M品牌銷售部組織與人員職責(zé)

　　銷售部共劃分為SLT，SSG，F(xiàn)SF三個(gè)組織，本章明確規(guī)定了每個(gè)組織以及人員的角色與職責(zé)，以及各級(jí)銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)。SLT負(fù)責(zé)整個(gè)公司生意發(fā)展和組織建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)銷售部同其他部門的協(xié)同工作。

　　SSG是銷售部的神經(jīng)中樞，負(fù)責(zé)整個(gè)部門內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)，以及銷售部同其他部門的協(xié)調(diào)工作。具體負(fù)責(zé)OSB運(yùn)作協(xié)調(diào)和IES體系運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　FSF由市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理組成，負(fù)責(zé)公司在實(shí)地銷售工作。全力拓展當(dāng)?shù)氐姆咒N網(wǎng)絡(luò)和不斷充實(shí)與調(diào)整銷售隊(duì)伍，從而完成公司給定的銷售目標(biāo)，并持續(xù)推動(dòng)公司生意發(fā)展。

　　市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理分別有明確的具體角色和職責(zé)其衡量標(biāo)準(zhǔn)是分銷與銷量水平和組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平。

　?。ㄒ唬㏒LT組織

　　一 SLT角色

　　SLT（Sales Leadership Team）意為銷售領(lǐng)導(dǎo)小姐，由總經(jīng)理，銷售總監(jiān)，銷售副總監(jiān)三人組成，全面領(lǐng)導(dǎo)公司生意發(fā)展和組織建設(shè)工作，并負(fù)責(zé)銷售部同其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與配合。

　　二 SLT職責(zé)

　　1、生意發(fā)展

　　1）確立公司整體銷售發(fā)展模式（包括整體目標(biāo)，策略，以及運(yùn)作模式等）；

　　2）制定公司整體銷售年度計(jì)劃，季度計(jì)劃，月度計(jì)劃；

　　3）實(shí)地工作并培訓(xùn)市場(chǎng)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理。

　　2、組織建設(shè)

　　1）建立并完善銷售部的整體操作系統(tǒng)；

　　2）建立數(shù)量合理，素質(zhì)優(yōu)良的銷售隊(duì)伍；

　　3）建立并完善銷售經(jīng)理的培訓(xùn)系統(tǒng)。

　　3、多部門協(xié)同

　　1）確保市場(chǎng)部同銷售部工作協(xié)同一致，新產(chǎn)品開發(fā)，廣告投放，銷售拓展三部分密切配合；

　　2）確保銷售部，財(cái)務(wù)部，儲(chǔ)運(yùn)部在OSB系統(tǒng)運(yùn)作中的緊密合作。

　　三 SLT工作制度

　　1、SLT每月例會(huì)（每月5日左右）

　　1）SLT回顧上月生意，確立下月工作重點(diǎn)和目標(biāo)；如本月適逢季度首月，則制定季度計(jì)劃。1月例全還需制定年度計(jì)劃；

　　2）SLT同SSG，財(cái)務(wù)部，儲(chǔ)運(yùn)部舉行月度OSB例會(huì)；

　　3）SLT同市場(chǎng)部，市場(chǎng)調(diào)研部舉行每月溝通例會(huì)。

　　2、SLT每月工作重點(diǎn)

　　SLT在6日左右發(fā)布本月工作重點(diǎn)，抄送SSG，F(xiàn)SF。

　　1）本月銷售工作重點(diǎn)（一主兩次）

　　2）各市場(chǎng)目標(biāo)及工作重點(diǎn)。

　　四 SLT人員分工及職責(zé)

　　1 總經(jīng)理

　　1）確立公司整體發(fā)展目標(biāo)及策略；

　　2）制定公司新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和廣告投放計(jì)劃；

　　3）負(fù)責(zé)SLT同其相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

　　2 銷售總監(jiān)

　　1）全面領(lǐng)導(dǎo)銷售部的生意發(fā)展；

　　2）全面負(fù)責(zé)銷售部的組織建設(shè)；

　　3）在統(tǒng)管全國(guó)的同時(shí)，分管東北，華北，西北，華中四個(gè)市場(chǎng)。

　　3 銷售副總監(jiān)

