運(yùn)作往往會造成跳躍式發(fā)展的最大矛盾就是企業(yè)資源短缺，尤其是人力資源匱乏，要求也與其他行業(yè)有別，既要理論，更重實(shí)踐。人才的培養(yǎng)需假以時日，不可拔苗助長。

　　物業(yè)管理規(guī)模化勢在必行，但在規(guī)模化進(jìn)程中，我們必須探尋規(guī)模化的規(guī)律，走出誤區(qū)，盡可能少走彎路。盡可能少犯急躁冒進(jìn)和形式主義錯誤。只有這樣，物業(yè)管理規(guī)模化目標(biāo)才能真正實(shí)現(xiàn)。

篇3：物業(yè)管理企業(yè)擴(kuò)大管理規(guī)模需謹(jǐn)慎

本文提要：在實(shí)踐中,我們也看到,還有部分企業(yè)不顧自身實(shí)際狀況,將盲目地追求市場占有率,擴(kuò)大管理規(guī)模誤認(rèn)為是企業(yè)發(fā)展最終目標(biāo),在管理中出現(xiàn)了捉襟見肘的窘?jīng)r,不僅沒有帶動企業(yè)的健康發(fā)展。

近幾年隨著南方發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理企業(yè)涉足北方地區(qū),先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)營理念、管理體制及運(yùn)作模式對北方物業(yè)管理市場產(chǎn)生了較大的沖擊,越來越多的北方物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)識到集團(tuán)化發(fā)展、市場化運(yùn)作、規(guī)模化經(jīng)營是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,這些企業(yè)或是開始積極謀劃未來發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)劃擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展規(guī)模,或是投身實(shí)踐,搶抓機(jī)遇,積極擴(kuò)大企業(yè)管理規(guī)模,這對北方地區(qū)物業(yè)管理市場的健康發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。但是,在實(shí)踐中,我們也看到,還有部分企業(yè)不顧自身實(shí)際狀況,將盲目地追求市場占有率,擴(kuò)大管理規(guī)模誤認(rèn)為是企業(yè)發(fā)展最終目標(biāo),在管理中出現(xiàn)了捉襟見肘的窘?jīng)r,不僅沒有帶動企業(yè)的健康發(fā)展,反而妨礙了企業(yè)管理水平的提高,對企業(yè)、對物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)生了不良影響,因此,這種現(xiàn)象應(yīng)引起我們的重視。筆者認(rèn)為,企業(yè)在確定擴(kuò)大管理規(guī)模的發(fā)展目標(biāo)時,應(yīng)充分關(guān)注以下幾個問題。

選準(zhǔn)市場定位是企業(yè)擴(kuò)大管理規(guī)模的競爭導(dǎo)向
物業(yè)管理管理對象的類型和服務(wù)內(nèi)容范圍廣泛,不同類型的物業(yè)在管理內(nèi)容、技術(shù)支持、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面要求不同,因此任何一家物業(yè)管理企業(yè)都很難做好兼管各種類型物業(yè)的管理工作;即使是在同一類型的物業(yè)里,由于物業(yè)本身的建筑狀況、管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等情況的不同,對物業(yè)管理企業(yè)的各方面的要求也是有所不同的,因此絕大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè),不可能做好所有類型、m.dewk.cn不同等級要求的物業(yè)的管理工作,這就要求物管公司在參與市場競爭之前要選好市場定位,找到適合自己吃的那一塊蛋糕。選好市場定位,就是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身在人員儲備、技術(shù)優(yōu)勢、現(xiàn)主要物業(yè)管理類型、以往的管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及客戶反饋信息等因素,在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,通過對市場進(jìn)行科學(xué)地預(yù)測,確定未來的主打物業(yè)管理類型和物業(yè)管理服務(wù)等級,為企業(yè)擴(kuò)大管理規(guī)模確立明確的發(fā)展方向。
做好市場定位,不僅僅是為了確立企業(yè)未來主打物業(yè)管理類型,更重要的是要做好企業(yè)未來物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)論證,即做好企業(yè)的管理服務(wù)形象定位。企業(yè)的管理服務(wù)形象定位,在很大程度上是以企業(yè)在市場調(diào)研基礎(chǔ)上所做的市場細(xì)化為基礎(chǔ)的,市場細(xì)化的結(jié)果決定了物業(yè)管理企業(yè)對不同類型、不同管理服務(wù)要求的物業(yè)應(yīng)提供不同的管理服務(wù)功能和管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn),這對物業(yè)管理企業(yè)如何應(yīng)對當(dāng)今消費(fèi)者要求愈來愈高而競爭愈來愈激烈的物業(yè)管理市場尤為重要。因?yàn)樽鳛榉?wù)性行業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)以什么姿態(tài)面對市場,能否真正做到“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我精”,打造出自己獨(dú)有的服務(wù)品牌,已成為企業(yè)生存能力和發(fā)展能力的最基本表現(xiàn)。品牌能夠打出去,得到社會的認(rèn)同,也就增加了企業(yè)的市場競爭力。
在服務(wù)性行業(yè)中,利用服務(wù)品牌的優(yōu)勢來涉足新的領(lǐng)域,擴(kuò)大服務(wù)范圍,達(dá)到賺取利潤的生財之道已成為較為普遍的生存、發(fā)展規(guī)律。物業(yè)管理企業(yè)的市場定位,在確立了主打物業(yè)管理類型和物業(yè)管理服務(wù)等級后,不可簡單的從一而終,還要善思善變,根據(jù)細(xì)化后的市場特點(diǎn),根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展期的管理服務(wù)水平和優(yōu)勢,總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),適時地涉足新的管理服務(wù)領(lǐng)域,保證企業(yè)的全面健康發(fā)展。

