市場營銷是以市場為導(dǎo)向創(chuàng)造出恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)并以一定方式轉(zhuǎn)移給消費者的過程,寫字樓的營銷包括寫字樓的市場研究、定位、銷售的全過程。而本次討論范圍為寫字樓銷售階段的推廣過程及方法,也就是“以一定方式轉(zhuǎn)移給消費者的過程”。這個過程包括銷售和出租兩種形式。在下面的敘述中分別予以說明。

寫字樓銷售的一般推廣過程及方法

1、寫字樓銷售的一般階段劃分:

*第一階段:尋找客戶訂作式生產(chǎn)(項目導(dǎo)入期)

此階段為項目初期階段,一般項目地塊已經(jīng)取得土地使用權(quán)或即將取得土地使用權(quán),此階段的任務(wù)是找到合適的公關(guān)人員積極尋找對地塊所屬區(qū)域有辦公需求的企事業(yè)單位進(jìn)行訂作式生產(chǎn)。該階段一般持續(xù)到項目破土動工。

*第二階段:尋找大型客戶進(jìn)行整售(項目導(dǎo)入期)

此階段項目處于施工初步階段,鑒于寫字樓買家傾向于購買(準(zhǔn))現(xiàn)樓的特點,此時寫字樓的全面入市時機尚未成熟,但在該階段的工程改動余地較大,仍然可以滿足客戶的個性化需求。所以在此階段應(yīng)主動招商確定大客戶名單,多通過小組公關(guān)形式尋找大型客戶進(jìn)行整售談判,并在友好協(xié)商下滿足大客戶在工程結(jié)構(gòu)、企業(yè)冠名等合理且可行的需求,促進(jìn)成交,從而降低開發(fā)商的資金壓力和規(guī)避市場風(fēng)險。

第一及第二階段一般處于項目導(dǎo)入期,此階段宣傳的意義在于對項目進(jìn)行預(yù)熱,引起社會關(guān)注,為后期宣傳及銷售做鋪墊。本階段一般以企業(yè)新聞策劃為主要宣傳方式。

*第三階段:全面銷售階段(開盤期、強銷期)

在此期間,項目主體結(jié)構(gòu)封頂,項目以準(zhǔn)現(xiàn)房姿態(tài)推向市場。

開盤期,此階段以導(dǎo)入期為基礎(chǔ)進(jìn)一步擴大項目知名度,不過因為有了銷售任務(wù),所以在企業(yè)新聞策劃的基礎(chǔ)上進(jìn)一步增加了硬性廣告,且廣告發(fā)布頻率也有所增加。這是廣告發(fā)布的第一個高潮,同時也標(biāo)志著強銷期的開始。強銷期,綜合運用大眾媒體(報紙、廣播)進(jìn)一步提高提升產(chǎn)品形象。各項銷售工具全部到位。此時的廣告投放以硬性廣告為主,針對主要賣點做純銷售式廣告,和銷售有力配合,促成更高的成交額,減輕收尾工作的壓力,同時發(fā)揮軟性文章的理性訴求配合宣傳,為后期工作做準(zhǔn)備。

*第四階段:散售為主,租賃為輔,消化尾房(持續(xù)期、收尾期)

在本階段,項目內(nèi)外裝基本完成,進(jìn)入現(xiàn)房入住階段。一般此階段以散售為主,租賃為輔。

持續(xù)期主要廣告策略為:利用報紙做已成交客戶證言式廣告,以維持消費者的記憶度,增強買家和潛在消費者的信心。收尾期主要采取:脈沖式發(fā)布策略,減少發(fā)布頻率,但維持較長的發(fā)布時間,大眾性媒體廣告發(fā)布較少,專業(yè)性媒體較多。

小結(jié):寫字樓銷售一般第一、第二階段很難達(dá)到預(yù)期的效果,所以第三階段才是銷售的重頭戲。因此一般寫字樓的推廣都主要是為第三階段服務(wù)。

2、寫字樓一般銷售方式

*現(xiàn)場接待(坐盤銷售)

現(xiàn)場接待是房地產(chǎn)銷售工作中最為重要的方式,產(chǎn)品的最終成交多為通過與客戶在現(xiàn)場接待中心的談判完成。這種方式的特點為客戶購買特征比較明顯,目的基本明確;同時,客戶已通過對現(xiàn)場的觀察產(chǎn)生了一定程度的興趣,此時輔以銷售人員的努力游說較容易達(dá)到促成成交的目的。坐盤銷售需要在廣告宣傳上予以較大的支持,以吸引客戶注意,促使其撥打熱線咨詢電話或前來現(xiàn)場咨詢,銷售人員即可通過游說促成交易。

*直銷

專員直銷:聘請有“關(guān)系”人士針對寫字樓有需求的企事業(yè)單位進(jìn)行攻關(guān),往往會起到事半功倍的效果。

電話直銷:根據(jù)項目定位,從商業(yè)電話簿或名片上找到客戶電話,用電話方式咨詢其有否需求,但命中率較低。

掃展會:是不錯的辦法,根據(jù)寫字樓的定位遇到恰當(dāng)?shù)牡恼箷ヅ砂l(fā)項目資料,有利于項目銷售。

掃樓:是比較有效的一種辦法,進(jìn)入大廈派發(fā)項目資料及名片予客戶。增加項目知名度,累計項目潛在客戶。此種方法一般比較耗費人力,需要長期的積累一般為中介二手部門采用。

小組公關(guān)模式:是由銷售代表——銷售主管——銷售經(jīng)理——公關(guān)經(jīng)理——總經(jīng)理等所構(gòu)成的流水作業(yè)過程,并在中間穿插工程、財務(wù)等部門的配合,側(cè)重集體作業(yè),適合整售策略。

第一部分: 活動策劃案書的寫作

活動策劃方案是公司或企業(yè)在短期內(nèi)提高銷售額,提高市場占有率的有效行為,如果是一份創(chuàng)意突出,而且具有良好的可執(zhí)行性和可操作性的活動策劃案,無論對于企業(yè)的知名度,還是對于品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。