　　1）全面協(xié)助銷售總監(jiān)在全國(guó)建立及健全銷售系統(tǒng)；

　　2）在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，分管山東，華東，華南，西南四個(gè)市場(chǎng)；

　　3）負(fù)責(zé)建立銷售部的培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)；

　　4）實(shí)地工作，指導(dǎo)和培訓(xùn)各級(jí)銷售經(jīng)理；

　　5）負(fù)責(zé)SLT同SSG的溝通，并指導(dǎo)SSG的工作；

　　6）拓展新市場(chǎng)，承擔(dān)SLT安排的其他相關(guān)工作。

　　（二）SCG組織

　　一、SSG角色

　　SSG（Sales Secretary Group）意為銷售部秘書組，由三個(gè)秘書組成。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個(gè)OSB系統(tǒng)的運(yùn)作，和IES體系的運(yùn)轉(zhuǎn)，SSG是SLT，F(xiàn)SF，客戶，財(cái)務(wù)部，儲(chǔ)運(yùn)部的溝通和協(xié)調(diào)中心。

　　二、SSG職責(zé)

　　1協(xié)調(diào)OSB系統(tǒng)運(yùn)作

　　1）全面跟進(jìn)和協(xié)調(diào)所有客戶的訂貨--發(fā)運(yùn)-結(jié)算工作；

　　2）負(fù)責(zé)記錄和統(tǒng)計(jì)OSB流程中的有關(guān)數(shù)據(jù)和檔案；

　　2負(fù)責(zé)IES體系運(yùn)轉(zhuǎn)

　　1）全面協(xié)調(diào)銷售部信息交流工作；

　　2）按時(shí)提供各種報(bào)表和報(bào)告給SLT和FSF；

　　3）充當(dāng)SLT和FSF之間的溝通橋梁。

　　三、SSG工作制度

　　1 SSG每月例會(huì)（每月8日左右）

　　每月例會(huì)由SSG的組長(zhǎng)主持，回顧上月工作，確立下月工作重點(diǎn)和目標(biāo)。

　　2 OSB每月例會(huì)

　　參加SLT主持召開的OSB每月例會(huì)，檢計(jì)上月OSB運(yùn)作中本部門和其他部門所有出現(xiàn)的問題并予以改進(jìn)。

　　四、SSG人員分工及職責(zé)

　　1、組長(zhǎng)——

　　1）負(fù)責(zé)SSG的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　2）領(lǐng)導(dǎo)SSG人員完成各項(xiàng)工作；

　　3）負(fù)責(zé)跟進(jìn)和協(xié)調(diào)山東，華東，華南，西南，四個(gè)市場(chǎng)所有客戶的貨款結(jié)算和每周電話拜訪；

　　4）負(fù)責(zé)制定IES中的主要報(bào)表和報(bào)告，并督促其他人員完成IES有關(guān)工作；

　　5）主持召開SSG每月例會(huì)，評(píng)估上月工作，布置下月工作重點(diǎn)和目標(biāo)；

　　6）記錄和統(tǒng)計(jì)每月OSB運(yùn)作中各部門出現(xiàn)的問題，在每月OSB例會(huì)上通報(bào)，并對(duì)例會(huì)上所提出的問題記錄和編號(hào)，跟進(jìn)到解決為止；

　　7）每月更新“客戶信用等級(jí)一覽表”和“客戶儲(chǔ)運(yùn)信息維護(hù)表”；

　　8）協(xié)助銷售副總監(jiān)工作。

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　　2、客戶服務(wù)代表——

　　1）負(fù)責(zé)跟進(jìn)和協(xié)調(diào)全國(guó)所有客戶的訂貨與發(fā)運(yùn)工作；

　　2）記錄和統(tǒng)計(jì)全國(guó)每個(gè)客戶的“補(bǔ)貨記錄”與“應(yīng)收款記錄”；

　　3）負(fù)責(zé)廣洲區(qū)域的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。

　　3、客戶服務(wù)代表——

　　1）負(fù)責(zé)跟進(jìn)和協(xié)調(diào)東北，華北，西北，華中四個(gè)市場(chǎng)所有客戶的貨款結(jié)算和每周電話拜訪；

