機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)規(guī)定

　　為樹立機(jī)關(guān)工作人員的良好形象，提高機(jī)關(guān)工作服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和管理水平，更好地為基層服務(wù)，特制定本規(guī)定。

　　一、機(jī)關(guān)工作作風(fēng)要求

　　(一)明確崗位職責(zé)和工作程序，兌現(xiàn)工作承諾

　　機(jī)關(guān)各部門要進(jìn)一步明確崗位職責(zé)。為方便到機(jī)關(guān)辦事人員了解情況，機(jī)關(guān)各部門實(shí)行“桌面示牌制”，向辦事人員明示辦公人員姓名、職務(wù)、主管業(yè)務(wù)，切實(shí)做到按崗履責(zé)。加強(qiáng)工作的量化管理，優(yōu)化和公開工作程序，盡量減少工作環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的科學(xué)化和規(guī)范化，不斷提高工作效率。

　　(二)實(shí)行工作“首問負(fù)責(zé)”制度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

　　機(jī)關(guān)各部門實(shí)行工作“首問負(fù)責(zé)”制度，即對(duì)于基層到機(jī)關(guān)來聯(lián)系工作的人員，對(duì)其所辦事項(xiàng)，第一接待人要給予明確的答復(fù)或說明：所辦事項(xiàng)如屬第一接待人職責(zé)范圍內(nèi)的，第一接待人要立辦快辦；如屬需要請(qǐng)示匯報(bào)的，第一接待人不可要求來聯(lián)系工作的人員自己去請(qǐng)示匯報(bào)，要承擔(dān)起請(qǐng)示匯報(bào)的義務(wù)；如屬同一部門其他人員負(fù)責(zé)的，第一接待人要主動(dòng)幫助聯(lián)系或給予周到的說明；如屬規(guī)定不宜辦理的，第一接待人則要做好耐心細(xì)致的解釋工作；如不屬本部門工作職責(zé)范圍內(nèi)的，第一接待人要主動(dòng)說明，并介紹到相關(guān)部門。總之，第一接待人要承擔(dān)起答復(fù)或說明的責(zé)任，堅(jiān)決消除工作上的推諉現(xiàn)象。在實(shí)行工作“首問負(fù)責(zé)”制度的同時(shí)，一定要處理好“首問負(fù)責(zé)”和工作紀(jì)律之間的關(guān)系，確保工作既無缺位，又無越位和錯(cuò)位。

　　(三)實(shí)行工作“限時(shí)辦結(jié)”制度，提高辦事效率

　　機(jī)關(guān)工作人員要樹立嚴(yán)格的時(shí)間觀念，做到日事日結(jié)、周事周結(jié)。要根據(jù)本部門工作的性質(zhì)，制定出各類工作完成的答復(fù)時(shí)限，以作為考察部門人員工作效率和工作態(tài)度的依據(jù)。凡各單位送達(dá)的報(bào)告、請(qǐng)示及到機(jī)關(guān)辦事人員要求辦理的事項(xiàng)，都要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成；一般性常規(guī)問題原則上當(dāng)天應(yīng)有明確的結(jié)論；涉及幾個(gè)部門或重大原則的問題要及時(shí)上報(bào)，同時(shí)，部門之間要主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)溝通，相互協(xié)調(diào)，明確分工與合作，提出解決問題的可行方案或不能解決的依據(jù)，三日內(nèi)得出結(jié)論做出回復(fù)。因主觀原因沒有按時(shí)完成的，要追究部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員的責(zé)任。

　　(四)實(shí)行工作“信息反饋”制度，加強(qiáng)信息溝通

　　對(duì)于當(dāng)時(shí)或在規(guī)定時(shí)限內(nèi)無法按要求對(duì)基層辦結(jié)的事項(xiàng)，機(jī)關(guān)工作人員要建立登記制度，認(rèn)真登記基層所聯(lián)系工作的內(nèi)容、要求和聯(lián)系方式，在約定的時(shí)間內(nèi)，將事情的處理結(jié)果通知相關(guān)人員。同時(shí)，機(jī)關(guān)工作人員要嚴(yán)格遵守工作請(qǐng)示和匯報(bào)制度，對(duì)于辦結(jié)的事情，需要匯報(bào)的要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　(五)建立健全“責(zé)任追究”制度，加強(qiáng)工作考核