活動策劃案是相對于市場策劃案而言的,嚴(yán)格地說它是從屬與市場策劃案的,他們是互相聯(lián)系,相輔相成的。它們都從屬與企業(yè)的整體市場營銷思想和模式,只有在此前提下做出的市場策劃案和活動策劃案才是具有整體性和延續(xù)性的廣告行為,也只有這樣,才能夠使受眾群體一個同意的品牌文化內(nèi)涵,而活動策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路,才能夠使企業(yè)保持穩(wěn)定的市場銷售額。

活動策劃案形式多樣,一般而言,包括ROADSHOW、產(chǎn)品說明會(發(fā)布會)、節(jié)日促銷、新聞事件行銷等,而對于上述的任何一種方案,針對于不同的企業(yè)情況和市場分析,都可以衍變出無數(shù)的形式。活動策劃往往對于新產(chǎn)品上市、產(chǎn)品終端鋪貨和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型具有直接的效果,所以它也是廣告策劃中的一個重要組成部分。

對于一些剛接觸廣告,或者剛接觸策劃的業(yè)內(nèi)朋友來說,可能他們在書寫活動策劃案的時候往往很難達(dá)到預(yù)期的效果,甚至是一些從事多年策劃的廣告人,有時候也難免犯錯,那么,怎么樣才能寫出一份理想的活動策劃案呢?我覺得需要注意以下幾點:

1. 主題要單一,繼承總的營銷思想

在策劃活動的時候,首先要根據(jù)企業(yè)本身的實際問題(包括企業(yè)活動的時間、地點、預(yù)期投入的費用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當(dāng)前的廣告行為分析、目標(biāo)消費群體分析、消費者心理分析、產(chǎn)品特點分析、等)做出準(zhǔn)確的判斷,并且在進(jìn)行SWOT分析之后,揚長避短地提取當(dāng)前最重要的,也是當(dāng)前最值得推廣的一個主題,而且也只能是一個主題。在一次活動中,不能做所有的事情,只有把一個最重要的信息傳達(dá)給目標(biāo)消費群體,正所謂“有所為,有所不為”,這樣才能把最想傳達(dá)的信息最充分地傳達(dá)給目標(biāo)消費群體,才能引起受眾群關(guān)注,并且比較容易地記住你所要表達(dá)的信息。

2. 直接地說明利益點

在確定了唯一的主題之后,受眾消費群體也能夠接受我們所要傳達(dá)的信息,但是仍然有很多人雖然記住了廣告,但是卻沒有形成購買沖動,為什么呢?那是因為他們沒有看到對他們有直接關(guān)系的利益點,因此,在活動策劃中很重要的一點是直接地說明利益點,如果是優(yōu)惠促銷,就應(yīng)該直接告訴消費者你的優(yōu)惠額數(shù)量,而如果是產(chǎn)品說明,就應(yīng)該販賣最引人注目的賣點,只有這樣,才能使目標(biāo)消費者在接觸了直接的利益信息之后引起購買沖動,從而形成購買。

3. 活動要圍繞主題進(jìn)行并盡量精簡

很多策劃文案在策劃活動的時候往往希望執(zhí)行很多的活動,認(rèn)為只有豐富多彩的活動才能夠引起消費者的注意,其實不然,其一,容易造成主次不分。很多市場活動搞得很活躍,也有很多人參加,似乎反響非常熱烈,但是在圍觀或者參加的人當(dāng)中,有多少人是企業(yè)的目標(biāo)消費群體,而且即使是目標(biāo)消費群體,他們在參加完活動之后是否紛紛購買產(chǎn)品?目前一些策劃者經(jīng)常抱怨的一個問題就是圍觀者的參與道德問題,很多人經(jīng)常是看完了熱鬧就走,或者是拿了公司發(fā)放的禮品就走了。其實這里的問題就在于活動的內(nèi)容和主題不符合,所以很難達(dá)到預(yù)期效果,在目前的市場策劃活動中,有一些活動既熱鬧,同時又能達(dá)到良好的效果,就是因為活動都是僅僅圍繞主題進(jìn)行的。其二,提高活動成本,執(zhí)行不力。在一次策劃中,如果加入了太多活動,不僅要投入更多的人力物力和財力,直接導(dǎo)致活動成本的增加,而且還有一個問題就是容易導(dǎo)致操作人員執(zhí)行不力,最終導(dǎo)致案子的失敗。

4. 具有良好的可執(zhí)行性

一個合適的產(chǎn)品,一則良好的創(chuàng)意策劃,再加上一支良好的執(zhí)行隊伍,才是成功的市場活動。而執(zhí)行是否能成功,最直接和最根本地放映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執(zhí)行性,除了需要進(jìn)行周密的思考外,詳細(xì)的活動安排也是必不可少的。活動的時間和方式必須考慮執(zhí)行地點和執(zhí)行人員的情況進(jìn)行仔細(xì)分析,在具體安排上應(yīng)該盡量周全,另外,還應(yīng)該考慮外部環(huán)境{如天氣、民俗}的影響。

5. 變換寫作風(fēng)格

一般來說,策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會積累自己的一套經(jīng)驗,當(dāng)然這種經(jīng)驗也表現(xiàn)在策劃書的寫作形式上,所以每個人的策劃書可能都會有自己的模式。但是往往是這樣的模式會限制了策劃者的思維,沒有一種變化的觀點是不可能把握市場的。而在策劃書的內(nèi)容上也同樣應(yīng)該變換寫作風(fēng)格,因為如果同一個客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子,就很容易在心理上產(chǎn)生一種不信任的態(tài)度,而這種首因效應(yīng)有可能影響了創(chuàng)意的表現(xiàn)。

6. 切忌主觀言論

在進(jìn)行活動策劃的前期,市場分析和調(diào)查是十分必要的,只有通過對整個市場局勢的分析,才能夠更清晰地認(rèn)識到企業(yè)或者產(chǎn)品面對的問題,找到了問題才能夠有針對性地尋找解決之道,主觀臆斷的策劃者是不可能做出成功的策劃的。同樣,在策劃書的協(xié)作過程中,也應(yīng)該避免主觀想法,也切忌出現(xiàn)主觀類字眼,因為策劃案沒有付諸實施,任何結(jié)果都可能出現(xiàn),策劃者的主觀臆斷將直接導(dǎo)致執(zhí)行者對事件和形式的產(chǎn)生模糊的分析,而且,客戶如果看到策劃書上的主觀字眼,會覺得整個策劃案都沒有經(jīng)過實在的市場分析,只是主觀臆斷的結(jié)果。