　　2）負(fù)責(zé)制定IES中的部分報(bào)表和報(bào)告；

　　3）協(xié)調(diào)銷售總監(jiān)工作。

　?。ㄈ〧SF組織

　　一、FSF角色

　　FSF（Field Sales Force）意為實(shí)地銷售隊(duì)伍，由市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理共同組成。FSF在SLT的領(lǐng)導(dǎo)下，通過在全國(guó)各地建立穩(wěn)定高效的分銷系統(tǒng)，努力達(dá)到SLT制定的銷售目標(biāo)，并持續(xù)推動(dòng)生意發(fā)展。

　　二、FSF職責(zé)

　　1生意發(fā)展

　　1）不折不扣地完成上級(jí)制定的銷售拓展計(jì)劃；

　　2）不斷建立和完善各級(jí)的分銷網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到既定銷售目標(biāo)；

　　3）幫助分銷商建立穩(wěn)定高效的運(yùn)作系統(tǒng)，持續(xù)推動(dòng)主地生意發(fā)展；

　　4）勇于探索和創(chuàng)新，為培訓(xùn)和發(fā)展部提供有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　2組織建設(shè)

　　1）根據(jù)生意需要，建立并不斷充實(shí)和調(diào)整當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍；

　　2）努力提高組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，不斷優(yōu)化當(dāng)?shù)毓ぷ髁鞒蹋?/P>

　　3）制定公平合理的人員評(píng)估與激勵(lì)制度，不斷激勵(lì)下屬完成給定目標(biāo)，并努力提高組織結(jié)構(gòu)的凝聚力；

　　4）根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料，實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧；

　　5）在上級(jí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

　　三、FSF工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　1生意發(fā)展

　　1）銷量目標(biāo)完成情況；

　　2）分銷系統(tǒng)拓展情況。

　　2組織建設(shè)

　　1）組織結(jié)構(gòu)動(dòng)作水平

　　2）下屬及個(gè)人能力的提升情況。

　?。?）市場(chǎng)經(jīng)理

　　一 市場(chǎng)經(jīng)理角色

　　市場(chǎng)經(jīng)理簡(jiǎn)稱MM（Market Manager）,負(fù)責(zé)公司在該市場(chǎng)（通常為幾個(gè)省）的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作，下轄若干區(qū)域經(jīng)理和客戶經(jīng)理，為目前公司在實(shí)地的最高級(jí)別銷售經(jīng)理，直接向SLT分管經(jīng)理匯報(bào)。

　　二 市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)

　　1生意發(fā)展

　　1）不折不扣地完成SLT制定的銷售拓展目標(biāo)；

　　2）制定本市場(chǎng)的季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，將其分解部署給各區(qū)域，并定期跟進(jìn)指導(dǎo)和評(píng)估；

　　3）不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡(luò)，并達(dá)到既定銷售目標(biāo)；

　　4）親自幫助核心分銷商建立穩(wěn)定高效的動(dòng)作系統(tǒng)，并領(lǐng)導(dǎo)下屬為本市場(chǎng)的主要客戶建立運(yùn)作系統(tǒng)，持續(xù)推動(dòng)所轄市場(chǎng)生意發(fā)展；

　　5）勇于探索和創(chuàng)新，在實(shí)際工作中不斷總結(jié)和提高，善于將自己和下屬的寶貴經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升，為培訓(xùn)和發(fā)展部提供建議。

　　2組織建設(shè)

　　1）根據(jù)生意需要，建立并不斷充實(shí)和調(diào)整本市場(chǎng)銷售隊(duì)伍，并指導(dǎo)下屬建立當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍；

　　2）努力提高本市場(chǎng)核心分銷商的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，并指導(dǎo)下屬提高各客戶的組織結(jié)構(gòu)動(dòng)作水平；

　　3）在公司原則的基礎(chǔ)上，制定公平合理的人員評(píng)估與激勵(lì)制度，不斷激勵(lì)下屬完成給定的目標(biāo)，并努力提高本市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)的凝聚力；

