五星級(jí)酒店銷售主管崗位職責(zé)
[直接上級(jí)]：營(yíng)銷部經(jīng)理
[直接下級(jí)]：政務(wù)客戶代表、商務(wù)客戶代表。
[職位描述]:制定銷售工作目標(biāo)個(gè)銷售策略，并對(duì)銷售決策提出建議。掌握銷售工作營(yíng)業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分配和完成情況，控制成本。
[工作內(nèi)容]：
1、在營(yíng)銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)銷售各項(xiàng)工作的計(jì)劃，組織和控制工作，傳達(dá)、執(zhí)行酒店會(huì)議決議和上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令。
2、制定銷售工作目標(biāo)個(gè)銷售策略，并對(duì)銷售決策提出建議。
3、制定銷售工作年度預(yù)算及年、季、月的工作計(jì)劃，掌握銷售工作營(yíng)業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分配和完成情況，控制成本，力爭(zhēng)最佳經(jīng)濟(jì)效益。
4、指導(dǎo)銷售代表研究銷售情況，進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，密切合作。
5、組織員工收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，歸納整理市場(chǎng)信息，認(rèn)真作好市場(chǎng)研究，定期向營(yíng)銷部經(jīng)理提出市場(chǎng)研究報(bào)告。
6、制定銷售訪問計(jì)劃，審閱《銷售訪問報(bào)告》，檢查銷售訪問效果，并帶領(lǐng)下屬完成每月訪問任務(wù)。
7、負(fù)責(zé)制定、完善銷售工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)程序，努力提高銷售水平。
8、主持銷售人員的工作例會(huì)，聽取匯報(bào)，審查各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，督導(dǎo)下屬工作，解決工作中的問題。
9、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。
10、檢查落實(shí)重要客人的接待工作，經(jīng)常拜訪客戶，聽取意見和建議，處理客人投訴。
11、定期訪問長(zhǎng)住客人、政務(wù)客戶、商務(wù)客戶，收集意見，反饋要求，與公關(guān)經(jīng)理配合策劃組織總經(jīng)理酒會(huì)或其他聯(lián)歡活動(dòng)。
12、督導(dǎo)銷售代表建立和健全客戶檔案及其他各類工作檔案。
13、主持每周一次的銷售人員工作會(huì)議，檢查上周工作落實(shí)情況，布置下周工作重點(diǎn)，并定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲。
14、完成部門經(jīng)理分派的其他任務(wù)。
[素質(zhì)要求]：
1、基本素質(zhì)：善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善、有禮貌、性格外向，機(jī)警靈活、工作勤奮。
2、自然條件：年齡在25-40歲，外表端莊、大方、身體健康、干凈整潔，男女不限。身高：男1.74-1.79米，女1.65-1.68米。
3、文化程度：大學(xué)文化程度。
4、外語水平：熟練掌握和運(yùn)用英語。
5、工作經(jīng)驗(yàn)：在四星級(jí)以上酒店中做過2年以上銷售經(jīng)理。
6、特殊要求：與營(yíng)銷部經(jīng)理基本相同，此外，熟練掌握銷售的方法和推銷技巧。并能在工作中靈活運(yùn)用。
[直接責(zé)任]：
1．對(duì)直接上級(jí)及本人所涉及的工作負(fù)直接責(zé)任，執(zhí)行并完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。定期匯報(bào)，請(qǐng)示工作，本人親自做的工作所連帶的責(zé)任。對(duì)所轄工作區(qū)域以及工作中個(gè)人行為負(fù)責(zé)。本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)本人的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。對(duì)本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負(fù)責(zé)。本人承擔(dān)的本部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
篇2：銷售主管職責(zé)
1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與制定銷售計(jì)劃,同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃,掌握銷售進(jìn)度。
3、定期組織匯報(bào)銷售情況,編制銷售報(bào)表,定期報(bào)送經(jīng)理。
4、主持周會(huì)和每日例會(huì)。
5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。
6、根據(jù)銷售計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。
7、銷售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作。
8、根據(jù)公司規(guī)定,m.dewk.cn定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
9、參與并制定現(xiàn)場(chǎng)銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。
10、組織銷售培訓(xùn),支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。