　　機(jī)關(guān)各部門要定期分析本部門工作作風(fēng)方面存在的問題，加強(qiáng)自我檢查，自覺接受各方面的監(jiān)督，虛心聽取基層和兄弟部門的意見和建議，不斷改正存在的問題。要加大對(duì)本部門人員日常工作的考核和檢查，要把工作人員作風(fēng)方面的表現(xiàn)情況，作為晉升、培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)上崗的依據(jù)，使樹立良好作風(fēng)成為機(jī)關(guān)工作人員的自覺行動(dòng)。機(jī)關(guān)工作人員要將主要精力集中到管理和服務(wù)工作中，積極主動(dòng)地做好自己的本職工作，對(duì)于因工作作風(fēng)問題而受到投訴的人員，一經(jīng)查實(shí)，一年內(nèi)出現(xiàn)一次的，要在部門內(nèi)嚴(yán)肅批評(píng)教育，并扣除不低于當(dāng)年5%的崗位津貼；出現(xiàn)二次的，要在機(jī)關(guān)范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)，并扣除不低于當(dāng)年20%的崗位津貼；出現(xiàn)三次的，要實(shí)行考核誡免，并調(diào)離機(jī)關(guān)工作崗位，停發(fā)當(dāng)年全部崗位津貼。

　　(六)實(shí)行“第一責(zé)任人”制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人，是本部門作風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，對(duì)本部門作風(fēng)建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。各部門負(fù)責(zé)人不但要在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)中起模范帶頭作用，而且要嚴(yán)格要求部門工作人員，把本部門作風(fēng)建設(shè)納入日常工作，切實(shí)把提高工作人員的素質(zhì)作為提高工作效率、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的治本之策，持久有效地抓實(shí)抓好，努力把本部門建成學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、法制型、誠信型、服務(wù)型和廉潔型的“六型”部門。部門出現(xiàn)的一切工作作風(fēng)建設(shè)問題，部門負(fù)責(zé)人都負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)不力、管理不善的責(zé)任。

　　(七)深入實(shí)際，調(diào)查研究，確保信息暢通

　　機(jī)關(guān)各部門要經(jīng)常深入到基層單位中聽取意見和建議，幫助解決和處理工作中存在的問題；及時(shí)溝通反饋各種信息，改進(jìn)工作作風(fēng)。

　　(八)嚴(yán)明工作紀(jì)律，規(guī)范工作行為

　　機(jī)關(guān)工作人員要衣著得體、語言文明、待人熱情、辦事高效；要嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，認(rèn)真履行請(qǐng)假手續(xù)；工作中不從事與工作無關(guān)的事(如在電腦上玩游戲、聊天和炒股等)；對(duì)公司的決定應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，盡快辦理，不得拖延，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋工作辦理進(jìn)展情況。

　　二、機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督與考核

　　(一)為將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處，公司成立機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立由部門組成的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)監(jiān)督檢查與考核工作，同時(shí)接受基層和外來辦事人員對(duì)機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)態(tài)度、履行服務(wù)承諾、遵守規(guī)章制度等方面情況的投訴，做好調(diào)查和處理意見的反饋。

　　機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組組成：

　　組長(zhǎng)：_______

　　常務(wù)組長(zhǎng)：_______

　　副組長(zhǎng)：_______

　　組員：各部門負(fù)責(zé)人

　　辦公室：設(shè)在企業(yè)管理部，主任_______

　　(二)具體分工

　　1、黨委工作部負(fù)責(zé)傳達(dá)室處書面投訴信件的收集。企業(yè)管理部負(fù)責(zé)對(duì)投訴信函、電話的登記，投訴情況的分類，調(diào)查及處理意見的反饋，年末有關(guān)投訴情況的總結(jié)、通報(bào)等。

　　2、企業(yè)管理部、黨委工作部、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)部門投訴的調(diào)查、處理。牽頭部門企業(yè)管理部。

