20**年物管師--《物業(yè)經(jīng)營管理》模擬試卷
一、單項選擇題(共40題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1、下列有關(guān)物業(yè)經(jīng)營管理概念的說法，錯誤的是( )。
A現(xiàn)代的物業(yè)管理，要求從傳統(tǒng)的物業(yè)運行管理服務(wù)，向策略性的物業(yè)資產(chǎn)價值管理方向拓展
B物業(yè)經(jīng)營管理活動既包括了以保證物業(yè)正常使用的運行操作管理，也包括了將物業(yè)作為一種收益性資產(chǎn)所進行的資本投資決策、市場營銷、租賃管理、成本控制、物業(yè)價值和經(jīng)營績效評估等經(jīng)營活動
C在我國有統(tǒng)一的寫字樓分類管理，如同國外通常將寫字樓分為甲、乙、丙三個等級
D物業(yè)經(jīng)營不是一個特定的專業(yè)領(lǐng)域，而是由物業(yè)管理、設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)組合投資管理隨著市場需求的變化，不斷拓展、交叉和融合的結(jié)果
2、下列選項中，物業(yè)管理是其物業(yè)經(jīng)營管理全部內(nèi)容的是( )。
A居住物業(yè) B收益性物業(yè) C大型非房產(chǎn)物業(yè) D非房產(chǎn)物業(yè)
3、下列選項中，物業(yè)管理是其物業(yè)經(jīng)營管理全部內(nèi)容的是( )。
A通貨膨脹風(fēng)險 B周期風(fēng)險 C變現(xiàn)風(fēng)險 D資本價值風(fēng)險
4、房地產(chǎn)開發(fā)投資企業(yè)所得稅稅率一般為( )。
A11% B22% C33% D44%
5、年利率為12%，存款額為1000元，期限為一年，以1年1次復(fù)利計算，則一年后的本利和為( )。
A1000.00 B1120.00 C1125.51 D1126.83
6、某筆貸款的年得率為15%，借貸雙方約定按委計息，則該筆貨款的實際利率是( )。
A14.37% B15.57% C15.87 D13.17
7、下列關(guān)于設(shè)備磨損補償?shù)恼f法，錯誤的是( )。
A設(shè)備磨損的補償方式有兩種，即局部補償和完全補償
B設(shè)備有形磨損的局部補償是修理，設(shè)備無形磨損的局部補償是現(xiàn)代化技術(shù)改造
C有形磨損和無形磨損的完全補償是更換同，即淘汰舊設(shè)備，更換新設(shè)備
D不進行設(shè)備磨損補償，企業(yè)再生產(chǎn)也能正常運行
8、下列關(guān)于物業(yè)價格的說法，不正確的是( )。
A物業(yè)價格是獲得他人的物業(yè)所必須付出的代價
B物業(yè)價格是和平地獲得他人的物業(yè)所出的代價
C物業(yè)價格通常用貨幣來表示，慣例上也是用貨幣形式來償付，但也可以用實物、勞務(wù)等其他形式來償付 D以物業(yè)作價入股換取設(shè)備、技術(shù)等是合法的
9、下列選項中，能反應(yīng)物業(yè)價格水平高低的是( )。
A成交價格 B市場價格 C總價格 D單位價格
10、下列( )不是構(gòu)成一個完整的房地產(chǎn)系統(tǒng)的因素。
A社會環(huán)境 B市場主體 C客體 D價格
11、需求曲線是一條具有( )。
A負斜率的向左下方價傾斜的曲線 B負斜率的向右下方傾斜的曲線
C正斜率的向左上方傾斜的曲線 D正斜率的向右上方傾斜的黃線
12、根據(jù)投資者參與市場的不同投資目的和投資方式，具體分析不同投資方式的適用空間，以及彼此之間的動態(tài)協(xié)調(diào)關(guān)系，這屬于房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)中的( )。
A總量結(jié)構(gòu) B區(qū)域結(jié)構(gòu) C供求結(jié)構(gòu) D投資結(jié)構(gòu)
13、我國城市住宅的供給住房，不能進入市場流通的是( )。
A廉租房 B經(jīng)濟適用房 C市場價商品住宅 D以上全是
14、房地產(chǎn)市場善分析是介于宏觀和微觀分析之間的分析，其中供給分析的內(nèi)容包括( )。
A調(diào)查房地產(chǎn)當前的存量、過去的趨勢和未來可能的供給。具體內(nèi)容包括：相關(guān)房地產(chǎn)類型的存量、在建數(shù)量、計劃開工數(shù)量、已獲規(guī)劃許可數(shù)量、改變用途數(shù)量和拆除量等
B分析當前城市規(guī)劃及期可能的變化和土地利用、交通、基本建設(shè)投資等計劃
C分析房地產(chǎn)市場的商業(yè)周期和建造周期循環(huán)運動情況，分析未來相關(guān)市場區(qū)域內(nèi)供求之間的數(shù)量差異 D以上全是
15、物業(yè)管理的中短期計劃通常是以物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主簽署的委托管理合同的有效期為周期，通常為( )。145
A1～3年 B2～4年 C3～5年 D4～6年
16、物業(yè)租賃指房屋租賃，是一種特定的商品交易經(jīng)濟活動形式，下列選項不是其特征的是( )。
A租賃雙方都是符合法律規(guī)定的責(zé)任人 B房屋租賃關(guān)系不因所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而中上
C房屋租賃轉(zhuǎn)移房屋的權(quán) D房屋166租賃關(guān)系是一種經(jīng)濟要式契約關(guān)系
17、在租約答訂前，租賃管理的主要工作有( )。
A租金的確定 B收取租金 C租金調(diào)整 D租金結(jié)算
18、( )已成為衡量物業(yè)管理企業(yè)實力 競爭力的重要標準之一。
A信息系統(tǒng)應(yīng)用水平 B可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 C智能化小區(qū) D電子商務(wù)平臺
19、租賃合同到期，合同自行終止承租人需繼續(xù)租用，應(yīng)當在租賃期限屆滿前的( )個月提出。173
A1 B2 C3 D4
20、客戶關(guān)系管理的英文縮寫是( )。
A GRM B CRM C GRN DCRN
21、下列選項中，不是營業(yè)成本的是( )。
A直接人工費 B直接材料費 C管理費用 D間接費用
22、福利基金按工資總額的( )。
A10% B2% C1.5% D14%
23、物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出是( )。
A管理費用 B營業(yè)成本 C財務(wù)費用 D人員費用
24、物業(yè)管理成本控制的含義是( )。
A對目標成本本身的控制 B對目標成本完成的控制和過程的監(jiān)督
C在過程控制的基礎(chǔ)上，著眼未來，為今后成本的降低指明方向 D以上全部正確
25、前期物業(yè)服務(wù)合同是由( )簽訂的。
A建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè) B建設(shè)單位和業(yè)主委員會
C業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè) D以上提到的三方一起
26、物業(yè)管理實行招投標，其意義在于( )。
A引導(dǎo)業(yè)主樹立正確的物業(yè)管理觀念，提高自治能力
B推動物業(yè)管理企業(yè)不斷提高管理水平，增強市場競爭力
C全面促進物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展 D以上全部正確
27、下列選項中不屬于風(fēng)險的特征的是( )。
A正面性，即風(fēng)險突如其來使之受到傷害
B負面性，即風(fēng)險是與損失或不利事件相聯(lián)系的，沒有損失就沒有風(fēng)險和風(fēng)險管理
C不確定性，介與偶然事件相聯(lián)系的，即發(fā)生不利事件或損失是不確定的，可能發(fā)生也可能不發(fā)生
D可測性，凡是風(fēng)險都是與特定的時間和空間條件相聯(lián)系的，因此，風(fēng)險事故的發(fā)生是可以測定的
28、資金籌集是指( )。
A物業(yè)管理企業(yè)為了持續(xù)從事物業(yè)管理、經(jīng)營與服務(wù)活動而必須籌集所需資金的過程
B物業(yè)管理企業(yè)將所籌集到的資金，按照一定的原則與目標投入到物業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)中去的過程
C物業(yè)管理企業(yè)在籌資和開展物業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)過程中，所發(fā)生的各種成本費用
D物業(yè)管理企業(yè)所取得的各種收入，如物業(yè)管理報酬、開展物業(yè)經(jīng)營以及多層次服務(wù)取得的收入等
29、下列關(guān)于物業(yè)管理績效評的最重要、最基礎(chǔ)的指標是( )。
A基本指標 B修正指標 C評議指標 D總況指標
30、下列關(guān)于物業(yè)管理績效評價的特點，說法錯誤的是( )。
A以物業(yè)管理企業(yè)作為具體評價對象
B以物業(yè)管理企業(yè)的盈利能力、資產(chǎn)運營水平和后續(xù)發(fā)展能力等方面作為評價重點
C以能準確反映上述方面的各項定量和定性指標作為主要評價依據(jù)
D將各項指標與本地區(qū)甚至全國各行業(yè)的相關(guān)指標和水平進行對比，以期得到對某個物業(yè)管理企業(yè)公正、客觀的評價的結(jié)果
31、物業(yè)管理績效評價的主要方法是( )。
A綜合分析判斷法 B功效系數(shù)法 C定性分析判斷法 D基本指標計分方法
32、下列選項中，不是按照寫字樓物業(yè)所具備功能差異分類的是( )。
A單純型寫字樓 B商住型寫字樓 C綜合型寫字樓 D自用型寫字樓
33、當所有的經(jīng)營費用均由租戶直接分擔時，則稱這種出租方式叫( )
A益租 B凈租 C毛租 D利租
34、寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理績效評價的第一項指標是( )。
A物業(yè)經(jīng)濟指標 B服務(wù)滿意度 C物業(yè)品牌化 D以上都是
35、零售商業(yè)物業(yè)在選址和規(guī)劃時，主要應(yīng)考慮( ).