　　4）根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料，實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧；

　　5）在上級(jí)的培訓(xùn)下指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

　　三 市場(chǎng)經(jīng)理工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　1）所轄市場(chǎng)銷量與分銷水平

　　2）所轄市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)動(dòng)作水平

　　（2）區(qū)域經(jīng)理

　　一 區(qū)域經(jīng)理角色

　　區(qū)域經(jīng)理簡(jiǎn)稱UM(Unit Manager)負(fù)責(zé)公司在每一個(gè)區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作，下轄若干個(gè)客戶經(jīng)理和當(dāng)?shù)劁N售代表，向市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)。

　　二 區(qū)域經(jīng)理職責(zé)

　　1生意發(fā)展

　　1）不折不扣地完成上級(jí)制定的銷售拓展目標(biāo)；

　　2）在市場(chǎng)經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，將其分解部署給各客戶經(jīng)理，并帶領(lǐng)下屬工作和定期評(píng)估；

　　3）不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡(luò)，并達(dá)到既定銷售目標(biāo)；

　　4）親自幫助核心分銷商建立穩(wěn)定高效的動(dòng)作系統(tǒng)，并領(lǐng)導(dǎo)下屬為本市場(chǎng)的主要客戶建立動(dòng)作系統(tǒng)，持續(xù)推動(dòng)所轄市場(chǎng)生意發(fā)展；

　　5）勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升，向上級(jí)提供寶貴建議。

　　2組織建設(shè)

　　1）根據(jù)生意需要，建立并不斷充實(shí)和調(diào)整本區(qū)域客戶經(jīng)理隊(duì)伍，并指導(dǎo)下屬建立當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍；

　　2）努力提高本區(qū)域核心分銷商的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，并指導(dǎo)下屬提高各客戶的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平；

　　3）在公司原則的基礎(chǔ)上，制定公平合理的人員評(píng)估與激勵(lì)制度，不斷激勵(lì)下屬完成給定的目標(biāo)，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力；

　　4）根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料，實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧；

　　5）在上級(jí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

　　三 區(qū)域經(jīng)理工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　1所轄區(qū)域銷量與分銷水平

　　2所轄區(qū)域組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平

　　（三）客戶經(jīng)理

　　一 客戶經(jīng)理角色

　　區(qū)域經(jīng)理簡(jiǎn)稱KAM(Key Account Manager)，負(fù)責(zé)管理公司的重要分銷商，并幫助客戶建立和完善分銷商運(yùn)作系統(tǒng)，以及加強(qiáng)當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍建設(shè)，下轄若干當(dāng)?shù)劁N售代表，向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)。

　　二 客戶經(jīng)理職責(zé)

　　1生意發(fā)展

　　1）不折不扣地完成上級(jí)制定的銷售拓展目標(biāo)；

　　2）在區(qū)域經(jīng)理的工作部署下，同分銷商共同制定其季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，將其分解部署給各銷售代表，并帶領(lǐng)和督促下屬工作和定期評(píng)估；

　　3）不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善所轄城市的分銷網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到既定銷售目標(biāo)；

　　4）幫助所轄分銷商建立高效的運(yùn)作系統(tǒng)，持續(xù)推動(dòng)其生意發(fā)展；

　　5）勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納的提升，向上級(jí)提供寶貴建議。

　　2組織建設(shè)

　　1）根據(jù)生意需要，建立并不斷充實(shí)和調(diào)整分銷商銷售隊(duì)伍；

　　2）努力提高所轄分銷商的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率；

　　3）在公司原則的基礎(chǔ)上，制定公平合理的人員評(píng)估與激勵(lì)制度，不斷激勵(lì)下屬完成給定的目標(biāo)，并努力提高組織結(jié)構(gòu)的凝聚力；

　　4）根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料，實(shí)地培訓(xùn)銷售人員以提高其銷售技巧；

　　5）在上級(jí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

　　三 客戶經(jīng)理工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　1所轄城市銷量與分銷水平

　　2所轄客戶組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平

篇2：地產(chǎn)銷售部人員職責(zé)要求

　　一、銷售總監(jiān)一名,職責(zé):

　　制定銷售方案及策略;