　　3、人力資源部、企業(yè)管理部、黨委工作部負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員投訴的調(diào)查、處理。牽頭部門為人力資源部。

　　(三)具體工作程序

　　1、設(shè)立機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督意見投訴電話，號(hào)碼為：_______。對(duì)于投訴的有關(guān)情況，監(jiān)督檢查小組應(yīng)及時(shí)組織調(diào)查核實(shí)，在3日內(nèi)向投訴人反饋情況。

　　2、設(shè)立并公布機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督電子信箱：_______

　　3、在機(jī)關(guān)門衛(wèi)傳達(dá)室外設(shè)立機(jī)關(guān)工作作風(fēng)投訴信箱。

　　4、不定期抽查機(jī)關(guān)各部門制度建設(shè)、工作紀(jì)律及內(nèi)部管理情況，并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

　　5、每半年召開一次由基層部門負(fù)責(zé)人、代表參加的座談測(cè)評(píng)會(huì)，征求對(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的意見和建議，對(duì)機(jī)關(guān)各部門及工作人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)中提出的意見和建議整理、歸類，實(shí)事求是、客觀公正地反饋給機(jī)關(guān)各職能部門。

　　6、每年年終對(duì)機(jī)關(guān)各部門及工作人員的工作作風(fēng)情況進(jìn)行總結(jié)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　(四)時(shí)間安排

　　20**年5月，下發(fā)實(shí)施方案，部署評(píng)議工作。

　　6～7月，開展評(píng)議活動(dòng)。

　　8月，各基層單位報(bào)送測(cè)評(píng)問卷，企業(yè)管理部統(tǒng)計(jì)、匯總測(cè)評(píng)情況，形成評(píng)議情況報(bào)告。

　　以后每年6月份、12月份各評(píng)議一次。

　　本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，由機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督考核辦公室負(fù)責(zé)解釋。

篇2：機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)規(guī)定

　　機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)規(guī)定

　　為樹立機(jī)關(guān)工作人員的良好形象，提高機(jī)關(guān)工作服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和管理水平，更好地為基層服務(wù)，特制定本規(guī)定。

　　一、機(jī)關(guān)工作作風(fēng)要求

　　(一)明確崗位職責(zé)和工作程序，兌現(xiàn)工作承諾

　　機(jī)關(guān)各部門要進(jìn)一步明確崗位職責(zé)。為方便到機(jī)關(guān)辦事人員了解情況，機(jī)關(guān)各部門實(shí)行“桌面示牌制”，向辦事人員明示辦公人員姓名、職務(wù)、主管業(yè)務(wù)，切實(shí)做到按崗履責(zé)。加強(qiáng)工作的量化管理，優(yōu)化和公開工作程序，盡量減少工作環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的科學(xué)化和規(guī)范化，不斷提高工作效率。

　　(二)實(shí)行工作“首問負(fù)責(zé)”制度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

　　機(jī)關(guān)各部門實(shí)行工作“首問負(fù)責(zé)”制度，即對(duì)于基層到機(jī)關(guān)來聯(lián)系工作的人員，對(duì)其所辦事項(xiàng)，第一接待人要給予明確的答復(fù)或說明：所辦事項(xiàng)如屬第一接待人職責(zé)范圍內(nèi)的，第一接待人要立辦快辦；如屬需要請(qǐng)示匯報(bào)的，第一接待人不可要求來聯(lián)系工作的人員自己去請(qǐng)示匯報(bào)，要承擔(dān)起請(qǐng)示匯報(bào)的義務(wù)；如屬同一部門其他人員負(fù)責(zé)的，第一接待人要主動(dòng)幫助聯(lián)系或給予周到的說明；如屬規(guī)定不宜辦理的，第一接待人則要做好耐心細(xì)致的解釋工作；如不屬本部門工作職責(zé)范圍內(nèi)的，第一接待人要主動(dòng)說明，并介紹到相關(guān)部門。總之，第一接待人要承擔(dān)起答復(fù)或說明的責(zé)任，堅(jiān)決消除工作上的推諉現(xiàn)象。在實(shí)行工作“首問負(fù)責(zé)”制度的同時(shí)，一定要處理好“首問負(fù)責(zé)”和工作紀(jì)律之間的關(guān)系，確保工作既無缺位，又無越位和錯(cuò)位。

