科技學院后勤公司工作作風投訴處理辦法

　　第一條　為進一步加強公司各部門工作作風投訴處理工作，制定本辦法。

　　第二條　登記。對公司各部門工作作風的投訴(電話、來信、來訪)，公司辦公室要填寫工作作風監(jiān)督反饋記錄單，逐一登記。

　　第三條　處理。對直接反映各部門工作作風問題的投訴，由公司辦公室會同有關(guān)部門進行調(diào)查了解，投訴屬實的，責任部門負責人要提出改進工作的意見(無特殊原因一般應(yīng)于10個工作日內(nèi))，報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由公司辦公室向投訴人反饋處理情況。

　　第四條　轉(zhuǎn)辦。對應(yīng)由被投訴部門進行解釋或解決的問題的投訴，公司辦公室要及時轉(zhuǎn)有關(guān)責任部門辦理。責任部門一般應(yīng)于7個工作日內(nèi)，對投訴的問題給予處理，并直接答復(fù)投訴人。對7個工作日內(nèi)處理不完或因各種原因難以解決的問題，也應(yīng)于10個工作日內(nèi)向投訴人做好解釋工作。

　　第五條　反饋。責任部門對投訴反映的問題處理完畢后，要及時將情況反饋給公司辦公室歸檔。

　　第六條　考核。每年年末，公司辦公室要將各部門處理投訴的情況進行匯總，作為對各部門行政效能考核評估的重要內(nèi)容。

　　第七條　本辦法于20**年1月1日起施行。

篇2：董事長動員大會講話學習心得：作風扎實重在實

　　董事長動員大會講話學習心得：作風扎實重在“實”

　　董事長在新春動員大會中提出“六個提倡，六個反對”，其中之一就是“提倡作風扎實、埋頭苦干，反對務(wù)虛浮躁、夸夸其談”。對于“作風扎實”的要求，細想來，其實道理很簡單：任何事情都是干出來的，從某種程度上甚至可以說，成績就是汗水堆積起來的。只有想干事、想干成事并踏踏實實地埋頭干事，才有可能把事情干好，才能干出實實在在的好成效。

　　公司的“1221”工程目標要求高，任務(wù)重，其中每一項都要付出實實在在的努力，來不得半點虛假。我們迫切需要的就是一種求真務(wù)實、真抓實干的作風。要自覺地把“唱功”變?yōu)椤白龉Α保坏Q定了的事，就要少發(fā)空論，而是一門心思地考慮怎么干、怎么去落實；面對每一項具體工作，要把任務(wù)分解到位，把責任落實到人，變?yōu)榫唧w行動，變?yōu)閷嶋H效果；要有堅持不懈、一抓到底的韌性，特別是針對工作中碰到的難點、熱點問題，不拖延、不回避，堅持盯住不放，直到徹底解決。

　　作風扎實是對所有干部職工的要求。我認為，最主要的還是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要首先身體力行。因為“火車跑得快，全靠車頭帶”，一個企業(yè)作風的好壞，關(guān)鍵看干部的帶頭作用發(fā)揮得怎么樣。

　　要想“作風扎實”，轉(zhuǎn)變思想作風是基礎(chǔ)。思想是行動的先導(dǎo)，只有認識上去了，思路跟上了，行動才可能跟上。要按照公司的要求轉(zhuǎn)變思想作風，多思考自己的思想離公司的要求還有哪些差距，多思考怎樣干工作才能提高員工的幸福指數(shù)......這些問題都思考透了，干起工作來也就能夠目標明確、心無旁騖了。

　　一分耕耘，一分收獲，任何事情都是干出來的。只有既肯干又會干，才有可能把工作干 好。而要做到肯干會干，轉(zhuǎn)變工作作風是必備條件。如果說起來頭頭是道，干起來磨磨蹭蹭，或是只管悶頭蠻干，不知目標在哪，不問效果如何，就談不上工作作風扎實。