人才儲備是企業(yè)擴(kuò)大管理規(guī)模的重要基礎(chǔ)
“企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人才的競爭”、“人才是企業(yè)的生存發(fā)展之本”等人才觀念已成為不爭的共識。然而,在實(shí)踐中或是因?yàn)閷Ω邔庸芾砣瞬诺钠嬷匾?或是因?yàn)閷ξ飿I(yè)管理重技術(shù)、輕服務(wù)等觀念的認(rèn)識誤區(qū);或是因?yàn)楣べY福利、追求短期利潤等資金方面的原因,許多物業(yè)管理企業(yè)并不重視人才的儲備和培訓(xùn),人員流動率過高,對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。
人才儲備首先要解決的問題就是人才標(biāo)準(zhǔn)的確立。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身物業(yè)管理類型的特征和管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)的要求,根據(jù)技術(shù)、管理崗位不同的崗位職責(zé)和作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn),確立企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn),并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)吸納和培訓(xùn)企業(yè)員工。總體來講,物業(yè)管理企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)突出有專業(yè)技術(shù)、有服務(wù)精神。不同崗位的人才標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)崗位特色,有所側(cè)重,人才標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與素質(zhì)要求、能力要求、最終績效目標(biāo)及所需知識掛鉤;企業(yè)的培訓(xùn),不能脫離企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn),要講求培訓(xùn)的計劃性、長期性、針對性和實(shí)用性,要突出企業(yè)文化特色,如此,才能達(dá)到提高企業(yè)人才文化、技能素質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)目的。
企業(yè)的培訓(xùn)還應(yīng)考慮投資成本與培訓(xùn)效果,在具體的培訓(xùn)途徑上,可采取企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和社會培訓(xùn)相結(jié)合。從目前的實(shí)踐看,校企合作開展培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的有效形式之一,這既可以充分利用校方的師資力量、實(shí)驗(yàn)條件,對員工進(jìn)行系統(tǒng)的理論培訓(xùn),提高員工的實(shí)踐技能;還可以減少培訓(xùn)的人力、物力投入,降低培訓(xùn)成本。
人才儲備,除了培訓(xùn)之外,還應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理類型考慮技術(shù)類、管理類人員的適度比例,注意建立積極有效的留用人才機(jī)制,合理地安排好員工的工資福利待遇,實(shí)施內(nèi)部激勵機(jī)制,充分調(diào)動員工的工作積極性;另外,做好員工“軟福利”安排也是企業(yè)留用人才的有效手段。所謂“軟福利”,就是能夠進(jìn)一步協(xié)調(diào)工作和生活之間關(guān)系的各種便利,如在企業(yè)內(nèi)部提供工作餐、帶薪休假、旅游等,甚至有理發(fā)和修鞋等雜項(xiàng)服務(wù)等。這些福利能使公司表現(xiàn)出較濃的人情味,使員工感受到企業(yè)的和諧溫馨,不愿離開。

本文提要：在實(shí)踐中,我們也看到,還有部分企業(yè)不顧自身實(shí)際狀況,將盲目地追求市場占有率,擴(kuò)大管理規(guī)模誤認(rèn)為是企業(yè)發(fā)展最終目標(biāo),在管理中出現(xiàn)了捉襟見肘的窘?jīng)r,不僅沒有帶動企業(yè)的健康發(fā)展。

