連鎖超市電腦部職能標準

　　建立公司電腦運行系統，保障系統正常運行，維護電腦設備，對各部室電腦應用提供技術支持。

　　*系統運行管理

　　◆提供穩定、高效、安全的電腦運行系統，保障商場的正常運轉。

　　◆對電腦設備進行日常維護，保障與電腦相關的設備正常運行。

　　◆保證各相關單據正常錄入、流轉，確保業務數據的安全性。

　　◆對各部室電腦使用提供技術支持。

　　*軟件開發與維護

　　◆了解用戶電腦應用需求。

　　◆協助系統集成商進行軟件設計上的可行性分析。

　　◆參與系統測試及交付可運行的系統。

　　◆提供電腦應用系統相關的技術咨詢。

　　*設備及檔案管理

　　◆收集、分析電腦設備需求，確定電腦設備配置方案。

　　◆收集各部室電腦應用業務需求。

　　◆分發電腦應用程序。

　　◆對公司電腦業務數據進行收集和存檔及備份。

　　◆管理公司電腦設備檔案及相關技術資料，確保重要資料的保密性。

篇2：電腦部專業人員的崗位職責

　　電腦部專業人員的崗位職責

　　直屬部門：電腦部

　　直屬上級：電腦部主管

　　適用范圍：電腦部員工、ALC人員

　　崗位職責：

　　1. 保證電腦系統的正常運作

　　2. 保證電腦系統數據的準確傳遞

　　3. 電腦設備的維修、保養、運行

　　4. 商品資料的錄入、儲存、更新工作

　　5. 信息資料的保密工作

　　6. 及時幫助查實銷售情況

　　7. 為收貨、收銀等部門作技術支持

　　8. 電腦辦公室內的清潔衛生工作

　　9. 電腦部所用耗材的控管

　　主要工作：

　　1. 夜間運行NIGHTRUN數據的備份工作

　　2. 分發NIGHTRUN報表到各部門

　　3. 維持每臺收銀機、收貨電腦、電子秤及店內其它電子子設備的正常運作

　　4. 各類打印機、服務器的正常保養及維護

　　5. 打印臨時所需報表

　　6. 檢查收貨部電腦運轉是否正常

　　7. 供應商、新品的錄入

　　8. 打印價格卡

　　9. 更改商品資料、商品價格

　　10. 做快訊商品的錄入工作

　　輔助工作：

　　1. 協助做好顧客服務工作

　　2. 協助做好庫存盤點工作

　　3. 向各部門提供信息服務

　　4. 協助安全防火、防盜的工作

篇3：銷售中心現場服務主管崗位職責

　　銷售中心現場服務主管崗位職責

　　一、職位基本信息

　　職位名稱：銷售中心客戶服務中心現場服務主管所屬部門：經營拓展部銷售中心客戶服務中心現場服務部

　　直接上級：銷售中心物業經理間接上級：經營拓展部經理

　　直接下屬：各售場現場服務助理

　　編 制 人：XX 審核人： 肖宇批準人：XX

　　二、主要工作職責及任務

　　主要職責項具體工作任務、內容關鍵指標和要求

　　1.安全管理

　　1.1.負責安防及消防設施設備的有效運行。每季度設備設施運行情況抽查≥1次,并記錄在《綜合檢查記錄》上。

　　1.2熟悉轄區消防和安防設備設施系統原理、功能和操作使用。組織銷售中心安全和消防知識宣傳和培訓。每年≥2次，并記錄在《培訓記錄》上。

　　1.3.負責消防和安全應急方案的制定、修訂及演練指導。消防演練每年≥2次;

　　安全演練每年≥2次;

　　有演練方案和總結。

　　1.4.組織銷售中心消防和安全薄弱環節排查。節前安全檢查≥3次/年;

　　安全薄弱環節排查≥1次/季度;

　　并記錄在《綜合檢查記錄》上。

　　1.5.組織秩序護衛類重點報事和投訴的協調處理。處理過程無投訴。

　　1.6.盜竊、人傷、災害等突發安全事件，現場組織處置。處理過程無投訴。

　　1.7.負責大型*活動(參與人數500名以上)安保方案的制定、活動申報和現場管理。OA方案申報及時;現場無事故。

　　1.8.針對新售場接管工作，負責提出安防部分的人員、物資意見和建議。售場開放前1周完成。

　　2.部門管理

　　2.1.完成部門年度職能目標和一級計劃。按計劃目標達成。

　　2.2.編制部門年度工作計劃和資金計劃，并督導執行。計劃完成率100%;

　　資金預算偏差≤5%。

　　2.3.制定和修訂本部門工作制度、服務標準、流程、培訓教材。每1年回顧修訂1次。

　　2.4.負責對各售場現場服務助理工作的督查。檢查班長工作記錄并簽字，與被檢查人溝通，每月≥1次。

　　2.5.對各售場現場服務部崗位品質進行抽查。夜間查崗，每月≥1次，并記錄在《綜合檢查記錄》上。

　　2.6.負責根據外部環境和人員變化，調整現場服務部崗位配置。售場地產收費面積變化時。

　　2.7. 人員管理

　　2.7.1. 發展員工，建立人才梯隊。按年度指標進行。

　　2.7.2. 參與本專業人員的招聘復試、轉正答辯。有復試和答辯記錄。

　　2.7.3. 參與本專業骨干員工的離職面談。有面談記錄。

　　2.7.4.參與本專業員工的績效考核，提出意見和建議。以各項記錄為依據。

　　2.7.5.與本專業員工保持有效溝通，了解員工思想、工作生活狀態。參與部門員工懇談會;

　　每年與本專業60%以上的員工有一對一溝通，并有記錄。

　　3.關系管理關系名稱主要工作

　　內部其他區域秩序維護中心活動協調、人員協調。

　　公司綜合部門信息交流、協調配合。

　　地產營銷部信息交流、協調配合。接受報事、反饋結果。

　　外部交警、消防、派出所等需要維護的政府部門對口部門關系維持。

　　供方服務質量的監控和評價

　　三、主要權限

　　建議權部門工作的開展和改進

　　員工的任用

　　部門重大報事或賠償處理方式

　　員工的獎勵、處罰

　　審核權本專業服務標準、工作流程、管理制度

　　本專業員工的工作績效

　　本專業各項費用報銷

　　本專業各類物資的采購、報廢

　　本專業班長工作計劃總結

　　本專業各售場連續三天及以上的崗位、班次調整

　　審批權應急隊調動

　　小型*活動安保方案

　　各售場巡邏線路

　　本專業班長調班

　　本專業各售場三天以內臨時崗位變動

　　各售場本專業培訓計劃

　　四、任職資格條件

　　學歷與教育背景學歷要求高中(含)以上優先專業物業管理、酒店、營銷、法律

　　年齡35歲以下。

　　工作經驗對外招聘時，需有3年以上保安行業相關管理工作經歷。

　　專業軍人或經過系統的保安培訓者優先。

　　必備知識物業管理相關法律法規。

　　操作技能計算機可熟練使用WORD、E*CEL、PowerPoint等辦公軟件。

　　寫作掌握通用公文文體，能寫作工作計劃、總結、方案等各種文稿。

　　語言口齒清楚，普通話標準流利。