物業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)化管理趨勢(shì)

　　一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理公司，其下屬的管理處可能有幾十個(gè)、上百個(gè)，甚至分布在不同的城市，她怎樣對(duì)分散的下屬物業(yè)管理處進(jìn)行統(tǒng)一管理?怎樣保證每個(gè)管理處都有一流的服務(wù)水準(zhǔn)?怎樣在上規(guī)模的同時(shí)有效降低成本?面對(duì)網(wǎng)絡(luò)化潮流，物業(yè)管理公司如何管理信息化社區(qū)?

　　網(wǎng)絡(luò)化物業(yè)管理是解決以上問(wèn)題的有效途徑，也是物業(yè)管理行業(yè)的大勢(shì)所趨。

　　首先，信息時(shí)代物業(yè)管理只有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化才具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 日前，深圳一家甲級(jí)物業(yè)管理公司到內(nèi)地接一個(gè)樓盤(pán)，發(fā)現(xiàn)在深圳準(zhǔn)備好的投標(biāo)書(shū)與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況有很大差距，在當(dāng)?shù)刂匦聹?zhǔn)備投標(biāo)書(shū)時(shí)，手頭又沒(méi)有公司一貫經(jīng)營(yíng)理念的資料，于時(shí)又是傳真，又是郵寄，又是電話請(qǐng)示，浪費(fèi)了大量的人力物力。試想，如果這家公司實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理，只需要一部手提電腦，一條電話線，所有的信息傳遞將變得非常簡(jiǎn)單且迅速有效。

　　目前，深圳物業(yè)管理公司紛紛進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng)，內(nèi)地物業(yè)管理觀念與深圳有很大差距，及時(shí)掌握內(nèi)地市場(chǎng)信息，將深圳先進(jìn)物業(yè)管理理念貫穿到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理的每一個(gè)步驟中去，網(wǎng)絡(luò)化的物業(yè)管理無(wú)疑能使物業(yè)管理公司具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 其次，物業(yè)管理專業(yè)化趨勢(shì)帶動(dòng)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化

　　根據(jù)國(guó)外物業(yè)管理發(fā)展歷程，物業(yè)管理行業(yè)將走向?qū)I(yè)化道路，即物業(yè)管理公司僅僅是一個(gè)管理機(jī)構(gòu)，其他如清潔、綠化、設(shè)備維護(hù)等均由專業(yè)化公司去實(shí)施，中國(guó)物業(yè)管理也正向這一趨勢(shì)發(fā)展。對(duì)各項(xiàng)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)管，對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)度的監(jiān)控變得非常重要，精干的管理機(jī)構(gòu)不可能依靠人工去進(jìn)行監(jiān)控，必須通過(guò)與供應(yīng)商合作的開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)化管理實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確錄入和監(jiān)控。

　　第三，物業(yè)管理公司的內(nèi)部管理要求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理

　　1、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，物業(yè)管理公司的內(nèi)部管理也越來(lái)越需要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，主要表現(xiàn)在:

　　2、物業(yè)管理公司要實(shí)現(xiàn)對(duì)分散的下屬物業(yè)管理處進(jìn)行統(tǒng)一高效的管理，必須首先實(shí)現(xiàn)管理的網(wǎng)絡(luò)化和標(biāo)準(zhǔn)化，保證公司信息的上傳下達(dá)快速準(zhǔn)確，不會(huì)失真;

　　3、總部領(lǐng)導(dǎo)需要在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)了解下屬單位實(shí)時(shí)的營(yíng)運(yùn)情況;

　　4、統(tǒng)一規(guī)范化的工作流程可以保證每個(gè)管理處都有一流的服務(wù)水準(zhǔn);

　　5、網(wǎng)絡(luò)化管理可以削減中間管理層，簡(jiǎn)化文件傳遞等中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)管理"扁平化"、無(wú)紙化，大大降低管理成本;

　　6、網(wǎng)絡(luò)化管理可以實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)、統(tǒng)一庫(kù)存、集中培訓(xùn)等，從而有效降低經(jīng)營(yíng)成本;

　　7、統(tǒng)一的信息平臺(tái)可以縮短領(lǐng)導(dǎo)與員工距離，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的交互式管理，營(yíng)造寬松的企業(yè)文化;同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司與住戶間的"零距離溝通"，為物業(yè)公司實(shí)行個(gè)性化服務(wù)提供了可能。

