商業(yè)街項目客戶購買商鋪費用及其計費案例

　　客戶購買商鋪費用一覽表：

　　簽約時所需費用：1、一次性付款：合同登記費：50元

　　代辦費：100元

　　外籍客戶公證費：合同總價×0.25%＋350元

　　2、銀行按揭客戶：合同登記費：50元

　　貸款抵押費：100萬以下（含100萬）：總價×0.1%

　　100萬~2000萬：100萬×0.1%＋超出部分價格×0.04%

　　代辦費：400元

　　保險費：貸款金額×0.05%×貸款年限

　　外籍客戶公證費：預(yù)售合同公證：合同總價×0.25%＋350元

　　貸款合同公證：貸款金額×0.3%

　　例如：某先生為購買了我《浦東世紀(jì)花園》的商鋪，總價值為500萬，

　　如他選擇了一次性付款，則簽約當(dāng)天需提供合同中所有人的身份證明復(fù)印件及私章，并且當(dāng)天需繳納費用：合同登記費50元，代辦為100元，

　　另需交合同公證費：5000000×0.25％＋350＝12850元

　　如其選擇了銀行按揭，則首付為5000000×50％＝2500000元，

　　貸款為5000000－2500000＝2500000元其貸款年限定為10年

　　那他需提供的資料為：合同中所有人的身份證明復(fù)印件及私章、婚姻證明、收入證明、戶口簿、及其它資產(chǎn)證明。

　　需繳納的費用：

　　合同登記費：50元代辦費：400元

　　抵押費：1000000×0.1％＋（5000000－1000000）×0.04％＝2600元

　　保險費：2500000×0.05％×10＝12500元

　　預(yù)售合同公證費：5000000×0.25％＋350＝12850元

　　貸款合同公證費：2500000×0.3％＝7500元

　　辦理產(chǎn)證所需費用：契稅：合同總價×3%

　　維修基金：1295×建筑面積×2%

　　印花稅：合同總價×0.03%

　　產(chǎn)證費：300元

　　地籍圖：65元

　　交易手續(xù)費：合同總價×0.08%

　　工本費：5元

　　代辦費400元

　　例如：某女士購買了《浦東世紀(jì)花園》商鋪，面積為：150平方米，總價為5000000元，則該女士辦理房產(chǎn)證時需提供所有人的身份證明復(fù)印件及所有購鋪發(fā)票復(fù)印件。同時需繳納的費用為：契稅：5000000×3％＝150000元

　　維修基金：1295×150×2％＝3885元

　　印花稅：5000000×0.03％＝1500元

　　產(chǎn)證費：300元

　　地籍圖：65元

　　交易手續(xù)費：5000000×0.08％＝4000元

　　工本費：5元

　　代辦費：400元

　　商鋪交付需付費用：物業(yè)管理費

　　垃圾清運費

　　有限電視初裝費

　　分時電表初裝費

　　天然氣初

　　商鋪轉(zhuǎn)讓需承擔(dān)的費用：營業(yè)稅：新成交價×5.55%

　　城建稅：營業(yè)稅×7％

　　教育附加稅：營業(yè)稅×3％

　　河道整治稅：營業(yè)稅×1％

　　個人所得稅：（新成交價－舊成交價－營業(yè)稅等其它稅費－合理的交易費用）×20％

　　土地增值稅：按照增值部分分為四級繳納（30％、40％、50％、60％）

　　例如：某先生在《浦東世紀(jì)花園》購買了一套商鋪作為投資，購買總價為5000000元，買后不到一年時間就以6000000元的價格賣給了某女士，某女士過戶時要求開具發(fā)票。則某先生需繳納費用為：