最后,一次促銷不可能達(dá)到巨大的效果,也不能因此就建立起名牌,所以千萬別想通過一次活動解決所有的問題,一次活動只能主要解決

一個問題,在品牌的建設(shè)和商品的銷售上,只有堅持正確的營銷思想,并且在此思想下在適當(dāng)?shù)臅r間和適當(dāng)?shù)牡攸c進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N活動,才能使企業(yè)更快更好地繼續(xù)發(fā)展下去。

第二部分: 房地產(chǎn)類策劃實例剖析,僅供參考。

**花園市場研究報告提綱

一、概論

1.1 序言

1.2 研究目的

1.3 研究方法

l 詳盡的資料搜集及分析工作

l 入戶問卷調(diào)查

l 現(xiàn)場訪問

1.4 主要結(jié)論和建議

二、 廣州市住宅市場概況

摘要:廣州市區(qū)域概況

1、 總面積、市區(qū)面積、占全市面積 %

2、 家庭總戶數(shù)、戶均人口

3、 近年經(jīng)濟發(fā)展趨勢、生活水平、購買力水平概括

4、 近年廣州住宅市場的發(fā)展特點、成交市場的具體特點

2.1 廣州經(jīng)濟發(fā)展概況

2.11 經(jīng)濟發(fā)展速度(GDP分析、第三產(chǎn)業(yè)分析)

2.12 金融業(yè)與房地產(chǎn)消費市場

2.13 居民生活水平與住宅消費

2.2 廣州住宅市場特點

住宅成交量、付款方式、買家特點分析

2.3 廣州住宅市場的發(fā)展趨勢

2.31 政府政策

2.32 金融上消費貸款額

2.33 廣州住宅發(fā)展趨勢

2.34 阻力因素

三、項目區(qū)域市場概況

3.1 整體供應(yīng)與成交分析

3.11市場發(fā)展概述--海珠區(qū)住宅供應(yīng)與成交情況

3.12 市場交投活躍原因

3.13 規(guī)模效應(yīng)及價格檔次

3.2 市場活躍區(qū)域

3.21 市場活躍區(qū)域的分布及特點

3.22 活躍區(qū)域的價格走勢及檔次變化

3.3 多層、高層市場特點

3.31 多層住宅近年供應(yīng)、成交特點

3.32 高層住宅近年成交增長與供應(yīng)情況

3.33 多層住宅與高層住宅的供應(yīng)與成交比較

3.4 成交主要特點

3.4.1 成交價格密集區(qū)域

3.4.2 買家分析

l 私人購買VS集團購買

l 本地人買家VS外地人買家

l 本市買家:海珠區(qū)VS其他舊城區(qū)

l 成交單元面積

l 買家年齡

l 成交總額,買家承受能力

四、項目區(qū)位特性分析

摘要--1、項目地塊在城市發(fā)展中的地位

A、項目地塊位置分析

B、 未來城市的主要發(fā)展方向及本項目地塊地位分析

2、樹木地塊所屬區(qū)域特點

A、 區(qū)域人口分析

B、

區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施及交通條件分析

C、 區(qū)域新發(fā)展區(qū)分析

D、 區(qū)域住宅開發(fā)的特點分析

3、項目地塊的地點特征

A、 項目地點及周邊社區(qū)、生活配套分析

B、 項目地塊周邊交通條件分析

C、 項目周邊區(qū)域開發(fā)分析

D、 項目地塊的開發(fā)條件及開發(fā)特點

4、項目地塊的用地特征

A、 項目地塊用地規(guī)模

B、 項目地塊用地形狀

C、 項目地塊綠化基礎(chǔ)分析

D、 項目地塊內(nèi)高差分析

E、 項目地塊道路、用水、用電基礎(chǔ)分析

4.1 項目地塊在城市發(fā)展中的地位

4.1.1 項目地塊于城市中的區(qū)位分析

4.1.2 未來城市的主要發(fā)展方向

4.1.3 城市的具體發(fā)展過程對項目發(fā)展的影響

4.2 項目地塊所屬區(qū)域的特征

4.2.1 項目區(qū)域的人口狀況

(常住人口、占市區(qū)常住總?cè)丝?,常住家庭戶數(shù)、戶均人口、新增家庭戶數(shù)、項目地塊附近居住的常住人口、家庭戶數(shù))

4.2.2 項目區(qū)域城市發(fā)展概況

(城市功能發(fā)展情況、基礎(chǔ)設(shè)施和生活配套設(shè)施情況分析、交通條件等城市建設(shè)發(fā)展情況)

4.2.3 區(qū)域內(nèi)競爭性地區(qū)的發(fā)展條件比較

(位置、用地規(guī)模、規(guī)劃人口、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)、交通條件、建設(shè)情況等條件比較)

4.3 項目地塊的地點特征

(位置、周邊基本居民生活服務(wù)設(shè)施配套、公交、道路規(guī)劃情況)

4.4 項目地塊的用地特征

4.4.1 項目地塊規(guī)模

4.4.2 項目地塊用地形狀分析

4.4.3 項目地塊綠化基礎(chǔ)

4.4.4 需地塊高差分析

4.4.5 項目用地現(xiàn)有污染情況

4.4.6 項目地塊道路、用水、用電基礎(chǔ)

項目附近競爭性住宅看法物業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

概要:

a. 項目附近同類樓盤開發(fā)小區(qū)數(shù)量、樓盤檔次、總建面積、住宅單元總量、現(xiàn)有供應(yīng)量分析;

b. 同類樓盤特點;

c. 預(yù)計未來無年區(qū)域住宅供應(yīng)總量、單元套數(shù)、已開發(fā)物業(yè)的后續(xù)供應(yīng)量;

d. 周邊主要競爭對手占地面積、總建面積、住宅面積、套數(shù);

e. 區(qū)域同類樓盤現(xiàn)實住宅推出平均銷售率、成交量最大的單元面積;

f. 區(qū)域同類樓盤現(xiàn)時價格幅度

g. 未來的住宅供應(yīng)量增幅、市場承接力、競爭情況;