　　第四、先進(jìn)的IT技術(shù)為物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化提供了保障

　　B/S模式物業(yè)管理軟件的出現(xiàn)將從根本上改變物業(yè)管理的模式。B/S是BROWSER/SERVER的簡(jiǎn)寫(xiě)，即瀏覽器/服務(wù)器模式，它是在WEB平臺(tái)上構(gòu)建的物業(yè)管理系統(tǒng);目前由深圳市名坤電腦網(wǎng)絡(luò)有限公司推出的《名坤物業(yè)管理系統(tǒng)》即是采用B/S模式的新一代物業(yè)管理軟件，它與傳統(tǒng)的C/S模式的物業(yè)管理系統(tǒng)相比具有無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì):

　　1、它可以與Internet實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，從而真正徹底突破了時(shí)間和地域的限制;使用它就和在家上網(wǎng)一樣輕松愉快，而免除了學(xué)習(xí)許多令人生畏的電腦知識(shí);

　　2、用戶端無(wú)需安裝任何軟件，系統(tǒng)集中安裝在服務(wù)器上，用戶端只要有瀏覽器就能運(yùn)行(因?yàn)g覽器是Windows 98的一部分，所以實(shí)際上是不需安裝任何軟件)，系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)只需在服務(wù)器上進(jìn)行，且不受時(shí)間地域的限制，極大地降低維護(hù)成本，提高了工作效率;而C/S模式的物業(yè)管理軟件，每臺(tái)用戶端都必須安裝程序，一旦需要更新或升級(jí)系統(tǒng)，必須在每臺(tái)用戶端上進(jìn)行，如果用戶分散在全國(guó)各地，不僅維護(hù)成本非常高昂，而且有時(shí)很難實(shí)現(xiàn)。

　　3、真正實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的、集中的管理，管理者看到的信息永遠(yuǎn)是最新的，實(shí)時(shí)的信息為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)，使企業(yè)的管理真正能發(fā)揮出效益。

　　4、使用者不需經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn)，只要會(huì)上網(wǎng)，就會(huì)使用。

　　5、實(shí)現(xiàn)了與信息化社區(qū)的完美結(jié)合，它既可作為信息化社區(qū)解決方案的一部分，又可作為物業(yè)管理公司辦公軟件來(lái)單獨(dú)使用。

篇2：物業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)化管理趨勢(shì)

　　物業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)化管理趨勢(shì)

　　一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理公司，其下屬的管理處可能有幾十個(gè)、上百個(gè)，甚至分布在不同的城市，她怎樣對(duì)分散的下屬物業(yè)管理處進(jìn)行統(tǒng)一管理?怎樣保證每個(gè)管理處都有一流的服務(wù)水準(zhǔn)?怎樣在上規(guī)模的同時(shí)有效降低成本?面對(duì)網(wǎng)絡(luò)化潮流，物業(yè)管理公司如何管理信息化社區(qū)?

　　網(wǎng)絡(luò)化物業(yè)管理是解決以上問(wèn)題的有效途徑，也是物業(yè)管理行業(yè)的大勢(shì)所趨。

　　首先，信息時(shí)代物業(yè)管理只有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化才具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 日前，深圳一家甲級(jí)物業(yè)管理公司到內(nèi)地接一個(gè)樓盤(pán)，發(fā)現(xiàn)在深圳準(zhǔn)備好的投標(biāo)書(shū)與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況有很大差距，在當(dāng)?shù)刂匦聹?zhǔn)備投標(biāo)書(shū)時(shí)，手頭又沒(méi)有公司一貫經(jīng)營(yíng)理念的資料，于時(shí)又是傳真，又是郵寄，又是電話請(qǐng)示，浪費(fèi)了大量的人力物力。試想，如果這家公司實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理，只需要一部手提電腦，一條電話線，所有的信息傳遞將變得非常簡(jiǎn)單且迅速有效。