　　(三)實(shí)行工作“限時(shí)辦結(jié)”制度，提高辦事效率

　　機(jī)關(guān)工作人員要樹立嚴(yán)格的時(shí)間觀念，做到日事日結(jié)、周事周結(jié)。要根據(jù)本部門工作的性質(zhì)，制定出各類工作完成的答復(fù)時(shí)限，以作為考察部門人員工作效率和工作態(tài)度的依據(jù)。凡各單位送達(dá)的報(bào)告、請(qǐng)示及到機(jī)關(guān)辦事人員要求辦理的事項(xiàng)，都要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成；一般性常規(guī)問題原則上當(dāng)天應(yīng)有明確的結(jié)論；涉及幾個(gè)部門或重大原則的問題要及時(shí)上報(bào)，同時(shí)，部門之間要主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)溝通，相互協(xié)調(diào)，明確分工與合作，提出解決問題的可行方案或不能解決的依據(jù)，三日內(nèi)得出結(jié)論做出回復(fù)。因主觀原因沒有按時(shí)完成的，要追究部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員的責(zé)任。

　　(四)實(shí)行工作“信息反饋”制度，加強(qiáng)信息溝通

　　對(duì)于當(dāng)時(shí)或在規(guī)定時(shí)限內(nèi)無法按要求對(duì)基層辦結(jié)的事項(xiàng)，機(jī)關(guān)工作人員要建立登記制度，認(rèn)真登記基層所聯(lián)系工作的內(nèi)容、要求和聯(lián)系方式，在約定的時(shí)間內(nèi)，將事情的處理結(jié)果通知相關(guān)人員。同時(shí)，機(jī)關(guān)工作人員要嚴(yán)格遵守工作請(qǐng)示和匯報(bào)制度，對(duì)于辦結(jié)的事情，需要匯報(bào)的要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　(五)建立健全“責(zé)任追究”制度，加強(qiáng)工作考核

　　機(jī)關(guān)各部門要定期分析本部門工作作風(fēng)方面存在的問題，加強(qiáng)自我檢查，自覺接受各方面的監(jiān)督，虛心聽取基層和兄弟部門的意見和建議，不斷改正存在的問題。要加大對(duì)本部門人員日常工作的考核和檢查，要把工作人員作風(fēng)方面的表現(xiàn)情況，作為晉升、培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)上崗的依據(jù)，使樹立良好作風(fēng)成為機(jī)關(guān)工作人員的自覺行動(dòng)。機(jī)關(guān)工作人員要將主要精力集中到管理和服務(wù)工作中，積極主動(dòng)地做好自己的本職工作，對(duì)于因工作作風(fēng)問題而受到投訴的人員，一經(jīng)查實(shí)，一年內(nèi)出現(xiàn)一次的，要在部門內(nèi)嚴(yán)肅批評(píng)教育，并扣除不低于當(dāng)年5%的崗位津貼；出現(xiàn)二次的，要在機(jī)關(guān)范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)，并扣除不低于當(dāng)年20%的崗位津貼；出現(xiàn)三次的，要實(shí)行考核誡免，并調(diào)離機(jī)關(guān)工作崗位，停發(fā)當(dāng)年全部崗位津貼。

　　(六)實(shí)行“第一責(zé)任人”制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人，是本部門作風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，對(duì)本部門作風(fēng)建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。各部門負(fù)責(zé)人不但要在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)中起模范帶頭作用，而且要嚴(yán)格要求部門工作人員，把本部門作風(fēng)建設(shè)納入日常工作，切實(shí)把提高工作人員的素質(zhì)作為提高工作效率、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的治本之策，持久有效地抓實(shí)抓好，努力把本部門建成學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、法制型、誠信型、服務(wù)型和廉潔型的“六型”部門。部門出現(xiàn)的一切工作作風(fēng)建設(shè)問題，部門負(fù)責(zé)人都負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)不力、管理不善的責(zé)任。

