房地產(chǎn)全員營銷計劃方案
一、組織架構(gòu)
總負責:z
執(zhí)行:團購業(yè)務(wù)部zzz
成員:各項目分管老總、市場研發(fā)中心老總、非業(yè)務(wù)部門老總、品牌設(shè)計公司老總、財務(wù)中心老總
跟蹤報道:品牌部
二、各崗位職責
1、總負責
*負責定期召開“全員營銷組織會議”
*人員組織安排
*計劃調(diào)整、執(zhí)行
*獎罰兌現(xiàn)
*定期召開項目動員會
*組織月度獎金發(fā)放儀式
2、執(zhí)行:
*收集意向客戶名單;
*跟蹤意向客戶進展程度;
*登記成交客戶情況;
*獎罰兌現(xiàn)及登記。
3、成員
組織本項目、中心、部門全員營銷組織工作
4、宣傳
*每天定時出《營銷快報》;
*對于此次營銷活動中的先進事跡及個人及時報道
*對各項目銷售動態(tài)及時跟蹤報道
三、銷售流程
營銷人員帶領(lǐng)意向客戶到現(xiàn)場看房
項目負責人指定置業(yè)顧問接待并講解
填寫《意向客戶情況表》,項目登記留存
營銷人員向銷售中心登記備案、銷售中心及時跟蹤此客戶進展情況
接待置業(yè)顧問及營銷人員共同回訪跟蹤
成交:填寫《營銷人員推薦客戶成交表》并向銷售中心備案
獎金發(fā)放儀式:簽約后銷售中心于月底發(fā)放獎勵
四、銷售模式:
1、公司除置業(yè)顧問以外員工,參與銷售(異地項目人員不參與)
2、可銷售鄭州市區(qū)內(nèi)所有在售項目房源
五、配備物料:
鳥瞰圖、面積表、主力戶型圖、區(qū)位圖、月度優(yōu)惠辦法、常見問題答客問
六、銷售任務(wù):1套/人/月,總?cè)蝿?wù)3套/人(截止12月底)
七、獎懲辦法
1、完成任務(wù)現(xiàn)有底薪不變,按照提成辦法獎勵;
2、超額完成任務(wù)獎勵100元/套
3、完不成任務(wù)的當月底薪下浮5%;若總?cè)蝿?wù)完成3套,返還下浮底薪。
4、保安保潔不參與任務(wù)考核,但參與獎勵。
八、提成辦法(以下置業(yè)顧問獎勵與贏基金獎勵不重復(fù)執(zhí)行)
1、50㎡(含50㎡)以下提成300元,其中置業(yè)顧問結(jié)20%服務(wù)費;
2、50㎡-90㎡(不含90㎡)提成500元,其中置業(yè)顧問結(jié)20%服務(wù)費;
3、90㎡-144㎡(不含144㎡)提成700元,其中置業(yè)顧問結(jié)20%服務(wù)費;
4、144㎡以上房源提成800元,其中置業(yè)顧問結(jié)20%服務(wù)費。
九、問題點
*如發(fā)現(xiàn)置業(yè)顧問在接待被推薦客戶過程中有消極懈怠、抱怨、服務(wù)不到位者第一次罰款500元,第二次辭退;
*營銷人員對于置業(yè)顧問的消極態(tài)度可向總負責王總或團購業(yè)務(wù)部投訴
*不能利用職務(wù)之便,利用項目客戶資源充當推薦客戶。若發(fā)現(xiàn)徇私舞弊,該套房源提成不予結(jié)算另罰款200元。
**計劃來訪成交表(當事人、售樓部各一份)
篇2:酒店全員營銷提成實施方案
酒店全員營銷及提成實施方案
一、目的:
調(diào)動員工全員營銷意識,提高個人及酒店經(jīng)濟效益;特提此案。
二、操作方案:
適應(yīng)對象:各部門員工
1、提成方案:
凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;在不給客人優(yōu)惠的前提下,不要發(fā)票者按5%提成。
注:①當日消費須1千元以上并當日(次)結(jié)賬的,一張賬單結(jié)算的;
②其客房優(yōu)惠不得低于一般協(xié)議價(前樓標、單間160元/間·天,不含早140元;2號樓148元,不含早128元);餐飲零點不低于9.5折,包桌不優(yōu)惠;低于以上優(yōu)惠不提成;其優(yōu)惠應(yīng)事先征得權(quán)限人同意;
③客房黃金周、菊花展(前20天)房價不低于398,2號樓不低于300.