5.1 項目附近同類樓盤開發(fā)物業(yè)供應(yīng)情況

調(diào)查范圍:

樓盤規(guī)模:

調(diào)查時間:

5.1.1 已開發(fā)樓盤供應(yīng)狀況

5.1.2 項目周邊地塊的開發(fā)動態(tài)及未來供應(yīng)量分析

5.2 項目附近同類樓盤開發(fā)狀況

5.2.1 售價與銷售率分析(附近樓盤推出銷售狀況及原因分析)

5.2.2 銷售與賣點

5.3 項目附近同類樓盤戶型面積分析

&n

bsp;5.4 項目附近同類樓盤規(guī)劃設(shè)計及建筑設(shè)計特點

5.5 小結(jié)

五、 市場調(diào)研結(jié)論及發(fā)展建議

6.1 市場調(diào)研結(jié)論

(住宅市場環(huán)境、區(qū)域供求及吸納特點、項目競爭優(yōu)劣分析)

6.2項目發(fā)展建議

(策略、目標(biāo)客戶、目標(biāo)客戶特征、具體建議--)

6.2.1已購房者的需求特點詳細(xì)調(diào)查

6.2.2潛在購房者的需求特點詳細(xì)調(diào)查

附:1、廣州市大型建設(shè)項目表

2、1998年廣州市重點城建上馬項目

3、區(qū)域人口變動情況

4、附近區(qū)域住宅市場概況

6.2.3 附近樓盤集中區(qū)域分析

錦繡花園推廣策劃案

前言

錦繡花園已經(jīng)銷售了相當(dāng)長一段時期,但是區(qū)內(nèi)人氣不旺,商鋪經(jīng)營狀況不佳。有鑒于此,本策劃案重點放在住宅的推廣銷售上。以期通過引爆住宅的銷售帶旺區(qū)內(nèi)的人氣,從而促進(jìn)商鋪的銷售和經(jīng)營。

故本案略去了商鋪的推廣銷售一節(jié),側(cè)重打造錦繡花園個性化鎮(zhèn)區(qū)明星樓盤形象。

由于作者水平有限,見識亦有限,不周之處,尚望諒解。

一、東莞樓市分析

東莞的地產(chǎn)在上個世紀(jì)末就跨入了個性化和形象化時代。進(jìn)入21世紀(jì)的東莞地產(chǎn)業(yè),個性化、形象化競爭日益激烈。盈彩美地、金域名苑、雍華庭、新石竹花園、金澤花園相繼樹起了“超前20年的戶型”、“讓富有成為一種品味”、“繁華與悠然共享”、“關(guān)愛人性,和諧自然”、“青青園林我的家”等旗幟。

東莞各鎮(zhèn)的地產(chǎn)競爭盡管不似市區(qū)一樣白熱化,但個性化、形象化已日漸凸顯。大朗碧水天源已經(jīng)率先打出了“碧水天源--自然的家”。相信在以后相當(dāng)長一段時期內(nèi),個性化和形象化將成為各鎮(zhèn)地產(chǎn)發(fā)展的潮流。

故錦繡花園要取得優(yōu)異的銷售業(yè)績,就必須把握時機,盡竭利用自身的個性資本和雄渾的勢力,把自身打造成極富個性和口碑,擁有良好公眾形象的鎮(zhèn)區(qū)明星樓盤。

二、錦繡花園物業(yè)概述(略)

三、錦繡花園的優(yōu)勢與不足

優(yōu)勢:

1、 位置優(yōu)越,交通便捷

位置優(yōu)越:①錦繡花園座落于東莞市黃江鎮(zhèn)中心,與常平、樟木頭成為香港人的置業(yè)金三角;②徒步2分鐘即可到達(dá)鎮(zhèn)中心,酒店、食府、劇院、商場、超市等社區(qū)設(shè)施一應(yīng)俱全。

交通便捷:①屋苑設(shè)有中港豪華直通巴士站,往返香港僅需90分鐘;②常平火車站近在咫尺,每天多班直通火車及高速列車往返九龍及深圳。

2、區(qū)內(nèi)康體、娛樂、休閑設(shè)施一應(yīng)俱全

錦繡花園大型豪華會所,占地逾萬平方尺。

室外設(shè)施:25米露天歐陸式園林泳池、兒童嬉水池、全天候網(wǎng)球場、羽毛球場、籃球場等;

室內(nèi)設(shè)施:桑拿浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、麻雀室、社交舞廳及卡拉OK酒廊等。

3、小戶型,統(tǒng)一裝修

2房2廳、3房2廳,面積68.79--106.92平方米之間的小戶型,以及購房即可入住的高檔裝修,對于事業(yè)有成、家庭結(jié)構(gòu)簡單、時尚、享受的目標(biāo)購房群極具吸引力。

不足:

1、環(huán)境建設(shè)缺乏吸引性景觀

環(huán)境建設(shè)缺乏吸引性景觀,不利于引發(fā)目標(biāo)購房群

興趣;不利于提升錦繡花園在公眾中的知名度、美譽度和造成記憶;同時也不利于滿足區(qū)內(nèi)居民的榮

譽感。(現(xiàn)代住宅不僅要滿足居住的需要,還要滿足居住者特殊的心理需求)

2、物業(yè)管理缺乏特色服務(wù)

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p;物業(yè)管理方面未能根據(jù)目標(biāo)購房群的職業(yè)特點和實際需求(事業(yè)有成、時尚、享受)開展特色服務(wù),使錦繡花園在服務(wù)方面缺乏了應(yīng)有的個性和吸引力。

