五星級酒店銷售代表崗位職責

　　[直接上級]：營銷部主管

　　[直接下級]：無。

　　[職位描述]:行酒店的銷售計劃，完成經理下達的銷售指標。

　　[工作內容]：

　　1、執行酒店的銷售計劃，完成經理下達的銷售指標。

　　2、根據市場需求，分析報告及統計資料確認潛在顧客及其需求，訪問客戶并提交銷售報告。

　　3、負責政府、事業單位等散客及會議等服務項目的銷售工作，并參與組織、協調接待、服務活動。

　　4、根據飯店價格方案，與客戶進行談判，以最終達成協議簽署合同。

　　5、與飯店其他部門做好協調工作，以確保對重要客人的服務。

　　6、定期提交工作報告，建立客戶檔案。

　　7、根據上級領導指示，負責搜集、整理政務及銷售信息。

　　8、參加本行業及客戶組織的相關活動，與客戶保持良好的關系。

　　9、參加專業培訓活動。

　　[素質要求]：

　　1、基本素質：具有強烈的事業心和責任感，高尚的職業道德及良好的紀律觀念。

　　2、自然條件：身體健康，品貌端正，氣質高雅，年齡在25-35歲，身高：男1.74-1.79米，女1.65-1.68米。

　　3、文化程度：具有大學專科或同等學歷水平。

　　4、外語水平：具有流利的英語會話能力，達到中級水平。

　　5、工作經驗：有2年以上銷售工作經驗，通曉對外銷售的促銷技巧和銷售策略，熟知酒店的各項服務內容和服務設施，熟悉客源的政治、經濟、文化、風俗常識和涉外禮儀、禮節，根據分工能夠帶來客源，完成任務。

　　6、特殊要求：具有公關能力，談判能力，善于接觸各種類型客人，同客戶保持良好的人際關系。

　　[直接責任]：

　　1．對直接上級及本人所涉及的工作負直接責任，執行并完成上級下達的各項任務。定期匯報，請示工作，本人親自做的工作所連帶的責任。對所轄工作區域以及工作中個人行為負責。本人的工作行為所產生的最終結果負責。對本人的紀律行為負責。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負責。本人承擔的本部門領導責任。

篇2：房地產銷售代表工作內容與職責

　　一個銷售代表,實際上在工作中扮演著多重的角色。他的工作內容涵蓋比較廣,銷售工作要求達到的成果也是多角度的。

　　一.銷售代表最直接的工作是銷售,要能成功地推銷公司的產品。

　　二.銷售代表的橋梁作用:

　　(1)是公司與客戶之間的橋梁,不僅要把公司的經營理念和產品宣傳推薦給客戶,還要將客戶的意見及時反饋給公司。

　　(2)銷售代表是公司和市場之間的橋梁,公司產品通過銷售代表流向市場,市場也通過銷售代表了解、接受公司產品。銷售代表要能收集要能不斷收集市場信息,包括市場對公司產品的反饋,使公司不斷改進,公司產品能更符合市場需要。

　　(3)銷售代表是公司形象的代表,表現的是公司的精神風貌。

　　三.銷售代表是客戶購房的專業顧問。銷售代表要利用自己不斷學習掌握的全面專業知識為購房客戶提供咨詢和服務,細致耐心地想客戶推薦銷售的樓盤。

　　四.銷售代表是服務行業的一員,要有良好的服務意識,能為客戶做好周到細致的服務。幫助客戶解決購房過程中遇到的各種困難。

　　五.銷售代表的崗位職責:

　　1、按公司規定的業務流程進行銷售接待;

　　2、負責本人客戶的簽約和回款;

　　3、輔助客戶的購房貸款和預售登記手續;

　　4、完整填寫客戶登記表格,為公司積累客戶資料;

　　5、收集客戶和市場信息,并能歸納整理為自己和公司所用。

　　6、按公司要求完成市場調研或其他工作;

　　7、按公司要求參加業務學習和討論,并能通過學習和討論是自己不斷提高業務素質;

　　8、按公司要求認真及時進行工作統計和總結。

篇3：地產銷售代表崗位職責

　　一.項目前期 ,項目準備工作 (一)服從銷售部整體工作安排,接受專案組人員編排決定。

　　(二)專案培訓工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓,無故不得缺席。協助專案組進行前期準備工作,積極參與實地觀測與市場調查。

　　(三)參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項目銷售專案小組.

　　(四)協助專案組進行入場準備,按時進場,迅速適應環境并開展日常工作.

　　二.項目銷售期

　　(一)完成計劃銷售任務,發揮工作能動性,自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務,注意銷售數量與質量之間的關系,追求銷售量高質優的目標。

　　(二)遵守現場操作流程,以規范行為完成集中引導,促進成交。銷售代表在現場應嚴格按照既定的現場操作流程開展工作,有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環節。

　　(三)客戶跟蹤服務,銷售代表應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪,并正確詳細記錄于客戶接洽表內,以主動出擊的精神,m.dewk.cn爭取有效客戶,促進銷售。銷售代表有責任對已成交客戶進行售后服務工作,根據客戶訂購條款內容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定 、催款、特殊事項協調等售后收尾工作,并確保工作的時效與質量。銷售代表有責任對流失客戶進行統計與分析,并從中發現自身的操作問題,自主的加以改進,不斷提高銷售技能與銷售質量.

　　(四)鉆研業務,努力學習案場其他人員的銷售特點,提高自身業務水準.

　　(五)維護專案組團結,發揮團隊合作精神,增強互相之間的銷售配合,積極進行業務技能的交流,共同進步,以公司利益為最高目標。

　　(六)與專案組外其他部門或單位取得良好溝通,步調一致,顧全大局,協同解決問題。

　　(七)銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業務指令精神,并接受現場銷售主管的指示監督,安排與調配。

　　三.項目收尾期

　　(一)結合公司工作重心的轉移,服從部門工作崗位調整安排。

　　(二)協助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處理,于撤案前進行合理解決。協助進行現場財、物、檔案整理,并安全轉移至公司。

　　(三)完成項目銷售個人總結 。