2、業(yè)績確認:
員工的客戶必須由本人親自向總經(jīng)理在客到之前3小時預(yù)定有效;客人提前已到營業(yè)部門預(yù)定過無提成。
在客人消費結(jié)帳后,由本人填寫個人業(yè)績提成單,消費部門經(jīng)理簽字確認,財務(wù)審核后,經(jīng)總經(jīng)理審批發(fā)放。(第二個工作日內(nèi)辦理完畢,過期作廢)
三、操作規(guī)定:
1、自己的顧客在酒店的消費由本人負責特殊問題的協(xié)調(diào)接待;
2、各營業(yè)部門經(jīng)理必須認真履行好自己的職責,如出現(xiàn)不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調(diào)工作或給員工解釋不到位等情況,由自己承擔責任,并處罰200元;
3、顧客主動打電話到酒店任何部門預(yù)定都不算做個人業(yè)績,僅作主動上門客戶;
4、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調(diào)查處理;
(1)利用職務(wù)之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他員工的;雙方均5倍賠償給酒店,另做調(diào)職處理。
(2)對主動上門客戶,變相成為自己客戶騙取高額提成者,經(jīng)上級調(diào)查落實,將進行提成額的5倍處罰;并調(diào)離本崗位。
(3)因搶客戶造成顧客不滿或低價銷售者有其承擔酒店損失,另處罰200元并調(diào)崗。
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者,處罰200元并調(diào)崗。
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店營銷方案,從而給社會帶來對酒店不良評價者;處罰200元并調(diào)崗。
四、對于主動上門的客戶:
(遵守“自己客戶提成方案”備注外,應(yīng)消費2千元以上的;
①客房收銀員、接待員所接的團體住宿、會議費用提成0.5%;有當值收銀、接待、當值房務(wù)部經(jīng)手管理員平分;(經(jīng)手管理員應(yīng)跟蹤此次接待,并對其負責)
②餐廳迎賓、預(yù)訂員及餐廳管理員平分所接待的包桌、會議費用提成0.5%(每天14:00-17:30輪流值班人員)。
③非本部人員為第一接待人的應(yīng)提取0.5%,第一接待人應(yīng)親自把客人介紹給本部管理員。
注:結(jié)賬后2個工作日內(nèi)(過期作廢),有當事人填寫提成單,本部經(jīng)理簽字后交至財務(wù)審核,總經(jīng)理審批;隨工資發(fā)放。
五、營銷部工資、提成方案
提成辦法:(協(xié)議戶到人,每戶僅有1人負責;業(yè)績不得轉(zhuǎn)讓)
20**年銷售任務(wù)及提成方案為:(單位:萬元)
①營銷部經(jīng)理的基數(shù)所對應(yīng)的底薪為1000元/月,員工600元/月;另通訊費100元/人/月,交通費自理。
②每月扣除基數(shù)(基數(shù)不提)部分再提成;客房按5%、餐飲按2%提成。根據(jù)餐飲與客房的當月全酒店營業(yè)收入比例計算其分部門的提成基數(shù)。
③每位銷售人員協(xié)議戶不低于10家,經(jīng)理不低于13家;每月每人新增加客戶不低于4家,否則當月基數(shù)提高0.5萬。
④**市國稅局的消費不計入任何人的業(yè)績。
⑤自20**年元月1日起,自己的協(xié)議客戶消費后,4個月以內(nèi)回收賬款的按原提成;第5個月催收回來的賬款提成減半;超出5個月未收的不再提成,超出半年的將從本人工資、提成中逐月扣除,并全權(quán)負責催款任務(wù)、承擔經(jīng)濟責任。
注:個人提成以回款數(shù)量及時間進行考核。例如:元月份的提成應(yīng)在發(fā)放四月份工資時發(fā)放,即在四月份回收自己客戶元月份的餐飲、客房實際消費額減去基數(shù)部分后的數(shù)額,乘各部提成比率,為自己的四月份提成。
自己客戶消費額注解:消費額應(yīng)跑出打折優(yōu)惠及返傭部分,掛賬戶現(xiàn)付款的應(yīng)提前(本人預(yù)訂)通知收銀員在賬單上注明;現(xiàn)付優(yōu)惠單位憑簽字優(yōu)惠字樣記入本人收入;其它以本人預(yù)訂為準;否則不計入本人客戶消費額。
六、預(yù)付款消費的:不提成,僅享有優(yōu)惠。
以上方案即日起執(zhí)行,原有制度、方案抵觸部分自動失效。