標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)擴(kuò)大管理規(guī)模的重要手段
物業(yè)管理行業(yè)作為服務(wù)性的第三產(chǎn)業(yè),除具有服務(wù)業(yè)共性的要求外,還具有其獨(dú)有的特性,如管理對象的多樣性,服務(wù)對象的多層次性等,因此,市場的細(xì)化是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。為適應(yīng)市場細(xì)化對物業(yè)管理企業(yè)管理服務(wù)水平不斷提高的需求,規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),是物業(yè)管理企業(yè)改善服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度的重要手段,即實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。隨著物業(yè)管理企業(yè)管理規(guī)模的不斷擴(kuò)大,物業(yè)管理類型的多樣性、服務(wù)對象的多層次性將成為企業(yè)管理中的突出特色之一,市場細(xì)化的要求將日趨強(qiáng)烈,客戶的服務(wù)要求日趨高漲,這些都將使得物業(yè)管理企業(yè)去選擇標(biāo)準(zhǔn)化管理這一手段,去規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為,為企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營管理和客戶的監(jiān)督消費(fèi)提供一個兩者都可以把握的尺度,增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)管理服務(wù)的可信度和透明度,提高企業(yè)的社會知名度和美譽(yù)度。
物業(yè)管理企業(yè)在制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度時,應(yīng)遵循科學(xué)、先進(jìn)、適用的原則,標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的設(shè)計應(yīng)具有系統(tǒng)性、完整性、前瞻性和可操作性,應(yīng)涵蓋物業(yè)管理工作的方方面面,物業(yè)管理各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量和管理標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)規(guī)范應(yīng)有機(jī)結(jié)合并形成一體化,達(dá)到企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一作業(yè)要求,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部質(zhì)量管理自我評價與服務(wù)質(zhì)量社會評價相一致。在標(biāo)準(zhǔn)化管理中,物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位,一要反映市場供求關(guān)系;二要把握客戶期望值;三要控制企業(yè)服務(wù)成本,如此,才能較好地體現(xiàn)為客戶服務(wù)的實(shí)效,以服務(wù)贏得客戶的信任。

區(qū)聯(lián)管理是企業(yè)擴(kuò)大管理規(guī)模的必由之路
筆者這里所提出的區(qū)聯(lián)管理的概念,主要是為了區(qū)別與其他同行所提出的區(qū)域化管理在概念上的不同。地區(qū)化管理不同于區(qū)域化管理以城市現(xiàn)行行政區(qū)域設(shè)定物業(yè)區(qū)實(shí)行物業(yè)管理,區(qū)聯(lián)管理是將空間聯(lián)系較為便利的若干物業(yè)管理類型相同的管理項(xiàng)目劃定為一個管理組合,以其中一個居于相對核心地位的管理項(xiàng)目為中心,對整個管理組合進(jìn)行統(tǒng)籌管理的管理模式。它與中海物業(yè)幾年前創(chuàng)造的“1拖N管理”管理模式——確定一個資深的小區(qū)管理處為區(qū)域管理中心,由它對周邊小區(qū)新管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理有著細(xì)微的差別,即因管理項(xiàng)目地理位置的實(shí)際狀況它的空間跨度更大,但在管理模式上,汲取中海物業(yè)“1拖N”管理的精髓:實(shí)行工作統(tǒng)一安排、分頭實(shí)施;人員統(tǒng)一調(diào)度、分點(diǎn)駐守;管理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分片服務(wù);財務(wù)統(tǒng)一收支、分別核算“4統(tǒng)4分”的管理模式。從中海物業(yè)管理的實(shí)踐看,“1拖N”管理使管理服務(wù)趨于規(guī)范化,使管理與維修人員配比降低了22%,提高了專業(yè)設(shè)備的使用率,新小區(qū)的開辦費(fèi)平均減少了2成以上。
區(qū)聯(lián)管理通過“4統(tǒng)4分”的管理模式,有利于物業(yè)管理企業(yè)發(fā)揮人才優(yōu)勢,改變?nèi)瞬拧⒓夹g(shù)分散的格局,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對人力資源的重新組織與調(diào)整,將分散的人才資源實(shí)行優(yōu)化組合,集中企業(yè)人才優(yōu)勢,進(jìn)行專業(yè)化分工,使人才形成最佳結(jié)合;它還可以讓企業(yè)集中資金、人才、技術(shù)力量等優(yōu)勢,在重點(diǎn)搞好物業(yè)管理服務(wù)的同時,企業(yè)可以根據(jù)自身的優(yōu)勢,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,開展諸如銷售代理、租賃代理、中介、維修經(jīng)營等多種經(jīng)營業(yè)務(wù),向業(yè)主提供一些常規(guī)服務(wù)外的專項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù),如學(xué)生接送、代請保姆、家教等,增加資金來源,彌補(bǔ)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的不足,壯大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。
因此,區(qū)聯(lián)管理在物業(yè)管理企業(yè)擴(kuò)大管理規(guī)模過程中,對降低管理成本,規(guī)范管理服務(wù),提高企業(yè)形象作用重大。
物業(yè)管理企業(yè)在擴(kuò)大管理規(guī)模過程中,除了要注意以上幾個問題外,還要注意建立良好的供應(yīng)商體系,提高采購產(chǎn)品的質(zhì)量,降低采購成本;適時地引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段,如樓宇智能系統(tǒng)、物業(yè)管理軟件系統(tǒng)等,尤其是在區(qū)聯(lián)管理中信息的及時交流溝通,人員、作業(yè)的調(diào)度等方面,如果使用物業(yè)管理軟件系統(tǒng)就會收到事半功倍的效果。