A市場容量 B進出交通 C地點顯著 D以上都是
36、選擇零售商作為零售商業(yè)物業(yè)的租戶時，首先要考慮的因素是( )。
A聲譽 B財務(wù)能力 C租戶組合與位置分配 D租戶需要的服務(wù)
37、投資者為了降低投資風(fēng)險并實現(xiàn)收益最大化的目標，進行( )。
A組合投資 B搭配投資 C分期投資 D貸款投資
38、企業(yè)的物業(yè)資產(chǎn)是指( )。
A企業(yè)為了生產(chǎn)和持續(xù)發(fā)展而擁有的房地產(chǎn)
B企業(yè)為了生產(chǎn)而擁有或租用的房地產(chǎn)
C企業(yè)為了生產(chǎn)和持續(xù)發(fā)展而擁有或租用的房地產(chǎn)
D企業(yè)維持正常經(jīng)營管理的必要而重要的條件之一
39、下列選項中，不屬于以應(yīng)收帳款形式表現(xiàn)的不良資產(chǎn)是( )。
A逾期的應(yīng)收帳款 B呆滯的應(yīng)收賬款
C壞賬、死賬形式的應(yīng)收賬款 D證券投資的應(yīng)收賬款
40、1987年4月，提出“可持續(xù)發(fā)展”的組織是( )。
A WECD B WCED C WDCE D WEDC
二、多項選擇題(共30題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
1、物業(yè)經(jīng)營管理，是指為了滿足業(yè)主的目標，綜合運用下列( )技術(shù)、手段和模式，為業(yè)主提供綜合性管理服務(wù)。1
A物業(yè)管理 B設(shè)施管理 C房地產(chǎn)資產(chǎn)管理 D房地產(chǎn)投產(chǎn)管理 E房地產(chǎn)組合投資管理
2、房地產(chǎn)投資的特征有( )。
A位置固定不可移動性 B壽命周期長 C政策影響性 D專業(yè)管理依賴性 E資金流動性
3、我國房地產(chǎn)投資經(jīng)營過程中，企業(yè)納稅的主要稅種有( )。
A經(jīng)營稅金及附加 B城鎮(zhèn)土地使用和房產(chǎn)稅 C企業(yè)所得稅 D員工所得稅 E保險稅
4、物業(yè)價格與一般物品價格的共同之處在于( )。
A都是價格用貨幣來表示 B都有波動受供求因素的影響 C都是按質(zhì)論價：優(yōu)質(zhì)高價，劣質(zhì)低價 D都是受區(qū)位的影響很大 E都是形成的時間較長
5、選取的可比實例應(yīng)符合( )。
A可比實例物業(yè)應(yīng)是估價對象物業(yè)的類似物業(yè)
B可比實例的交易類型與估價時點接近
C可比產(chǎn)例的交易類型與估價目的吻合
D可比實例的成交價格應(yīng)為正常市場價格或能夠修正為正常價格的市場價格
E可比產(chǎn)例應(yīng)同實際完全相符
6、影響房地產(chǎn)市場發(fā)展的社會因素有( )。
A家庭收入水平及分布 B傳統(tǒng)觀念及消費心理 C社會福利
D家庭戶數(shù)規(guī)模 E家庭生命周期
7、房屋租賃登記備案的一般程序包括( )。
A簽訂 B申請 C審查 D頒證 E變更
8、房屋租賃合同的法律特征有( )。
A房屋租賃合同是雙務(wù)合同 B房屋租賃合同是無償合同
C房屋租賃合同是諾成合同 D房屋租賃合同是要式合同
E房屋租賃合同是繼續(xù)性合同
9、在營業(yè)成本中，直接人工費用包括( )。183
A人員的工資 B人員的資金 C人員的福利費 D辦公費 E差旅費
10、在編制成本預(yù)算時，必須遵循( )。195
A成本預(yù)算必須同其他預(yù)算相協(xié)調(diào) B成本預(yù)算要以各項定額為基礎(chǔ)
C成本預(yù)算應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)經(jīng)濟措施保證 D成本預(yù)算要全面權(quán)衡，提高資金使用效益
E成本預(yù)算要符合實際，不要留余地
11、物業(yè)管理活動中存在著大量的主體，根據(jù)合同的作用以及合同主體的不同，可將合同分為( )。
A物業(yè)建設(shè)單位在開發(fā)所訂立的合同 207
B前期物業(yè)服務(wù)合同與物業(yè)服務(wù)合同
C業(yè)主所簽訂的與物業(yè)管理活動有關(guān)的合同
D物業(yè)管理企業(yè)與專營公司訂立的有關(guān)物業(yè)管理活動的專項服務(wù)合同
E后期物業(yè)管理合同
12、物業(yè)服務(wù)合同具有( )特征。212
A物業(yè)服務(wù)合同的訂立應(yīng)以當事人相互信任為，任何一方通過利誘、欺詐、蒙騙等手段簽訂的合同，一經(jīng)查實，可依法起訴
B物業(yè)服務(wù)合同是有償合同 C物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性
D物業(yè)服務(wù)合同既是諾成性合同又是雙務(wù)合同 E物業(yè)服務(wù)合同是勞務(wù)合同
13、企業(yè)財務(wù)活動是指在商品貨幣經(jīng)濟條件下企業(yè)的資金運動，包括( )。243
A資金籌集 B資金運用 C資金耗費 D資金轉(zhuǎn)收 E資金收回和分配
14、寫字樓物業(yè)的特點，主要表現(xiàn)在( )。302
A所處區(qū)位好，規(guī)模大 B多為現(xiàn)代化的高層建筑 C功能齊全，配套設(shè)施完善
D全部由專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)管理 E保持產(chǎn)權(quán)的完整性是寫字樓物業(yè)保值的關(guān)鍵
15、零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理工作，主要包括( )。
A招商及承租戶組合 B零售技術(shù)及營銷 C零售技術(shù)
D物業(yè)維護 E運行管理
16、物業(yè)管理企業(yè)運用計算機技術(shù)參與具體事務(wù)的管理，需要綜合考慮( )。387
A管理的范圍、深度和想要達到的管理效果
B現(xiàn)有管理流程的規(guī)范化程序
C管理人員綜合應(yīng)用計算機的水平
D資金的投入 E資金的流出
17、下列選項中，屬于物業(yè)管理企業(yè)類型的有( )。
A管理型物業(yè)管理企業(yè) B托管型物業(yè)管理企業(yè) C專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)
D非專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè) E綜合型物業(yè)管理企業(yè)
18、下列對物業(yè)價格主要特征的說法，正確的是( )。
A物業(yè)價格受區(qū)位的影響很大 B物業(yè)價格實質(zhì)上是物業(yè)權(quán)益的價格
C物業(yè)價格既有交換代價的價格，又有使用代價的租金
D物業(yè)價格形成的時間較短 E物業(yè)價格容易受交易者的個別因素的影響
19、市場法是物業(yè)估價的一種方法，其運用的基本的步驟包括( )。
A搜集交易實例 B選取可比實例 C對可比實例成交價格進行處理
D求取比準價格 E準價格交易
20、影響房地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)就的主要社會經(jīng)濟力量包括( )。
A金融業(yè)的發(fā)展 B信息、通信技術(shù)水平的提高 C生產(chǎn)和工作方式的轉(zhuǎn)變
D人文環(huán)境、自然環(huán)境的變化 E人口數(shù)量的不斷增長
21、房屋租賃時，出租人的權(quán)得有( )。
A有按期收取租金的權(quán)利 B對物業(yè)管理善進行監(jiān)督建議的權(quán)利
C有監(jiān)督承租人按照合同規(guī)定合理使用房屋的權(quán)利
D有依法收回出租房屋的權(quán)利 E有向用戶宣傳、貫徹執(zhí)行國家房管政策和物業(yè)管理公約、管理規(guī)定的權(quán)利
22、客戶關(guān)系管理對企事業(yè)的作用有( )。
A能夠改善企業(yè)形象，提升企業(yè)生產(chǎn)力
B能夠整合客戶、企業(yè)和員工資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
C能夠提高企業(yè)、員工對客戶的響應(yīng)、反饋速度和應(yīng)變能力
D能夠提高企業(yè)銷售收入 E能夠改善企業(yè)服務(wù)，提高客戶滿意度
23、按現(xiàn)行財務(wù)制度的規(guī)定，不得列入成本支出的是( )。
A國家法律、法規(guī)規(guī)定之外的各種付費
B被沒收的財產(chǎn)、支付的滯納金、罰款、違約金、賠償金，以及企業(yè)的贊助、捐贈支出
C物業(yè)管理企業(yè)對管理用房進行癲狂裝修發(fā)生的支出
D對外投資支出 E購置和建造固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的支出
24、成本按照計算依據(jù)的不同主要有( )。
A邊際成本 B差異成本 C目標成本 D定額成本 E計劃成本
25、下列選項，屬于最具有的財務(wù)管理目標的是( )。
A利潤最大化 B資本利潤率最大化 C每股利潤率最大化
D總股利潤率最大化 E企業(yè)價值最大化
26、下列屬于影響寫字樓物業(yè)分類的因素的是( )。
A地理位置 B交通便利性 C聲望或形象 D人口密集度 E為租戶提供的服務(wù)
27、寫字樓管理策略中應(yīng)該注意( )。313