四、目標(biāo)購房群

年齡在35--60歲之間經(jīng)濟富裕或有固定資產(chǎn)投資看中黃江置業(yè)位置的香港中老年人

家庭構(gòu)成:1-3口、中老年夫妻或帶一小孩、單身中老年

2、年齡在28--45歲之間事業(yè)蒸蒸日上月收入在5000元以上時尚、享受在莞工作的臺灣老板、管理者或內(nèi)地老板、管理者

家庭構(gòu)成:1-3口、中青年夫妻或帶一小孩、單身中青年

3、年齡在28--40歲之間

月收入5000元以上

時尚、享受在田美工業(yè)園、黃金工業(yè)園、裕元高科技工業(yè)園工作的管理階層

五、錦繡花園營銷阻礙及對策

阻礙:

1、錦繡花園廣告宣傳力度不夠,

強勢賣點尚未盡竭挖掘,尚未樹立起應(yīng)有的產(chǎn)品形象,公眾知名度、美譽度不高,記憶不深。

2、錦繡花園內(nèi)朝向差、無景、背陰的單位難于銷售。

3、區(qū)內(nèi)商鋪經(jīng)營狀況不景氣,銷售業(yè)績不佳。

對策:

1、盡竭挖掘錦繡花園的強勢賣點進(jìn)行媒體宣傳;

在莞惠沿線人行天橋及繁華路段、黃江鎮(zhèn)中心、裕元大酒店對面、常平火車站及其周邊做車身、路牌、燈柱和建筑物廣告;

舉辦各種公共活動,樹立錦繡花園美好形象,迅速提升錦繡花園的知名度、美譽度和記憶度。

2、把區(qū)內(nèi)朝向差、背陰、無景的單位作為特別單位重新命名炒作,作為特價單位適時限量發(fā)售。通過廣告炒作、整體形象和價格之間的落差以及增值贈送來促進(jìn)銷售。

3、商鋪經(jīng)營不景氣,銷售業(yè)績不佳,究其原因有二。

一是區(qū)內(nèi)人氣不旺,二是錦繡花園離鎮(zhèn)中心太近。

故對策有二:一、引爆住宅銷售,帶旺區(qū)內(nèi)人氣,促進(jìn)商鋪的經(jīng)營和銷售;二、根據(jù)區(qū)內(nèi)居民的職業(yè)特點、年齡結(jié)構(gòu)、心理特征、追求喜好和實際需求開展特色經(jīng)營。例如:高品味的酒廊、咖啡廳等。

六、形象定位

根據(jù)錦繡花園的自身特點和目標(biāo)購房群特殊的身份、社會地位和所處的人生階段,我們把錦繡花園定位為:凸顯人生至高境界,完美人生超凡享受的非常住宅。

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輝煌人生: 錦繡花園的目標(biāo)購房群大部分是事業(yè)有成的中青年老板和管理階層,或者是有固定資產(chǎn)投資的中老年。因此,他們的人生是與眾不同的,是輝煌的。

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篇2：以營銷為主導(dǎo)的經(jīng)營型物業(yè)管理模式

　　以營銷為主導(dǎo)的經(jīng)營型物業(yè)管理模式

　　作為誕生不久的物業(yè)管理行業(yè)來說，它是為了滿足人們生產(chǎn)、生活和工作需要而生存、發(fā)展，并不斷壯大的新興行業(yè)。在這一行業(yè)的成長和成熟過程中，市場化、專業(yè)化進(jìn)程在不斷加快，市場競爭十分激烈，在不斷的優(yōu)勝劣汰中，物業(yè)管理品牌正在逐步形成。下面，結(jié)合中航物業(yè)多年的發(fā)展實踐談一談對"經(jīng)營型物業(yè)管理模式"的看法，供大家參考。

　　一、經(jīng)營型物業(yè)管理模式的含義

　　我們把經(jīng)營型物業(yè)管理模式的含義概括為二個方面:一是將物業(yè)管理與物業(yè)經(jīng)營融為一體，在做好物業(yè)管理工作的同時，為開發(fā)商、業(yè)主、客戶策劃并實施物業(yè)經(jīng)營方案，發(fā)揮每一平方米物業(yè)的增效潛力;二是將物業(yè)管理從一般維護(hù)、運行階段提升到對管轄物業(yè)全過程的營銷、服務(wù)和管理層面，亦即將服務(wù)眼光由物業(yè)管理委托期內(nèi)這個局部放大到物業(yè)長壽命商品的整體去統(tǒng)一考慮、安排，從而為業(yè)主、客戶提供更全面、更徹底的服務(wù)。

　　上述經(jīng)營型管理模式含義的核心思想為:將營銷的概念深刻地溶合于物業(yè)管理工作之中，通過對管轄物業(yè)經(jīng)營與管理的合力運行，更好地體現(xiàn)物業(yè)管理使物業(yè)保值、增值的重要功能。

　　經(jīng)營型物業(yè)管理模式和收益性物業(yè)管理有所不同，后者特指以出租經(jīng)營型房屋為主體對象的物業(yè)管理，普遍存在于寫字樓、零售商業(yè)中心、酒店以及其它可出租物業(yè)的管理中;而前者指對管轄的各類物業(yè)都溶入物業(yè)營銷的概念，通過對物業(yè)整體功能的開發(fā)，提高物業(yè)的效益潛力。前者包括后者，后者是前者的重要組成內(nèi)容。有些同行把經(jīng)營型物業(yè)管理理解為配套服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)營和有償?shù)母黝惣艺?wù)當(dāng)然是相當(dāng)片面的。

　　經(jīng)營型物業(yè)管理運作的主要內(nèi)容體現(xiàn)在房地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域中流通環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)各個方面，主要包括是租賃代理、物業(yè)估價、交易咨詢和項目策劃等。物業(yè)管理公司代理或參與管轄物業(yè)的經(jīng)營，在提高企業(yè)經(jīng)濟效益的同時，促進(jìn)了物業(yè)的市場流通，挖掘了蘊含于物業(yè)中的效益，并增強了業(yè)主、客戶對物業(yè)真正價值的理解。