　　營業(yè)稅： 6000000×5.55％＝333000萬

　　城建費： 333000×7％＝23310萬

　　教育附加稅：333000×3％＝9990元

　　河道整治稅：333000×1％＝3330元

　　個人所得稅：（6000000－5000000－333000－23310－9990－3330）×20％＝126074元

篇2：商業(yè)街項目客戶購買商鋪費用其計費案例

　　商業(yè)街項目客戶購買商鋪費用及其計費案例

　　客戶購買商鋪費用一覽表：

　　簽約時所需費用：1、一次性付款：合同登記費：50元

　　代辦費：100元

　　外籍客戶公證費：合同總價×0.25%＋350元

　　2、銀行按揭客戶：合同登記費：50元

　　貸款抵押費：100萬以下（含100萬）：總價×0.1%

　　100萬~2000萬：100萬×0.1%＋超出部分價格×0.04%

　　代辦費：400元

　　保險費：貸款金額×0.05%×貸款年限

　　外籍客戶公證費：預(yù)售合同公證：合同總價×0.25%＋350元

　　貸款合同公證：貸款金額×0.3%

　　例如：某先生為購買了我《浦東世紀(jì)花園》的商鋪，總價值為500萬，

　　如他選擇了一次性付款，則簽約當(dāng)天需提供合同中所有人的身份證明復(fù)印件及私章，并且當(dāng)天需繳納費用：合同登記費50元，代辦為100元，

　　另需交合同公證費：5000000×0.25％＋350＝12850元

　　如其選擇了銀行按揭，則首付為5000000×50％＝2500000元，

　　貸款為5000000－2500000＝2500000元其貸款年限定為10年

　　那他需提供的資料為：合同中所有人的身份證明復(fù)印件及私章、婚姻證明、收入證明、戶口簿、及其它資產(chǎn)證明。

　　需繳納的費用：

　　合同登記費：50元代辦費：400元

　　抵押費：1000000×0.1％＋（5000000－1000000）×0.04％＝2600元

　　保險費：2500000×0.05％×10＝12500元

　　預(yù)售合同公證費：5000000×0.25％＋350＝12850元

　　貸款合同公證費：2500000×0.3％＝7500元

　　辦理產(chǎn)證所需費用：契稅：合同總價×3%

　　維修基金：1295×建筑面積×2%

　　印花稅：合同總價×0.03%

　　產(chǎn)證費：300元

　　地籍圖：65元

　　交易手續(xù)費：合同總價×0.08%

　　工本費：5元

　　代辦費400元

　　例如：某女士購買了《浦東世紀(jì)花園》商鋪，面積為：150平方米，總價為5000000元，則該女士辦理房產(chǎn)證時需提供所有人的身份證明復(fù)印件及所有購鋪發(fā)票復(fù)印件。同時需繳納的費用為：契稅：5000000×3％＝150000元

　　維修基金：1295×150×2％＝3885元

　　印花稅：5000000×0.03％＝1500元

　　產(chǎn)證費：300元

　　地籍圖：65元

　　交易手續(xù)費：5000000×0.08％＝4000元

　　工本費：5元

　　代辦費：400元

　　商鋪交付需付費用：物業(yè)管理費

　　垃圾清運費

　　有限電視初裝費

　　分時電表初裝費

　　天然氣初

　　商鋪轉(zhuǎn)讓需承擔(dān)的費用：營業(yè)稅：新成交價×5.55%

　　城建稅：營業(yè)稅×7％

　　教育附加稅：營業(yè)稅×3％

　　河道整治稅：營業(yè)稅×1％

　　個人所得稅：（新成交價－舊成交價－營業(yè)稅等其它稅費－合理的交易費用）×20％

　　土地增值稅：按照增值部分分為四級繳納（30％、40％、50％、60％）

　　例如：某先生在《浦東世紀(jì)花園》購買了一套商鋪作為投資，購買總價為5000000元，買后不到一年時間就以6000000元的價格賣給了某女士，某女士過戶時要求開具發(fā)票。則某先生需繳納費用為：

　　營業(yè)稅： 6000000×5.55％＝333000萬

　　城建費： 333000×7％＝23310萬

　　教育附加稅：333000×3％＝9990元

　　河道整治稅：333000×1％＝3330元

　　個人所得稅：（6000000－5000000－333000－23310－9990－3330）×20％＝126074元

篇3：物業(yè)公司客服部費用收繳工作制度

　　物業(yè)公司客服部費用收繳工作制度

　　1、目的

　　提高客服人員工作積極性，加大各項費用的收繳力度，確保各項收費指標(biāo)完成。

　　2、適用范圍

　　**管理處客服部

　　3、主控部門

　　客服部

　　4、內(nèi)容

　　4.1收費激勵細則：

　　4.1.1將風(fēng)和日麗小區(qū)分為四個區(qū)域，每名客服人員負責(zé)一個區(qū)域的催費工作，具體區(qū)域如下：

　　一區(qū)(406戶)：3#、4#、5#、6#、7#、8#、21#、22#、23#、26#、46#、39#

　　二區(qū)(404戶)：10#、11#、12#、25#、27#、28#、32#、47#、51#

　　三區(qū)(405戶)：13#、14#、19#、29#、30#、31#、48#、50#

　　四區(qū)(395戶)：9#、15#、16#、17#、18#、20#、33#、35#、36#、37#、49#、38#

　　4.1.2每月收費指標(biāo)確定：

　　將風(fēng)和日麗小區(qū)的收費指標(biāo)分解到每個區(qū)域，在12月底前確定1月份收費指標(biāo)，依次類推，作為客服人員當(dāng)月的收費指標(biāo)。