　　嚴(yán)格按照公司原則對(duì)銷售合同中的特殊條款進(jìn)行審核;

　　協(xié)調(diào)開發(fā)商、工程、銀行、物業(yè)等部門的工作關(guān)系;

　　二、總監(jiān)助理一名,職責(zé):

　　本項(xiàng)目部日常的組織管理;

　　定期對(duì)所屬工作人員進(jìn)行考核;

　　對(duì)銷售員定期培訓(xùn);

　　制定銷售管理的規(guī)章制度等工作;

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與廣告公司的合作

　　維系與媒介的良好關(guān)系等;

　　三、銷售副總監(jiān)兩名(前期一名),職責(zé):

　　負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表的日常管理;

　　培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研;

　　協(xié)助本組銷售代表簽署認(rèn)購書、買賣合同并進(jìn)行審核;

　　及時(shí)收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報(bào);

　　完成銷售總監(jiān)交辦的臨時(shí)性任務(wù),配合總監(jiān)助理完成日常工作;

　　四、銷售代表十名(前期六名),職責(zé):

　　按照公司要求統(tǒng)一宣傳口徑;

　　嚴(yán)格執(zhí)行工作流程;

　　認(rèn)真填寫各項(xiàng)登記表格;

　　定期追蹤客戶;

　　及時(shí)反饋客戶意見和銷售問題;

　　按期催款;

　　積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身能力,確保每月完成銷售任務(wù);

　　五、銷售內(nèi)勤一名,職責(zé):

　　負(fù)責(zé)銷售合同、銷控、臺(tái)帳、客戶資料及各種銷售資料的管理;

　　完成銷售總監(jiān)交辦的臨時(shí)性工作;

　　協(xié)助開發(fā)商的收款工作;

　　北京**房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司

　　20**年10月30日

篇3：房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)

　　一、銷售部崗位職責(zé)

　　(一)正確掌握市場(chǎng)

　　1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

　　2、收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r,提出改進(jìn)方案和措施。

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。

　　(二)確定銷售策略,建立銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃。

　　1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的,確定銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃。

　　2、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。

　　3、根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

　　4、完善房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

　　(三)管理銷售活動(dòng)

　　1、制定銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

　　2、營(yíng)銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。

　　3、客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作

　　二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。

　　具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng):

　　(一)負(fù)責(zé)銷售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。

　　(二)負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。

　　(三)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。

　　(四)負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

　　(五)負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理:

　　1、定各階段銷售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃,策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。

　　2、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。

　　3、定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析,提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,全面掌握市場(chǎng)情況,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

　　4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款。

　　5、組織每周銷售例會(huì),總結(jié)銷售情況。

　　6、負(fù)責(zé)組織(來自:m.dewk.cn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

　　7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。

　　8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。

　　9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

　　(六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況,列明細(xì)表。

　　三、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　售樓處銷售主管一名,協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下:

　　(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認(rèn)工作,如發(fā)現(xiàn)問題匯報(bào)經(jīng)理。

　　(二)每日11:00前完成剪報(bào)及前日剪報(bào)資料收集工作、核對(duì)銷控。

　　(三)每日下午17:30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。

　　(四)常規(guī)工作如下:

　　1.負(fù)責(zé)銷售發(fā)票、保留單、認(rèn)購單、合同的使用控制及歸檔保管。

　　2.負(fù)責(zé)每日的記帳。

　　3.負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認(rèn)購單、保留單。

　　4.負(fù)責(zé)銷售部的排班及考勤管理、記錄。

　　5.負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。 6.負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售日?qǐng)?bào)及銷控表的核對(duì)和填制、銷售統(tǒng)計(jì)工作。

　　7.負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。

　　8.配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作

　　四、銷售部置業(yè)顧問崗位職責(zé)

　　1、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。

　　2、了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況,作到了如指掌,忌一知半解。

　　3、依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。

　　4、依照銷售工作流程,負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作,能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

　　5、催收成交客戶的后期房款,辦理相關(guān)手續(xù)。

　　6、及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各種問題。

　　7、配合銷售經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。

　　8、按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。

　　9、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。

　　10、學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。