A分階段提供物業(yè)管理服務(wù)，清楚辦公室服務(wù)范圍 B確保提供“合同服務(wù)”適時提供“超值服務(wù)”C合理保證非收益部分的使用需要 D定位目標市場 E明確吸引租戶的策略
28、投資商成功開發(fā)零售商業(yè)項目后，對項目的處置方式一般有( )。351
A完全擁有權(quán) B直接出售一小部分產(chǎn)權(quán)，自己仍維持大股東身份
C將大部分產(chǎn)權(quán)出售 D全部出售套現(xiàn) E以上全錯
29、企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理涉及( )領(lǐng)域的活動。
A購置物業(yè)資產(chǎn) B買賣物業(yè)資產(chǎn) C剝離物業(yè)資產(chǎn)
D財務(wù) E管理人員職能
30、大型企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理的內(nèi)容包括( )。
A編制企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)清單 B設(shè)定管理目標 C控制成本
D適時處置資產(chǎn)并獲得收入 E財務(wù)收支
答案：
一、單項選擇題
1(C)2(A)3(D)4(C)5(B)6(C)7(D)8(A)9(D)10(A)
11(B)12(D)13(A)14(D)15(C)16(C)17(A)18(A)19(C)20(B)
21(C)22(D)23(B)24(D)25(A)26(D)27(A)28(A)29(A)30(B)
31(B)32(D)33(B)34(B)35(D)36(A)37(A)38(C)39(D)40(B)
二、多項選擇題
1(ABDE)2(ABCD)3(ABC)4(ABC)5(ABCD)6(BCDE)
7(BCD)8(ACDE)9(ABC)10(ABCD)11(ABCD)12(ABDE)
13(ABCE)14(ABCE)15(ABCD)16(ABCD)17(ACE)18(ABCE)
19(ABCD)20(ABCD)21(ACDE)22(BCDE)23(ABDE)24(CDE)
25(ABDE)26(ABCE)27(ABC)28(ABCD)29(ACDE)30(ABCD)
篇2：建設(shè)部印發(fā)物業(yè)管理師繼續(xù)教育辦法通知
住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)管理師繼續(xù)教育暫行辦法的通知
建房〔20**〕10號
各省、自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳，直轄市房地局（建委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團建設(shè)局：
為了開展和規(guī)范物業(yè)管理師繼續(xù)教育工作，提高物業(yè)管理師的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，我部制定了《物業(yè)管理師繼續(xù)教育暫行辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中的情況，請及時告我部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司。
中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部
20**年1月14日
物業(yè)管理師繼續(xù)教育暫行辦法
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理師繼續(xù)教育工作，提高物業(yè)管理師的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》和國家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條 參加繼續(xù)教育是物業(yè)管理師的權(quán)利和義務(wù)。按照本辦法要求完成繼續(xù)教育，是物業(yè)管理師申請注冊和持續(xù)執(zhí)業(yè)的必備條件。
第三條 住房城鄉(xiāng)建設(shè)部負責(zé)全國物業(yè)管理師繼續(xù)教育工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
中國物業(yè)管理協(xié)會受住房城鄉(xiāng)建設(shè)部的委托，開展全國物業(yè)管理師繼續(xù)教育的組織實施工作。
省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)行政主管部門負責(zé)本地區(qū)物業(yè)管理師繼續(xù)教育工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
第四條 物業(yè)管理師繼續(xù)教育課程分為必修課和選修課。
必修課注重物業(yè)管理師政策法規(guī)水平和經(jīng)營管理能力的提升。主要包括以下內(nèi)容：
（一）物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和政策；
（二）物業(yè)管理新理論、新方法、新技能；
（三）物業(yè)管理方案及其實施；
（四）物業(yè)管理師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)規(guī)范；
（五）物業(yè)管理師應(yīng)當具備的其他知識和技能。
選修課注重物業(yè)管理師知識結(jié)構(gòu)的完善和創(chuàng)新能力的提升。主要包括以下內(nèi)容：
（一）國內(nèi)外物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展動態(tài)；
（二）科技成果在物業(yè)管理中的應(yīng)用；
（三）房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、設(shè)施設(shè)備管理、建設(shè)工程等專業(yè)知識；
（四）經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識；
（五）與物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)相關(guān)的其他知識和技能。
第五條 物業(yè)管理師在每一注冊有效期內(nèi)應(yīng)當完成不少于120學(xué)時的課程，并通過測試或者考核合格。物業(yè)管理師每年應(yīng)當接受不少于40學(xué)時的繼續(xù)教育，其中必修課應(yīng)當不少于20學(xué)時。
每一注冊有效期的繼續(xù)教育學(xué)時單獨計算，不得累計到下一個注冊有效期。
第六條 省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)行政主管部門組織實施每年10學(xué)時的必修課繼續(xù)教育，并向中國物業(yè)管理協(xié)會出具本地區(qū)物業(yè)管理師完成繼續(xù)教育的學(xué)時證明。
第七條 除本辦法第六條規(guī)定以外，物業(yè)管理師繼續(xù)教育的課程設(shè)置、教學(xué)大綱、教學(xué)形式和培訓(xùn)計劃等內(nèi)容由中國物業(yè)管理協(xié)會統(tǒng)一發(fā)布。
第八條 下列情況申請注冊的，應(yīng)當在申請之日前完成本辦法第五條規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)時：
（一）取得物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格證書超過一年，申請初始注冊的；
（二）被注銷注冊后具備相應(yīng)條件，重新申請注冊的；
（三）逾期申請延續(xù)注冊。
本辦法生效前取得物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格證書的，不適用本條第一款的規(guī)定。
第九條 物業(yè)管理師在每一注冊有效期內(nèi)參與以下工作并取得相應(yīng)證明的，可充抵繼續(xù)教育必修課學(xué)時：
（一）參加物業(yè)管理政策法規(guī)制定和修改工作的，每次按20學(xué)時計算；
（二）參加省級以上房地產(chǎn)行政主管部門立項的物業(yè)管理課題研究的，每項按20學(xué)時計算；
（三）參加全國物業(yè)管理師資格考試大綱、參考教材編寫以及考試命題、審題、評卷的，每次按20學(xué)時計算；
（四）參加物業(yè)管理師繼續(xù)教育教學(xué)大綱、參考教材編寫工作的，每次按20學(xué)時計算；
（五）參加高等院校教學(xué)指導(dǎo)機構(gòu)組織的物業(yè)管理專業(yè)標準編制、專業(yè)教材編寫和專業(yè)評估認證工作的，每次按20學(xué)時計算；
（六）在具有國內(nèi)統(tǒng)一刊號（CN）或者國際刊號（ISSN）的期刊上，作為第一作者發(fā)表物業(yè)管理專業(yè)
論文的，每篇論文按5個學(xué)時計算，每年充抵學(xué)時累計不得超過10個學(xué)時。公開出版5萬字以上物業(yè)管理專著或者教材的，第一作者按20學(xué)時計算、第二作者按10學(xué)時計算；（七）參加物業(yè)管理師繼續(xù)教育授課工作的，按教學(xué)課時計算學(xué)時，每年充抵學(xué)時累計不得超過20學(xué)時；