　　每個區(qū)域的收費率計算方法為：當(dāng)月實收費用/當(dāng)月應(yīng)收費用×100%

　　4.1.3客服專員收費激勵政策：

　　對客服專員的收費激勵按照收費完成率的系數(shù)及欠費的時間進行計算。

　　附：收費系數(shù)對照表

　　收費比率提成系數(shù)

　　110%(含)以上1.4

　　100%-110%(不含)1.2

　　90%-100%(含)1.0

　　80%-90%(不含)0.9

　　60%-80%(含)0.7

　　按時間激勵計算方式：

　　20**年12月31日(含)前拖欠的物業(yè)費：

　　按該部分物業(yè)費額的7%計提成激勵;

　　20**年12月31日后至20**年12月31日(含)前拖欠的物業(yè)費：

　　按該部分物業(yè)費額的5%計提成激勵;

　　20**年12月31日后至20**年6月31日(含)前拖欠的物業(yè)費：

　　按該部分物業(yè)費額的2%計提成激勵;

　　20**年6月31日以后(12月31日以前)拖欠的物業(yè)費：

　　按該部分物業(yè)費額的1%計提成激勵;

　　促使業(yè)主預(yù)交款超過6個月(含)以上物業(yè)費的按照該交數(shù)額的0.5%計提成激勵。

　　收費提成計算公式：

　　提成金額=【20**年12月31日前的物業(yè)費×7%+20**年12月31日前的物業(yè)費×5%+20**年6月31日前的物業(yè)費×2%+20**年6月31日后，12月31日前的物業(yè)費×1%+促使業(yè)主預(yù)交款超過6個月物業(yè)費×0.5%】×提成系數(shù)

　　備注：

　　4.1.3.1客服人員催費不限方式和時間，但必須保證公司的整體形象不受影響，員工因費用的催收遭到業(yè)主有效投訴的，該戶正激勵取消，并在當(dāng)月績效考核中兌現(xiàn)-5分。

　　4.1.3.2由多名員工共同努力催收上來的物業(yè)費，不能確定催繳人員的，按催繳人員的數(shù)量平均計提正激勵。

　　4.1.3.3因收費工作是公司各部門共同努力的結(jié)果，在繳清長期欠費優(yōu)惠政策中，客服部可根據(jù)對客戶的優(yōu)惠浮動，底線以上的節(jié)約下來一部分溢價，20%作為個人提成收入，80%做為物業(yè)公司團隊建設(shè)，由專人保管，單獨立帳。

　　4.1.3.3若一人連續(xù)三個月未完成公司收費率指標(biāo)的90%，則對該人進行離崗培訓(xùn)或重新安排工作崗位，經(jīng)培訓(xùn)后仍不合格或沒有新工作崗位的，作為離職處理。

　　4.1.4客服主管、管理處主任收費激勵政策：

　　為了加大各項款項的催繳力度，確保指標(biāo)超額完成，對客服主管、管理處主任也實行收費激勵，客服主管提成計算方式為：客服專員提成平均值×收費比率(參考專員收費比率);管理處主任提客服主管提成的70%。

　　5、收費優(yōu)惠政策：

　　5.1預(yù)交款優(yōu)惠：

　　業(yè)主預(yù)繳一年物業(yè)管理費的，贈送該戶一個月的物業(yè)管理費;

　　業(yè)主預(yù)繳兩年物業(yè)管理費的，贈送該戶三個月的物業(yè)管理費。

　　該優(yōu)惠政策可通過網(wǎng)上或宣傳欄及催收費時的通知等形式，向廣大業(yè)主宣傳，宣傳的出發(fā)點就是為了回饋廣大業(yè)主對我公司的大力支持，在20**年預(yù)交款時可以享受上述優(yōu)惠政策。

　　5.2繳清長期欠費優(yōu)惠：

　　業(yè)主一次性全部繳清20**年12月31日以前拖欠的物業(yè)費，可給予最高35%的優(yōu)惠;

　　業(yè)主一次性全部繳清20**年12月31日以前拖欠的物業(yè)費，可給予最高20%的優(yōu)惠。

　　該優(yōu)惠政策不向業(yè)主公開，由客服主管或管理處主任根據(jù)業(yè)主欠費的時限靈活掌握，盡量不使用該優(yōu)惠政策，先由客服專員在一線催收，對于確實不繳納的業(yè)主，客服主管或管理處主任可以根據(jù)上述優(yōu)惠政策在優(yōu)惠幅度內(nèi)與業(yè)主進行溝通.