　　目前，深圳物業(yè)管理公司紛紛進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng)，內(nèi)地物業(yè)管理觀念與深圳有很大差距，及時(shí)掌握內(nèi)地市場(chǎng)信息，將深圳先進(jìn)物業(yè)管理理念貫穿到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理的每一個(gè)步驟中去，網(wǎng)絡(luò)化的物業(yè)管理無(wú)疑能使物業(yè)管理公司具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 其次，物業(yè)管理專業(yè)化趨勢(shì)帶動(dòng)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化

　　根據(jù)國(guó)外物業(yè)管理發(fā)展歷程，物業(yè)管理行業(yè)將走向?qū)I(yè)化道路，即物業(yè)管理公司僅僅是一個(gè)管理機(jī)構(gòu)，其他如清潔、綠化、設(shè)備維護(hù)等均由專業(yè)化公司去實(shí)施，中國(guó)物業(yè)管理也正向這一趨勢(shì)發(fā)展。對(duì)各項(xiàng)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)管，對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)度的監(jiān)控變得非常重要，精干的管理機(jī)構(gòu)不可能依靠人工去進(jìn)行監(jiān)控，必須通過(guò)與供應(yīng)商合作的開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)化管理實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確錄入和監(jiān)控。

　　第三，物業(yè)管理公司的內(nèi)部管理要求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理

　　1、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，物業(yè)管理公司的內(nèi)部管理也越來(lái)越需要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，主要表現(xiàn)在:

　　2、物業(yè)管理公司要實(shí)現(xiàn)對(duì)分散的下屬物業(yè)管理處進(jìn)行統(tǒng)一高效的管理，必須首先實(shí)現(xiàn)管理的網(wǎng)絡(luò)化和標(biāo)準(zhǔn)化，保證公司信息的上傳下達(dá)快速準(zhǔn)確，不會(huì)失真;

　　3、總部領(lǐng)導(dǎo)需要在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)了解下屬單位實(shí)時(shí)的營(yíng)運(yùn)情況;

　　4、統(tǒng)一規(guī)范化的工作流程可以保證每個(gè)管理處都有一流的服務(wù)水準(zhǔn);

　　5、網(wǎng)絡(luò)化管理可以削減中間管理層，簡(jiǎn)化文件傳遞等中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)管理"扁平化"、無(wú)紙化，大大降低管理成本;

　　6、網(wǎng)絡(luò)化管理可以實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)、統(tǒng)一庫(kù)存、集中培訓(xùn)等，從而有效降低經(jīng)營(yíng)成本;

　　7、統(tǒng)一的信息平臺(tái)可以縮短領(lǐng)導(dǎo)與員工距離，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的交互式管理，營(yíng)造寬松的企業(yè)文化;同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司與住戶間的"零距離溝通"，為物業(yè)公司實(shí)行個(gè)性化服務(wù)提供了可能。

　　第四、先進(jìn)的IT技術(shù)為物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化提供了保障

　　B/S模式物業(yè)管理軟件的出現(xiàn)將從根本上改變物業(yè)管理的模式。B/S是BROWSER/SERVER的簡(jiǎn)寫(xiě)，即瀏覽器/服務(wù)器模式，它是在WEB平臺(tái)上構(gòu)建的物業(yè)管理系統(tǒng);目前由深圳市名坤電腦網(wǎng)絡(luò)有限公司推出的《名坤物業(yè)管理系統(tǒng)》即是采用B/S模式的新一代物業(yè)管理軟件，它與傳統(tǒng)的C/S模式的物業(yè)管理系統(tǒng)相比具有無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì):

　　1、它可以與Internet實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，從而真正徹底突破了時(shí)間和地域的限制;使用它就和在家上網(wǎng)一樣輕松愉快，而免除了學(xué)習(xí)許多令人生畏的電腦知識(shí);

　　2、用戶端無(wú)需安裝任何軟件，系統(tǒng)集中安裝在服務(wù)器上，用戶端只要有瀏覽器就能運(yùn)行(因?yàn)g覽器是Windows 98的一部分，所以實(shí)際上是不需安裝任何軟件)，系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)只需在服務(wù)器上進(jìn)行，且不受時(shí)間地域的限制，極大地降低維護(hù)成本，提高了工作效率;而C/S模式的物業(yè)管理軟件，每臺(tái)用戶端都必須安裝程序，一旦需要更新或升級(jí)系統(tǒng)，必須在每臺(tái)用戶端上進(jìn)行，如果用戶分散在全國(guó)各地，不僅維護(hù)成本非常高昂，而且有時(shí)很難實(shí)現(xiàn)。