　　(七)深入實(shí)際，調(diào)查研究，確保信息暢通

　　機(jī)關(guān)各部門要經(jīng)常深入到基層單位中聽取意見和建議，幫助解決和處理工作中存在的問題；及時(shí)溝通反饋各種信息，改進(jìn)工作作風(fēng)。

　　(八)嚴(yán)明工作紀(jì)律，規(guī)范工作行為

　　機(jī)關(guān)工作人員要衣著得體、語言文明、待人熱情、辦事高效；要嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，認(rèn)真履行請(qǐng)假手續(xù)；工作中不從事與工作無關(guān)的事(如在電腦上玩游戲、聊天和炒股等)；對(duì)公司的決定應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，盡快辦理，不得拖延，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋工作辦理進(jìn)展情況。

　　二、機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督與考核

　　(一)為將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處，公司成立機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立由部門組成的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)監(jiān)督檢查與考核工作，同時(shí)接受基層和外來辦事人員對(duì)機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)態(tài)度、履行服務(wù)承諾、遵守規(guī)章制度等方面情況的投訴，做好調(diào)查和處理意見的反饋。

　　機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組組成：

　　組長(zhǎng)：_______

　　常務(wù)組長(zhǎng)：_______

　　副組長(zhǎng)：_______

　　組員：各部門負(fù)責(zé)人

　　辦公室：設(shè)在企業(yè)管理部，主任_______

　　(二)具體分工

　　1、黨委工作部負(fù)責(zé)傳達(dá)室處書面投訴信件的收集。企業(yè)管理部負(fù)責(zé)對(duì)投訴信函、電話的登記，投訴情況的分類，調(diào)查及處理意見的反饋，年末有關(guān)投訴情況的總結(jié)、通報(bào)等。

　　2、企業(yè)管理部、黨委工作部、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)部門投訴的調(diào)查、處理。牽頭部門企業(yè)管理部。

　　3、人力資源部、企業(yè)管理部、黨委工作部負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員投訴的調(diào)查、處理。牽頭部門為人力資源部。

　　(三)具體工作程序

　　1、設(shè)立機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督意見投訴電話，號(hào)碼為：_______。對(duì)于投訴的有關(guān)情況，監(jiān)督檢查小組應(yīng)及時(shí)組織調(diào)查核實(shí)，在3日內(nèi)向投訴人反饋情況。

　　2、設(shè)立并公布機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督電子信箱：_______

　　3、在機(jī)關(guān)門衛(wèi)傳達(dá)室外設(shè)立機(jī)關(guān)工作作風(fēng)投訴信箱。

　　4、不定期抽查機(jī)關(guān)各部門制度建設(shè)、工作紀(jì)律及內(nèi)部管理情況，并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

　　5、每半年召開一次由基層部門負(fù)責(zé)人、代表參加的座談測(cè)評(píng)會(huì)，征求對(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的意見和建議，對(duì)機(jī)關(guān)各部門及工作人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)中提出的意見和建議整理、歸類，實(shí)事求是、客觀公正地反饋給機(jī)關(guān)各職能部門。

　　6、每年年終對(duì)機(jī)關(guān)各部門及工作人員的工作作風(fēng)情況進(jìn)行總結(jié)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　(四)時(shí)間安排

　　20**年5月，下發(fā)實(shí)施方案，部署評(píng)議工作。

　　6～7月，開展評(píng)議活動(dòng)。

　　8月，各基層單位報(bào)送測(cè)評(píng)問卷，企業(yè)管理部統(tǒng)計(jì)、匯總測(cè)評(píng)情況，形成評(píng)議情況報(bào)告。

　　以后每年6月份、12月份各評(píng)議一次。

　　本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，由機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督考核辦公室負(fù)責(zé)解釋。

篇3：中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)規(guī)定

　　中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定

　　按照衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》精神和要求，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革和醫(yī)院發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高職工職業(yè)道德素質(zhì)和職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，切實(shí)糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，預(yù)防醫(yī)藥購銷中的商業(yè)賄賂行為，深入推進(jìn)反腐倡廉工作，更好地為病人服務(wù)，特制訂本規(guī)定。