　　我們要緊緊圍繞“1221”工程和公司未來十年發(fā)展規(guī)劃，客觀分析公司的發(fā)展基礎(chǔ)，多做統(tǒng)一思想的工作，多做提振信心的工作，多做轉(zhuǎn)變觀念的工作，從而引導(dǎo)廣大干部職工認識到：公司再好的發(fā)展藍圖、再好的發(fā)展機遇，要變成現(xiàn)實，都必須要有一種決戰(zhàn)決勝的信心和一個腳踏實地、求實務(wù)真的過程。

　　空談?wù)`國，實干興邦。作為尚在試崗期的支部書記，我必須要沉下心來，俯下身去，以謙虛務(wù)實的態(tài)度和強烈的服務(wù)意識，深入到生產(chǎn)一線，調(diào)查研究，化解矛盾，解決問題，要身先士卒，關(guān)注細節(jié)，講求實效，不圖虛名，不搞形式主義，確保公司決策執(zhí)行到位，工作取得實效，創(chuàng)造出色的業(yè)績，贏得員工的信賴、領(lǐng)導(dǎo)的信任，實現(xiàn)自己的人生價值。

篇3：董事長動員大會講話學習心得：轉(zhuǎn)變作風

　　董事長動員大會講話學習心得：轉(zhuǎn)變作風

　　新年伊始，春寒料峭，但也擋不住z市場上將士們前行的腳步，他們懷揣著希望，帶著動員大會上董事長、總經(jīng)理的囑托分赴大江南北，征戰(zhàn)沙場。后方生產(chǎn)基地在“認清形勢，鼓足干勁，把握重點，轉(zhuǎn)變作風”的精神講話指引下，各項工作也開展得井然有序、有聲有色。《講話》語重心長，任重道遠，聯(lián)系工作實際，轉(zhuǎn)變工作作風刻不容緩。

　　俗話說，思想指導(dǎo)行為，轉(zhuǎn)變作風先得轉(zhuǎn)變思想觀念。現(xiàn)實工作生活中自由主義、享樂主義、拜金主義者比比皆是。在這個物欲橫流的年代，我們企業(yè)必須加強主人翁意識，才能為企業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。過去的一年全公司在“吃得好、睡得香、玩得歡”等凝聚力工程方面進行了大規(guī)模行動，讓我們體味到了家的溫暖，我們理應(yīng)學會感恩，而感恩企業(yè)就是要樹立以廠為家，全力以赴的主人翁意識，但我們在權(quán)力和義務(wù)，奉獻和索取關(guān)系處理上迷失了方向。

　　作為生產(chǎn)線的員工，企業(yè)的命運與我們緊緊相連，大家都是企業(yè)的主人，無論什么崗位都應(yīng)珍惜。安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)量，優(yōu)化質(zhì)量，控制成本是我們職責，“簡單做人，用心做事”是我們永恒的人際理念。

　　轉(zhuǎn)變作風的同時，我們必須加強培訓學習。在企業(yè)的發(fā)展壯大過程中，成功的經(jīng)驗、失敗的教訓是我們最好的學習教科書。同樣，在過去的一年，各種培訓活動如期展開，而學習態(tài)度、自覺性、積極性及學習效果令人擔憂。我們應(yīng)把學習當成一種責任，通過學習專業(yè)知識，我們就不會出現(xiàn)遇到問題后束手無策，心有余而力不足的情況。通過學習規(guī)章制度，我們就會嚴于律已，政令暢通，通過學習改變我們的工作作風，讓我們變得謙虛謹慎，雷厲風行。

　　轉(zhuǎn)變作風必須熱愛本職，它是思想和行為的統(tǒng)一。我們應(yīng)貫穿于工作和生活中的每個細節(jié)，通過改變工作作風，我們的思想意識、大局意識、責任意識、創(chuàng)新意識都會呈現(xiàn)一個嶄新的局面，它必將推動我們向宏偉目標順利前行。