　　二、經(jīng)營型物業(yè)管理模式的市場需求

　　1、國外和香港地區(qū)特別注重物業(yè)管理工作中的經(jīng)營概念。

　　以美國為例，經(jīng)歷ω多年市場歷煉的美國物業(yè)管理行業(yè)，大多數(shù)企業(yè)可以為客戶提供租賃、估價、交易、咨詢等項服務(wù)。美國注冊物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)也首先要求保障管轄物業(yè)的租售，在此基礎(chǔ)上做好物業(yè)維護(hù)工作，良好的維護(hù)又反向推動物業(yè)的租售。在他們看來，優(yōu)秀的物業(yè)管理可以為業(yè)主、租戶提供良好的工作、生活環(huán)境，而更重要的作用在于使物業(yè)的經(jīng)濟效益得到充分的發(fā)揮。再看看近年來在大陸迅猛發(fā)展業(yè)務(wù)的香港物業(yè)管理企業(yè)，無論是戴德梁行、怡高還是第一太平戴維斯飛歐思諾，無一例外地以房地產(chǎn)服務(wù)的綜合優(yōu)勢占領(lǐng)市場，寓經(jīng)營飛管理于服務(wù)之中，體現(xiàn)出卓越的專業(yè)水準(zhǔn)和競爭實力。進(jìn)一步考察香港仲量行、魏理士、保柏等公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們會感悟到，香港規(guī)模較大的物業(yè)管理企業(yè)都以提供物業(yè)經(jīng)營、管理綜合服務(wù)為特色，香港物業(yè)管理市場需求的是綜合性的服務(wù)。由于深圳和香港的毗鄰關(guān)系，以及WVIO入關(guān)在即，深圳物業(yè)管理行業(yè)在發(fā)展趨勢上將更多地借鑒香港成功的經(jīng)驗，包括經(jīng)營型物業(yè)管理模式的運作。

　　2、國內(nèi)市場對經(jīng)營型物業(yè)管理需求旺盛。

　　近年來，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展，二級、三級市場日益擴大，拓展出房地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域巨大的市場空間。僅以租賃市場為例，目前全國7000則余萬戶居民中，仍有約300戶人均居住面積不足4平方米，流動性租房而居的住戶比例高達(dá)9.52%。北京、上海、廣州、深圳四個城市住房調(diào)查顯示，分有20.2%、26.8%、239毛和28%的家庭租房居住。目前支撐這一巨大租賃市場的中介組織專業(yè)水平低，操作欠規(guī)范，給眾多的物業(yè)管理企業(yè)留下了廣闊的盈利空間。香港地產(chǎn)三級市場的成交量占總成交量的70%以上，而深圳目前三級市場所占比例只有289b，市場潛力深厚。當(dāng)三級市場啟動后，住房租、售交易大增，百姓對物業(yè)估價、交易咨詢、租賃代理的需求更甚，而這些業(yè)務(wù)和物業(yè)管理企業(yè)都將發(fā)生必然的聯(lián)系，顯示出經(jīng)營型物業(yè)管理模式市場需求旺盛。我們管理的物業(yè)將是資產(chǎn)值不斷變幻的商品，我們服務(wù)的客戶也將是面孔常新的動態(tài)群體，而在這動態(tài)的市場中，蘊含著萬千商機。

　　3、大量物業(yè)缺乏專業(yè)管理，更缺乏合理的規(guī)劃和經(jīng)營。

　　由于缺乏對物業(yè)真正價值的理解，有很多業(yè)主單位從建筑功能確定、售后使用到物業(yè)資產(chǎn)運作沒有跟著市場走，觀念滯后，導(dǎo)致大量的物業(yè)資產(chǎn)流失。可以說，當(dāng)前眾多的業(yè)主單位和業(yè)主個人缺乏物業(yè)管理，更渴望對其物業(yè)理想的經(jīng)營。以中航物業(yè)管理有限公司隸屬的中國航空工業(yè)總公司為例，據(jù)統(tǒng)計，航空工業(yè)總公司所屬廣、所、企業(yè)、院校總資產(chǎn)中，超過659b屬于物業(yè)資產(chǎn)，而在這物業(yè)總資產(chǎn)中，大量物業(yè)未得到充分利用，甚至有大批物業(yè)長期閑置。就全國情況看，很多單位發(fā)工資困難，但對懷中物業(yè)這個金娃娃長期無動于衷。這種普遍現(xiàn)象呼喚著物業(yè)管理企業(yè)增強營銷意識，提高經(jīng)營水平，管好樓，還要盤活樓。深圳眾多物業(yè)管理企業(yè)管轄項目中，或多或少地存在著物業(yè)經(jīng).營的業(yè)務(wù)，業(yè)主和客戶需要專業(yè)的物業(yè)管'理服務(wù)，更關(guān)注其物業(yè)效益潛力的發(fā)揮。現(xiàn)代物業(yè)不再是業(yè)主終生相守的昂貴家產(chǎn)，而是一種在流通中價值不斷更新的商品，物業(yè)管理企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該關(guān)注新經(jīng)濟時代物業(yè)商品的游戲規(guī)則。大陸物業(yè)管理企業(yè)如果以純粹的物業(yè)管理業(yè)務(wù)去拓展市場，將因為服務(wù)的局限性、行業(yè)微利的現(xiàn)實和海外兵團的綜合優(yōu)勢承受更大的市場壓力。

　　三、經(jīng)營型物業(yè)管理模式的利弊分析

　　隨著市場經(jīng)濟的日益成熟，房地產(chǎn)服務(wù)所函蓋的物業(yè)管理、租賃、交易、估價、咨詢等專業(yè)分工日趨細(xì)致，經(jīng)營型物業(yè)管理模式的推行是否會因盲目地多元經(jīng)營而導(dǎo)致不良后果?我們認(rèn)為，經(jīng)營型物業(yè)管理模式不完全屬于多元化經(jīng)營，參與物業(yè)營銷本身應(yīng)該是現(xiàn)代物業(yè)管理概念的應(yīng)有之圈義。從上述市場需求和香港同行企業(yè)的運作經(jīng)驗來看，物業(yè)管理企業(yè)不但要為開發(fā)商和業(yè)主、客戶當(dāng)好管家，還應(yīng)有償性的擔(dān)當(dāng)其物業(yè)顧問。從物業(yè)發(fā)展初始乃至整個物業(yè)發(fā)展項目中，由物業(yè)顧問這個角色向開發(fā)商、業(yè)主和客戶提供綜合性物業(yè)服務(wù)至關(guān)重要，物業(yè)顧問必將與物業(yè)管理日趨緊密地結(jié)合并相互促進(jìn)。