（八）參加省級以上房地產(chǎn)行政主管部門組織的座談會、中國物業(yè)管理協(xié)會組織的研討會或者專業(yè)論壇的，每次按5個學(xué)時計算，每年充抵學(xué)時累計不得超過10個學(xué)時。
充抵學(xué)時的，物業(yè)管理師應(yīng)當向中國物業(yè)管理協(xié)會、省級房地產(chǎn)行政主管部門提供證明材料。
第十條 物業(yè)管理師繼續(xù)教育有關(guān)事項記入物業(yè)管理師信用檔案，實行動態(tài)管理。物業(yè)管理師可以通過中國物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)站查詢繼續(xù)教育相關(guān)信息。
第十一條 物業(yè)管理師申請延續(xù)注冊或者逾期申請初始注冊的，應(yīng)當向住房城鄉(xiāng)建設(shè)部執(zhí)業(yè)資格注冊中心提交符合本辦法要求的繼續(xù)教育證明材料。
第十二條 物業(yè)管理師有下列行為的，取消相應(yīng)的繼續(xù)教育學(xué)時，記入其信用檔案：
（一）提供虛假證明材料騙取繼續(xù)教育學(xué)時的；
（二）由他人代替參加繼續(xù)教育的；
（三）以不正當方式通過繼續(xù)教育課程測試或者考核的；
（四）其他違反繼續(xù)教育有關(guān)規(guī)定的行為。
物業(yè)管理師有前款行為，隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請注冊的，依照《行政許可法》第七十八條規(guī)定處理。
第十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當督促本單位的物業(yè)管理師按照本辦法要求完成繼續(xù)教育，并保障物業(yè)管理師參加繼續(xù)教育期間享有的工資、保險和福利待遇。
第十四條 物業(yè)管理師繼續(xù)教育采取網(wǎng)絡(luò)教育和集中面授相結(jié)合的方式進行。繼續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當遵守國家有關(guān)規(guī)定，接受行政主管部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員的監(jiān)督。
第十五條 中國物業(yè)管理協(xié)會應(yīng)當建立物業(yè)管理師繼續(xù)教育質(zhì)量檢查和評估制度，并將年度物業(yè)管理師繼續(xù)教育計劃和執(zhí)行情況報住房城鄉(xiāng)建設(shè)部。
第十六條 本辦法由住房城鄉(xiāng)建設(shè)部負責(zé)解釋。
第十七條 本辦法自公布之日起施行。
篇3：物管師--物業(yè)管理師基本制度與政策試題(2)
20**物管師--物業(yè)管理師基本制度與政策試題(2)
1.實行( )，可以督促建設(shè)單位根據(jù)規(guī)劃設(shè)計標準和售房約定，重視物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的建設(shè)，對提高建設(shè)質(zhì)量，保障業(yè)主財產(chǎn)權(quán)益具有重要意義。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度
B.物業(yè)管理審批制度
C.物業(yè)承接查驗制度
D.物業(yè)管理監(jiān)察制度
2.以下關(guān)于業(yè)主大會的工作要求的表述，正確的是( )。
A.業(yè)主大會籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當在首次業(yè)主大會會議召開7日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告
B.公告《業(yè)主大會議事規(guī)則》(草案)和《管理規(guī)約》(草案)的同時，應(yīng)當在業(yè)主向籌備組反饋修改意見的時間和反饋方式前公告
C.確認業(yè)主身份，應(yīng)當以業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)證書標明的房屋所有權(quán)人為準
D.業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，應(yīng)當根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的住宅年限確定
3.遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度，這屬于管理規(guī)約中關(guān)于( )的內(nèi)容。
A.業(yè)主的共同利益
B.物業(yè)的使用、維護、管理
C.業(yè)主應(yīng)當履行的義務(wù)
D.違反規(guī)約應(yīng)當承擔的責(zé)任
4.物業(yè)管理服務(wù)的( )對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量控制能力提出了很高的要求，一旦相關(guān)服務(wù)滿足不了業(yè)主的消費需求，就很難有效地予以糾正和彌補。
A.即時性
B.系統(tǒng)性
C.監(jiān)督性
D.完整性
5.以下屬于由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備是( )。
A.戶外圍墻
B.落水管
C.照明設(shè)施
D.電梯
6.業(yè)主的維修養(yǎng)護事項如果需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當征得( )的同意，以便建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取必要措施，最大限度地減少給其他業(yè)主帶來的不便。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)和規(guī)劃主管部門
B.居民委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C.建設(shè)單位和居民委員會
D.建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)
7.物業(yè)管理投標是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過投標方式競聘( )。
A.物業(yè)管理人才
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C.物業(yè)服務(wù)志愿者
D.物業(yè)管理項目的活動
8.下列前期物業(yè)管理招標文件所包含的內(nèi)容中，不屬于招標活動方案內(nèi)容的是( )。
A.開標時間
B.招標組織機構(gòu)情況
C.開標地點
D.評標標準和方法
9.評標委員會由( )共同組成。
A.投標人和招標人
B.評標專家和監(jiān)督人員
C.招標人的代表和評標專家
D.投標人的代表和評標專家
10.物業(yè)承接驗收時，建設(shè)單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的技術(shù)資料是( )。
A.單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖
B.竣工總平面圖
C.物業(yè)的規(guī)劃
D.設(shè)備、設(shè)施的安裝、維護、保養(yǎng)等資料
答案：CCCAC DDDCD
11.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金是在物業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化的情況下，為了保證房屋的維修和正常使用，依照國家規(guī)定建立的專門性資金，專項維修資金屬于( )所有。
A.業(yè)主
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C.房屋規(guī)劃主管部門
D.國家
12.根據(jù)籌備業(yè)主大會的工作要求，業(yè)主大會籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當在首次業(yè)主大會會議召開( )日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
A.10
B.15
C.28
D.30
13.首次業(yè)主大會會議以后的定期會議和臨時會議均由( )負責(zé)籌備和召集。
A.業(yè)主大會的監(jiān)督者
B.業(yè)主
C.業(yè)主代表人
D.業(yè)主委員會
14.物業(yè)使用人是指物業(yè)的承租人和其他( )。
A.業(yè)主委員會委員
B.業(yè)主代表
C.物業(yè)管理機構(gòu)的業(yè)主
D.實際使用物業(yè)的非業(yè)主
15.業(yè)主( )，需要通過民主協(xié)商的機制來實現(xiàn)，管理規(guī)約集中體現(xiàn)了經(jīng)民主協(xié)商所確立的全體業(yè)主均需遵守的規(guī)則。
A.共同財產(chǎn)的監(jiān)督和共同利益的分配
B.共同財產(chǎn)的管理和共同利益的平衡