11、好項(xiàng)目解釋,現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
12、定項(xiàng)目月度公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等,上報(bào)部門經(jīng)理及總經(jīng)理,在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)月度公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布的實(shí)施,并進(jìn)行資金(費(fèi)用)的計(jì)劃與控制,做到有計(jì)劃按步驟的開展活動(dòng)宣傳工作。
13、負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表的日常管理。
14、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研,收集房地產(chǎn)信息并進(jìn)行分析、評(píng)估,提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
15、協(xié)助本組銷售代表與客戶談判,簽署認(rèn)購書、預(yù)售契約并進(jìn)行審核。
16、及時(shí)收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報(bào)。
17、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
18、對(duì)銷售經(jīng)理交代的事馬上辦理,議定的事宜馬上處理并立即形成文字,發(fā)放各人。
篇3：地產(chǎn)項(xiàng)目異地案場(chǎng)銷售主管崗位職責(zé)
地產(chǎn)項(xiàng)目異地案場(chǎng)銷售主管崗位職責(zé)
(1)協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理做好案場(chǎng)的日常管理工作在案場(chǎng)經(jīng)理探親或不在案場(chǎng)時(shí)能承擔(dān)案場(chǎng)經(jīng)理的工作。
(2)負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的關(guān)系，并指導(dǎo)置業(yè)顧問的銷售工作。
根據(jù)樓盤具體情況，每天向案場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)銷售情況及存在問題并提出有利建議。
(3)負(fù)責(zé)案場(chǎng)考勤，統(tǒng)計(jì)銷售日?qǐng)?bào)表。
(4)收集、整理有關(guān)銷售資料，并每周每月協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理完成銷售統(tǒng)計(jì)。
(5)參與銷售業(yè)務(wù)及周、月的電腦統(tǒng)計(jì)分析，現(xiàn)場(chǎng)銷售客戶記錄的收集與匯總，每月將客戶統(tǒng)計(jì)資料(如每天前往案場(chǎng)的人數(shù)、來電次數(shù)、成交記錄、備注、分析表)交案場(chǎng)經(jīng)理.
(6)注意與開發(fā)商財(cái)務(wù)部的工作協(xié)調(diào)，協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理做好傭金的結(jié)算工作。
(7)根據(jù)樓盤的實(shí)際情況情況和客戶的有關(guān)正常合理化問題和建議,及時(shí)整理上報(bào)案場(chǎng)經(jīng)理并盡快處理。
(8)負(fù)責(zé)及監(jiān)督置業(yè)顧問的每日排班及輪值工作。
(9)負(fù)責(zé)及監(jiān)督案場(chǎng)置業(yè)顧問和客戶的糾分，處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系。
(10)執(zhí)行銷售經(jīng)理安排的其他工作。
(11)每月或定期向案場(chǎng)經(jīng)理提交個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃。
(12)協(xié)助銷售代表完成有難度的銷售工作，控制案場(chǎng)SP活動(dòng)。
(13)負(fù)責(zé)一般事務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作，與開發(fā)商的相關(guān)部門及土地、房產(chǎn)局的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
(14)協(xié)助開發(fā)商辦理房產(chǎn)證，土地證等相關(guān)工作。
(15)督促銷售代表的工作，按公司計(jì)劃完成公司制定的銷售計(jì)劃，保證高質(zhì)量的接待服務(wù)
(16)把外部信息及時(shí)匯報(bào)到銷售中心。
(17)定期召開例會(huì)，進(jìn)行培訓(xùn)，記錄。
(18)負(fù)責(zé)檔案管理，起草審核當(dāng)前銷售業(yè)務(wù)的認(rèn)購書、合同、通知、傳真等文件，處理往來函件。
(19)潛在客戶資料統(tǒng)計(jì)管理。
(20)價(jià)格系統(tǒng)的調(diào)整(如價(jià)目表、付封款方式)。
(21)負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要的記錄及督促落實(shí)。
(22)負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、文具的保管和發(fā)放。
(23)據(jù)合同規(guī)定制定客戶應(yīng)繳樓款金額及時(shí)間表，并落實(shí)到具體置業(yè)顧問，監(jiān)督催款情況。
(24)負(fù)責(zé)購銷合同的申領(lǐng)及客戶關(guān)系處理、個(gè)別事件的應(yīng)變協(xié)調(diào)。
(25)展銷期或活動(dòng)協(xié)助策劃部的宣傳推廣活動(dòng)。
(26)負(fù)責(zé)按揭的準(zhǔn)備工作及辦理。
(27)負(fù)責(zé)案場(chǎng)和上海展廳購房合同的準(zhǔn)備。