　　3、真正實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的、集中的管理，管理者看到的信息永遠(yuǎn)是最新的，實(shí)時(shí)的信息為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)，使企業(yè)的管理真正能發(fā)揮出效益。

　　4、使用者不需經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn)，只要會(huì)上網(wǎng)，就會(huì)使用。

　　5、實(shí)現(xiàn)了與信息化社區(qū)的完美結(jié)合，它既可作為信息化社區(qū)解決方案的一部分，又可作為物業(yè)管理公司辦公軟件來(lái)單獨(dú)使用。

篇3：縣人民醫(yī)院物資領(lǐng)用網(wǎng)絡(luò)化管理制度

　　人民醫(yī)院物資領(lǐng)用網(wǎng)絡(luò)化管理制度

　　(一)終端劃分

　　按照職能科室統(tǒng)歸到院辦、下屬班組統(tǒng)歸到各職能科室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站統(tǒng)歸到社區(qū)衛(wèi)生科、藥劑科、特檢科、檢驗(yàn)科、放射科、康復(fù)科、門(mén)診部，以及各病區(qū)各為一個(gè)終端的劃分原則，分別實(shí)施領(lǐng)用、發(fā)放和統(tǒng)計(jì)。

　　(二)方法程序

　　按照終端的劃分，規(guī)定專人，設(shè)置專人密碼，從各自終端輸入領(lǐng)用物資的名稱、數(shù)量，倉(cāng)庫(kù)接受信息并認(rèn)可后，將物資下送到所領(lǐng)科室進(jìn)行簽字交接。

　　(三)常規(guī)物品下送時(shí)間

　　1、衛(wèi)生材料：周一至周五每天上午下送(領(lǐng)用單位在前一天下午輸入)。

　　2、消耗品：每周二下午下送(領(lǐng)用單位在周一輸入)。

　　3、辦公用品：每月25號(hào)下送(領(lǐng)用單位在24日前輸入)。

　　4、急用物資：如倉(cāng)庫(kù)無(wú)法安排人員下送時(shí)，使用單位派人領(lǐng)取。

　　(四)其他規(guī)定

　　1、水、電、木、五金等修理物資，經(jīng)修理人員現(xiàn)場(chǎng)勘察確定用料后，使用科室輸入，修理人員從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)出，待修理結(jié)束，使用科室確認(rèn)簽字，修理人員將領(lǐng)料單交倉(cāng)庫(kù)。

　　2、工作服報(bào)領(lǐng)或新領(lǐng)手續(xù)

　　(1)報(bào)領(lǐng)或新領(lǐng)工作服時(shí)，本人首先向所在科室負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，病區(qū)、門(mén)診向護(hù)士長(zhǎng)，其余科室向科長(zhǎng)、主任申請(qǐng)，并填寫(xiě)《工作服報(bào)領(lǐng)(新領(lǐng))審批表》。

　　(2)科室負(fù)責(zé)人審批同意后，從各自終端輸入領(lǐng)用服裝的名稱、數(shù)量，倉(cāng)庫(kù)接受信息并認(rèn)可后，本人持《審批表》按原規(guī)定時(shí)間到倉(cāng)庫(kù)辦理相關(guān)手續(xù)。

　　(3)倉(cāng)庫(kù)保管員接到領(lǐng)用單位輸入的領(lǐng)用信息和《審批表》后，若無(wú)疑義，辦理相關(guān)手續(xù);若有疑義，報(bào)請(qǐng)后勤管理科進(jìn)行審批后，按審批意見(jiàn)辦理。

　　(4)本人直接從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取簽字。

　　(5)工作服報(bào)領(lǐng)時(shí)間：每月的10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)。

　　3、如領(lǐng)用單位從終端輸入的物資名稱、數(shù)量超出庫(kù)存而無(wú)法輸入時(shí)，要及時(shí)同倉(cāng)庫(kù)電話聯(lián)系，待購(gòu)進(jìn)入庫(kù)后再輸入領(lǐng)取。

　　4、新領(lǐng)、報(bào)領(lǐng)的物資，實(shí)行先審批或鑒定簽字后，再行辦理領(lǐng)出手續(xù)。