C.共同財產(chǎn)的分配和共同利益的分配
D.共同財產(chǎn)的分配和共同利益的平衡
16.《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)承接驗收時，建設(shè)單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的竣工驗收資料是( )。
A.地下管網(wǎng)工程竣工圖
B.設(shè)備、設(shè)施的安裝保養(yǎng)資料
C.物業(yè)質(zhì)量保修文件
D.物業(yè)使用說明書
17.按照我國《公司法》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)股份有限公司的注冊資本不得低于( )萬元。
A.50
B.100
C.500
D.1000
18.以下對物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)具備的條件的表述，錯誤的是( )。
A.具有本專業(yè)中專畢業(yè)以上學(xué)歷，見習(xí)一年期滿，經(jīng)單位考核合格者
B.按國家有關(guān)規(guī)定已擔任本專業(yè)初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)或通過專業(yè)技術(shù)資格考試取得初級資格，經(jīng)單位考核合格者
C.在本專業(yè)崗位工作，經(jīng)過國家或國家授權(quán)部門組織的從業(yè)資格考試合格者
D.具有個人開辦物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗
19.業(yè)主大會議事規(guī)則是( )組織、運作的規(guī)程，需要由業(yè)主共同決定。
A.業(yè)主委員會
B.業(yè)主大會
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D.其他管理人
20.下列選項中，( )是業(yè)主應(yīng)當遵守的一個最基本的準則，也是業(yè)主必須承擔的一項基本義務(wù)。
A.業(yè)主不得轉(zhuǎn)讓建筑內(nèi)的住宅
B.業(yè)主不得隨意改變住宅的居住用途
C.業(yè)主行使專有部分所有權(quán)時，不得危及建筑物的安全
D.業(yè)主的專有部分是建筑物的重要組成部分，但與共有部分又不可分離
21.下列業(yè)主的權(quán)利中，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有( )。
A.完善權(quán)和監(jiān)督權(quán)
B.知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)
C.控制權(quán)和知情權(quán)
D.控制權(quán)和完善權(quán)
22.一般情況下，確定房屋所有權(quán)人主要憑據(jù)是( )。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主的登記記錄
B.房地產(chǎn)行政主管部門頒發(fā)的房屋所有權(quán)證
C.房地產(chǎn)開發(fā)商與業(yè)主簽訂的合同憑證
D.房屋現(xiàn)居住人的身份證明
23.《物業(yè)管理條例》規(guī)定的業(yè)主大會制度，是為了保障眾多業(yè)主的公眾權(quán)益不受損害，只要不影響業(yè)主民主決策，是否成立業(yè)主大會，由( )決定。
A.物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主
B.非物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主委員
C.物業(yè)管理區(qū)域的相關(guān)行政機構(gòu)
D.全體業(yè)主
24.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以按照幢、單元、樓層等為單位，推選( )名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。
A.1
B.2
C.5
D.7
25.《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主委員會成立后應(yīng)當向物業(yè)所在地的(B )備案，以便政府行政主管部門對業(yè)主委員會的情況進行必要的了解和掌握。
A.省級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門
B.區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門
C.區(qū)、縣人民政府工商行政主管部門
D.區(qū)、縣人民政府民政府
26.不得對潛在投標人實行歧視待
遇表現(xiàn)為( )。
A.采取地方保護主義，限制外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標
B.對某些潛在投標人詳盡介紹招標項目并允許查驗項目，而對其他潛在投標人則掩飾項目情況或不給予同等、合理的投標準備時間
C.向潛在投標人提出不切實際的投標條件或要求
D.從企業(yè)所有制角度進行限制，不允許民營物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標
27.邀請招標也稱定向招標，是指招標人有選擇地向物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標邀請書，邀請?zhí)囟ㄎ飿I(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標，主要適用對( )的物業(yè)管理項目。
A.物業(yè)管理無要求
B.小區(qū)居民素質(zhì)有特定要求
C.物業(yè)管理有特定要求
D.小區(qū)公用設(shè)施與設(shè)備有特殊要求
28.下列前期物業(yè)管理招標文件所包含的內(nèi)容中，屬于對招標人及招標項目簡介的內(nèi)容是( )。
A.物業(yè)服務(wù)項目
B.投標人資格
C.物業(yè)管理用房的配備情況
D.服務(wù)應(yīng)達到的標準
29.業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當經(jīng)( )同意。
A.有利害關(guān)系的業(yè)主
B.業(yè)主大會
C.其他業(yè)主
D.業(yè)主委員會
30.關(guān)于建筑物及其附屬設(shè)施的管理，下列說法中錯誤的是( )。
A.業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理
B.對建設(shè)單位聘請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權(quán)依法更換
C.建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，屬于業(yè)主委員會所有
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施，并接受業(yè)主的監(jiān)督
31.物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性體現(xiàn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)( )。
A.跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求和服務(wù)評價，以保證受益群體的最大化
B.隨時滿足業(yè)主客觀上存在的物業(yè)服務(wù)需求
C.長時間接受客戶的監(jiān)管和考驗
D.對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理
32.以下對《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有權(quán)利的表述，不正確的是( )。
A.提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議
B.提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議
C.按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)
D.選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)
33.用來規(guī)范業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系和業(yè)主大會內(nèi)部運作機制的基礎(chǔ)性規(guī)約是( )。
A.物業(yè)服務(wù)合同
B.業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約
C.業(yè)主委員會議事規(guī)則
D.業(yè)主大會的議事規(guī)則、業(yè)主委員會議事規(guī)則
34.下列選項中，( )不屬于業(yè)主委員會委員應(yīng)當符合的條件。
A.具有豐富的組織能力和足夠的工作時間
B.遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)
