地產(chǎn)公司營(yíng)銷考評(píng)體系

　　一、適用部門(mén)

　　營(yíng)銷部。

　　二、考評(píng)分類及內(nèi)容

　　考評(píng)分為：部門(mén)考評(píng)、部門(mén)經(jīng)理考評(píng)和員工考評(píng)。

　　部門(mén)考評(píng)內(nèi)容為：部門(mén)重要工作任務(wù)30%+關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)70%。

　　部門(mén)經(jīng)理考評(píng)內(nèi)容為：部門(mén)業(yè)績(jī)70%+職業(yè)行為30%。

　　員工考評(píng)內(nèi)容為：

　　案場(chǎng)經(jīng)理和銷售代表：月度銷售計(jì)劃和完成情況、崗位指標(biāo)70%、職業(yè)行為30%；

　　副經(jīng)理（客服）：崗位重點(diǎn)工作任務(wù)35%、崗位指標(biāo)35%、職業(yè)行為30%；

　　客服人員：月度工作任務(wù)總結(jié)（或崗位重點(diǎn)工作任務(wù)）70%、職業(yè)行為30%；

　　推廣、策略和拓展人員：崗位重點(diǎn)工作任務(wù)70%、職業(yè)行為30%；

　　其他崗位：崗位指標(biāo)70%、職業(yè)行為30%。

　　三、考評(píng)形式

　　本人填寫(xiě)考評(píng)表單逐級(jí)提交進(jìn)行流轉(zhuǎn)（暫為紙制考評(píng)，待辦公系統(tǒng)表單建立后在辦公系統(tǒng)流轉(zhuǎn)）。

　　四、考評(píng)周期和時(shí)間

　　考評(píng)周期為月度。

　　每月最后兩個(gè)工作日，由本人填寫(xiě)崗位考評(píng)表，逐級(jí)審批。客服（客戶維系）、推廣、策略和拓展人員同時(shí)提交次月崗位重點(diǎn)工作任務(wù)。

　　五、績(jī)效記錄

　　考評(píng)周期內(nèi)，上級(jí)須對(duì)下級(jí)的工作完成情況做《績(jī)效記錄表》，根據(jù)績(jī)效記錄情況予以客觀評(píng)估。績(jī)效記錄為考評(píng)的重要依據(jù)。

　　每月初，部門(mén)經(jīng)理須將上月的《績(jī)效記錄表》提交人力資源部備案。

　　六、考評(píng)步驟

　　考評(píng)步驟為：自我考評(píng)、逐級(jí)考評(píng)、總經(jīng)理審定。

　　1、每月底最后兩個(gè)工作日，被考評(píng)人須對(duì)本月工作完成情況和職業(yè)行為進(jìn)行自述，策略和拓展人員須填寫(xiě)次月崗位重點(diǎn)工作任務(wù)，一并遞交上級(jí)；

　　2、考評(píng)人根據(jù)《績(jī)效記錄表》，對(duì)被考評(píng)人考評(píng)周期內(nèi)的崗位工作完成情況和職業(yè)行為進(jìn)行評(píng)估。

　　七、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　1、崗位指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)的評(píng)分，依照崗位工作任務(wù)完成的質(zhì)量和及時(shí)性給予評(píng)分，標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　A、工作任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成（綠燈），此考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重分得100%；

　　B、非主觀原因工作任務(wù)未按時(shí)按質(zhì)完成（黃燈），此考評(píng)項(xiàng)目得分不得超過(guò)權(quán)重分的80%；

　　C、工作任務(wù)未按時(shí)按質(zhì)完成（紅燈），此考評(píng)項(xiàng)目得分不得超過(guò)權(quán)重分的60%；

　　2、本月臨時(shí)安排的工作任務(wù)不m.dewk.cn設(shè)權(quán)重，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)工作任務(wù)完成的質(zhì)量和及時(shí)性，適當(dāng)增減1-2分。

　　3、職業(yè)行為評(píng)估時(shí)，考評(píng)人參照《南京仁恒職業(yè)行為BPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。