　　從目前的實踐看，經(jīng)營型物業(yè)管理模式的利處主要體現(xiàn)在:首先，該模式可以更好地滿足市場需求和客戶需要，如同銀行單純的儲蓄業(yè)務(wù)擴展為金融理財服務(wù);其次，經(jīng)營型物業(yè)管理模式更好地體現(xiàn)了經(jīng)營、管理一條龍服務(wù)，對客戶來講，提高了服務(wù)效率;再次，擴大了物業(yè)管理企業(yè)的盈利空間。物業(yè)管理企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一就是專業(yè)化管理與管理費不足之間的矛盾。租賃代理、交易咨詢、估價等業(yè)務(wù)的傭金比例明顯高于物業(yè)管理傭金比例，使物業(yè)管理企業(yè)綜合實力和生存能力得到提高。

　　經(jīng)營型物業(yè)管理模式面臨的問題有以下幾點:一是壓力大。物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)了一項物業(yè)的經(jīng)營、管理權(quán)，同時也就承擔(dān)了物業(yè)經(jīng)營的義務(wù)，而物業(yè)租賃及交易成本的波動性遠(yuǎn)大于管理傭金的波動，相應(yīng)地加大了物業(yè)管理公司的經(jīng)營壓力;二是風(fēng)險大。一塊物業(yè)的經(jīng)營從項目選擇、價格控制到客戶確定，每個環(huán)節(jié)都有風(fēng)險，僅是租賃風(fēng)險防范就需要很多只能意會無法言傳的市場鍛煉;三是組建專業(yè)隊伍困難。物業(yè)經(jīng)營是一項極為專業(yè)的工作，不僅富有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人才難覓，有了人才，形成一個與物業(yè)管理配合默契的團隊更不容易，一但經(jīng)營出現(xiàn)嚴(yán)重偏差和失誤，物業(yè)管理公司難以承受。

　　四、經(jīng)營型物業(yè)管理模式的實踐

　　1996年，深圳市中航物業(yè)管理有限公司在認(rèn)真分析自身優(yōu)劣勢基礎(chǔ)上，確定了將經(jīng)營型物業(yè)管理模式作為企業(yè)的核心競爭力。經(jīng)過五年的實踐和積累，經(jīng)歷多個項目的市場磨合，這一競爭優(yōu)勢得到進(jìn)一步強化。從我公司實踐來看，經(jīng)營型物業(yè)管理模式具有較強的生命力。在實施經(jīng)營型物業(yè)管理模式的實踐中，我們注重以下幾個重點：

　　(一)強調(diào)經(jīng)營觀念到位。

　　物業(yè)的經(jīng)營是動態(tài)的，物業(yè)的營銷永無止境，物業(yè)管理人只有具備了強烈的營銷意識，才能使管轄物業(yè)潛力得到更充分發(fā)揮。公司要求每一位物業(yè)管理骨干深刻理解物業(yè)經(jīng)營是物業(yè)管理工作應(yīng)有之義和份內(nèi)之事，物業(yè)管理固然重要，而一項優(yōu)秀的物業(yè)營銷方案可以使開發(fā)商、業(yè)主和客戶得到更多的實惠。在市場競爭中，我們打出了這樣的廣告語"我們可以做您的物業(yè)管家，我們還可以替您打理這份物業(yè)"。實踐證明，管理概念加上系列營銷服務(wù)，可以使管轄物業(yè)的價值發(fā)生很大變化。

　　(二)注重培養(yǎng)物業(yè)經(jīng)營的人才隊伍。

　　物業(yè)管理是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，而物業(yè)經(jīng)營是知識型、信息化產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代物業(yè)營銷已經(jīng)進(jìn)入到個性化、網(wǎng)絡(luò)化飛整合型時期，沒有富有經(jīng)驗的經(jīng)營人才，經(jīng)營型物業(yè)管理模式就是空談。因此，幾年來，我們注重在實踐中培養(yǎng)經(jīng)營骨干，適當(dāng)引進(jìn)優(yōu)秀人才，初步建立了一支配合默契的經(jīng)營管理團隊。1998年，天津津都花園物業(yè)進(jìn)行管理公司招標(biāo)，香港梁行飛歐思諾均在競爭之列，經(jīng)過二輪拼搏，我們的經(jīng)營、管理方案以最高分奪標(biāo)。

　　(三)注重向?qū)I(yè)公司學(xué)習(xí)。

　　隨著中國即將加入WTO，北京、上海、廣州、深圳等地在完善市場管理以及與國際接軌過程中，物業(yè)經(jīng)營、管理市場龐大，需要大量的法律、估價、測量、咨詢專業(yè)人才。我們在物業(yè)經(jīng)營專業(yè)上差距仍然很大，因此，近年來我們始終與戴梁行深圳公司保持業(yè)務(wù)合作，吸收經(jīng)驗，培養(yǎng)專業(yè)實力。去年，全球最大不動產(chǎn)中介機構(gòu)美國21世紀(jì)不動產(chǎn)公司進(jìn)入珠江三角洲后，我們及時參加交流培訓(xùn)，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。在未來的五年內(nèi)，在物業(yè)經(jīng)營專業(yè)領(lǐng)域，我們還要認(rèn)真當(dāng)好學(xué)生，縮短差距，迎頭趕上。

　　(四)根據(jù)不同物業(yè)項目，安排經(jīng)營、管理的主次關(guān)系，使經(jīng)營和管理相輔相成，相得益彰。

　　在具體運作中，還要注重物業(yè)管理收支與經(jīng)營收支保持適當(dāng)獨立，體現(xiàn)各類業(yè)務(wù)的規(guī)范性，還要具備物業(yè)經(jīng)營相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)。

　　經(jīng)營型物業(yè)管理是房地產(chǎn)服務(wù)的重要組成部分，是收益性物業(yè)管理概念的拓展和外延，是物業(yè)營銷與物業(yè)管理的有機合成，有著廣闊的市場空間，我們針對這種模式的探索、實踐之路還很長、很遠(yuǎn)。