C.本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主
D.熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強，公正廉潔，具有社會公信力
35.下列業(yè)主在物業(yè)管理活動履行的義務(wù)中，( )是確保物業(yè)管理正常運行的必要前提。
A.執(zhí)行業(yè)主大會的決定
B.按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金
C.配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展服務(wù)活動的義務(wù)
D.按時交納物業(yè)服務(wù)費用
36.業(yè)主委員會的每次會議均應(yīng)當做好書面記錄，由( )簽字后存檔。
A.主持會議的委員
B.業(yè)主委員會的主任
C.業(yè)主委員會的組織者
D.業(yè)主代表人
37.管理規(guī)約是多個業(yè)主之間形成的共同意志，是業(yè)主共同訂立并遵守的( )。
A.強制性條例
B.行為準則
C.合同規(guī)定
D.基本原則
38.下列選項中，臨時管理規(guī)約對業(yè)主使用物業(yè)的禁止性行為作出的規(guī)定不包括( )。
A.違章搭建、私設(shè)攤點
B.占用物業(yè)共用部位、共有設(shè)施設(shè)備
C.在非指定位置傾倒垃圾、雜物
D.擅自改變房屋墻面顏色
39.業(yè)主違反關(guān)于物業(yè)的使用、維護和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，( )可依據(jù)臨時管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。
A.其他業(yè)主和公安部門
B.公安部門
C.其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門
40.以下對通過招標投標方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)越性的表述，不正確的是( )。
A.建設(shè)單位可以對各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競爭報價和其他條件進行綜合比較，從中選擇報價低、技術(shù)力量強、管理行為規(guī)范、信譽好、服務(wù)質(zhì)量有保障的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中標
B.前期物業(yè)管理招標投標活動，要求依照法定程序進行，有利于協(xié)議選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競爭行為
C.前期物業(yè)管理實行招標投標制度，有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場競爭環(huán)境
D.促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了機會均等的市場原則
答案：1-5 CCCAC6-10 DDDCD 11-15 ABDDB 16-20 ADDBB
21-25 BBAAB 26-30 BCBAC31-35 ACBAD 36-40 CBACC
注釋人： *hy 提交時間：20**-6-8 11:35:16
20**年物業(yè)管理師《基本制度與政策》預(yù)測模擬試題
1、根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，負責(zé)頒發(fā)一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書，下發(fā)管理權(quán)的是( ) 。
A、各省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門
B、建設(shè)部小區(qū)辦
C、中國物業(yè)管理協(xié)會
D、國務(wù)院建設(shè)管理部門
2、一級資質(zhì)審批前，應(yīng)當由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)部門審查，審查期限為( )個工作日。
A、10
B、15
C、20
D、30
3、( )主管部門應(yīng)當會同同級房地產(chǎn)主管部門對物業(yè)服務(wù)收費明碼標價進行管理。
A、政府價格
B、國務(wù)院發(fā)改委
C、物價管理
D、市場管理
4、物業(yè)管理法律關(guān)系中民事法律關(guān)系占大多數(shù)，其中特點有( )、大多數(shù)由當事人自愿設(shè)立、當事人的權(quán)利義務(wù)一般是對等的。
A、權(quán)利的享有和義務(wù)的承擔相分離
B、主體法律地位對等
C、服務(wù)與被服務(wù)的對等
D、主題法律地位平等
5、( )是調(diào)整平等主體的自然人之間的自然人之間，法人之間的財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范總稱，是物業(yè)管理活動中最常用的法律規(guī)范。
A、民 法
B、法規(guī)
C、條例
D、規(guī)章
6、自20**年5月1日起施行《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》(建設(shè)部125號)規(guī)定：三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接( )的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
A、各種物業(yè)管理項目
B、30萬m2以下住宅項目和8萬m2以下非住宅項目
C、20萬m2以下住宅項目和5萬m2以下非住宅項目
D、10萬m2以下住宅項目和3萬m2以下非住宅項目
7、( )是調(diào)整平等主體的自然人之間、法人之間、自然人和法人之間的財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，是物業(yè)管理活動中最常用的法律規(guī)范。
A、民法
B、刑法
C、條例
D、規(guī)章
8、法律規(guī)范的三要素是指( )。
A、調(diào)解、仲裁 、訴訟
B、假定、處理、制裁
C、公平、公正、公開
D、法律、法規(guī)、規(guī)章
9、《物業(yè)管理條例》規(guī)定，在交接物業(yè)時不按規(guī)定移交有關(guān)資料的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期仍不移交有關(guān)資料的，對建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)予以通報，并處()的罰款。
A、1萬元以上3萬元以下
B、1萬元以上10萬元以下
C、3萬元以上10萬元以下
D、5萬元以上20萬元以下
10、物業(yè)管理投標環(huán)節(jié)屬于法律意義上的( )。
A、要約邀請
B、要約準備
C、要約
D、承諾
答案：
DBADACABBA
11、根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費明碼標價規(guī)定》的規(guī)定，政府價格主管部門應(yīng)當會同同級( )對物業(yè)服務(wù)收費明碼標價進行管理。政府價格主管部門對物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行明碼標價規(guī)定的情況實施監(jiān)督檢查。
A、工商行政管理部門
B、稅務(wù)部門
C、房地產(chǎn)行政主管部門
D、建設(shè)行政管理部門
12、業(yè)主違法物業(yè)服務(wù)合同或業(yè)主公約的規(guī)定，裝修、裝飾房屋、損害公共部分、共用設(shè)施設(shè)備或構(gòu)成妨礙物業(yè)管理秩序的，物業(yè)管理企業(yè)可以要求其承擔相應(yīng)的( )。
A、民事責(zé)任
B、行政責(zé)任
C、刑事責(zé)任
D、連帶責(zé)任
13、物業(yè)管理法律關(guān)系中權(quán)利義務(wù)共同指向的對象是物業(yè)管理法律關(guān)系的( ) 。
A、主題
B、客體
C、內(nèi)容
D、要素
14、司法解釋是為適應(yīng)司法實踐的需要由( )發(fā)布的。
A、司法部
B、公安部
C、最高人民法院
D、最高人民檢查院
15、( )是調(diào)整平等民事主體之間的交易關(guān)系的法律。
A、《中華人民共和國民法通則》
B、《中華人民共和國物權(quán)法》
C、《中華人民共和國合同法》
D、《中華人民共和國擔保法》
16、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的()費用可以計入物業(yè)服務(wù)成本。
A、小修
B、中修
C、大 修
D、改造
17、以下關(guān)于我國物業(yè)管理政策的說法中正確的是( )。
A、政策的表現(xiàn)形式是多種多樣的
B、法律比政策調(diào)整社會關(guān)系的范圍更廣泛
C、政策由國家強制力保證實施
D、政策具有國家意志的屬性
18、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的法律關(guān)系是典型的( )的法律關(guān)系。