　　4、考評(píng)人給予被考評(píng)人加分時(shí)，要有具體考評(píng)說(shuō)明。

　　八、考評(píng)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)放

　　1、案場(chǎng)經(jīng)理和銷售代表根據(jù)銷售回款核發(fā)月度獎(jiǎng)金（具體另見(jiàn)銷售提成辦法）。根據(jù)月度考評(píng)情況，年度考評(píng)等級(jí)為優(yōu)秀的人員，另給予年終獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、客服、推廣、策略和拓展人m.dewk.cn員的月度考評(píng)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)為A和B兩部分（A部分為崗位級(jí)別工資的20%/12/2，B部分結(jié)合營(yíng)銷部月度回款總額核算），月度正常發(fā)放全額獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)，每季度根據(jù)季度內(nèi)月考評(píng)情況核定等級(jí)，并按以下標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)季度獎(jiǎng)金：

　　A、季度考評(píng)分累加最高的人員（約20%評(píng)估等級(jí)為優(yōu)秀），加發(fā)A獎(jiǎng)金*3*20%；

　　B、季度考評(píng)分累加最低的人員（約10%評(píng)估等級(jí)為尚需改進(jìn)），年底獎(jiǎng)金中予以扣除A獎(jiǎng)金*3*20%；

　　C、其他人員評(píng)估等級(jí)為良好或合格，獎(jiǎng)金不作增減。

　　3、根據(jù)考評(píng)分，部門(mén)經(jīng)理將部門(mén)人員季度評(píng)估等級(jí)與獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)在《獎(jiǎng)金發(fā)放表》中，提交人力資源部審核后，提報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　九、績(jī)效面談

　　年度內(nèi)兩次考評(píng)等級(jí)為尚需改進(jìn)的人員，人力資源部和其主管副總另行面談，面談內(nèi)容將會(huì)記錄在《績(jī)效面談表》中，雙方簽字。

　　十、績(jī)效申訴

　　員工對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議，可以通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部進(jìn)行申訴，申訴一經(jīng)確認(rèn)有效，公司根據(jù)具體情況可調(diào)整申訴人的考評(píng)結(jié)果，調(diào)整后的結(jié)果為最終結(jié)果。

篇2：食品公司駐外營(yíng)銷分公司經(jīng)理崗位工作職責(zé)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

　　食品公司駐外營(yíng)銷分公司經(jīng)理崗位職責(zé)及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、任職資格

　　1、本科以上學(xué)歷優(yōu)先。

　　2、五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3、具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和市場(chǎng)操作能力，對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/P>

　　4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營(yíng)銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。

　　二、崗位職責(zé)及考評(píng)

　　第一部分：崗位要求（20分）

　　1、服從管理、尊重下屬。（2分）

　　2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。（2分）

　　3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。（2分）

　　4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。（2分）

　　5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入微。（2分）

　　6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力維護(hù)公司及個(gè)人形象。（2分）

　　7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。（2分）

　　8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。（2分）

　　9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門(mén)工作。（2分）

　　10、保守公司秘密，不向別人透露公司的營(yíng)銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。 （2分）

　　第二部分：崗位職責(zé)（60分）

　　1、每月對(duì)部長(zhǎng)、主任及員工做兩次營(yíng)銷管理及市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。（4分）

　　2、每月參加企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身企劃水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。（2分）

　　3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次，及時(shí)傳達(dá)推廣部會(huì)議精神，幫他們找出問(wèn)題，并拿出解決方案。（5分）

　　4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分配各分公司的每月銷售任務(wù)。（5分）

　　5、監(jiān)督、督促各分公司營(yíng)銷計(jì)劃及各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正。（7分）

　　6、做好各部門(mén)及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新?tīng)I(yíng)銷技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。（5分）

　　7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。（5分）

　　8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。（3分）

　　9、每月28日向總經(jīng)理以書(shū)面形式遞交三點(diǎn)問(wèn)題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。（3分）

　　10、每次戰(zhàn)役修訂營(yíng)銷工作計(jì)劃，并以書(shū)面形式上報(bào)總經(jīng)理。（3分）

　　11、配合各分公司做好人事管理。（1分）

　　12、配合企劃部，幫助分公司制定企劃活動(dòng)，如有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。 （4分）

　　13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。（3分）

　　14、每月參加促銷活動(dòng)并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。（10分）

　　第三部分：銷售任務(wù)（20分）

　　1、每月完成任務(wù)100%　（20分）

　　2、每月完成任務(wù)80%—100%　（20×（80-100%）分）

　　3、每月完成任務(wù)60%—80%　（20×（60—80%）分）

　　5、每月完成任務(wù)60%以下，不記分。