篇3：集團屬下項目分權(quán)管理模式下營銷費用管控要點

　　集團屬下項目分權(quán)管理模式下營銷費用的管控要點

　　如何保障集團通過的營銷費用預(yù)算不是一紙空文?如何讓集團審批的營銷預(yù)算合理花費?在權(quán)限下放的基礎(chǔ)上，如何對集團屬下的各個項目進(jìn)行有效的管控和監(jiān)督？

　　一、營銷費用管理面臨的問題

　　在采用信息系統(tǒng)管理營銷費用之前，上實對項目營銷費用的管理主要實行“費用支出管理”，即每個項目根據(jù)本年的銷售情況，估算出本年度的總體費用支出金額，上報集團審批，審批通過后的預(yù)算即為該項目營銷費用支出的考核依據(jù)。在實際的執(zhí)行過程中，通過每月上報月度預(yù)算進(jìn)行報批，上報完成后再根據(jù)實際花費情況做支出登記。

　　通過事前申報，事后登記的管理方式，對于一般的日常費用可以實現(xiàn)去向跟蹤，但是對于象廣告合同這種支付周期較長，支付金額較大的合同而言，則會在后期暴露出風(fēng)險。此類合同往往會分期支付合同款，在項目營銷前期，所需支付的款項只是合同的一部分，此時即使合同簽約金額已經(jīng)超過預(yù)算，但是從支出上看不出該項目營銷費用的異常；在項目銷售后期，大量積累的合同需要支付款項，而此時往往才會發(fā)現(xiàn)營銷費用已經(jīng)所剩無幾，剩余預(yù)算已經(jīng)不夠支付前期遺留的合同付款，造成預(yù)算超支的既成事實。集團對這種既成事實，只能進(jìn)行項目預(yù)算追加，否則面臨合同違約的風(fēng)險。如此一來，集團在項目初期的項目預(yù)算審批就喪失了權(quán)威性，費用支出管理最后也只能是得到一個事后核算的結(jié)果，無法起到費管控的目的。

　　二、營銷費用的管控要點

　　為了改善這種費用管控失效的現(xiàn)狀，上實集團營銷部進(jìn)行了管理創(chuàng)新：采用合約規(guī)劃的思路來管理營銷費用，并依托信息系統(tǒng)，從原有的支出管理轉(zhuǎn)向預(yù)算管理，通過系統(tǒng)自動控制營銷費用預(yù)算，避免預(yù)算超支，控制了營銷費用風(fēng)險，實現(xiàn)了營銷費用的有效管控。具體的管控要點有如下幾個：

　　1、預(yù)算管理──從支出管理到預(yù)算管理的蛻變

　　如何做到費用的事先管控？答案是將營銷支出管理變?yōu)楹贤A(yù)算管理。在項目初期，集團與項目公司可以通過項目整體預(yù)算、項目營銷周期與項目重要營銷事件節(jié)點，來為整個項目的預(yù)算做個年度劃分，得出項目營銷年度的各個年度預(yù)算。審批通過后，該預(yù)算即為各年考核合同簽約金額標(biāo)準(zhǔn)。此后，每簽訂一份合同，或者一筆日常支出，都對應(yīng)預(yù)算科目金額，一旦預(yù)算用完，無法進(jìn)行合同登記，確保預(yù)算不超支。在這個過程中，系統(tǒng)起到了相當(dāng)大的作用，信息系統(tǒng)可以及時通過對比預(yù)算，來判斷合同是否允許繼續(xù)登記。

　　2、分類管理──專款專用，精細(xì)控制項目營銷費用合理預(yù)算

　　在營銷費用過程中，對于某些費用類科目如：代理費、日常管理費、空置物業(yè)管理費、銷售中心及示范單位費用等，相對固定支出的，則采用科目封鎖，確保專款專用。以此避免前期廣告推廣等活動做得太多，占用日常科目費用預(yù)算，造成項目銷售后期連日常水電都無力支付情況發(fā)生。將營銷費用分科目進(jìn)行管理，從另一個角度控制了營銷費用使用風(fēng)險。

　　3、合同管理──預(yù)算執(zhí)行的載體，費用支付的依據(jù)

　　合同是預(yù)算執(zhí)行的載體，也是費用支付的依據(jù)。在營銷管理系統(tǒng)中，所有合同必須錄入系統(tǒng)，否則無法進(jìn)行支付。每簽訂一份合同，或者一筆日常費用支出，都對應(yīng)一份預(yù)算，一旦超出科目預(yù)算，無法進(jìn)行合同登記，以此進(jìn)行預(yù)算強控。在這個過程中，系統(tǒng)起到了相當(dāng)大的作用，信息系統(tǒng)可以及時準(zhǔn)確的通過對比預(yù)算，鐵面無私的判斷是否允許繼續(xù)登記相關(guān)合同。

　　4、支付管理──根本上杜絕營銷費用超支

　　任意一筆費用支付，都必須對應(yīng)相應(yīng)合同進(jìn)行支付登記，再通過系統(tǒng)進(jìn)行工作流審批。由于在合同登記階段已經(jīng)確保了合同所在科目有余額，因而徹底避免了營銷費用超支的發(fā)生，達(dá)到集團對項目公司費用強管控的目標(biāo)。

　　三、小結(jié)

　　隨著市場競爭越來越激烈，營銷費用在房地產(chǎn)企業(yè)成本支出的占比也越來越大，營銷費用支出逐年上升。眾所周知的經(jīng)濟學(xué)原理也告訴我們：利潤=收入—支出，尤其是在今天外部環(huán)境不明朗的背景下，省錢即為賺錢。所以控制不好費用支出這部分，沒有一個明確有效的管理方案，利潤目標(biāo)就難以下達(dá)。但反過來看，我們的費用預(yù)算管理方案成型，并在全公司有效實行下去，對費用的預(yù)算與管控又是相對容易落地和見效快的。采用合約規(guī)劃的思路來管理營銷費用，并且通過IT技術(shù)實現(xiàn)，提供完整流程運營平臺的，在房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)上實是第一家。