A、民事性質(zhì)
B、行政性質(zhì)
C、不平等主體之間
D、有隸屬關(guān)系的主體之間
19、根據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)時，服務(wù)費收取標準由( )。
A、業(yè)主大會決定
B、雙方約定
C、物價部門決定
D、物業(yè)管理企業(yè)規(guī)定的標準
20、( )是物業(yè)管理企業(yè)在接管物業(yè)前就參與物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)，從物業(yè)管理服務(wù)的角度上提出意見和建議，以便將來更好地滿足業(yè)主使用的要求的行為。
A、前期物業(yè)管理
B、日常物業(yè)服務(wù)
C、物業(yè)管理要和開發(fā)同期介入
D、物業(yè)管理的早期介入
答案：
CABCCAAABD
21、物業(yè)管理服務(wù)中，服務(wù)的主體起主導(dǎo)地位的是( )。
A、房地行政主管部門
B、業(yè)主
C、社區(qū)的建設(shè)
D、建設(shè)單位
22、在選聘物業(yè)管理企業(yè)時堅持招標、投標制度，體現(xiàn)了物業(yè)管理的( )原則
A、專業(yè)高效
B、公平競爭
C、統(tǒng)一管理
D、權(quán)責(zé)分明
23、以下關(guān)于各項物業(yè)管理原則的理解中不正確的是( )。
A、權(quán)責(zé)分明原則，是指物業(yè)管理相關(guān)各方即業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)等的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當非常明確
B、依法行事原則，是指在物業(yè)管理活動中要以相關(guān)的法律、法規(guī)和簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》或《前期物業(yè)服務(wù)合同》為依據(jù)
C、業(yè)主主導(dǎo)原則，是指在物業(yè)管理活動中，業(yè)主永遠是對的
D、服務(wù)第一原則，是指物業(yè)管理的根本任務(wù)是服務(wù)，應(yīng)寓管理于服務(wù)中
24、( )往往是立法的先導(dǎo)，經(jīng)過一段時間的實踐后，轉(zhuǎn)化為更為規(guī)范和穩(wěn)定的法律。
A、決議
B、文件
C、制度
D、政策
25、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身，財產(chǎn)安全受到損壞的，應(yīng)當依法承擔相信的法律責(zé)任是( )。
A、侵權(quán)責(zé)任
B、違約責(zé)任
C、行政責(zé)任
D、刑事責(zé)任
26、《合同法》采用的是()原則。
A、侵權(quán)責(zé)任
B、違約責(zé)任
C、時間優(yōu)先
D、書面優(yōu)先
27、()頒布的《物業(yè)管理條例》于20**年9月1日開始實施，這標志著我國物業(yè)管理工作步入了新的發(fā)展階段。
A、全國人民代表大會
B、國務(wù)院
C、國家發(fā)展
D、建設(shè)部
28、按照《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，一級資質(zhì)企業(yè)的必備條件之一是管理()的物業(yè)。
A、各種類型
B、特種類型
C、兩種類型以上
D、三種類型以上
29、前期物業(yè)管理由( )負責(zé)選聘物業(yè)管理企業(yè)。
A、建設(shè)單位
B、業(yè)主大會
C、業(yè)主委員會
D、業(yè)主
30、收取物業(yè)服務(wù)的工作屬于( )的工作內(nèi)容之一。
A、物業(yè)的接管驗收
B、客戶管理服務(wù)
C、安全服務(wù)
D、社區(qū)活動組織
答案：
BBCDB ABCAB
31、我國第一家物業(yè)管理公司出現(xiàn)在( )。
A、北京
B、上海
C、廣州
D、深圳
32、業(yè)主委員會是業(yè)主大會的( )機構(gòu)。
A、派出
B、執(zhí)行
C、監(jiān)督
D、附屬
33、1994年建設(shè)部第33號令頒布了( )，這為我國城市物業(yè)管理工作的正規(guī)化奠定了基礎(chǔ)。
A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
B、《物業(yè)管理條例》
C、《居住區(qū)物業(yè)管理條例》
D、《物業(yè)服務(wù)收費辦法》
34、物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理活動過程中首先要( )。
A、接管驗收物業(yè)
B、簽訂物業(yè)服務(wù)合同
C、收集物業(yè)資料
D、為客戶辦理入住手續(xù)
35、( )是指正在使用和已經(jīng)可以投入使用的各類建筑物及附屬設(shè)備、配套設(shè)施，相關(guān)場地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托于該實體上的權(quán)益。
A、物業(yè)
B、房地產(chǎn)
C、不動產(chǎn)
D、固定資產(chǎn)
36、物業(yè)管理有許多特性，但其根本屬性是( )。
A、專業(yè)性
B、廣泛性
C、服務(wù)性
D、主動性
37、《物業(yè)管理條例》在前期物業(yè)管理中規(guī)定，在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)時，( )簽訂書面的《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》。
A、應(yīng)當
B、不必
C、必須
D、口頭
38、《物業(yè)管理條例》規(guī)定，一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的( )組成一個業(yè)主大會。
A、業(yè)主
B、建設(shè)單位
C、物業(yè)管理企業(yè)
D、全體業(yè)主
39、《物業(yè)服務(wù)合同》是具有法律效力的規(guī)范( )，是物業(yè)管理的基本依據(jù)。
A.文件
B、文本
C、文書
D、規(guī)定
40、在日常物業(yè)管理中，物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收的各種公共事業(yè)的費用，可向( )收取手續(xù)費。
A、業(yè)主
B、委托單位
C、使用人
D、最終用戶
答案：
DBADA CAACB
41、物業(yè)管理企業(yè)在綜合開發(fā)中根據(jù)業(yè)主、物業(yè)使用人簽訂的特約服務(wù)，服務(wù)費用由( )約定。
A、業(yè)主
B、業(yè)主大會
C、業(yè)主委員會
D、雙方
42、物業(yè)管理企業(yè)在管理中的各項物業(yè)服務(wù)收費是有區(qū)別的，按照我國現(xiàn)行的辦法是( )
A、政府指導(dǎo)價
B、市場調(diào)節(jié)價
C、包干制和酬金制
D、政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價
43、物業(yè)管理費用核算包括經(jīng)費、保險費、土地使用費、( )等。
A、差旅費
B、綠化費
C、取暖費
D、水電費
44、物業(yè)管理企業(yè)，年末應(yīng)收賬款余額的( )計提壞賬準備金，計入管理費用。
A、0、1%～0、5%
B、0、2～0、5%
C、0、3%～0、5%
D、1%
45、( )是物業(yè)管理人員應(yīng)當具有的職業(yè)道德。
A、誠實守信、熱情服務(wù)
B、語言表達和溝通能力
C、心理素質(zhì)和個人形象
D、兢兢業(yè)業(yè)、熱情服務(wù)
46、根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，一個物業(yè)管理區(qū)域成立( )。
A、一個業(yè)主大會
B、一個業(yè)主委員會
C、兩個業(yè)主委員會
D、根據(jù)具體情況確定
47、在委托物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)管理企業(yè)只擁有物業(yè)的經(jīng)營權(quán)( )。
A、使用權(quán)
B、產(chǎn)權(quán)
C、支配權(quán)
D、管理權(quán)
48、物業(yè)管理企業(yè)為了轉(zhuǎn)移物業(yè)管理服務(wù)中的風(fēng)險，要向保險公司投保公眾責(zé)任險，其中不包括( )。
A、財產(chǎn)保險
B、人身保險
C、公共責(zé)任保險
D、醫(yī)療保險
49、物業(yè)管理屬于服務(wù)行業(yè)，按照現(xiàn)行稅收制度的規(guī)定，企業(yè)應(yīng)交納( )。
A、管理稅
B、營業(yè)稅
C、城市建設(shè)維護稅
D、所得稅
50、物業(yè)管理企業(yè)是服務(wù)性第三產(chǎn)業(yè)，國家為了扶持物業(yè)管理企業(yè)，對企業(yè)給予政策性虧損補貼和其他補貼，稱為( )收入。
A、業(yè)務(wù)補貼
B、補貼
C、經(jīng)營補貼
D、附加補貼
答案：
DDBCA -ADDBB
