公司收發文管理規定

　　1.文件是經營信息傳送、交流與反饋的重要信息載體。公司的每一位員工都負有文件管理的責任或義務。

　　2.本公司對外文件之收發的責任者為指定專人----行政文員統一辦理，她是各級文件管理的直接承擔者。附《收、發文登記表》

　　3.行政文員在收文后必須先根據文件的分類及時編號、登記，并在公文上附《公文處理單》，分送有關部門或人員傳閱承辦，同時請傳閱人或承辦人在《收文簽字簿》上簽收，行政文員對有回復要求的文件須跟蹤閱辦人及時反饋閱辦結果，并對文本進行復印和留檔。

　　4.公司的各類文件均屬內部機密文件，行政文員不得截留、泄露和私自外帶，違者予以警告、經濟處罰、除名或追究法律責任。屬一般業務便函，只要在《收文登記簿》上登記即可，直接分送有關人員閱辦。

　　5.本公司對外之發送文函按性質訂立參見《文檔管理制度》。

　　6.文件傳真的發文工作亦由行政文員負責，需發文者將文稿經主管人員簽字后交文印室登記發文摘要、分類編號、發送后歸還原稿人。凡對外報送的業務資料、協議等重要文件皆須復印備份存檔。

　　7.對一些機密文件，需在文件頁首加蓋印章，以防止隨意傳播。

　　8.每月未，行政文員應將收、發文整理裝訂成冊。每半年將經各部門主管確認的確無使用價值之文、報刊可作一次銷毀，報行政管理部備查。附《檔案資本銷毀情況記錄表》。

　　9.文件管理應參見《文檔管理制度》規定辦理。對公司所有訂閱的報刊由專項負責人將重要信息摘錄后交行政文員按分類歸檔，必須做好登記造冊工作。每月未，將收、發文整理裝訂成冊。

　　10.每半年將經各部門主管確認的確無用之文、報刊可作一次銷毀，行政人事部定期檢查檔案保管狀況，對破損的檔案進行修補、復制或作其它技術處理。節

篇2：集團企業收發文管理制度

　　企業集團收發文管理制度

　　一、收文

　　1、登記：所有外來文件由行政部統一在文件上編寫總流水號，按流水號、接收日期、文件標題、發文單位、附件、傳閱去向等項目登記在《收發文件清單》上。

　　2、傳閱：由行政部填寫《文件閱辦單》將登記后的文件按輕重緩急、保密程度在文件處理卡片上簽署傳閱對象分送有關負責人傳閱，及時分發、及時收回歸檔。

　　二、發文

　　1、公司文件的擬定簽發，對內外具有指令性和權威性。

　　2、擬稿：公司文件一般由各部門在職責范圍內自行起草，要對文件內容負責。文件內容涉及跨部門事務，須經部門間協調后方可發文。如事關公司的重大內外決策業務往來的文件，由董事長指定專人負責起草。

　　3、核稿：公文起草后，由擬稿部門經理審核簽字，如公文內容涉及其他部門事務，須由有關部門共同審核簽字;會簽由主管副總會簽。事關公司重大內外決策、業務往來文件，由董事長簽發。

　　4、簽發：凡以公司名義行文的，須經行政部經理、董事長簽發后，方可交付打印，屬于部門職權范圍內需以部門名義獨立行文的，部門經理簽發即可。

　　5、打印：在擬稿、核稿、簽發手續齊備后，交行政部審核登記，標明文號，密級和分發范圍。董事長直接簽發的特殊公文，但要補辦登記手續，按審核份數打印。

　　6、蓋章：文件打印校對完畢后，按公司的《印鑒管理制度》加蓋公章。

　　7、存檔：公司所有文件均須存檔一份，發文部門也須自留一份備查。

　　8、傳遞：保密文件的傳遞，按密級和分類范圍由行政部分發。一般公文的傳遞由各部門自行送達。

　　三、傳真

　　1、由前臺統一收、發傳真，并記錄到《傳真接收、發送記錄表》上。

　　2、發送傳真要統一用公司傳真紙。

篇3：大酒店收發文工作流程

>　　酒店收發文工作流程

　　項目 工作規范

　　收文

　　登記仔細清點、按類登記。登記應注明收文日期、文號、來文單位、事由等。專遞文件(含機要件、掛號件)要注意把好“三關”：(1)外查關。對信函外包裝進行檢查，如發現破損應注明，同時查看與發文薄或回執單是否相符;(2)驗戶關。核對投遞清單上的件數與實收件數是否一致。(3)驗收關。對一些緊急件，注明收件時間，以分清責任。

　　分文和批辦

　　文件拆封登記后，文件進入分文和批辦，由工作人員擬就辦文單，交相關領導批辦。領導閱文后提出辦文意見，辦文意見簽署在文件處理單內，由工作人員分別送酒店領導和有關部門辦理。批辦意見必須明確具體。

　　承辦

　　酒店領導批文后，文件即進入承辦程序。對酒店領導批文意見，如發現不具體，授權不清楚或有疏漏之處，應及時提醒領導進一步明確和補充。凡屬上級下發的閱知文件，根據領導閱示意見，即行貫徹執行。凡需要草擬復文的應根據領導批示及時行文辦理。凡涉及兩個部門以上聯合承辦的事項，應主動做好協調工作。注意辦文時效，急事急辦。

　　傳閱

　　文件傳閱一般采用輪幅式方法，依次傳閱。填寫文件傳閱單，設置專用文件夾。規定傳閱時限，進行必要的催閱，以防文件滯留，并有專人簽收，以防遺失。發現漏閱、漏簽，及時補辦。

　　催辦

　　嚴格按辦文時限辦文，超過時限前應予催辦。催辦應以急件和重要文件為重點。催辦可視情況作電話催辦或派人催辦。

　　辦復

　　文件承辦結束后，應將辦文結果在收文處理單上注明，必要時，應將辦文結果報酒店領導。凡需要答復的來文、來函、來信，承辦完畢后，都應予以答復。要做到件件有著落，事事有回音。辦復的文件應及時歸檔保管。

　　文件封發

　　上報下發文件應嚴格清點校對，并根據主送、抄送單位分別封裝。正確填寫封套后，并嚴密封緘。視情況加蓋騎縫印章。認真填寫發文登記簿。派人直接送達件應取得回執或請對方簽收。發文件應留存適當份數，以供備用和立卷存檔。