　　第一條 醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范是：愛崗敬業(yè)、救死扶傷；文明禮貌、廉潔行醫(yī)；團(tuán)結(jié)協(xié)作、保守醫(yī)密；嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取。行風(fēng)工作的基本原則是：綜合治理、常抓不懈；標(biāo)本兼治、糾建結(jié)合；有規(guī)必循、違紀(jì)必糾；執(zhí)法必嚴(yán)、一視同仁。

　　第二條 在院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促、檢查、處罰。

　　第三條 行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必管行風(fēng)”的原則，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作納入科室的責(zé)任目標(biāo)管理。

　　第四條 建立行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。黨政一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，科主任對(duì)科室行風(fēng)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　第五條 針對(duì)職工思想、工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及當(dāng)前存在的主要問題，進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德、法律法規(guī)教育。

　　第六條 公開監(jiān)督電話、設(shè)立意見箱、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員制度，醫(yī)院每周進(jìn)行行風(fēng)查房一次、每月向患者及家屬發(fā)放服務(wù)態(tài)度問卷調(diào)查表，嚴(yán)格執(zhí)行行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)查處違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的案件。

　　第七條 每年進(jìn)行一次職工醫(yī)德考評(píng)，考評(píng)結(jié)果記入個(gè)人醫(yī)德檔案，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱晉升、職務(wù)聘任、崗位聘用的依據(jù)。

　　第八條 對(duì)于連續(xù)3年醫(yī)德考評(píng)優(yōu)秀者，醫(yī)院要給予相應(yīng)的精神和物資獎(jiǎng)勵(lì)，在其他條 件基本相同的情況下，要優(yōu)先于他人評(píng)職晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)等。

　　第九條 相關(guān)職能部門、科室要認(rèn)真調(diào)查處理有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和協(xié)助調(diào)查醫(yī)藥購銷中商業(yè)賄賂行為的信訪舉報(bào)，做到件件有著落，事事有結(jié)果，一經(jīng)查實(shí)必須嚴(yán)肅處理，構(gòu)成違法犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

　　第十條 對(duì)違反本規(guī)定的處理分為：①批評(píng)教育;②院內(nèi)通報(bào)批評(píng)；③行政處罰；④移交司法部門。

　　第十一條 醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，要熱情為患者服務(wù)。

　　第十二條 對(duì)向病人和家屬索要或變相索要錢物，以及乘人之危有敲詐勒索行為的，專業(yè)技術(shù)職稱降一級(jí)聘用，兩年內(nèi)不得晉升高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱，并依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條 予以相應(yīng)處理。

　　第十三條 醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在介紹病人住院、轉(zhuǎn)院、檢查時(shí)，收取“搭橋費(fèi)或轉(zhuǎn)介費(fèi)”。

　　第十四條 醫(yī)務(wù)人員不得利用職權(quán)“搭車”開藥、檢查。

　　第十五條 醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)出具假診斷書、假檢查結(jié)果、假病情介紹等，一經(jīng)查實(shí)，專業(yè)技術(shù)職稱降低一級(jí)聘用，吊銷醫(yī)生處方權(quán)待崗培訓(xùn)，并依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條 予以相應(yīng)處理；構(gòu)成違法犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

　　第十六條 嚴(yán)禁擅自“走穴”收取“會(huì)診費(fèi)”、“手術(shù)費(fèi)”。

　　第十七條 嚴(yán)格執(zhí)行《云南省非營(yíng)利性醫(yī)療收費(fèi)服務(wù)價(jià)格（試行）》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開藥品、手術(shù)、處置、檢查、床位等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，住院費(fèi)實(shí)行一日清單制。

　　第十八條 切實(shí)做到合理檢查、合理用藥、合理診治。

　　第十九條 全院職工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位。

　　第二十條 堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制。

　　第二十一條 采購活動(dòng)按照招標(biāo)采購的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

　　第二十二條 加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理，建立健全財(cái)務(wù)制度，定期核對(duì)帳目。

　　第二十三條 嚴(yán)禁科室或醫(yī)務(wù)人員私自收取患者醫(yī)療費(fèi)用為己有。

　　第二十四條 本《規(guī)定》適用于醫(yī)院各類人員。