51、財務(wù)預(yù)算在實施過程中難免出現(xiàn)偏差，因而需要通過財務(wù)預(yù)算控制系統(tǒng)及( )找到偏差的原因，然后提出修改和補救辦法。
A、提出決策
B、早發(fā)現(xiàn)問題
C、有效的效仿
D、定期性檢查
52、業(yè)主在物業(yè)管理企業(yè)多次催要后仍不交物業(yè)費，超過三個月的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)按照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百八十九條規(guī)定向人民法院申請( )。
A、支付令
B、催款令
C、審查令
D、督促令
53、專項維修資金應(yīng)當在銀行專戶存儲、專款專用，專項維修資金可( )或者用于法律、法規(guī)規(guī)定的其他范圍外，嚴禁挪作他用。
A、購買國債
B、購買股票
C、購買基金
D、發(fā)行債券
54、物業(yè)管理企業(yè)利用物業(yè)公用部分、公用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的收入主要用于( )，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
A、物業(yè)管理企業(yè)員工的獎金
B、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費
C、專項維修資金
D、小區(qū)建設(shè)
55、企業(yè)的財務(wù)管理人員必須爭取的判斷資金風(fēng)險和資金( )對企業(yè)利潤最大化的影響，采用最適合公司的籌資方式來籌集資金。
A、管理
B、成本
C、支出
D、收入
56、人民法院在收到起訴書之日起( )日內(nèi)決定是否受理并通知當事人。
A、5
B、7
C、10
D、15
57、對于物業(yè)管理企業(yè)來說，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施專項維修資金應(yīng)當作為企業(yè)的( )來進行管理。
A、或有負債
B、長期負債
C、預(yù)計收益
D、現(xiàn)金預(yù)算
58、業(yè)主大會成立后，經(jīng)業(yè)主大會同意，( )將專項維修基金移交給物業(yè)管理企業(yè)代管。
A、住房資金管理中心
B、房地產(chǎn)行政主管部門
C、銀行
D、業(yè)主委員會
59、建設(shè)部于( )發(fā)布了《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》，明確規(guī)定對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)實行資質(zhì)管理。
A、2000年1月
B、2000年2月
C、2000年3月
D、2000年6月
60、房地產(chǎn)開發(fā)主管部門對符合條件的企業(yè)核發(fā)《暫定資質(zhì)證書》，暫定資質(zhì)的條件不低于( )級資質(zhì)的條件
A、一
B、二
C、三
D、四
答案：
BAACB BBBCD
61、下列關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)項目的原則，表述不正確的是( )
A、房地產(chǎn)開發(fā)項目，應(yīng)當符合土地利用總體規(guī)劃
B、房地產(chǎn)開發(fā)項目，應(yīng)當符合年都建設(shè)用地計劃
C、房地產(chǎn)開發(fā)項目，應(yīng)當符合房地產(chǎn)銷售計劃
D、房地產(chǎn)開發(fā)項目，應(yīng)當堅持舊區(qū)改造和新區(qū)建設(shè)相結(jié)合的原則
62、對于質(zhì)量不合格的房地產(chǎn)項目的處理方式，下列應(yīng)當注意的問題中，說法不正確的是( )
A、在商品房交付使用之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，必須向工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請重新核驗
B、房屋主體結(jié)構(gòu)不合格的選擇退房還收換房，權(quán)利在消費者
C、由質(zhì)量部門人的，房屋主體結(jié)構(gòu)不合格的均可申請退房
D、對給購房人造成損失應(yīng)當有合理的界定，應(yīng)包含精神損失等間接性損失
63、編制城市規(guī)劃一般分為總體規(guī)劃和( )兩個方面。
A、分區(qū)規(guī)劃
B、簡單規(guī)劃
C、詳細規(guī)劃
D、控制規(guī)劃
64、在編制城市總體規(guī)劃前，應(yīng)當制定( )，對城市總體規(guī)劃需要確定的主要目標、方向和內(nèi)容踢出原則性意見，作為總體規(guī)劃的依據(jù)。
A、城市總體規(guī)劃綱要
B、城市整體規(guī)劃綱要
C、城市詳細規(guī)劃綱要
D、城市整體規(guī)劃大綱
65、城市規(guī)劃實行( )制度。
A、一級審批
B、分級審批
C、總體審批
D、二級審批
66、城市總體規(guī)劃綱要，需經(jīng)( )審核同意。
A、國務(wù)院
B、市人民政府城市規(guī)劃行政主管部門
C、市人民政府
D、市人民政府城市建設(shè)行政主管部門
67、從城市總體規(guī)劃到控制性詳細規(guī)劃，一般是由( )委托編制和進行方案評選，審定后具有法規(guī)效力，是一種政府行為。
A、政府部門
B、房地產(chǎn)開發(fā)單位
C、個人
D、市人民政府
68、工程設(shè)計綜合資質(zhì)只設(shè)( )級，其承接工程設(shè)計業(yè)務(wù)范圍不受限制。
A、甲
B、乙
C、丙
D、丁
69、建設(shè)單位領(lǐng)取施工許可證后，因故不能按其開工，可申請延期，延期( )。
A、以一次為限，不超過3個月 B、以一次為限，不超過6個月
C、以兩次為限，每次不超過3個月 D、以兩次為限，每次不超過6個月
70、建設(shè)工期不足一年的，到位資金原則上不得的好與工程合同價的( )。
A、20%
B、30%
C、40%
D、50%
答案：
CDCAB CAACD
71、建設(shè)單位應(yīng)當自領(lǐng)取施工許可證之日起( )月內(nèi)開工。
A、2
B、3
C、4
D、5
72、下列不符合申領(lǐng)施工許可證的條件的是( )。
A、已經(jīng)辦理該建筑工程用地批準手續(xù)
B、未確定施工企業(yè)
C、有保證工程質(zhì)量和按其的具體措施
D、按照規(guī)定應(yīng)該委托監(jiān)理的工程以委托監(jiān)理
73、工程完工后，施工單位應(yīng)向( )提交工程竣工報告，，申請工程竣工驗收。
A、建設(shè)單位
B、建設(shè)行政主管部門
C、房地產(chǎn)行政主管部門
D、監(jiān)理單位
74、房地產(chǎn)行政主管部門發(fā)現(xiàn)交易雙方的成交價格明顯低于市場正常價格時，應(yīng)當( )。
A、并不是要求交易雙方當事人更改成交價格，只是通知交易雙方應(yīng)當按什么價格交納有關(guān)稅費
B、要求交易雙方當事人更改成交價格，并通知交易雙方應(yīng)當按什么價格繳納有關(guān)稅費
C、既不能要求交易雙方當事人更改成交價格，也不能通知交易雙方按什么價格繳納有關(guān)稅費
D、要求交易雙方當事人更改成交價格，但不通知交易雙方按什么價格繳納有關(guān)稅費
75、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的實質(zhì)是( )。
A、房屋買賣
B、房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移
C、房地產(chǎn)權(quán)屬不發(fā)生轉(zhuǎn)移
D、僅土地使用權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移
76、下面敘述中( )不屬于商品房的預(yù)售條件。
A、已交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用證書
B、持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證
C、持有人民政府建房許可證
D、取得商品房預(yù)售許可證
77、( )是指由國家特定政權(quán)機關(guān)制定或認可而具有普遍約束力，反映執(zhí)政集團對物業(yè)管理社會秩序的利益要求和組控意識，并依靠政權(quán)強制力量保證實施的，用以組控物業(yè)管理社會關(guān)系中某一類具體關(guān)系或某一具體過得類型的行為規(guī)范。
A、物業(yè)管理政策
B、物業(yè)管理法律規(guī)范
C、物業(yè)管理關(guān)系
D、物業(yè)管理法律關(guān)系
78、簽署物業(yè)服務(wù)合同的一方不履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定時，依法應(yīng)當承擔( )。
A、民事責(zé)任
B、刑事責(zé)任
C、行政責(zé)任
D、社會責(zé)任
79、物業(yè)管理活動中最常用的法律規(guī)范是( )。
A、憲法
B、刑法
C、民法
D、行政法
80、的民事責(zé)任是( )。
A、停止侵害
B、排除妨礙
C、賠償損失
D、支付違約金
答案：
BBAAB CBACB